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01.

發(fā)型是人類的“第二張臉”

人類之所以長（zhang）頭發(fā)，除了保暖的“原生功能”外，另一個重要的作用就是：修飾相貌、突出個性。使得可以更好的識別出一個人。

人類發(fā)型演變的過程，其背后可以代表整個社會文明的發(fā)展史。

理發(fā)匠這個古老的職業(yè)，也應(yīng)該可以追溯到幾百年前。

男性短發(fā)，女性長發(fā)，雖然并不屬于自然規(guī)律，但一頭美麗的長發(fā)，確實會為一個女人增添幾分柔情和魅力。

隨著國外各種美發(fā)技術(shù)的引進(jìn)，使得理發(fā)店這個以前只屬于男性消費的場所（因為女性從小留長發(fā)，不需要剪頭發(fā)），一下子成了女性主導(dǎo)消費的行業(yè)。

一個好的發(fā)型師，除了需要熟練的技能，還需要有一定的審美，使得顧客可以擁有真正適合自己的發(fā)型。

沒有最好的發(fā)型，只有最適合自己的發(fā)型。

適合自己的發(fā)型不僅可以更好地突出一個人的氣質(zhì)和性格，還可以為其所從事的職業(yè)，增添幾分工作中的自信。

02.

每一次進(jìn)理發(fā)店，都像是一次“賭博”

不知道你是否也有過這樣的經(jīng)歷和感覺，每次剪完頭發(fā)，看到鏡子中的自己，都會感到有些陌生不適應(yīng)，甚至感到自己好像變丑了。

其實，大概率上是因為這個發(fā)型師的水平不行。

沒辦法，美發(fā)造型這個工種，其實會更像是藝術(shù)創(chuàng)作，雖然不需要發(fā)型師具備太多的創(chuàng)意，但基本的審美水平和游刃在發(fā)梢間差之毫厘的技法，將決定著你的發(fā)型與整體形象好壞。

這也是區(qū)別一個發(fā)型師水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，技法可以學(xué)，可以練，但審美有時候真的是天生的。

也可能因為師弟我從小遇到的發(fā)型師都是水平較低的，所以，每次進(jìn)理發(fā)店，內(nèi)心都是既興奮又抗拒。

興奮是因為期待這次可以遇到一個水平好的發(fā)型師，抗拒是因為自己心里知道大概率是不會如我所愿的，事實也往往如我所料。

03.

女人的生意和男人的服務(wù)

其實，美發(fā)這個事兒從用戶消費心理和附加值效應(yīng)兩個層面，對于女性和男性是有很大區(qū)別的。

一、“女性一般在美發(fā)店的平均單位時間，應(yīng)該是男性的2-5倍”

男性一般都是剪發(fā)，燙染的概率較小，剪一個頭發(fā)一般也就在20分鐘左右，加上洗頭和造型，加一起最多30分鐘，但如果趕上節(jié)假日或晚上高峰期，一般還需要在店里等待10-20分鐘，才能剪上頭發(fā)。

女性一般剪發(fā)的話都是大剪，可能會換個發(fā)型，然后再做個燙染造型，平均時間都在1個小時以上，可以說“上不封頂”。

所以，從時間成本上，女性的時間花費會更高，自然女性的客單價也會比男性高很多。二、剪發(fā)對于男性來說是生活剛需，對于女性來說更像是投資理財。?

男性平均每一個月就需要修剪一次頭發(fā)，比較注重形象的，可能半個月就要進(jìn)一次美發(fā)店。

所以，剪頭發(fā)對于男性是一個具有極強黏性的剛需性消費行為。

但目前市面上的美發(fā)店，似乎都更喜歡女性客戶，從店鋪名稱、選址裝修、從業(yè)人員性別方面，似乎都是為了迎合女性消費者而打造的。

沒辦法，誰讓女性客戶是美發(fā)店的財神爺呢。

當(dāng)今社會的消費力：

女人 > 孩子 > 老人 > 狗 > 男人

以上這張圖足以說明一切。

以北京為例，三環(huán)內(nèi)普通的美發(fā)店，男士洗剪吹價格平均在50元左右，當(dāng)然每次進(jìn)店，洗頭小姐姐都會問你：我們有三個價位，50，100，150，先生您需要剪哪個？

經(jīng)事師弟多方驗證，三個價位從感覺上基本沒有差別，還是同樣的服務(wù)水平，同樣令人厭煩的推銷套路。

而且，所謂的價格梯度。

既沒有可以對發(fā)型師水平和級別的透明化識別方式，也沒能感受到的不同價格服務(wù)的市場化稀缺性。

所以，對于我們男性來說，只想能安安靜靜的剪個頭發(fā)，沒有推銷套路，沒有價格歧視，沒有時間成本上的浪費。

傳統(tǒng)美發(fā)店所謂的會員充值，和健身房的套路沒有任何區(qū)別（健身房的下半場｜重新定義會員制），除了圈錢和回籠資金，更想通過充值來綁定客戶。

主要還是因為傳統(tǒng)美發(fā)店在：租金、裝修、設(shè)備、人員等前期投資較大，但坪效并不高，而且客流一般集中在下午和晚上，并且美發(fā)店一般還是做的線下的生意，主要依靠周邊住宅居民的線下流量。

由于男性顧客客單價低，在加上坪效低，導(dǎo)致發(fā)型師基本都要靠推銷，來提高業(yè)績收入。

所以，讓顧客辦卡充值就成了他們的唯一工作目標(biāo)。

在這種美發(fā)店里，你會感覺從洗頭小姐姐到發(fā)型師，再到收銀員，每個人都是一名推銷員，每個關(guān)卡都要拒絕一遍他們，對于我這種摩羯座來說，是真的心累。

而且，作為一個發(fā)型師，不把大部分的時間，用于提高審美，鉆研技藝，思考如何服務(wù)好顧客，而是每天都在研究如何提高推銷話術(shù)，如何提高銷售業(yè)績，這種發(fā)型師也自然不會讓顧客享受到好的服務(wù)。

為什么說美發(fā)對于女性來說，更像是投資理財呢？

一名成年女性，可能幾個月或幾年才會進(jìn)一次理發(fā)店，主要原因在于，女性一般不會輕易換發(fā)型，而且燙染對頭發(fā)也會有很高的損傷。

所以，女性進(jìn)理發(fā)店的消費頻次和剛需黏性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于男性客戶，但高客單價驅(qū)使著發(fā)型師不僅要對女性客戶展現(xiàn)極好的服務(wù)態(tài)度，還要想方設(shè)法把顧客帶入各種套路中。

雖然，師弟沒有燙染過頭發(fā)，但據(jù)身邊的女性朋友了解，一般女生普通剪發(fā)在100-500元不等。

女性做燙染的話，根據(jù)藥水的套路、技術(shù)手段的套路、發(fā)型設(shè)計理念的套路、發(fā)型師級別的套路、不同檔次后期護(hù)理的套路等等，整套下來，價格從幾百到上萬元不等。

所以，女人的生意和男人的服務(wù)，在美發(fā)行業(yè)中得到了很好的詮釋。

*“生意的本質(zhì)，**是一種互利共贏的關(guān)系?！?/em>*

女性之所以愿意為高額的美發(fā)服務(wù)買單，也是因為這個消費行為本身，從某種意義上是為她帶來更多的附加值，這種消費是對于女性自身的一種投資，并可能會通過其他方式獲得更高的回報。

而對于男性來說，我們需要的美發(fā)，其實就是簡單的一種日常生活服務(wù)。

我們需要的只是

簡單
專業(yè)
舒服
實惠

但大多數(shù)傳統(tǒng)美發(fā)店，似乎根本不在意男性消費者的感受。

04.

有痛點，就必定存在市場

上面說了這么多，其實師弟是為了和大家分享一下自己發(fā)現(xiàn)的一家新型美發(fā)店。

這是一家只提供剪發(fā)服務(wù)的美發(fā)店，而且最大的特點就是：只剪發(fā)，不廢話，是真的只剪發(fā)哦，沒有任何燙染服務(wù)，包括洗發(fā)服務(wù)也沒有。

這家公司成立于2015年，目前已完成由多家知名機構(gòu)B輪1億人民幣的投資，全國開設(shè)了數(shù)十家直營門店。

師弟為了寫這篇文章，利用兩個月的時間，分別去體驗了他們在北京的幾家店，總結(jié)一下特點：

小程序在線提前預(yù)約，生意真的很好，每次都要提前一天下單才約的上。
在線選擇自己喜歡的發(fā)型師，單次剪發(fā)價格會根據(jù)店鋪位置和發(fā)型師的火爆程度不同而有一些差異，平均客單價在40元左右。
店鋪面積從10平米到60平米不等，裝修極簡風(fēng)，設(shè)備也很少，除了發(fā)型師再沒有其他服務(wù)人員，10平米的店可以容納3名發(fā)型師，每位發(fā)型師每天最多可以接待40位顧客，坪效真的很高。
發(fā)型師都很專業(yè)，輪到你后，直接坐在位子上就好，不會有任何推銷和廢話。
因為除去了洗頭的服務(wù)，整個剪發(fā)的時間在15分鐘左右，剪完后發(fā)型師會用一個像吸塵器一樣的工具，幫你清理發(fā)屑，如果需要還可以免費造型。
一般提前個五分鐘到就行，基本不存在等待的過程，極大避免了高峰期排隊的問題。
店鋪一般選在臨近居民區(qū)的商場或超市里，交通上還是很方便的。
相對于傳統(tǒng)美發(fā)店的租金、裝修、設(shè)備、人員，水電等，各項成本都要低很多。