首席用戶增長官
丁香園首席用戶增長官：我不是藥神，我只想做好醫(yī)療服務(wù) | 增長官研究院
文牧野導(dǎo)演三年磨一劍，呈現(xiàn)出一部《我不是藥神》成為現(xiàn)象級(jí)電影，口碑票房雙豐收，豆瓣評(píng)分高達(dá) 9 分，上映 5 天票房破 14 億。這種現(xiàn)實(shí)主義題材以準(zhǔn)確的細(xì)節(jié)觸動(dòng)觀眾，揭示出進(jìn)口天…
丁香醫(yī)生App首席用戶增長官：5步！提升用戶服務(wù)體驗(yàn)
2013年，接觸服務(wù)設(shè)計(jì)(Service Design)的概念，改變我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)下一步的看法，即產(chǎn)品將變成服務(wù)，產(chǎn)品經(jīng)理將變成服務(wù)經(jīng)理，優(yōu)化產(chǎn)品會(huì)變成優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。 2017年，我跟…
