亞馬遜新推出了一種跨平臺的營銷解決方案Amazon Moments，該方案允許營銷人員通過品牌的APP或網(wǎng)站來創(chuàng)建“按行為付費”(CPA)的提升用戶忠誠度的營銷活動。作為API接口，該平臺允許營銷人員創(chuàng)建旨在推動特定行為的營銷活動，并在用戶完成該操作的基礎上，以亞馬遜上提供的數(shù)字或實物產(chǎn)品的形式向用戶提供獎勵。
Amazon Moments的 API接口提供了一個自助服務工具，營銷人員可以在該工具中定義，讓用戶在其網(wǎng)站或APP上完成特定操作后，可以選擇亞馬遜的產(chǎn)品或其他獎勵，這些獎勵在該操作完成后就可以交付。
按照亞馬遜解釋說，如果一位健身APP的開發(fā)者知道在一段時間內(nèi)完成30項鍛煉的用戶更有可能在APP上花錢，它可以通過設置獎勵來促進用戶完成這一行為。
Amazon Moments 的API接口允許營銷人員設置活動日期，添加獎勵產(chǎn)品和禮包，并在獎勵登陸頁面上自定義促銷消息。同時，這些活動可以在多個地區(qū)同時開展，可以同時向100多個國家的亞馬遜用戶提供獎勵。
Amazon Moments的定價是建立在按每次行為成本CPA模式的基礎上：“營銷人員只有在用戶行為完成后才付錢?！眮嗰R遜營銷和消費者創(chuàng)新主管Amir Kabbara說。
一旦一個品牌在其APP或網(wǎng)站上實了“Moments”的活動，完成指定行為的用戶將能夠在他們Amazon帳戶頁面中獲得Amazon Moments的相關忠誠度獎勵。
Kabbara在Amazon Moments的發(fā)布會上說：“通過將獎勵程序打包到一個簡單的自助服務控制后臺中，讓營銷人員可以快速地啟動營銷活動，而不必擔心獎勵的來源、管理或如何兌現(xiàn)等等，從而消除了開發(fā)工作的復雜性?！?/p>
截止目前， “華盛頓郵報”、TikTok、SonyCrackle、Sesame Workshop和 USA TODAY都是在過去一年中嘗試過Amazon Moments的API的測試版用戶之一。Sesame Workshop發(fā)起的一個Moment的活動運動來推動用戶在APP應用程序內(nèi)的購買，獎勵就是亞馬遜的電子書。
“通過Moments我們能夠將我們的數(shù)字電子書產(chǎn)品與我們的IAP聯(lián)系起來，以推動整個芝麻街品牌體驗的深入?yún)⑴c。它與iOS、Android和FireOS操作系統(tǒng)都無縫銜接，由此我們的凈收入也增加了16%。”Sesame Workshop業(yè)務發(fā)展高級主管Lili Lampasona說。
TikTok是一款短視頻內(nèi)容的社交應用，它表示能夠與亞馬遜的全球化產(chǎn)生共鳴，能夠快速測試該營銷活動是否合適并能迅速優(yōu)化，而且不需要自己的公司采購、存儲以及給用戶快遞獎品。亞馬遜說，另一個測試版用戶—-一家流媒體視頻服務商，發(fā)起了一場Moments的營銷活動，向用戶提供價值10美元的獎勵，結果獲得的訂購用戶數(shù)是其他品牌的兩倍。
亞馬遜說：“一款娛樂APP和網(wǎng)站的平均每日用戶增加了291%，每天的聊天信息增加了79%?！?/p>
Amazon Moments為零售領域的營銷人員提供了提升用戶忠誠度的營銷活動的一個十分不錯的選擇，營銷人員再也不必頭疼如何為管理、跟蹤和執(zhí)行獎勵計劃。根據(jù)亞馬遜的說法，亞馬遜提供了一個實時跟蹤用戶行為的API，而且不需要品牌共享客戶數(shù)據(jù)。同時，開發(fā)人員可以只用不到一周的時間就可以把這個活動整合到APP或網(wǎng)站中。而且，由于定價模式是在CPA按行為付費，所以品牌營銷的風險也非常小了。
文：Vivy@成功營銷(vmarketing)
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