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陳壕：淺談眾媒時代危機管理六字訣：“敏敏”、“誠誠”、“實實”

大眾傳播早已進入眾媒時代，手機、社交網(wǎng)站、公眾號、自媒體、彈幕、短視頻……每個人都是傳播大網(wǎng)中的一個節(jié)點，都在接收信息也在傳播信息，在消費內容也在生產(chǎn)內容，任何一個節(jié)點的異動都可能引發(fā)一場聲勢浩大的全民圍觀的輿情熱點，令危機管理工作備受挑戰(zhàn)。如何做好眾媒時代的危機管理呢？我認為首先要打好工作基礎，掌握六字訣：“敏敏”、“誠誠”、“實實”。