小黑俠說(shuō):對(duì)于某一商品或者服務(wù),我們大多會(huì)經(jīng)歷:聽(tīng)家人朋友介紹、主動(dòng)搜索、注冊(cè)瀏覽、客服咨詢、付款購(gòu)買這一過(guò)程,消費(fèi)者完全扭轉(zhuǎn)了“計(jì)劃消費(fèi)”時(shí)代的被動(dòng),在當(dāng)今“個(gè)性消費(fèi)”的時(shí)代,數(shù)字已貫穿于消費(fèi)者購(gòu)買行為和決策的全過(guò)程,因此,為提升核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化,從源頭提高“可完成付費(fèi)轉(zhuǎn)化”的獲客質(zhì)量,必須打通用戶全生命周期,從“推廣曝光”開(kāi)始。
在GrowthHK廣告功能模塊兒,我們打通了四大搜索廣告投放平臺(tái)的投放數(shù)據(jù),你可以在GrowthHK對(duì)四大投放平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理,并且基于事件靈活定義多個(gè)轉(zhuǎn)化目標(biāo),優(yōu)化落地頁(yè)、優(yōu)化投放策略,并快速評(píng)估ROI。
這一新功能到底解決了什么問(wèn)題?
一、一鍵衡量轉(zhuǎn)化結(jié)果
雖然目前四大平臺(tái)都支持自定義轉(zhuǎn)化鏈接來(lái)進(jìn)一步衡量ROI,但絕大部分企業(yè)的投放專員依然是多系統(tǒng)的表格導(dǎo)出、匯總、Excel計(jì)算,最后評(píng)估ROI,比如,從用戶搜索、到客服系統(tǒng)產(chǎn)生線索、到站內(nèi)完成購(gòu)買, 就需要導(dǎo)出廣告平臺(tái)、客服系統(tǒng)、CRM三個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。工作繁瑣,轉(zhuǎn)化目標(biāo)設(shè)定單一,直接影響工作效率和投放策略優(yōu)化的精準(zhǔn)性。
在GrowthHK數(shù)據(jù)分析平臺(tái):
圖1:設(shè)置轉(zhuǎn)化路徑
說(shuō)明:自動(dòng)同步SEM投放數(shù)據(jù)并與用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。你可以快速篩選不同的轉(zhuǎn)化目標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)估。
優(yōu)點(diǎn):提升工作效率,靈活定義轉(zhuǎn)化目標(biāo)
二、除了分析目標(biāo),還可以分析過(guò)程
通常在產(chǎn)生結(jié)果之前是有一系列路徑的,基于某一個(gè)轉(zhuǎn)化結(jié)果就直接評(píng)估關(guān)鍵詞的質(zhì)量是片面的。在完成轉(zhuǎn)化前,用戶可能經(jīng)過(guò)了“搜索平臺(tái)進(jìn)入LP”、“進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面”、“發(fā)送/填寫驗(yàn)證碼”、“完成注冊(cè)”4個(gè)動(dòng)作,而通常我們只能獲知用戶是否完成注冊(cè)的數(shù)據(jù),并不知道用戶是否嘗試過(guò)注冊(cè),是否未收到驗(yàn)證碼,從而導(dǎo)致沒(méi)有完成注冊(cè),因此沒(méi)有完成注冊(cè),不能全都?xì)w因于關(guān)鍵詞,還要根據(jù)轉(zhuǎn)化路徑中每一步的數(shù)據(jù),找到影響轉(zhuǎn)化的真正原因。
在GrowthHK數(shù)據(jù)分析平臺(tái):
圖2:勾選“轉(zhuǎn)化”目標(biāo)
說(shuō)明:點(diǎn)擊「添加目標(biāo)」,選擇轉(zhuǎn)化事件:進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面-發(fā)送驗(yàn)證碼-注冊(cè)成功,并保存。
優(yōu)點(diǎn):精準(zhǔn)優(yōu)化投放策略 包括關(guān)鍵詞和落地頁(yè)
三、從“關(guān)鍵詞-渠道”的完整分析
不僅實(shí)現(xiàn)用戶生命周期的橫向打通,而且我們跨過(guò)了橫在平臺(tái)間的“隔離墻”,在分析維度中,可以靈活查看來(lái)源(百度、搜狗、360、神馬)、賬戶、關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù),快速獲知不同來(lái)源賬戶關(guān)鍵詞的不同轉(zhuǎn)化目標(biāo)的完成情況。
圖4:勾選“分析維度”
把產(chǎn)品以最低的成本推廣出去,在獲取更多流量的同時(shí),為企業(yè)帶來(lái)更多的可轉(zhuǎn)化的高質(zhì)量客戶,是我們不斷完善GrowthHK“廣告”模塊的核心目的。SEM優(yōu)化同樣需要與時(shí)俱進(jìn),與“精細(xì)化”運(yùn)營(yíng)的理念相結(jié)合;且SEM優(yōu)化是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,任重而道遠(yuǎn)。
Growth Hacker:介于技術(shù)和市場(chǎng)之間的新型團(tuán)隊(duì)角色~
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