寫(xiě)給運(yùn)營(yíng)人：年終匯報(bào)這么做，升職加薪就不遠(yuǎn)了

在一張匯報(bào)中，我們常用圖表來(lái)展示數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。那具體什么樣的圖表，才能助你獲得上級(jí)的認(rèn)可呢？本文作者主要分為兩部分來(lái)講述，一起來(lái)看看~enjoy~

又到了年終工作匯報(bào)的節(jié)點(diǎn)。

常聽(tīng)運(yùn)營(yíng)人說(shuō)，工作匯報(bào)做得好，升職加薪才能早。的確，在很多公司里，老板未必會(huì)對(duì)下屬的日常工作內(nèi)容、工作細(xì)節(jié)有清楚的了解，但是因?yàn)槔习逭莆罩\(yùn)營(yíng)人的考核大權(quán)，工作匯報(bào)就成了上下級(jí)之間最重要的溝通機(jī)會(huì)。

于是很多運(yùn)營(yíng)人為了盡可能好的展示自己的工作成績(jī)，會(huì)在工作匯報(bào)PPT里加入各種圖表，以期用這種高逼格的數(shù)據(jù)展示方式來(lái)提升匯報(bào)的說(shuō)服力。

確實(shí)，相比文字，用圖表展示數(shù)據(jù)規(guī)律會(huì)更直觀(guān)些，也更容易理解。

大多數(shù)人對(duì)資訊信息的敏感度，是從動(dòng)態(tài)-靜態(tài)圖片-聲音-文字-數(shù)據(jù)遞減的。而一張匯報(bào)中，我們用圖表來(lái)展示數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，也正是為了增加讀者對(duì)文檔表達(dá)內(nèi)容的興趣，降低讀者對(duì)數(shù)據(jù)的理解難度。

但演變至今，在PPT中插入圖表，似乎成了一種毫無(wú)意義的慣例，為了放圖表而放圖表，反而增加了讀者吸收信息的難度。比如下面這張圖表：

這是一張問(wèn)題重重的圖表：

問(wèn)題1：重點(diǎn)不明，一眼看過(guò)去不知道這個(gè)圖要說(shuō)明的觀(guān)點(diǎn)是什么；

問(wèn)題2：信息過(guò)載，太多的信息放在一張圖里導(dǎo)致讀者視覺(jué)上有壓迫感；

問(wèn)題3：元素太多，干擾了讀者對(duì)圖表的解讀。

不管這張圖的閱讀者是誰(shuí)，很容易會(huì)在看到圖表的一瞬間就失去興趣、厭煩，開(kāi)始神游。這也是很多上級(jí)都不喜歡看下屬交上來(lái)的圖表的原因：下級(jí)的圖表和上級(jí)的認(rèn)知之間存在著巨大的鴻溝。

特勞特在定位理論中多次提及人類(lèi)大腦討厭復(fù)雜，厭惡混亂，能不思考的時(shí)候絕不主動(dòng)思考，對(duì)應(yīng)的，相比混亂、復(fù)雜，簡(jiǎn)單易懂、重點(diǎn)突出的圖表才更有價(jià)值感。

那具體什么樣的圖表才能助你獲得上級(jí)的認(rèn)可呢？我們分兩部分來(lái)說(shuō)。

首先得是一張要素齊全的圖表

要素齊全的圖表更可信。

一張完整意義上的圖表需要包括圖表標(biāo)題、單位、資料來(lái)源、腳注、圖例等元素。

1、圖表標(biāo)題

圖表標(biāo)題是整張圖的主旨，可以是對(duì)圖表總體內(nèi)容的介紹，也可以是圖表得出的結(jié)論，也可以是圖表表示的觀(guān)點(diǎn)等等。

比如下面這張圖表：

“除5月份受修路影響，吾悅廣場(chǎng)店上半年月銷(xiāo)售額均過(guò)百萬(wàn)”就是這個(gè)數(shù)據(jù)圖的結(jié)論，以圖表主題的形式呈現(xiàn)。

2、單位

我們都知道指標(biāo)值是由數(shù)字和單位一起構(gòu)成的，單單看數(shù)字我們是理解不了狀況的，那么圖表是數(shù)據(jù)可視化的方式之一，他也必須是數(shù)字和單位一起呈現(xiàn)才能完整的表達(dá)指標(biāo)意義。

比如下面這張是某個(gè)咖啡店?duì)I業(yè)額報(bào)告中的一張圖表：

紅色框框里的“萬(wàn)元”就是這張圖的單位量級(jí)，我們?cè)诳催@個(gè)圖表的時(shí)候就能清楚的理解營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)的“級(jí)別”不是以千元計(jì)或者以十萬(wàn)元計(jì)，而是以“萬(wàn)元”計(jì)的。

需要注意的是，以多大的量級(jí)計(jì)數(shù)本身也是考核制圖者制圖水平的。

3、腳注

腳注是對(duì)圖表數(shù)據(jù)中某些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑的注釋?zhuān)康氖欠奖阕x者了解圖表背景。

比如下面這個(gè)圖紅色方框里的的文字就是對(duì)圖表內(nèi)容的補(bǔ)充解釋?zhuān)?/p>

讀者可以通過(guò)注釋來(lái)了解圖表中反應(yīng)狀況的背景原因，獲悉營(yíng)業(yè)額減少背后的原因。

4、資料來(lái)源

即要標(biāo)注數(shù)據(jù)是通過(guò)什么方式得來(lái)的。這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源對(duì)于建立讀者信任至關(guān)重要。比如下面這張圖表，標(biāo)注了數(shù)據(jù)來(lái)源是易觀(guān)智庫(kù)。

對(duì)于業(yè)界來(lái)說(shuō)，易觀(guān)智庫(kù)一個(gè)專(zhuān)門(mén)提供新媒體經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究成果的商業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，他的專(zhuān)業(yè)性是受到業(yè)界廣泛認(rèn)可的，那么用它的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明自己的觀(guān)點(diǎn)，顯然會(huì)更值得讀者信任。

如果是信息流廣告的結(jié)案報(bào)告，那么圖表中還會(huì)涉及到投放數(shù)據(jù)的情況，一般我們?cè)诤颓婪秸劷Y(jié)算方式的時(shí)候就要談好數(shù)據(jù)以哪一方監(jiān)測(cè)出來(lái)的結(jié)果為準(zhǔn)，然后再結(jié)案匯報(bào)里以該數(shù)據(jù)來(lái)源做圖表分析，如果各家統(tǒng)計(jì)口徑和算法不一致，很可能就會(huì)導(dǎo)致雙方監(jiān)測(cè)結(jié)果不一致，導(dǎo)致沒(méi)法統(tǒng)計(jì)，更無(wú)法結(jié)算。

5、圖例

通常會(huì)以不同的顏色，線(xiàn)條形狀來(lái)區(qū)分不同數(shù)據(jù)系列。

比如下圖中用來(lái)表示城鎮(zhèn)和農(nóng)村這兩個(gè)系列的圖形就是用不同的顏色來(lái)表示的。

重點(diǎn)是降低看圖者的理解難度

圖表制作規(guī)范后，接下來(lái)我們就要考慮如何降低看圖者的理解難度了。

1、一張圖表只表達(dá)一個(gè)觀(guān)點(diǎn)

很多人會(huì)在一張圖表里表示多個(gè)觀(guān)點(diǎn)，導(dǎo)致想說(shuō)的太多，圖表難承其重，到最后什么也沒(méi)說(shuō)明白。做圖其實(shí)和寫(xiě)文章一樣，一篇文章、一張圖表達(dá)一個(gè)觀(guān)點(diǎn)就好，太多觀(guān)點(diǎn)會(huì)讓讀者無(wú)法拿捏住要點(diǎn)。

還是拿本文開(kāi)頭時(shí)的那張圖表舉例：

這張圖想說(shuō)明的問(wèn)題起碼有以下兩點(diǎn)：

游戲行業(yè)投放量最大；

直播是僅次于游戲的投放大戶(hù)；

嚴(yán)格意義上說(shuō)，他其實(shí)需要2張、甚至更多的圖來(lái)表示。

比如，他需要用下面這個(gè)餅圖來(lái)說(shuō)明2017上半年移動(dòng)端游戲行業(yè)廣告投放占比最大：

用下面這個(gè)條形圖來(lái)說(shuō)明2017上半年，直播行業(yè)的投放量位居第二：

但是現(xiàn)在，他用一張圖就囊括了所有內(nèi)容，削弱了真正想說(shuō)的內(nèi)容。

同樣這張圖也是：

做圖人把本該分開(kāi)的比例餅圖和時(shí)間序列趨勢(shì)圖擺在了一個(gè)頁(yè)面上，如此，不僅對(duì)講解PPT的人要有很高的要求，更對(duì)聽(tīng)講解的人提出了高要求，否則一不小心走神了，再回過(guò)來(lái)聽(tīng)可能就聽(tīng)不懂了。

2、選最簡(jiǎn)單的圖表

當(dāng)我們明確自己要說(shuō)明什么觀(guān)點(diǎn)之后，我們就需要選擇一個(gè)合適的圖表類(lèi)型來(lái)展示我們的觀(guān)點(diǎn)。

這就要求我們了解各個(gè)圖表類(lèi)型所擅長(zhǎng)表達(dá)的觀(guān)點(diǎn)是什么。

比如餅狀圖，他適合用來(lái)表達(dá)某個(gè)項(xiàng)目占總體的比例情況；

比如條形圖，適合用來(lái)表示各個(gè)項(xiàng)目對(duì)比時(shí)的排名情況；

再比如折線(xiàn)圖，適合用來(lái)展示數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)，等等。

很多制圖新手往往沉迷于設(shè)計(jì)3D圖等各種各樣花哨的“高級(jí)”的圖表，仿佛不如此便不能展示自己的技藝精湛。這就有些本末倒置了。選擇圖表類(lèi)型的標(biāo)準(zhǔn)，是看這個(gè)圖表是否能夠幫助我們展示想要展示的觀(guān)點(diǎn)。

還是那句話(huà)，圖表是為了讓讀者更容易理解我們的觀(guān)點(diǎn)，我們需要從圖表讀者的角度思考如何選圖才能降低他們的理解成本，而不是哪個(gè)圖看起來(lái)更酷炫、更高級(jí)，我們就選哪個(gè)。

一些主流經(jīng)濟(jì)媒體、知名咨詢(xún)公司的圖表很有借鑒意義。

比如《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志展示的這張圖表：

同樣是要表達(dá)各個(gè)國(guó)家宗教儀式參與率對(duì)比的內(nèi)容，可以用三維堆積柱狀圖、也可以用三維堆積柱形圖等等，但他用了最簡(jiǎn)單的條形圖，原因就是較其他圖表而言，簇狀條形圖更簡(jiǎn)單、視覺(jué)上看更容易區(qū)分排序，最有助于讀者理解制圖者要表達(dá)的內(nèi)容。

看了上圖再來(lái)看下面這張圖：

會(huì)不會(huì)覺(jué)得非常繁冗、復(fù)雜、不知所云？本該用最簡(jiǎn)單的折線(xiàn)圖顯示變化趨勢(shì)就可以表達(dá)清楚的，非要用一個(gè)3D版的柱形圖，自己做的費(fèi)勁不說(shuō)，看得人也會(huì)很累。

3、最大化墨水比

著名的世界級(jí)視覺(jué)設(shè)計(jì)大師——愛(ài)德華·塔夫特曾在其經(jīng)典著作《The Visual Display of Quantitative Information》中提出了data-ink ratio（數(shù)據(jù)墨水比）的概念，意指一副規(guī)范的圖表其絕大部分筆墨都應(yīng)該用于展示數(shù)據(jù)信息，圖表中每一滴墨水都要有存在的價(jià)值，如非必要的元素，則可直接拿掉。

用公式來(lái)表示就是：

數(shù)據(jù)墨水比=圖表中用于數(shù)據(jù)信息的墨水量/總墨水量

對(duì)于一副圖表而言，曲線(xiàn)、柱形、條形、扇區(qū)等用來(lái)顯示數(shù)據(jù)量的元素，對(duì)數(shù)據(jù)墨水比起著至關(guān)重要的作用，而那些網(wǎng)格線(xiàn)、坐標(biāo)軸、填充顏色等元素對(duì)信息的傳達(dá)來(lái)說(shuō)就不是非有不可。

換句話(huà)說(shuō)，如果制圖者想要最大化圖表的信息墨水比，實(shí)現(xiàn)最佳的視覺(jué)可視化效果，可以在網(wǎng)格線(xiàn)、坐標(biāo)軸、填充色等并非必不可少的圖表元素上進(jìn)行一定的取舍，減少和弱化網(wǎng)格線(xiàn)、坐標(biāo)軸、填充色等非數(shù)據(jù)元素，同時(shí)增強(qiáng)和突出曲線(xiàn)、柱形、條形、扇區(qū)等數(shù)據(jù)元素。

我們以信息流分析領(lǐng)域的活躍設(shè)備數(shù)為例，原圖是下面這樣的：

這張圖的問(wèn)題在于：元素雜亂，無(wú)關(guān)的信息多導(dǎo)致找不到圖表要表達(dá)的重點(diǎn)，一眼看過(guò)去視覺(jué)上有壓迫感，調(diào)整的方向就是要去掉非必要元素，實(shí)現(xiàn)墨水比的最大化。

第一步：除去所有不必要的非數(shù)據(jù)元素，比如背景圖、漸變、三維效果、網(wǎng)格線(xiàn)、圖表區(qū)和繪圖區(qū)的邊框線(xiàn)等；然后，淡化和統(tǒng)一剩余非數(shù)據(jù)元素，比如坐標(biāo)軸、網(wǎng)格線(xiàn)、填充效果、表格邊框線(xiàn)等。

經(jīng)過(guò)這一步，這張圖變成了下圖這樣：

第二步：為避免數(shù)據(jù)系列過(guò)多，造成信息量過(guò)載和視覺(jué)焦點(diǎn)分散，我們需要調(diào)整系列排序，使其符合讀者的視覺(jué)落點(diǎn)習(xí)慣，并通過(guò)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)最重要的數(shù)據(jù)元素，讓讀者知道我們到底想要表達(dá)什么。

經(jīng)過(guò)這一步，這張圖變成了下圖這樣：

有沒(méi)有覺(jué)得修改后的圖表比之前的主旨更加清晰，也更加簡(jiǎn)單易懂了呢？（PS：此圖只為舉例說(shuō)明問(wèn)題，實(shí)操中還可以繼續(xù)優(yōu)化）

要知道，我們并不是為了“要加一張圖表”所以要加一張圖表，圖表存在的價(jià)值是為了降低信息接收方的理解難度，所以我們制作圖表時(shí)所做的每一步都應(yīng)該緊緊圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)做。

尤其是看你的這些圖表的人，是掌握著你升職加薪生殺大權(quán)的老板，如果你提交的匯報(bào)看不懂，自然也就不會(huì)認(rèn)可你這一年為工作付出的辛勤努力。

所以，拿出你的年終報(bào)告來(lái)改一改吧！升職加薪當(dāng)上CEO迎娶白富美走向人生巔峰！

作者：杜江，微信公眾號(hào)：信息流廣告精準(zhǔn)投放。

GrowthHK（Growth Hacker）：雙創(chuàng)環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)者需要將想法落地為產(chǎn)品，通過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證出該商業(yè)模式的可行性，并以此吸引投資加速渠道擴(kuò)展，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的大范圍推廣；增長(zhǎng)是創(chuàng)投環(huán)境中對(duì)各階段數(shù)據(jù)的考量，而增長(zhǎng)黑客就是要你成為一個(gè)懂產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道推廣、商業(yè)模式的全方位增長(zhǎng)型人才；