借勢(shì)營(yíng)銷，當(dāng)商家遇到明星打卡，論如何正確蹭熱度的方法？

說(shuō)出來(lái)你可能不信，上周剛盤(pán)點(diǎn)完網(wǎng)紅火鍋店賢合莊事件，現(xiàn)在同屬一家公司的火鍋品牌譚鴨血又出事。熨斗先生想問(wèn)問(wèn)，至膳真的有在用心打理嗎…

反正你要說(shuō)有也沒(méi)人信了，畢竟這次碰上“頂流”，營(yíng)銷翻車帶來(lái)的負(fù)面可真是比往日流量多出幾千倍，難以想象吧！

一、藝人吃頓飯被爆出行蹤，譚鴨血想干嘛？

21日一早，#肖戰(zhàn) 譚鴨血#，#譚鴨血 道歉#兩個(gè)話題都掛在熱搜榜，早睡的朋友可能并不知道發(fā)生了啥。

原來(lái)是20日，藝人肖戰(zhàn)參演的話劇《如夢(mèng)之夢(mèng)》成都站完美收官。當(dāng)晚，肖戰(zhàn)與劇組成員選擇在譚鴨血老火鍋店舉辦慶功宴。

21日凌晨，肖戰(zhàn)本人微博配了火鍋圖。

有網(wǎng)友求證肖戰(zhàn)是否在譚鴨血就餐，沒(méi)想到官博小編還真是不客氣，說(shuō)出了具體位置。

本來(lái)是平平無(wú)奇的劇組聚餐，不料被商家泄露了行程，遭到大量“粉絲”、代拍圍堵。

21日凌晨，譚鴨血老火鍋官微發(fā)布微博，稱無(wú)意打擾到慶功宴，為此說(shuō)聲抱歉。

真的是無(wú)意嗎？原來(lái)在這之前譚鴨血就搶在劇組人員未進(jìn)場(chǎng)用餐之前，將現(xiàn)場(chǎng)照片曬到網(wǎng)上。

可以看到譚鴨血在店內(nèi)掛上了橫幅，擺上了《如夢(mèng)之夢(mèng)》成都站慶功宴海報(bào)。

譚鴨血此時(shí)似乎還沒(méi)意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，隨后，又轉(zhuǎn)發(fā)藝人肖戰(zhàn)的微博，稱歡迎打卡。

還有人在朋友圈發(fā)了肖戰(zhàn)正在吃火鍋的視頻，借此宣傳譚鴨血。

直至，分不清是粉絲，路人還是代拍的群眾堵在店門(mén)口圍了個(gè)里外三層，譚鴨血才意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，并發(fā)文道歉。

但網(wǎng)友似乎并不買賬，畢竟侵犯顧客隱私這種事是大忌，尤其是備受關(guān)注的公眾人物。

譚鴨血此次營(yíng)銷，可真是稱得上教科書(shū)式失敗案例，熨斗先生覺(jué)得無(wú)論拍的是哪個(gè)明星，為了流量而泄露個(gè)人隱私，都是不對(duì)的。

如果真是商家偷拍視頻，發(fā)到網(wǎng)上大肆宣揚(yáng)，再甩鍋小編，難道這么大的品牌卻沒(méi)點(diǎn)法律意識(shí)嗎，以后誰(shuí)敢來(lái)？

二、守住職業(yè)素養(yǎng)，藝人信息不應(yīng)成為“吹噓”的理由

近些年，個(gè)人信息被泄露的事件時(shí)有發(fā)生，畢竟大數(shù)據(jù)時(shí)代，走到哪里被“跟蹤”到哪，毫無(wú)隱私可言，明星更是重災(zāi)區(qū)。

去年1月，有人舉報(bào)稱，有國(guó)航員工在微博上發(fā)布了多名演藝明星個(gè)人信息及乘機(jī)記錄，其中包括張杰、韓紅、周筆暢等人。

這樣的乘機(jī)記錄曝光后，不難推測(cè)出張杰等明星是19年9月7日搭乘國(guó)航CA1561次航班從北京飛往南京。

針對(duì)這一事件，中國(guó)國(guó)際航空公司官方微博3日深夜通報(bào)：針對(duì)網(wǎng)友反映有國(guó)航員工個(gè)人微博內(nèi)容涉及旅客信息，國(guó)航對(duì)涉事乘務(wù)人員作出停飛處分。

機(jī)場(chǎng)追星，在粉絲經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要的一環(huán)，“粉絲”在機(jī)場(chǎng)圍追堵截明星的現(xiàn)象并不少見(jiàn)，接機(jī)送機(jī)致航班延誤、機(jī)鬧的事件也接連發(fā)生。

這又讓熨斗先生想起前陣子吳亦凡包場(chǎng)與女生看電影的事，流露出來(lái)的照片全是電影院的監(jiān)控錄像，沒(méi)想到涉事的還是業(yè)界知名的萬(wàn)達(dá)影城。

此次事件的爆出給雙方帶來(lái)的影響都是負(fù)面的，但完全是萬(wàn)達(dá)這一方咎由自取的結(jié)果，這種電影院以后換誰(shuí)都不敢去吧？

明星也是普通人，也有自己的隱私，平常飯店吃飯、看電影、KTV等等都是他們自己的生活，將照片掛到網(wǎng)上到底安的什么心啊。

事后，這家電影院也收到了吳亦凡工作室的律師函。

三、以正確姿勢(shì)蹭熱度，才能事半功倍

近幾年，以“愛(ài)”冠名的私生越來(lái)越多，在藝人車上裝追蹤器，從片場(chǎng)跟到學(xué)校，再到家里，無(wú)時(shí)無(wú)刻通過(guò)鏡頭記錄著藝人的一舉一動(dòng)。

藝人的行程信息屢屢被泄露，甚至直接衍生出“代拍”產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)他們生活已經(jīng)造成嚴(yán)重困擾。熨斗先生想想都覺(jué)得不寒而栗。因此，藝人行程更應(yīng)該被嚴(yán)格保護(hù)，建議加上十八層鎖。

藝人到店打卡會(huì)引起消費(fèi)者的好奇心，其帶動(dòng)的消費(fèi)力也是不容小覷的。那么，商家該如何正確對(duì)待“明星效應(yīng)”？

1.流量可以蹭但是不能碰法律的界限

流量時(shí)代，藝人行程會(huì)受到粉絲、狗仔、以及“代拍”等各方關(guān)注。同樣部分商家為了流量去炒作，甚至是突破了法律的邊界。

其實(shí)不管是個(gè)人追星還是商家的營(yíng)銷炒作也好，一定要有度，這個(gè)度就是法律。你不能影響到別人的正常生活，不能侵犯別人的合法權(quán)益。

就像個(gè)人為了炫耀去泄露藝人航班信息，一方面給航司帶來(lái)了危機(jī)，萬(wàn)一造成圍堵，發(fā)生安全事故，后果不堪設(shè)想。另一方面這種行為是不道德的，并且是違法的。

譚鴨血作為商家，為了自身的流量，將就餐客人信息泄露出去，造成了大量人員聚集，并且還影響了客人的用餐與安全。

從某種意義上講，上述個(gè)人和商家行為都已經(jīng)觸犯了法律，如果當(dāng)事人追究的話，他們可能還要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，真是得不償失。

所以，我們個(gè)人也好商家也好在蹭流量的時(shí)候，心中一定要有法律意識(shí)，以免偷雞不成蝕把米。

2.堅(jiān)守自己的特點(diǎn)，用口碑吸引流量?

譚鴨血，一個(gè)誕生于2018年的火鍋品牌，憑借其有料鍋底和火鍋鏈接互聯(lián)網(wǎng)的傳播方式，在一年時(shí)間內(nèi)引爆川渝、風(fēng)靡全國(guó)，是一個(gè)實(shí)力不小的網(wǎng)紅品牌。

在蹭流量這件事情上，他的吃相可以說(shuō)相當(dāng)不雅觀，其實(shí)他完全可以“站著把錢賺了”。

在我們生活確實(shí)有很多商家，他們通過(guò)過(guò)硬的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了人們的喜愛(ài)，同樣也深得明星的喜愛(ài)。甚至還有很多明星去了以后，都主動(dòng)在微博上幫店家打call，為商家加分不少。

品牌應(yīng)該將工作重心放在產(chǎn)品和服務(wù)上，穩(wěn)扎穩(wěn)打，堅(jiān)守品質(zhì)，讓流量主動(dòng)來(lái)，而不是想著借助一次“明星打卡”就大肆宣揚(yáng)，本末倒置。

對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品和服務(wù)才是真正的口碑，任何時(shí)候消費(fèi)者的隱私不該是商家拿來(lái)營(yíng)銷利用的工具。