本文來源：公眾號：百度營銷服務聯(lián)絡中心（ID：baiduyingxiaocc）

降本增效，已經(jīng)成為近幾年市場熱門詞，在營銷層面上，大多數(shù)廣告主都會嚴控成本，追求更有投資回報的營銷溝通，精準營銷越來越重要。

在SEM投放中，想要摒棄無關(guān)流量，找到最準確的目標受眾，否定關(guān)鍵詞是核心一環(huán)。否多了、否錯了、否少了，都會導致賬戶流量和線索質(zhì)量出現(xiàn)問題。

如何收放有度地設定關(guān)鍵詞，本篇文章為你詳細解讀。

SEM共有兩種否定模式：精確否定、短語否定。

當廣告主將某個詞設為精確否定，網(wǎng)民輸入的搜索詞與該詞完全一致時，廣告不會展現(xiàn)給他。

以“英語培訓”為例，如果將“培訓”設為精確否定關(guān)鍵詞，搜“培訓”的網(wǎng)民就看不到推廣結(jié)果，而搜“英語培訓”的人仍可以看到。

因此，精確否定屏蔽的流量范圍小，建議廣告主多使用精確否定，不相關(guān)、模棱兩可的詞可以先精否，避免誤傷流量。

短語否定相比精確否定，屏蔽范圍更大。當某個詞被設為短語否定后，當網(wǎng)民輸入的搜索詞當中包含了該詞，廣告都不會展現(xiàn)。

仍以“英語培訓”為例，如果將“培訓”設為短語否定關(guān)鍵詞，搜“英語培訓”等包含“培訓”的搜索詞時，都將看不到推廣結(jié)果。

建議廣告主謹慎選擇短語否定，僅短否與業(yè)務確定無關(guān)的詞。短否過多，將導致流量越縮越窄。

在SEM日常運營中，建議廣告主定期關(guān)注搜索詞報告，及時否詞。

特別關(guān)注智能匹配和短語匹配計劃，較泛的流量帶來的線索針對性不足，無效搜索詞較多。當廣告主選擇精確匹配時，否定關(guān)鍵詞將不生效。

否定關(guān)鍵詞的優(yōu)化原則: 僅保留最有必要的否定關(guān)鍵詞。

當廣告主發(fā)現(xiàn)賬戶流量不佳時，建議考慮優(yōu)化否定關(guān)鍵詞，從以下三點出發(fā)：

當發(fā)現(xiàn)賬戶中存在少量不相關(guān)關(guān)鍵詞時，先確定這些詞是否無轉(zhuǎn)化，可通過精確否定進行調(diào)整。

當發(fā)現(xiàn)大量不相關(guān)關(guān)鍵詞，優(yōu)先考慮賬戶定向設置是否合理，通過定向優(yōu)化進行相關(guān)度提升。

建議廣告主不要高頻率、大規(guī)模操作否詞，容易造成賬戶波動。特別是跑OCPC的賬戶，切勿設置太多否詞，系統(tǒng)將無法保證充裕的流量供應，投放效果將處于不穩(wěn)定狀態(tài)。

計劃和單元層級都可以進行否詞設置，在計劃層級上進行否詞，將對所有單元生效，但是在某個單元成交不了的詞，可能換一個單元就可以成交。因此建議大家優(yōu)先在單元層級進行否詞。

否詞根據(jù)轉(zhuǎn)化情況調(diào)整，只添加否定關(guān)鍵詞，從不釋放否定關(guān)鍵詞，只會讓賬戶越收越緊。

為了賬戶管理和優(yōu)化更便捷，建議同時清理無攔截作用的否定關(guān)鍵詞，釋放賬戶否定詞額度。

無攔截作用的關(guān)鍵詞包含以下三大類：

重復否定詞：重復設置了相同的否定詞。

沖突否定詞：否定詞字面和計劃 / 單元內(nèi)已購關(guān)鍵詞的字面有重疊。

冷門否定詞：90天內(nèi)沒被用戶搜索過的否定關(guān)鍵詞

以上否定詞能起到的流量攔截作用微乎其微，廣告主可以放心清理，保留更有必要的否定詞。

綜合而言，否定關(guān)鍵詞作為控制流量的主要功能，否得太緊或太松，都會導致線索數(shù)量和質(zhì)量問題。

最理想是達到平衡，不多也不少，僅保留最有必要的否定關(guān)鍵詞，實現(xiàn)流量大小與質(zhì)量的平衡。