攜程近200家新店開業(yè)：旅游業(yè)復(fù)蘇摁加速鍵

3個(gè)月簽約超1300家門店；4月日簽約量平均10家左右；日交易額即將追平2019年同期水平；各地超20萬的定制大單頻出……近日，代表著旅游風(fēng)向標(biāo)的門店，逐漸恢復(fù)出現(xiàn)在人們視野。旅游業(yè)的強(qiáng)勁復(fù)蘇，在線下端的體現(xiàn)就是新鮮開業(yè)、紅紅火火的旅游門店強(qiáng)勢(shì)回歸。

4月18日，攜程線下近200家門店同時(shí)開業(yè)，為旅游業(yè)全力備戰(zhàn)五一假期注入一針“強(qiáng)心劑”。當(dāng)日，攜程旅游渠道事業(yè)部CEO張力受邀參與了上海靜安區(qū)延長(zhǎng)路門店的開業(yè)剪彩儀式。

攜程旅游渠道事業(yè)部CEO張力與上海一家門店工作人員開業(yè)剪彩

“90天不到的時(shí)間，簽約超過1300家門店，這完全出乎我的意料！這是旅游市場(chǎng)迅速回暖的體現(xiàn)，在我看來行業(yè)信心比黃金更重要！”張力表示。

今年五一假期旅業(yè)的蓬勃復(fù)蘇，讓更多期待做旅游生意的人看到了希望。來自攜程門店的數(shù)據(jù)顯示，截至4月17日，攜程門店五一假期的訂單量超出2021年五一的2倍。近期的五一大單喜報(bào)也在門店主的群里接連傳開：攜程門店單日銷售額突破2500萬，2800萬，3000萬，3900萬……

新簽約的這1300多家門店中正式開門營(yíng)業(yè)的已有500家左右，遍布20個(gè)?。ㄖ陛犑校?。開業(yè)最多的區(qū)域是：北京、河南、深圳、四川和重慶，僅四川一省近期新店開業(yè)就超過50家。在福建廈門，一家新簽約的門店負(fù)責(zé)人表示：“疫情已經(jīng)成為過去式，2023年中國旅游業(yè)一定能迅速回血，我也能夠重頭再來?！?/p>

三年后再出發(fā)的門店游客：走得更遠(yuǎn)、玩得更精 三成游客更愛目的地參團(tuán)

時(shí)隔三年，旅游門店的生意發(fā)生什么變化嗎？來自攜程門店的數(shù)據(jù)顯示，從客單價(jià)來看，隨著長(zhǎng)線游的復(fù)蘇，今年以來門店客單價(jià)水平已經(jīng)回到甚至超過2019年的客單價(jià)水平。

相比2022年大量訂單游覽時(shí)間在3日以內(nèi)，如今門店的50%以上訂單回歸到4日游以上產(chǎn)品；值得一提的是，7日以上的旅游產(chǎn)品售賣超過2019年同期，旅游恢復(fù)后更多人希望走得更遠(yuǎn)。

從產(chǎn)品類型來看，門店售賣自由行、私家團(tuán)、定制游產(chǎn)品比例今年發(fā)生了很大的變化。今年一季度門店售賣產(chǎn)品中，私家團(tuán)的訂單占比較2019提升了4個(gè)百分點(diǎn)；從旅游跟團(tuán)形式來看，今年一季度大概20%的售賣產(chǎn)品為目的地參團(tuán)類型，華東區(qū)域目的地參團(tuán)的售賣占比達(dá)到30%。這都說明了游客對(duì)出行的品質(zhì)在不斷提升要求，不再希望團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，或跟著大團(tuán)走常規(guī)行程，而是希望更深度的了解一個(gè)目的地的人文特色。

經(jīng)歷疫情三年 新零售賦能攜程門店行至更遠(yuǎn)

回顧2019年，全國旅游門店數(shù)量大概有50000家左右。經(jīng)歷3年疫情到2022年底全國只剩下20000家不到，其中攜程系門店也受到波及。但隨著疫情的結(jié)束，攜程每周門店簽約數(shù)都在攀升。張力認(rèn)為，這也是因?yàn)閿y程系門店不是單純的在線下開個(gè)門店，而是將線上的優(yōu)勢(shì)（用戶體驗(yàn)和效率），與線下的優(yōu)勢(shì)（產(chǎn)品和服務(wù)）結(jié)合在一起，面向全客戶群體，并且充分利用了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的新型零售模式優(yōu)勢(shì)。而攜程集團(tuán)全面的產(chǎn)品體系、完善的售后服務(wù)，以及全方位的幫扶政策都在起作用。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，攜程門店有20%的銷售額來自線上導(dǎo)流轉(zhuǎn)化。尤其是隨著攜程系門店的不斷下沉，使得廣大三四五線城市以及縣級(jí)城市那些從未下載過攜程APP，或者從沒在攜程買過旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者，得以順利走進(jìn)店里完成購買，并享受到了更多的優(yōu)惠，集中體現(xiàn)出攜程的“一站式優(yōu)勢(shì)”。