誰在炒作ChatGPT？

作者|小滿

聲明|題圖來源于網(wǎng)絡(luò)。驚蟄研究所原創(chuàng)文章，如需轉(zhuǎn)載請留言申請開白。

2023一開年，ChatGPT“炸”了。

從硅谷到中關(guān)村，從科技媒體到問答社區(qū)，聊天機(jī)器人的風(fēng)頭成功蓋過了“高啟強(qiáng)”，成為年后最受關(guān)注的“人”。有媒體分析，當(dāng)下中美科技公司正圍繞ChatGPT進(jìn)行一輪“狂飆”運(yùn)動，如果錯(cuò)過這一輪技術(shù)革新，恐怕會失去入局web 3.0的機(jī)會。

然而過去幾年里，國內(nèi)類似的科技熱點(diǎn)已是層出不窮，在智能語音、自動駕駛、元宇宙、虛擬數(shù)字人等新事物相繼登上熱搜之后，人們并未真正感受到智能化生活的到來。這不禁令人疑惑，用事實(shí)和產(chǎn)品說話的科技公司，什么時(shí)候開始習(xí)慣了追熱點(diǎn)，而ChatGPT的熱度之下又有幾成泡沫？

ChatGPT的網(wǎng)紅之路

ChatGPT的走紅多少有些照顧國人的意思。早在去年11月，OpenAI就發(fā)布了ChatGPT。但直到春節(jié)假期結(jié)束，這一技術(shù)才在國內(nèi)的社交媒體上被廣泛討論。

在公眾眼中，ChatGPT內(nèi)容生成的價(jià)值被著重放大。它不僅可以回答人們的各種問題，還可以像真人一樣聯(lián)系上下文進(jìn)行連續(xù)溝通。同時(shí)還具備修改代碼、撰寫論文、詩歌創(chuàng)作等能力。

因此，你可以讓它設(shè)計(jì)一段“中獎幾率為1%，連續(xù)50次抽不中則出發(fā)保底，保底規(guī)則為中獎幾率提高50%”的代碼，也可以讓它幫忙寫一篇關(guān)于城市實(shí)景劇本游的營銷介紹文章。甚至可以要求其寫出一個(gè)“四個(gè)角色、有典當(dāng)劇情、有穿越橋段”的劇本殺。

這種分分鐘可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的功能特點(diǎn)，很快吸引了用戶們的嘗試。僅僅在開放測試的5天里，注冊人數(shù)就超過百萬，截至1月底月活突破一億。當(dāng)無數(shù)網(wǎng)友涌向ChatGPT提出千奇百怪的問題，不斷試探其邊界，并將獲得的有趣答案迅速進(jìn)行二次傳播，ChatGPT也順利成為了“科技網(wǎng)紅”。

業(yè)界看好ChatGPT的原因，也是因?yàn)槠鋸V泛的應(yīng)用范圍。綜合來看，下游場景中，包括代碼機(jī)器人、小說衍生器、對話類搜索引擎、語音工作助手、對話虛擬人等，都有可能借助ChatGPT替代普通人工實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的大幅提升；上游場景中，ChatGPT又將帶動算力、數(shù)據(jù)標(biāo)注、自然語言處理等需求的增加。

面對ChatGPT即將帶來的又一輪AI產(chǎn)業(yè)化變革，科技巨頭在緊迫的危機(jī)感下紛紛追起熱點(diǎn)。其中，谷歌公司反應(yīng)迅速，2月4日宣布投資3億美元簽約OpenAI競爭對手公司公司Anthropic后，2月8日就官宣了對標(biāo)ChatGPT的聊天機(jī)器人“Bard”。不幸的是，在發(fā)布會演示環(huán)節(jié)中，Bard給出了常識性的錯(cuò)誤答案，這也導(dǎo)致谷歌母公司股價(jià)暴跌8%，市值縮水1000多億美元。

頗為巧合的是，Open AI在2020年5月推出更早版本的GPT-3時(shí)，也曾有過類似的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)，GPT-3也是備受贊譽(yù)，有專家評價(jià)其“找到了一條通往AGI（Artificial General Intelligence，通用人工智能）的路徑?！本W(wǎng)友則認(rèn)為GPT-3已經(jīng)具有“明顯的自我意識”。但在面對“喬布斯在哪里？”這個(gè)問題時(shí)，GPT-3給出了“喬布斯在加州蘋果總部”的答案，而喬布斯早已去世多年。

顯然，ChatGPT作為專門為會話任務(wù)設(shè)計(jì)出的智能模型，在回答問題的方式上變得更加貼近人類，但也還沒能解決AI“一本正經(jīng)地胡說八道”的通病。

警惕“AI入侵”

ChatGPT爆紅之前，AI在生活中的場景應(yīng)用并不少見，科技巨頭們也常常把AI應(yīng)用當(dāng)作是決定自身命運(yùn)的變革之路。但現(xiàn)實(shí)與人們幻想中的AI改變生活的美好期望，仍然還有不小的差距。

早在2016年阿里就推出了人工智能客服——阿里小蜜，來分擔(dān)人工客服的日常工作，解決非復(fù)雜、重復(fù)性問題，減輕人工客服壓力。2019年雙十一期間，阿里旗下淘寶、天貓平臺97%的在線服務(wù)均由智能客服“阿里小蜜”完成，相當(dāng)于8.5萬名人工客服的工作量；2021年雙十一，京東智能客服“言犀”累計(jì)提供服務(wù)超過6.4億次，平均降低了50%的客戶成本。

從數(shù)字上看，人工智能客服的確減少了成本、提高了企業(yè)產(chǎn)出，但在用戶體驗(yàn)方面卻做出了犧牲。2022年，中國青年報(bào)社社會調(diào)查中心對2018名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，95.7%的受訪者使用過智能客服，但其中僅有41.3%的受訪者覺得智能客服好用。在使用過程中受訪者遇到比較多的問題，分別是回答生硬機(jī)械（占比62.1%）、不能準(zhǔn)確理解提問（占比52.2%），以及不能解決個(gè)性化問題（占比48.6%）。

自動駕駛領(lǐng)域更是AI的“修羅場”，特斯拉一騎絕塵扛起汽車智能化大旗，以蔚來、小鵬、理想為代表的新能源汽車先鋒們，也在近幾年實(shí)現(xiàn)了自動駕駛方面的迭代升級。主機(jī)廠們亦紛紛下場，造就了當(dāng)前自動駕駛領(lǐng)域百花齊放的盛景。

但是在最初的“一頓操作猛如虎”之后，自動駕駛暴露的問題也越來越多。由于對靜態(tài)環(huán)境的識別能力有限，撞車、撞墻、沖上公交站臺等現(xiàn)象偶有發(fā)生，幽靈剎車、“剎車失靈”等事故也屢見報(bào)端。原本是為了提升駕車體驗(yàn)而研發(fā)的自動駕駛功能，最后卻犧牲了安全性。

此外，自動駕駛需要依靠大算力的芯片、高精度的傳感器和大量的算法迭代，這背后是高昂的技術(shù)成本，且需要下游市場的消費(fèi)者來買單，而在有限體驗(yàn)面前，自動駕駛的性價(jià)比并不高。

有知乎高熱答主表示，“L4級別的自動駕駛完全不是一個(gè)技術(shù)問題，而更多是一個(gè)法律、倫理、政治、社會、經(jīng)濟(jì)問題，而看上去社會完全沒有做好迎接這個(gè)新事物的準(zhǔn)備?！?/p>

人工智能客服、自動駕駛尚且如此，人們對ChatGPT又做好準(zhǔn)備了嗎？

饒了ChatGPT，放過“科技網(wǎng)紅”

事實(shí)上，即便當(dāng)紅如ChatGPT，一片贊譽(yù)背后也有許多人對其短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的可能性，冷靜地提出質(zhì)疑。“成立一個(gè)AIGC公司很容易，但怎樣能搞到錢目前是看不到的。在資本收益預(yù)期下，GPT很可能發(fā)展不到第三代。沒有GPT就沒有ChatGPT?！币晃粯I(yè)內(nèi)科技大廠高管表示。

就ChatGPT本身的技術(shù)程度而言，其使用仍有很大局限性，可能會出現(xiàn)“創(chuàng)造不存在的知識”、“主觀猜測提問者意圖”等問題。而從GPT-3和谷歌公司的聊天機(jī)器人Bard出現(xiàn)的錯(cuò)誤可以看到，由于模型完全采用了來自互聯(lián)網(wǎng)的可用數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，而互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)由用戶產(chǎn)生，因此本身存在偏差，也無法在準(zhǔn)確性、延續(xù)性等方面進(jìn)行自我修正。

雖然人們常說“互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的”，但是對于并未在互聯(lián)網(wǎng)上留下痕跡的事物，或許ChatGPT也無能為力。因此，ChatGPT在成為“人”之前，仍有很大的優(yōu)化空間需要填補(bǔ)。

《財(cái)通證券》在近期針對ChatGPT的一份報(bào)告中亦指出，若AI技術(shù)迭代不及預(yù)期，NLP模型優(yōu)化受限，則相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)度會受到影響?！癈hatGPT盈利模式尚處于探索階段，后續(xù)商業(yè)化落地進(jìn)展有待觀察。且由于目前AIGC相關(guān)技術(shù)還處于發(fā)展早期，若出臺監(jiān)管政策也可能會對行業(yè)發(fā)展有一定影響?！?/p>

在元宇宙世界中，生成式AI得益于同人類溝通的強(qiáng)大能力，能夠替代人類做一些基礎(chǔ)性工作，提高人們的生產(chǎn)效率，改進(jìn)人類的生產(chǎn)關(guān)系。但長久來看，AI要遵循怎樣的道德準(zhǔn)則？其法律體系、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)應(yīng)如何建立？這一系列問題，依然是人類和包括ChatGPT在內(nèi)的生成式AI，需要共同參與的新挑戰(zhàn)。

AI最初獲得廣泛關(guān)注時(shí)，曾引發(fā)過“能否替代人類”的討論。從生產(chǎn)效率來看，AI的確能夠幫助人類從社會生產(chǎn)中解脫出來，但是人類文明的延續(xù)不是因?yàn)槟軌颉案咝У剡M(jìn)行重復(fù)性生產(chǎn)”。

ChatGPT的誕生，讓人們看到信息化時(shí)代，或許可以用AI替代諸如編寫代碼一類“重復(fù)造輪子”的工作。但人們也應(yīng)該看到，在AI越來越被寄予厚望的趨勢下，頻繁炒作“科技網(wǎng)紅”的負(fù)面效應(yīng)。

借用《流浪地球2》中的一句臺詞，“沒有人類的文明，將毫無意義?！眴渭儚?qiáng)調(diào)優(yōu)勢的AI應(yīng)用炒作，沒有未來。