前幾天“佛系文化”一把大火,火的猝不及防。
有佛系健身的,跑步雞上拍張自拍,也算健身狂魔了;有佛系父母的,學(xué)習(xí)有命,成績(jī)?cè)谔?,這孩子反正我是不要了,你們誰(shuí)愛(ài)輔導(dǎo)誰(shuí)輔導(dǎo);有佛系自媒體的,愛(ài)發(fā)不發(fā),不發(fā)拉倒……
一時(shí)間,你要不給品牌搞點(diǎn)“佛系營(yíng)銷(xiāo)”的熱點(diǎn),都不好意思說(shuō)自己是做創(chuàng)意的?!墒堑鹊?,佛系營(yíng)銷(xiāo)到底是什么東西?
要讀懂佛系營(yíng)銷(xiāo),先得知道佛系文化?!胺鹣滴幕痹从陲埲?。明星的粉絲之間經(jīng)常掐架,但隨著年齡增大,有得道的粉絲漸漸厭倦了組團(tuán)開(kāi)黑,最后看破紅塵,覺(jué)得一切口水戰(zhàn)都是虛妄,轉(zhuǎn)而遁入一種你說(shuō)什么就是什么吧的境界,不吹不黑,peace&love。
用四個(gè)字總結(jié),就是不爭(zhēng)不搶?zhuān)粏?wèn)輸贏。
但很顯然,不爭(zhēng)不搶?zhuān)u(mài)東西看緣分,買(mǎi)東西靠運(yùn)氣,這符合佛系,不符合營(yíng)銷(xiāo)。真正的佛系營(yíng)銷(xiāo)是什么?
如果我們把“佛系”看成一件“產(chǎn)品”,或者說(shuō)把一個(gè)品牌看作一種宗教,你會(huì)發(fā)現(xiàn)“佛系”里有太多值得世俗品牌學(xué)習(xí)的地方。
品牌大理想
成功的品牌都有一個(gè)相似的行事邏輯,就是產(chǎn)品談的少,理想談的多。
比如馬云老師,我做阿里巴巴不是為了賺錢(qián),是為了天下沒(méi)有難做的生意。
為什么不好好賣(mài)產(chǎn)品,要賣(mài)夢(mèng)想?有一個(gè)名字非常富貴的營(yíng)銷(xiāo)理論能解釋?zhuān)凶鯣olden Circle,狗的黃金圈,寫(xiě)競(jìng)標(biāo)方案特別好使。創(chuàng)始人Simon Sinek認(rèn)為,人或組織要想更成功地推銷(xiāo)自己,需要先從根本上闡明自己的價(jià)值或理念,為什么要做這件事,why,然后才是how,最后才給出具體賣(mài)的那個(gè)產(chǎn)品,what。
成功的品牌都遵循這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)邏輯。比如蘋(píng)果。它先告訴你一個(gè)品牌大理想,Think Different。然后你會(huì)覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)和使用蘋(píng)果的產(chǎn)品,自帶光環(huán)。就算華強(qiáng)北做的iphone疼,全面屏,有劉海,刷臉識(shí)別,價(jià)格只要999人的民幣,還送1萬(wàn)毫安的充電寶,你也不會(huì)買(mǎi)。
因?yàn)椤叭藗冑I(mǎi)的不是你做的什么產(chǎn)品,而是你做這些產(chǎn)品的信念。營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)并不在于和需要你產(chǎn)品的人做生意,而在于和那些與你有共同信念的人做生意?!?/div>
回過(guò)頭來(lái)再看,這其實(shí)就是宗教最基本的營(yíng)銷(xiāo)邏輯。
利益承諾
所有成熟品牌的理想都是“救世”。而救世也成為一種經(jīng)典的品牌故事模板。大到蘋(píng)果,小到創(chuàng)業(yè)公司。比如一個(gè)賣(mài)空氣凈化器的品牌三個(gè)爸爸,給自己家孩子買(mǎi)空氣凈化器,覺(jué)得有各種BUG,索性一咬牙一跺腳,自己做一個(gè)“兒童家庭專(zhuān)用空氣凈化器”。
品牌大理想要講,但光講理想也不行。
菩薩是怎么說(shuō)服唐太宗李世民老師派人去西天取經(jīng)的?《西游記》里是這么寫(xiě)的:“在大西天天竺國(guó)大雷音寺我佛如來(lái)處,能解百冤之結(jié),能消無(wú)妄之災(zāi)”。
而唐僧老師說(shuō)服唐王的說(shuō)辭是,“貧僧不才,愿效犬馬之勞,與陛下求取真經(jīng),祈保我王江山永固?!?/div>
看到?jīng)]有?解冤消災(zāi),江山永固。佛系在營(yíng)銷(xiāo)自我的時(shí)候,也要給消費(fèi)者提供具體的利益承諾。
你的理想很大,產(chǎn)品很好,但是對(duì)消費(fèi)者有什么好處?不用藏著掖著,直接講出來(lái)。每天五分鐘,輕松學(xué)英語(yǔ)。這種承諾很土,但從來(lái)都很有效。
光講“兒童家庭空氣凈化專(zhuān)家”的理想,消費(fèi)者下單的動(dòng)力還未必夠。你還得再補(bǔ)一句更直白的利益承諾,比如10分鐘凈化全屋空氣。
超級(jí)符號(hào)
華與華的營(yíng)銷(xiāo)方法論認(rèn)為,一個(gè)偉大的品牌,就是一個(gè)超級(jí)符號(hào)系統(tǒng)。
佛系有一套完整的世界觀。但對(duì)絕大多數(shù)普通用戶而言,理解一個(gè)復(fù)雜的宗教難度太大,佛系在普度眾生的過(guò)程中,將其簡(jiǎn)化成一些“超級(jí)符號(hào)”。比如佛像,比如萬(wàn)字符,比如蓮花,比如阿彌陀佛。
所以,超級(jí)符號(hào)是什么?我的理解,超級(jí)符號(hào)就是對(duì)一個(gè)品牌的簡(jiǎn)筆畫(huà)處理,它能讓你產(chǎn)生對(duì)品牌的某種聯(lián)想,它就是一個(gè)品牌的超級(jí)符號(hào)。
超級(jí)符號(hào)不一定非要憑空想象和創(chuàng)造。更多時(shí)候,超級(jí)符號(hào)來(lái)自消費(fèi)者熟悉的文字、概念、畫(huà)面、形象,甚至故事、歌曲。
比如,一個(gè)通過(guò)可穿戴設(shè)備收集、分析和管理用戶健康數(shù)據(jù),并為用戶提供個(gè)性化健康解決方案、接入第三方健康服務(wù)的公司,該怎么向消費(fèi)者解釋自己的業(yè)務(wù)?用戶一聽(tīng)你在收集我的數(shù)據(jù)?你是360水滴直播嗎?那怎么消除用戶這種不安全感?我們可以引入一個(gè)“超級(jí)符號(hào)”:銀行。這家公司就是一個(gè)“健康銀行”,每個(gè)用戶都可以通過(guò)終端設(shè)備“存入”自己的健康數(shù)據(jù),“銀行”可以幫你做“健康資產(chǎn)”評(píng)估和管理,讓你的資產(chǎn)“升值”,并在你資產(chǎn)不足的情況下,為你提供幫助。
你看,借用“銀行”這樣的超級(jí)符號(hào),這家公司的業(yè)務(wù)理解起來(lái)就會(huì)很容易,潛意識(shí)中的信任感也容易激活,而且,整個(gè)產(chǎn)品對(duì)外的形象,小到傳播話術(shù),大到終端門(mén)店形象,都可以統(tǒng)一在銀行的符號(hào)系統(tǒng)下。
儀式感
去日本旅游的人,很多時(shí)候都會(huì)念著去吃一次懷石料理。平平常常一兩千。
貴的有道理么?是食材真的有多好嗎?比海鮮市場(chǎng)的大排檔,品質(zhì)真能好出10倍以上嗎?
當(dāng)然不是。真正帶來(lái)分別的,是儀式感。懷石料理的儀式感更足,吃飯像做法事一樣,每一個(gè)動(dòng)作都一絲不茍,在額外添加的冗余環(huán)節(jié)中,反而無(wú)形中生出許多威嚴(yán)和特殊的體驗(yàn)來(lái)。
體驗(yàn)價(jià)值幫助產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,這就是儀式感的作用。
現(xiàn)在都在講,說(shuō)商品極大豐富之后,人們正在迎來(lái)服務(wù)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。體驗(yàn)不止能提升價(jià)值感,更能幫助品牌建立“差異化”。
比如奧利奧。奧利奧的扭一扭,泡一泡,就是一種典型的儀式感。不這么吃可不可以?當(dāng)然可以。但是不扭一扭泡一泡,奧利奧跟其他品牌的餅干有什么分別?
Growth Hacker(增長(zhǎng)黑客):增長(zhǎng)黑客是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度,梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素,實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…
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