品牌升級的時候,不論與是外部團隊合作,還是自己內(nèi)部調(diào)整,都容易忽略、甚至是拋棄自己的過往和擅長點,被行業(yè)內(nèi)的新創(chuàng)意、新手段、新模式內(nèi)卷。
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一個人均60-80的東南亞菜的品牌升級項目,2021年成立,復(fù)刻東南亞街頭美食,當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅品牌,去年的發(fā)展勢頭很不錯。
這個品類從去年開始上漲勢頭猛烈,尤其是定位于小份多樣、街邊排擋的小聚模式,sku數(shù)量少,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化高,年輕人可以非常高性價比的體驗異國美食和文化。
19年我寫過一篇文章,大餐之下快餐之上,這個模式屬于文中的第3種模式。
在項目的調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)了一個相對空缺的模式,它可能比原本品牌的模式更輕,同品類里還尚未有人做過,沒有現(xiàn)成的例子,這個模式相較于現(xiàn)在內(nèi)卷的東南亞大排檔來說,可能會有區(qū)隔。
以往我們的策略提案只會有一個最合適的方案,這個項目提供了2個,1個是對原有模式的升級調(diào)整,1個是新模式的方向雛形。
除此之外,創(chuàng)始人也想到另一個圍繞大單品,提高客單價與復(fù)購的模式。
整個五一假期前后,我們兩個團隊內(nèi)部針對不同的方向燒腦討論,幾次會議決定的方向都不一致。
但這樣的反復(fù)碰撞與斟酌,反而讓大家更看清楚了自己的一直以來的擅長點和優(yōu)勢,和用戶選擇自己的原因。
客戶的優(yōu)勢在于:多年深耕東南亞菜系的團隊、產(chǎn)品經(jīng)驗;自有供應(yīng)鏈;服務(wù)與產(chǎn)品口碑。
而競品優(yōu)勢在于:快速復(fù)制擴張、加盟推廣,營銷,現(xiàn)階段看競品確實跑的快,但跑的不夠穩(wěn)健,整體口碑非常一般,產(chǎn)品和服務(wù)也難以得到用戶認(rèn)可,只是小份多樣的便宜和網(wǎng)紅感,無法讓用戶多次復(fù)購。
尊重過往,是放大自身優(yōu)勢,用優(yōu)勢去競爭對方的弱勢。
在《好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略》一書當(dāng)中有這么一個故事,二戰(zhàn)后美蘇冷戰(zhàn),掀起軍備競賽。在很長一段時間內(nèi)的國防預(yù)算批準(zhǔn),都是以應(yīng)對蘇聯(lián)威脅為由,這就導(dǎo)致美國的行動都是針對蘇聯(lián)的優(yōu)勢而展開的,并沒有針對蘇聯(lián)的缺點和不足。
美國國防部凈評估辦公室主任安迪·馬歇爾提出,美國人應(yīng)該換一種完全不同的思路:不是去應(yīng)對蘇聯(lián)的威脅,而是針對蘇聯(lián)的弱點。
蘇美競爭關(guān)鍵在于技術(shù)領(lǐng)域,美國在技術(shù)領(lǐng)域是優(yōu)勢,所以應(yīng)該大力投資技術(shù),因為蘇聯(lián)如果為此采取應(yīng)對措施,就會付出慘重的代價,而蘇聯(lián)的稀缺的資源導(dǎo)致其無法增強其攻擊能力,反而會被迫耗費財力。
此后,美國開始在軍事高技術(shù)領(lǐng)域進行大規(guī)模的投入,包括精確度更高的導(dǎo)彈、靜音效果更好的潛艇以及更好的水下監(jiān)聽技術(shù)、更好的導(dǎo)彈防御體系等等。
這些都給蘇聯(lián)造成了巨大的壓力,蘇聯(lián)不得不投入巨大的資源追趕美國,為此耗盡了國力,是最終導(dǎo)致蘇聯(lián)解體的一大原因。
換到這個東南亞項目當(dāng)中也是一樣,既然優(yōu)勢在于供應(yīng)鏈、產(chǎn)品與團隊經(jīng)驗,這些競品難于短期跟進的硬實力。那么我們要做的首先是去放大這塊兒的優(yōu)勢,把我們本來已經(jīng)做的不錯的點,對用戶有價值的點,提煉出來,去把雙方的信息差填平,去告訴用戶,然后才是基于團隊基因的基礎(chǔ)上去創(chuàng)新。
所以雙方一致認(rèn)為,對原有模式的升級調(diào)整,是現(xiàn)階段品牌最合適的選擇。
確實,我們會被那些一升級就發(fā)生了180度大變樣的品牌所影響,但要知道,他們內(nèi)部的調(diào)整,或者是付出的成本和代價,可能是你沒有看到的。
品牌一路走來一定是做對了一些事,支撐它到現(xiàn)在,升級不是去顛覆掉這些,而是從這當(dāng)中撥開迷霧,找到最核心的點,給它一個舞臺,讓它有機會讓更多用戶清楚的看到。
另一件事是沐山對于自己的審視。
咨詢與設(shè)計工作做了許久時間,經(jīng)常看到許多優(yōu)秀的同行,看到一些好的推廣宣傳我們也想去跟進。
比如設(shè)計公司同行,有些特別擅長某一種風(fēng)格,有些很擅長前衛(wèi)炫麗的視覺形式,有的很擅長動效。尤其現(xiàn)在,動效的點擊量往往高于圖文,看到這些,我們也很心動,每次項目案例發(fā)布的時候,也會安排若干動態(tài)效果,提升整體感官。
疫情期間,我和姚梟巖商議多次,是否加大在“動效”上的團隊和資源投入,本來已經(jīng)決定好,只是仍有一絲說不清道不明的遲疑,但沒想透。
直到在項目工作中,包括聽一些內(nèi)容分享中,越來越明晰,最先要做的是不斷放大我和姚梟巖的優(yōu)勢,或者是說沐山的優(yōu)勢,而不是盯著別人的優(yōu)勢去競爭。
沐山擅長的是以用戶為導(dǎo)向的洞察,捕捉人的細(xì)微感受與事物本質(zhì),用情感化的塑造方式,通過設(shè)計、語言和體驗,幫助品牌與用戶建立聯(lián)結(jié);并力求實現(xiàn)品牌的專屬、獨特且雋永。
簡單來說我們擅長的是深度的、有邏輯性的思考洞察,并用視覺、語言和體驗與用戶溝通和共情。所以縱觀我們項目中的視覺表達,它并而不是先鋒前衛(wèi),或某種濃烈的風(fēng)格,而是有意義的獨特專屬。
我們往往解決的是一個復(fù)雜問題,它的鏈條和時間可能也比較長。
所以這些思考和邏輯,并不能通過動效,和某種視覺形式就能表現(xiàn)出來,它可能需要通過講解,引發(fā)用戶的思考與理解。
想清楚這一點后,其實表達途徑和形式就清晰了:視頻內(nèi)容講解、小宇宙播客、錄制課程、書籍都是可以嘗試的。
短則1周,長則兩三周,你應(yīng)該可以看到在表達途徑上我們的新嘗試。
以上,希望在自我升級和品牌升級上的一些小想法,可以幫到大家。
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