青年偉純:微信裂變當增長的模式應該怎么玩?

如今很多商家在獲取流量時會使用裂變的方式進行,裂變不僅成本較低,且轉化率比較客觀;而且如今流量難獲取,裂變有效的方式更能獲得良好的推廣效果;本文作者分享了關于微信裂變的增長模式,我們一起來了解一下。

一、背景說明

只要是C端產品,裂變拉新是重中之重,沒有用戶,就構不成C端產品。

沒有攢夠一定的用戶量,就只能應當不擇手段的拉新;但流量紅利的消失帶來的焦慮感不言而喻,花錢買曝光,投廣點通信息流等(花錢多,效果難保證)內容營銷,獲得長尾流量(長期積累),病毒傳播,即裂變(以小博大,見效快),不用想,大多數(shù)企業(yè)既不會砸錢,也耐不下心做長尾流量。因此,裂變營銷成為唯一選擇,因為老板們都覺得PDD模式就是一個破局之路。

裂變流量池,就來自于我們生活離不開的微信,今天就跟大伙聊聊我對裂變的一些看法,以及微信裂變規(guī)則的一些簡單研究。

二、什么是裂變?有何優(yōu)缺?

《流量池》有句話是這么說的:一個App如果沒有通過社交裂變營銷是不可接受的。

那究竟什么是裂變呢?

有些人說裂變就是像道家說的一樣,一生二,二生三,三生萬物,這些都是過度解讀,裂變就是運營中常用到的獲客工具、運營流程AARRR中的A常見一環(huán),沒有值得深度解析的。

其實就是基于人際關系鏈進行商品推廣傳播,不停地向外無限的傳導、裂變,直至達到引爆點;就像水中的漣漪,波紋從起始點擴散,通過水波引起的震動,一步步將能量傳遞到更大的范圍。

微信裂變當增長的模式應該怎么玩?

直白點說,就是老用戶帶新用戶,簡稱「老帶新」,高大上一點,是「病毒傳播」、「指數(shù)型增長」。

《流量池思維》中說裂變就是高頻帶低頻,存量找增量。這句話也總結也十分到位,以存量高頻的用戶來邀請新用戶作為增量。

裂變活動的優(yōu)點當然很多,前文已經提到流量貴的問題,用利益或者其他驅動用戶去裂變拉新,這無疑是給一個項目剛啟動大大降低了獲客成本的方式;第二個成功的用戶裂變能在短時間積累大量的用戶資源,提升品牌影響力也好,優(yōu)化產品的體驗也罷。

當然缺點也是這個,就是咱們產品本身體驗及功能不完善的話,用戶會反感引起投訴及棄用,即便通過利益等驅動用戶邀請好友,回歸日常后,用戶的留存率也會整體偏低。

三、裂變的分類

目前普遍是邀請式裂變玩法,既可按照模式分,也可按照場景分,這里我把它分為兩大類,一種是互利,一種是單利。

1. 單利:我邀人人,人人幫我

所謂單利式,指用戶需要好友的幫助才能獲取獎勵,但好友沒得獎勵,在好友幫助的過程中完成邀請裂變,即人人幫我的單利,包含了大部分付費裂變玩法,比如拼團、分銷、解鎖、砍價等。

拼團:需要一定數(shù)量好友抱團付費或參與才能獲取產品(也可以是機會,比如組隊抽獎)的玩法,是目前最適合中國式熟人社交關系的模式,典型案例就是拼多多,當然也逐漸用于其他行業(yè)。

分銷:知識付費、社交電商等最基礎、最常用的玩法,用戶只需要邀請好友購買產品即可獲得收益,最多二級(三級以上犯法加封殺),典型案例是一些課程,**小時教你學會XX。

微信裂變當增長的模式應該怎么玩?

解鎖:也叫任務寶玩法,基本邏輯是用戶要請一定數(shù)量好友完成某一行為(如關注公眾號、加個人號、付費等)即可獲取獎勵,是公眾號增粉的基礎手段之一,常用其他名頭,比如助力、集贊、投票等。

砍價:一種營銷性質非常濃的裂變玩法,和群體福利一樣,都是抽獎邏輯,需要邀請好友以“砍價”形式揭開砍掉的價格,本質還是“人人幫我”,是拼多多、淘集集等裂變大戶又一慣常手段。

常見的應用場景:一些知識文檔只送不賣(資料、課程、軟件、書本等),除了參與活動可獲得外,其他地方買不到,制造稀缺感,需要用戶完成指定邀請任務才可解鎖獲得;單利式的場景目的性比較強,只吸引對這個知識產品感興趣的人來做發(fā)起,不涉及到一些金錢利益驅使,所以主要吸引目標是興趣用戶,而不是被邀請人。

2. 互利:雙方互惠互利

所謂復利式,指的是參與裂變的雙方互惠互利,比如你邀請朋友買東西,相互各得福利,這是目前較為主流的邀請裂變,尤其是項目啟動后想更廣泛地拉新的情況下。

而根據(jù)互惠的邏輯,可以盤點出這幾個玩法:

贈一得一:邀請好友購買或直接送給好友,自己就能得到和好友相同的福利,比如瑞星咖啡的送ta咖啡、趣頭條的「收徒」拉新、VIPKID的推薦有禮等。

微信裂變當增長的模式應該怎么玩?

互惠裂變:與邀請的好友成為綁定關系,只要好友消費,雙方均獲得收益,典型案例是「花小豬邀請好友得現(xiàn)金」活動,用戶邀請好友注冊得3元現(xiàn)金,好友打車得5元。

個體福利:用戶分享后免費獲取,好友通過分享渠道如邀請碼等也能免費獲取,可參考的案例是喜馬拉雅的「分享免費聽」、「騰訊歡樂麻將」等分享群得豆子的玩法。

群體福利:個體福利玩法的升級版,模仿的是微信紅包,是app裂變的主要方式之一,比如美團,餓了嗎等外賣平臺的裂變紅包、瑞幸咖啡的游戲化發(fā)券、微信支付的社交立減金等。

微信裂變當增長的模式應該怎么玩?

四、如何玩轉微信裂變營銷?

1. 熟悉微信規(guī)則

在病毒傳播學里,有一個專門衡量病毒強弱的指標—— K 因子,即每一個用戶能帶來多少個新用戶。

K因子=一個攜帶者能感染的人數(shù)(傳播能力)*感染轉化率(感染能力)

目前主流上當K>6就很有可能被微信查封,目前花小豬也是K=6,而微信自家的產品微信讀書的「0元得紙書」活動中K=4,所以大家控制好K因子,不要頂風作案。

另外,裂變相關利益的層級,不要超過3級(超過3級就是傳銷了),不過可以追溯一些裂變層級(就是一個用戶的好友的好友的好友最長的關系鏈有多長),裂變層級越大說明活動效果越好。

最后一點就是就是做一下限制,比如邀請鏈接的有效時長等。

2. 掌握裂變套路

有沒有發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律,所有的裂變活動都是同一個套路:

一份誘人的獎品,無論是課程還是產品,總之這個東西非常誘人,能夠幫助解決各種問題,或者帶來各種好處,超低價享受服務;

一張精美的海報,上面有著一個大標題,告訴你能幫你解決問題,快速提升技能,超低價享受服務,還有一個權威機構做背書等;

一套流暢的流程,流程上的每一個環(huán)節(jié)都被精心設計安排了,但是不變的都是你必須分享給好友(無論是朋友圈還是群),一定數(shù)量的好友幫你助力后才能完成任務,然后最后落到某個公眾號、微信群或者個人號上領獎。

微信裂變當增長的模式應該怎么玩?

有沒有發(fā)現(xiàn),所有的裂變活動都是這個套路,再加上每個活動都需要一定數(shù)量的種子用戶,總結成公式就是:

裂變=獎品(利益)+海報+分享流程+目標用戶

活動參與率的核心:

目標人群+利益獎品+付出成本的綜合考量(動機)

利益池:枚舉邀請頁面的利益點,挑選、提煉重點幾條對裂變用戶觸動最大的利益點,盡可能明確干什么事,能獲得什么。

動機池:包含行動目的,以及采取行動所需付出的成本。

具體怎么應用:以瑞幸咖啡的M1邀請頁面來舉例。

利益池:

動機池:

概括:頁面結構清晰、利益點突出、參與流程直接。整體設計絲毫不拖泥帶水。

想要組織或者裂變一次成功的活動,首先要明確此次活動的目標獎勵、活動反饋進度、提升與刺激活動參與度。

3. 設計裂變路徑

做好主路徑設計,將想要用戶做的第一步放在第一屏,路徑清晰易懂(獎品是什么、要怎么做才能獲得)。

在設計活動時,目標人群的多寡決定了你的資源位曝光量級、活動的規(guī)模,而根據(jù)目標人群制定有吸引力的利益獎品以及獲得獎品所需要付出的成本,則決定了活動的參與率。

  • 如果你的獎品只有少數(shù)人會感興趣,那么就針對少數(shù)人去曝光(獎品剛需,廣泛);
  • 不要期待用小利益,獲得用戶的大付出,用戶只會在開始就選擇放棄;
  • 獎品不僅要考慮對初始參與人群的吸引力,還要考慮對新增目標人群的吸引力,這樣裂變層級才會多層次,效果達到。

舉例:微信讀書的0元得活動

微信裂變當增長的模式應該怎么玩?
微信裂變當增長的模式應該怎么玩?

用【行為公式】來分析微信讀書在砍價活動設置中的亮點

行為=(動力-阻力)*助推+獎勵

【增加動力】:

獎勵個性化:用戶可以在書城自己挑選所想要的獎品,參與0元領紙質書的活動。

避免用戶冷啟動:每個用戶在砍價任務開始時,都會獲得平臺贈送的隨機砍價金額。

互利機制:邀請好友助力時,好友助力成功就可以參與抽獎,獲得金幣/電子書等隨機獎勵?;诖耍脩魰敢獍l(fā)起邀請助力的分享。

【降低阻力】:

設計了階梯式的砍價任務:用戶可以不用完成0元砍價的最終目標,在中途達到某個滿意的砍價節(jié)點,選擇對應的折扣優(yōu)惠去購買自己想要的書,降低了用戶完成活動任務的心理難度,不會因為沒有完成最終任務而產生受挫的心理。

因為活動規(guī)則的設計:新用戶=5元,老用戶0.5元,而且進行一周只能邀請四個好友助力的限制,所以用戶都會傾向于邀請平臺新用戶幫助砍價。

五、裂變總結與分析

看起來裂變的模式似乎很簡單,但對于被轟炸多次的用戶,如果活動獎勵沒有“實質”利益,那多數(shù)用戶是不會買賬的,很符合一句話“無利不起早”。

當然對于網易云音樂的H5或是支付寶的年度賬單,這種是內容和情感驅動用戶自主的分享(難以復制),因為產出的內容能促使用戶有炫耀和分享的心理。

對于PDD的砍價、助力,瑞幸的消費送折扣/免單,是用戶可以看的見,同時只要付出一點點,就可以實質的收到回報。

互聯(lián)網培養(yǎng)了用戶,讓用戶的成本變得更高,蠅頭小利已經很難激發(fā)用戶,更別提有些互聯(lián)網公司得虛假獎勵噱頭。傻子是有,但不會常有,就算有也不一定能遇到。

微信裂變當增長的模式應該怎么玩?

驅動裂變的本質上也是讓利消費者,讓消費者刺激其圈層的消費需求。

假設現(xiàn)在只做裂變這一種營銷,那么可以從傳播路徑上,觀察到這部分目標人群的特征:

1)愿意為利益幫你拉人的用戶,大部分會認為原價過高,所以愿意付出時間成本來降低價格;這和肯德基偷發(fā)優(yōu)惠券是一個邏輯,通過優(yōu)惠券做價格歧視,肯花時間去找優(yōu)惠券的人,本來并不會購買,KFC通過對這部分降價,把原本覺得貴的人吸引過來。

2)被拉來的人,大多也是價格敏感者(除了靠人情,但人情沒有可復制性)。因為在不了解產品(服務)的前提下,能被吸引過來,很大誘因是低價。

不是所有業(yè)務模式,都適合把讓利消費者的裂變看作增長的唯一方式,因為這種方式吸引到的人,對你提供的產品和服務,極具價格敏感性;而情感和內容驅動的可復制性不強,在規(guī)?;鲩L中,效果十分有限。

利益驅動裂變,帶來對特定產品和服務的消費敏感人群,如果沒有心智影響。很難在平臺上貢獻更多的溢價。

用戶增長的歷年本身不是一個短期行為,而是一個長期的,可驗證的確定收益。但有時候我確實有點對這詞反感,因為一聊到增長,很多人立馬就想到了裂變,其實裂變只是AARRR模型中第一個A的方式之一;也就是說,獲客其實有很多種方式,有許多人把「裂變」玩法鼓吹成用戶增長的唯一方式,我覺得十分不可。

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