過去兩年,“網(wǎng)紅經(jīng)濟”可以說是大行其道。
一方面,以李佳琦、李子柒為代表的普通人,借助于網(wǎng)絡(luò)和粉絲的力量,成為互聯(lián)網(wǎng)時代下的一股重要力量;另一方面,越來越多的品牌也都希望通過打造“網(wǎng)紅品牌”,為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。
也就是說,“網(wǎng)紅經(jīng)濟”是當下最熱門的詞匯。
盡管外界對“網(wǎng)紅經(jīng)濟”有著不同的觀點和意見,但是,無論就產(chǎn)品本身還是渠道來說,無一例外的都受到“網(wǎng)紅經(jīng)濟”的深刻影響。?
“網(wǎng)紅”品牌短命的真相
可能有人會說,其實企業(yè)并不想將自己的產(chǎn)品貼上“網(wǎng)紅品牌”的身份。
為何?
在他們看來,“網(wǎng)紅品牌”盡管代表著流量和關(guān)注度,但是卻不重視產(chǎn)品和服務(wù),結(jié)果就成了短命的代名詞。
這可能完全是一種誤解。
怎么理解呢?
在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中,品牌作為增強市場競爭力的有效手段,已經(jīng)成為了各方的共識。但是,并不是所有的企業(yè)都將品牌視為生命,視為構(gòu)建起護城河的有效手段。
否則,很難解釋市場上為何會有那么多假冒偽劣產(chǎn)品。
也就是說,就像品牌不是產(chǎn)品質(zhì)量的保證一樣,“網(wǎng)紅品牌”也絕不是企業(yè)衰敗的“代罪羔羊”!
事實上,枝葉長青的“網(wǎng)紅品牌”非常多,比如新茶飲領(lǐng)域的喜茶,比如休閑零食領(lǐng)域的三只松鼠,再比如美妝領(lǐng)域的完美日記。除此之外,還有海底撈和江小白等等。
那么,為什么有的“網(wǎng)紅品牌”可以枝葉長青,有的卻只能是短命呢?
在我看來,主要有兩方面的原因。
第一,“網(wǎng)紅品牌”自身的產(chǎn)品力和服務(wù)力不行。
相比于產(chǎn)品和服務(wù),這些企業(yè)更加注重的是運營和事件營銷。盡管他們知道產(chǎn)品和服務(wù)的重要性,但是更希望于靠著營銷保持品牌的長久競爭力。
可問題是,自身底子不行,又豈能指望其能長久的留住消費者?
即便品牌意識到了問題的所在,靠營銷立身的網(wǎng)紅品牌,大概率也不具備重新打造品牌的產(chǎn)品力。
第二,“網(wǎng)紅品牌”以噱頭吸引消費者,當這種噱頭不再具有吸引力時,消費者也會棄之而去 。
拋開產(chǎn)品力和服務(wù)力明顯不行的品牌不論,市場上其實還是有相當多的“網(wǎng)紅品牌”產(chǎn)品不錯,至少不輸給同類競品。
可是,為何也難逃離短命的魔咒呢?
原因在于,在消費者看來,“網(wǎng)紅品牌”營銷噱頭的吸引力,遠遠大于產(chǎn)品本身。也就是說,一旦當這種噱頭的吸引力不再時,消費者便會悄然離去。
“網(wǎng)紅”品牌究竟能夠帶來哪些好處?
實際上,“網(wǎng)紅品牌”不僅無罪,而且在品牌發(fā)展的過程中,能夠帶來諸多的好處。
至少可以歸納為三點。
第一,為標準化產(chǎn)品帶來差異化,增強消費者的品牌認知。
眾所周知,一個好的品牌名和形象能夠賦能品牌的發(fā)展。據(jù)說,三只松鼠由于采用了“松鼠”的卡通形象和故事,為品牌至少節(jié)省了三分之一的營銷費用。
不僅如此,三只松鼠以此為突破,成功的在堅果這個品類中樹立起了差異化。如今每提到堅果品牌,消費者首先聯(lián)想到的就是三只松鼠,不存在第二個品牌。
也就是說,三只松鼠借助于“網(wǎng)紅品牌”的效力,既實現(xiàn)了流量的倍增,也構(gòu)建起了足夠的品牌差異化。
再比如家電和地產(chǎn)行業(yè)。
為什么這些企業(yè)的掌門人特別鐘情于做網(wǎng)紅、明星企業(yè)家,僅僅是為了滿足個人的虛榮心?
NO!
因為這些企業(yè)都是高度標準化的產(chǎn)品,因此需要靠著網(wǎng)紅企業(yè)家的影響力塑造起品牌的差異性。背后的真相是,“網(wǎng)紅”意味著曝光度和低成本營銷,意味著可以增強品牌在消費者心智中的認知程度,增加粉絲的轉(zhuǎn)化。
第二,制造話題性和流量,通過KOL意見領(lǐng)袖引導用戶品牌傾向。
對于新生品牌來說,最缺的是什么?
答案是流量。
而“網(wǎng)紅品牌”能夠在最短的時間里,實現(xiàn)關(guān)注度的倍增,進而實現(xiàn)銷量和聲量的雙豐收。
不知道大家有沒有注意到這樣一個現(xiàn)象,那就是絕大多數(shù)的“網(wǎng)紅品牌”都誕生在快消費品領(lǐng)域。
為何?
原因在于,快消品的進入壁壘較低,任何企業(yè)和個人只要解決了銷路的問題,那么即便沒有生產(chǎn)能力,也可以通過代工廠解決。而“網(wǎng)紅品牌”則扮演KOL意見領(lǐng)袖的角色,引導并且說服消費者做出購買決定,增加對品牌的傾向。
第三,為產(chǎn)品注入新的品牌內(nèi)涵。
“網(wǎng)紅品牌”的一大特征,就是在營銷領(lǐng)域的聲量特別大。那么,如何持續(xù)性的構(gòu)建起品牌聲量呢?
眾多品牌的解決方案是:跨界聯(lián)名!
比如,賣痔瘡的馬應(yīng)龍跨界推出口紅;比如,瀘州老窖推出香水;再比如,大白兔奶糖推出奶糖味衣服。還有,像海底撈、喜茶、江小白、盒馬鮮生這些品牌也都因跨界貼上了“網(wǎng)紅”的標簽。
不僅如此,通過跨界聯(lián)名,還能夠?qū)崿F(xiàn)品牌間的賦能,為產(chǎn)品注入新的品牌內(nèi)涵!
如此一來,消費者就不會覺得品牌過時、太Low,從而獲得其持久的偏愛。?
“去中心化”的傳播方式
為品牌營銷提供新的解決方案
為什么過去,沒有“網(wǎng)紅品牌”這樣說法呢?
原因在于,“網(wǎng)紅品牌”之所以越來越成為潮流,一個客觀的前提條件是,智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和成熟。如此一來,“網(wǎng)紅品牌”才能在任何地點、任何時間與消費者建立起直接的聯(lián)系!
與此同時,由于每個人都擁有一部手機,因此每個人都在一定程度上扮演者媒體源的角色。
怎么理解呢?
通俗的說,就是每個人都可以通過朋友圈、微信群、微博、小紅書等平臺分享自己的觀點,并且影響他人。更重要的是,借助于“私域流量”和“公域流量”的雙重傳播,傳統(tǒng)的“中心化”傳播方式讓渡于了“人人傳播”的方式。
比如,完美日記得益于這樣的傳播方式,靠著小紅書上腰部以下的“初級大人”和“素人”用戶,誘導最底部的“路人”,進而營造出鋪天蓋地的效果。
是想,當你發(fā)現(xiàn)所有人都在說某個品牌好的時候,無論是出于好奇還是從眾心理,你大概率也想“一探究竟”。
如此一來,便掉入了品牌精心設(shè)計的“陷阱”之中!
由此可以得出這樣一個結(jié)論:
“品牌”網(wǎng)紅化順應(yīng)了“去中心化”的傳播方式,隨著每個人都成為了內(nèi)容的制造者和傳播者,因此為品牌營銷提供了新的解決方案。
如果把“網(wǎng)紅品牌”比作一個超級明星,那么這個超級明星能夠直接影響知名KOL和頭部達人。在這些人的影響下,腰部和底部的眾多用戶便會立即跟進。
如此一來,品牌營銷僅依賴于重點媒體便不再有效。?
以“用戶”為中心,以“場景”為手段
構(gòu)建起全新溝通方式
受“去中心化”傳播方式的影響,導致企業(yè)與用戶的溝通方式也要發(fā)生相應(yīng)的改變。
怎么理解呢?
在過去,品牌都是產(chǎn)品導向型,因此只要緊盯自身產(chǎn)品之和競爭對手就夠了。因為,只要自己的產(chǎn)品優(yōu)于競爭對手,就意味著更加具有市場競爭力。
但是,形勢發(fā)生了改變。
“去中心化”轉(zhuǎn)變成了“人人傳播”的方式之后,每個人都是內(nèi)容的制造者和傳播者,如此一來任何的觀點都有可能被無限放大,并且隨著網(wǎng)絡(luò)的力量影響他人。
另外,由于微信、抖音、微博、小紅書這些社交商業(yè)巨頭的存在,必然在“社交化網(wǎng)絡(luò)”的影響下出現(xiàn)諸多KOL,進一步影響傳播的走向。
正因為此,任何的品牌,都不能緊盯著傳統(tǒng)媒體資源,而是將大部分的精力放到意見領(lǐng)袖和普通消費者身上。而意見領(lǐng)袖作為“民意”的代表,本身也是用戶的重要組成部分。
換句話說,品牌必須從“產(chǎn)品”、“競爭對手”為導向轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴坝脩簟睘橹行模?/strong>
同時,由于“用戶”成為了傳播的中心,因此必須想盡一切辦法迎合消費者。
該怎么做呢?
眾所周知,每個人都有社交基因,都有社交化的需要。因此,品牌務(wù)必搭建起“場景”才能增加用戶體驗的滿意度和留存度。
無論是主打門店消費場景,還是外賣亦或者自提的新零售場景,都在此范疇內(nèi)!?
總 結(jié)
在互聯(lián)網(wǎng)時代下,品牌“網(wǎng)紅”化不僅能夠節(jié)省大量的營銷費用,而且還能夠讓品牌具有明星光環(huán),更加容易獲得消費者的關(guān)注和青睞。當然,品牌“網(wǎng)紅化”還能夠為品牌建立起差異化,并且為品牌注入新的內(nèi)涵。
所以,為了克服品牌經(jīng)營的困境,品牌“網(wǎng)紅化”不失為一種有效的手段!
再加上“去中心化”的傳播方式愈加明顯,“人”成為品牌經(jīng)營中的主角。因此,品牌需要更加重視“人”在品牌傳播過程中扮演的關(guān)鍵作用!
就像羅振宇說到的那樣:
“互聯(lián)網(wǎng)時代,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌是基于人格魅力帶來的信任與愛!是品牌的去組織化和人格化!”
換言之,品牌“網(wǎng)紅化”就如同人設(shè),靠著社交化、情感化的溝通,才能夠明顯加深用戶對品牌的偏愛程度。
文:林川?| 品牌頭版(ID:ceozhiku)
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