首席增長官的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測能力

如果我們嘗試把商業(yè)模式的核心數(shù)據(jù)進(jìn)行電商化，數(shù)據(jù)化的分析。我們將更明白漏斗模型，也更了解到精準(zhǔn)客戶的背后是更精準(zhǔn)的客戶。并且通過CRM的方式，贏得客戶的信任和轉(zhuǎn)介紹，長久的獲取到客戶的終生價(jià)值。

1.增長黑客的模型分析

首先的破敵之路是流量的來源問題。我們需要統(tǒng)計(jì)7天15天30天的這個(gè)流量數(shù)據(jù)，包含訪客數(shù)量。瀏覽時(shí)間，時(shí)段分析，省份分析，通過這個(gè)，我們能夠確定這個(gè)產(chǎn)品到底在那個(gè)區(qū)域更好銷售。

我們可以從圖中很明顯的看到，在我正在看的這個(gè)項(xiàng)目之中，廣東省和江蘇省是最多的流量訪客。加總占據(jù)了40%。

第二個(gè)明晰流量和存量上的關(guān)系。我們的未來一定是靠老客戶來賺錢的，如果損失掉自己的老客戶，一定是要重蹈覆轍，不斷的越走越遠(yuǎn)，越走越偏的。所以不要想著坑一波快錢，就能活好，只有堅(jiān)定的在一點(diǎn)點(diǎn)的積累之下，凝結(jié)起來的資源和價(jià)值才有意義。

流量來源也可以劃分為：一種是被動(dòng)流量，還有一種是主動(dòng)流量。

當(dāng)我們能夠重新思考這兩種流量的時(shí)候，我們其實(shí)是在挑選塞道。因?yàn)楸粍?dòng)流量的獲取大比重是和選擇的跑道有關(guān)，當(dāng)然和做的產(chǎn)品有關(guān)?，F(xiàn)在中國的人均收入大概是6w元人民幣。然后除去生活成本也就是大概3w元盈余左右。然后在這樣的一個(gè)消費(fèi)品的市場上,我們首先要做的就是選擇賺窮人的錢,還是賺富人的錢? 選擇賺企業(yè)的錢,還是選擇賺個(gè)人的錢?選擇做一個(gè)高客單的,還是選擇做一個(gè)低客單的。我這里假定3000元以上的銷售額的是高客單。因?yàn)樗呀?jīng)是一個(gè)城市人的年收入盈余的一成。

你知道的話,中國總共有4k多個(gè)行業(yè)：

我選擇了四個(gè)過去的時(shí)間里面我做過的項(xiàng)目，來進(jìn)行分析比較。

那么從這些行業(yè)的劃分中,我們選擇出來那些是自己能夠做的擅長的流量和業(yè)務(wù)類型，那些是能夠在時(shí)間的范圍內(nèi)做到1kw的年銷售額的，我們要瞄準(zhǔn)這樣的方向進(jìn)行行動(dòng)。

一但你選擇了跑道,那么這條跑道上的期望收益=等于跑道的總收益/參賽者數(shù)量。雖然我們想要在這個(gè)跑道上獲得成功,雖然我們也假定我們就具有一定的實(shí)力。但是別人一樣和我們?cè)谶@個(gè)賽道上奔跑，很多東西是由賽道決定的。由賽道的趨勢和特點(diǎn)決定的。

所以挑選賽道，就是賭對(duì)行業(yè),選擇那些付費(fèi)剛性需求,然后競爭度小,藍(lán)海市場是首要的選擇成功。但是光賭對(duì)行業(yè)還不行，我們還要賭對(duì)選手，一般早期的創(chuàng)業(yè)者都要自己親自坐鎮(zhèn)業(yè)務(wù)一線的。換句話,你得是一個(gè)多面手。然后啥你都懂點(diǎn)。這個(gè)是能力端的要求,關(guān)鍵的還有心性, 心性的話,包含很多維度,堅(jiān)韌不拔的品質(zhì),勤學(xué)好問的性格，等等都很重要。

這里我單獨(dú)講一點(diǎn),就是賭性。什么叫做賭性？賭性和安全感相對(duì)。

這個(gè)社會(huì)中可能99成以上的都是風(fēng)險(xiǎn)回避性格的人,也就是說他的安全感需要很強(qiáng)。他需要一個(gè)相對(duì)安全的環(huán)境來給到他支持。但是賭性強(qiáng)的人不用。他能夠在大風(fēng)越狠,他心越蕩。因?yàn)樗肋@樣風(fēng)險(xiǎn)會(huì)制造門檻，而門檻是超額收益的重要來源。

Ps:賭性很強(qiáng)。但是控制風(fēng)險(xiǎn)的能力很差的人，也是走不到最后的。因?yàn)榈缆非?有很多的細(xì)節(jié)，需要我們來進(jìn)行操控布局。沒有戰(zhàn)略思維的人,搭配強(qiáng)大的風(fēng)控和預(yù)測能力,大概率是走不到最后的。

2. 戰(zhàn)略思維的關(guān)鍵要素是什么？

這個(gè)是智多星設(shè)計(jì)的思路,我覺得可以借鑒出來。

3.客戶分析

做整個(gè)的消費(fèi)端的話。我們需要做消費(fèi)人群分析：特別是客戶的復(fù)購:最近三個(gè)月的復(fù)購次數(shù)？復(fù)購頻率？

針對(duì)單款的寶貝：我們規(guī)劃出來整個(gè)的商業(yè)數(shù)據(jù)：

(UV) ， 銷售額成交 ，寶貝數(shù)交易筆數(shù)，轉(zhuǎn)化率，入口數(shù)，出口數(shù)，跳失率，停留時(shí)間，收藏量，購物車人數(shù)，購物車件數(shù)，退款額。

這些參數(shù)是我們最關(guān)心的淘寶交易端，當(dāng)然在微信上我們要關(guān)心這些數(shù)據(jù)：

被動(dòng)加好友數(shù)量，好友聊天數(shù)量，成交客戶數(shù)量，最大最小平均業(yè)務(wù)咨詢金額，成交時(shí)間

我們希望從這個(gè)數(shù)據(jù)表,了解背后的需求,同時(shí)看到問題,解決問題。

當(dāng)然這其中我們還要提高這個(gè)動(dòng)銷率，動(dòng)銷率就是說這個(gè)產(chǎn)品和客戶的思維，就是你提供的產(chǎn)品中占據(jù)能夠提供銷售的有多少比例，當(dāng)然服務(wù)全面是一回事。但是熱銷的爆款占據(jù)了利潤的大頭,我們盡可能挖掘更多的爆款。

4.Excel的預(yù)測

利用這個(gè)功能。我們可以預(yù)測整個(gè)市場的變化。需要excel的2016的版本。

1銷售預(yù)測：如何通過連續(xù)平均移動(dòng)法，和加權(quán)平均數(shù)，預(yù)測未來?；貧w分析預(yù)測法。簡單直觀判斷的數(shù)學(xué)計(jì)算。

然后具體的連接是:

這里講完這個(gè)數(shù)據(jù)預(yù)測以后,我們還需要做一個(gè)東西,那就是我們要做的是通過對(duì)過去數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，來線性的預(yù)測未來。

5.流程布控

例如一件事情A的最早開始時(shí)間為a,最晚開始時(shí)間b，然后有很多的abcd時(shí)間需要按照不同的時(shí)間流程和空間順序來做，這里面，我們可以在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖做更精細(xì)的時(shí)間布控。

6.寫在最后的話>

作為一個(gè)增長黑客的理念的信奉者,我堅(jiān)信一些東西。在我們選擇流量和拉新手段：大體量優(yōu)先，可追蹤優(yōu)先，可免費(fèi)的優(yōu)先。減少流量損耗，提升轉(zhuǎn)化。每個(gè)環(huán)節(jié)里面的流量可能都是損失的。那么我們要盡可能的提升流量的轉(zhuǎn)化端口。努力描述清楚用戶，錯(cuò)誤的描述，過于清楚的描述都是無用的描述。

然后利用我們的知識(shí)和常識(shí)去做預(yù)測。性別預(yù)測，工作預(yù)測，收入預(yù)測，地理位置預(yù)測，人口數(shù)預(yù)測，總數(shù)預(yù)測，購買力預(yù)測？收入和儲(chǔ)蓄的預(yù)測？

不求每一件事情都成功，只求每件事情都努力，都拼盡全力。這樣才能做到 深藏功與名。

文：唐海洋@海洋的故事（be_master）

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