K12賽道視頻號(hào)《池子講語(yǔ)》為例，如果我是用戶，我會(huì)怎么做？

說到K12賽道的視頻號(hào)，相對(duì)做的優(yōu)秀的，當(dāng)屬作業(yè)幫，布局之大可以見一斑，賬號(hào)及內(nèi)容涉及每個(gè)學(xué)科科目，小初高各個(gè)領(lǐng)域，且各個(gè)賬號(hào)之間相互關(guān)聯(lián)，已然形成了一定規(guī)模的視頻號(hào)矩陣。借此機(jī)會(huì)，分析下其中粉絲量點(diǎn)贊量較多的賬號(hào)“池子講語(yǔ)文”。

【路徑分析】

簡(jiǎn)單來講，就是通過社群和朋友圈等宣傳引導(dǎo)用戶關(guān)注視頻號(hào)，視頻號(hào)矩陣之間相互引流，再由視頻號(hào)視頻內(nèi)容下方鏈接和直播告知鏈接以免費(fèi)資料、低價(jià)課、公開課等方式從公域引流到私域，靠私域裂變?cè)黾右曨l號(hào)粉絲，完成閉環(huán)，從而完成正價(jià)轉(zhuǎn)化。

【內(nèi)容分析】

池子講語(yǔ)文的整體視頻內(nèi)容可大致分為三個(gè)階段

• 小黑板階段：形式較古板，內(nèi)容以課內(nèi)知識(shí)為主。
• 開放場(chǎng)景階段：語(yǔ)言活潑，更加生活化，某些視頻增加了角色扮演、對(duì)話、劇情等方式，內(nèi)容由課內(nèi)為主轉(zhuǎn)為課內(nèi)外兼并。
• 戶外階段（池子vlog）：形式多樣的視頻類型增多，內(nèi)容逐漸開始有了“梗”，增加了更多的笑點(diǎn)，課內(nèi)外兼并轉(zhuǎn)為課外為主，增加更多相關(guān)的熱點(diǎn)話題，例如繞口令挑戰(zhàn)賽、詩(shī)詞大會(huì)飛花令等。同時(shí)增加了家長(zhǎng)們常點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的視頻內(nèi)容，例如節(jié)假日朋友圈文案怎么寫、精彩的八字短句等等。

從內(nèi)容來看，此賬號(hào)也在不斷摸索著改變打法，不斷迎合用戶需求，受眾群體從學(xué)生逐漸擴(kuò)展為成年人，內(nèi)容越來越接地氣。

【橫向?qū)Ρ取?/strong>

作業(yè)幫有很多同類型頭部語(yǔ)文賬號(hào)，例如“秒殺中學(xué)語(yǔ)文”、“語(yǔ)文課代表爆姐”

先說“秒殺中學(xué)語(yǔ)文”

此賬號(hào)有一個(gè)很明顯的特點(diǎn)，視頻平均點(diǎn)贊量在100-200之間，但有幾個(gè)視頻點(diǎn)贊過萬，這幾個(gè)視頻都是以朗朗上口的數(shù)來寶形式出現(xiàn)，這也更加證明了用戶更加偏好娛樂性質(zhì)的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)。

再來說“語(yǔ)文課代表爆姐”

此賬號(hào)點(diǎn)贊平均，個(gè)人IP人物形象鮮明，人設(shè)統(tǒng)一，內(nèi)容延用池子語(yǔ)文的戶外vlog形式，這也更加說明了一個(gè)賬號(hào)定位的重要性。

【可復(fù)用的點(diǎn)】

轉(zhuǎn)化方面：可以參考流程直接復(fù)用，但建議用戶分層推送鏈接，后面會(huì)說到。

內(nèi)容方面：

• 個(gè)人IP的打造，人設(shè)鮮明。
• 內(nèi)容定位統(tǒng)一，可圍繞定位改變多種視頻形式。
• 增加視頻內(nèi)容的受眾群體，從而增加粉絲量。
• 可將近期熱門話題和火爆的節(jié)目電影等引入視頻內(nèi)容，與賬號(hào)定位相結(jié)合。
• 視頻號(hào)矩陣相互引流。

【待優(yōu)化】

公眾號(hào)矩陣相互引流，難免造成賬號(hào)多且雜，粉絲體量大但轉(zhuǎn)化率低。個(gè)人認(rèn)為視頻號(hào)矩陣可以借鑒，但要像公司產(chǎn)品線一樣將用戶精細(xì)化分層。

例如公司共有10個(gè)涉及多年級(jí)的賬號(hào)，共100粉絲，每個(gè)賬號(hào)10個(gè)粉絲，因?yàn)榉劢z不精準(zhǔn)可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率只有1/10。但如果將這10個(gè)賬號(hào)分年級(jí)管理，還是100粉絲，每個(gè)賬號(hào)有10個(gè)相應(yīng)年級(jí)的精準(zhǔn)用戶，無論是資料發(fā)放還是直播內(nèi)容都可以更有針對(duì)性，轉(zhuǎn)化率很有可能會(huì)上升一個(gè)階梯。

【個(gè)人思考】

內(nèi)容方面：

運(yùn)營(yíng)一個(gè)視頻號(hào)首先要漲粉，擴(kuò)大知名度。漲粉的前提是內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)，足夠吸引用戶，而在做內(nèi)容之前，我認(rèn)為首先要站在用戶角度考慮三個(gè)問題。

• 用戶為什么點(diǎn)贊
• 用戶為什么關(guān)注
• 用戶為什么轉(zhuǎn)發(fā)

如果用戶是我自己，我在什么情況下會(huì)做出相關(guān)舉動(dòng)？

【點(diǎn)贊】我會(huì)從三個(gè)角度出發(fā)，第一是單純覺得有意思支持下作者。第二是覺得以后這個(gè)視頻有可能會(huì)看第二遍，點(diǎn)贊以后能找到。第三我是博主的粉絲，所有視頻我都點(diǎn)贊。

【關(guān)注】我認(rèn)為這個(gè)賬號(hào)內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，可以幫助到我或我的親人朋友。

【轉(zhuǎn)發(fā)】我覺得這個(gè)視頻或這個(gè)博主特有意思，想分享給其他人，獨(dú)樂樂不如眾樂樂。

現(xiàn)在可以模擬一位用戶：六年級(jí)孩子的潮流媽媽，孩子語(yǔ)文作文不好。

模擬以下三個(gè)場(chǎng)景：

• 在視頻號(hào)看到最近爆火的電影金句賞析視頻
• 在視頻號(hào)看到講解作文技巧的視頻
• 在視頻號(hào)看到關(guān)于繞口令的親子挑戰(zhàn)賽視頻

不難得出結(jié)論，這三個(gè)視頻都會(huì)點(diǎn)贊，最有可能關(guān)注的是第一和第二個(gè)視頻，最有可能轉(zhuǎn)發(fā)的是第二和第三個(gè)視頻。

所以內(nèi)容的產(chǎn)生應(yīng)該基于用戶的喜好偏向，眾口難調(diào)，但跟隨熱點(diǎn)一定不失為一個(gè)不錯(cuò)的選擇！

轉(zhuǎn)化方面：

還是要從用戶角度出發(fā)，可以大致分為以下幾種類型

按需求

• A用戶：剛需，口碑用戶，而你又足夠?qū)I(yè)，大概率會(huì)私聊你咨詢相關(guān)內(nèi)容。
• B用戶：剛需，市面上太多教育機(jī)構(gòu)，選擇困難，需要展現(xiàn)差異化，體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。
• C用戶：其他機(jī)構(gòu)在讀，需要展現(xiàn)差異化，體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。
• D用戶：無需求，需要免費(fèi)資料或公開課吸引。

按年級(jí)

• 小學(xué)1-6
• 初中7-9
• 高中10-12

越臨近升學(xué)的年級(jí)，用戶越焦慮，需求越強(qiáng)。所以理想的狀態(tài)下，針對(duì)不同類型的用戶設(shè)計(jì)不同的轉(zhuǎn)化方案及流程，就可以增加轉(zhuǎn)化率。

【總結(jié)】

綜上所述，視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng)，也一定要重視從用戶出發(fā)，善于分析用戶畫像，所做的每一步策劃都在腦海中問自己“如果我是用戶，我會(huì)怎么做？”

以上是我的一些拙見，望各位批評(píng)指正。

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