ChatGPT已應(yīng)用到跨境電商領(lǐng)域，規(guī)?；\營指日可待

最近各大平臺都卷起了一股“ChatGPT”的熱潮，論壇、貼吧、微博甚至短視頻都對這個新興的東西津津樂道，在這些評論區(qū)里我們可以發(fā)現(xiàn)，不管說什么職業(yè)，不管年齡性別，ChatGPT都開始被許多人關(guān)注。那么ChatGPT到底是個什么東西呢？據(jù)悉，ChatGPT是美國人工智能工作室OpenAI推出的人工智能技術(shù)驅(qū)動的自然語言處理工具。用簡單的化來說，就是一個聊天機器人程序。據(jù)之前的媒體報道顯示，這個聊天機器人程序是在去年11月30日正式發(fā)布的，OpenAI表示這個程序可以通過學(xué)習(xí)和理解人類的語言來進行智能對話，并且其還有許多附加功能，例如獨立完成文案、翻譯、撰寫郵件等任務(wù)。

也因為ChatGPT這些強大到可怕的功能，讓不少人都好奇這樣的智能AI在今后該何去何從？然而對跨境電商行業(yè)而言，ChatGPT的出現(xiàn)也標(biāo)志著一個新的發(fā)展方向，據(jù)悉國內(nèi)的許多電商龍頭企業(yè)已經(jīng)在探索智能化運營的道路上，在ChatGPT概念大火的這幾天，國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的研究進程也紛紛浮出水面，日前據(jù)相關(guān)媒體報道稱，阿里達摩院正在研發(fā)ChatGPT的對話機器人的傳聞，阿里巴巴回應(yīng)稱，確實在研發(fā)中，目前處于內(nèi)測階段，后續(xù)如有更多信息，會第一時間和大眾同步。京東云旗下言犀人工智能應(yīng)用平臺宣布，將推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT：ChatJD，并公布ChatJD的落地應(yīng)用路線圖“125”計劃。據(jù)介紹，“125”計劃包含包含一個平臺、兩個領(lǐng)域、五個應(yīng)用。同時領(lǐng)域涉及金融、計算機、消費等多個板塊。這么多資本都對這一新興概念趨之若鶩，那么今天我們一起來解讀一下人工智能以及AIGC概念的發(fā)展在今后到底對跨境電商該如何影響？

從最為簡單的機械性智能對話來看，當(dāng)ChatGPT廣泛的應(yīng)用于跨境電商領(lǐng)域時，跨境電商賣家以及跨境電商平臺可以在平時的產(chǎn)品描述、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)、消費者對話以及網(wǎng)絡(luò)營銷等方面提供一定程度的AI簡化輔助功能幫助，很顯然，ChatGPT的出現(xiàn)可以說明一件事情，即文本類回復(fù)功能在智能AI領(lǐng)域的發(fā)展已經(jīng)較為成熟了，因此針對這種并不復(fù)雜且面向群體廣的短平快內(nèi)容，可以結(jié)合此項技術(shù)實現(xiàn)線上高效運營以及信息處理。但是值得注意的是，由于機器人對話程序現(xiàn)在正處于初步的發(fā)展階段，例如據(jù)業(yè)內(nèi)相關(guān)人士稱，ChatGPT數(shù)據(jù)更新有延遲，在信息整合方面無法確保時效性，除此以外，對于用戶及ChatGPT都需要足夠的時間讓他們?nèi)W(xué)習(xí)和認識彼此，需要數(shù)據(jù)的積累形成數(shù)據(jù)庫才能獲取更加準(zhǔn)確的生成內(nèi)容。

Starday方表示，他們認為，這種智能化的發(fā)展趨勢一定是未來跨境電商的發(fā)展方向，因此如何利用這種發(fā)展方向并且提高平臺自身的硬實力才是關(guān)鍵。他們表示，其實平臺在發(fā)展的初期，也在通過一些智能化的系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫打造來提高平臺的運行效率，例如Starday通過前期供應(yīng)鏈與倉儲體系的智能化建設(shè)，讓越來越多的賣家收獲信心。當(dāng)然不僅平臺捕捉到這項動態(tài)，國家的發(fā)展趨勢可以說也是在迎合時代潮流，近年來，隨著中國出臺的跨境電商出海扶持政策，數(shù)據(jù)化智能化的跨境電商貿(mào)易機制正在逐步完善，并且隨著大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈的逐步發(fā)展，我們可以肯定，跨境電商領(lǐng)域一定能夠吸引越來越多的賣家加入。除此以外，結(jié)合大數(shù)據(jù)以及智能化的信息共享體系，以及供應(yīng)鏈上下游之間的相互暢通，國際物流網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)力，我們可以說，越來越多的跨境電商平臺和跨境電商賣家正通過跨境電商渠道走出國門，實現(xiàn)買在全球、賣在全球，而跨境電商也帶動了更多的就業(yè)機會，讓更多中小賣家創(chuàng)造更多的自由財富。

Starday跨境電商平臺表示，結(jié)合目前的市場發(fā)展方向以及平臺的市場定位，平臺將目標(biāo)市場定于日本，日本市場作為一個新興市場非常適合許多新手賣家進行布局，并且由于日本具備較好的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以及較好的物流運輸體系，在這兩年也獲得許多資本的青睞。除此以外，我們知道，中國與日本同為東亞文化圈有著相似的消費習(xí)慣，據(jù)研究預(yù)測，2022年至2026年期間，日本電商銷售額預(yù)計將以5.2%的復(fù)合年增長率增長，到2026年將達到27.4萬億日元，日本市場顯然有高增長的潛力。Starday方表示，供應(yīng)鏈的建設(shè)與發(fā)展讓他們在日本市場的布局更上一層樓。Starday利用自身的供應(yīng)鏈自有渠道，從而為海外消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。平臺從發(fā)展初期至今平臺鏈接的累計訪問用戶高達一百萬人次，并保持每月新增兩萬人次的增長，平臺復(fù)購率達到56%；依靠現(xiàn)代化智能化的大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，平臺通過這個創(chuàng)新物流模式，可以發(fā)現(xiàn)，隨著類似于ChatGPT這樣的新概念發(fā)展，跨境電商的出路會越來越廣，并且會讓越來越多的跨境電商賣家嘗到跨境的甜頭。

當(dāng)然，根據(jù)上述種種背景我們同時也能夠觀察到，中國的跨境電商平臺與賣家開始愈發(fā)重視電商的數(shù)字化建設(shè)以及品牌效應(yīng)，包括且不限于上述的智能對話、產(chǎn)品的數(shù)字化選品方面、智能化倉儲方面、便捷化物流方面以及完備的售后服務(wù)方面，隨著越來越多的類似于ChatGPT這樣的智能對話平臺出現(xiàn)，我們可以大膽預(yù)測，跨境電商實現(xiàn)規(guī)?；倪\營指日可待，并且隨著越來越多的跨境電商平臺利用這樣的智能化系統(tǒng)，走品牌化、智能化的道路會讓平臺和賣家形成可持續(xù)性發(fā)展，從而形成讓利消費者的品牌價值能力，也能夠打破未來可能出現(xiàn)的各個平臺以及賣家產(chǎn)品同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn)的僵局，可以說AIGC概念的形成對與跨境電商融合而言還有很長的路要走。