商品分類策略：X與Y的分類介紹

前文：生活中，我們接觸到最多的東西就是商品，每一種商品都有自己的分類。多年來，基于商品如何分類，我們已經(jīng)形成了一套行之有效且應(yīng)用廣泛的體系。市場(chǎng)上產(chǎn)品中的分類是什么類型呢？這里其實(shí)也有策略。

原文梳理加點(diǎn)評(píng)，大家主要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

1.本文實(shí)際是有點(diǎn)偏Y，但實(shí)際我并不贊同Y一定比X好；

2.我建議大家了解有X和Y兩種分類法、分別有什么特點(diǎn)，以及怎么應(yīng)用；

3.知道X和Y，以后在談這類可用這個(gè)專業(yè)名詞表述，尤其談需求表達(dá)，增加“影響”‘’；

了解以上就足夠了。

最后補(bǔ)充下為什么Y不一定比X好，要看產(chǎn)品和場(chǎng)景等去分開思考。如產(chǎn)品庫、百科等就需要用X，這種由于定位不同是更全更官方更嚴(yán)謹(jǐn)，應(yīng)該是需要從物品本身客觀屬性出發(fā)。而Y雖然很理解上比較通俗和個(gè)性化，但往往也是代表差異化、主觀判斷，只能聚焦某一類人群或者聚焦過濾成某一問題。X更全更系統(tǒng)客觀，Y更人性化差異主觀。兩者要結(jié)合產(chǎn)品和用戶使用場(chǎng)景去分析，我想一個(gè)產(chǎn)品要根據(jù)用戶實(shí)際需求，是可以將X和Y同時(shí)放在產(chǎn)品之中，互補(bǔ)、捉到貓才是好的。

在了解X和Y分類，那么后面會(huì)繼續(xù)思考，什么樣的分類才能提高用戶轉(zhuǎn)化。

1. 書籍

2. 電影

3. 音樂

這種分類方法當(dāng)然簡單，明晰，當(dāng)你需要商品去找的時(shí)候，按圖索驥，一定能找到你需要的商品，為了趕時(shí)髦我將其稱為X型分類法。（傳統(tǒng)分類，按商品客觀屬性）

那么你還能想到更好的分類方法嗎？

以下是一種新的思路，這種分類方法我相信你一定見過。

1. 書籍

2. 電影

3. 音樂

這種分類方法不同于傳統(tǒng)的X型分類法，我將其稱為標(biāo)簽分類法。

為了對(duì)比效果，本文稱為Y型分類法。（按用戶需求、場(chǎng)景、目的意愿等出發(fā)）

你看出二者的差別了嗎？如果你作為一個(gè)用戶，哪種商品分分類法更吸引你呢？

X型分類法和Y型分類法的差別

通過上述案例，相信你對(duì)X和Y型分類法的差別已經(jīng)有一定認(rèn)知了。為了說明問題，有必要對(duì)X型分類法和Y型分類法做一個(gè)定義。

X型分類法：以商品自身為中心，依據(jù)商品自身屬性進(jìn)行分類的方法。

它面對(duì)大眾市場(chǎng)，代表一種普遍的大眾品味和主流文化，它的特點(diǎn)是穩(wěn)定，一旦確定永世不變，幾乎每一種商品都可以分至這些分類之下。

Y型分類法：以用戶需求為中心，依據(jù)用戶標(biāo)簽（心態(tài)或喜好）進(jìn)行分類的方法。

它面對(duì)細(xì)分（小眾）市場(chǎng)（垂直化產(chǎn)品+內(nèi)容），代表一種個(gè)性化品味，囊括亞文化，它的特點(diǎn)是不穩(wěn)定，并且隨著市場(chǎng)和用戶需求的變化而不斷進(jìn)化。（熱點(diǎn)的借鑒、場(chǎng)景的變換都需要更替）

我們?cè)谏钪幸姷阶疃嗟姆诸惙ㄊ荴型分類法，你也許適應(yīng)了X型分類法，覺得還不錯(cuò)，那是因?yàn)槟銢]有看到更好的分類法。

Y型分類法正是這種方法。事實(shí)上，這種分類法已經(jīng)在不少品牌中開始發(fā)揮它的效能。

賣場(chǎng)的X型和Y型分類法

我們來舉兩種非常常見的產(chǎn)品，衣服和家居。下圖是京東衣服和家居的分類。

京東的這種分類顯然屬于X型分類法。那么下圖再來看淘寶對(duì)于這兩種產(chǎn)品的分類。

顯然，淘寶的這種新分類方法屬于Y型分類法。

還是上面的問題，如果你作為一個(gè)用戶，哪種商品分類法更吸引你呢？各位心中應(yīng)該已經(jīng)有答案了吧？（本文實(shí)際是有點(diǎn)偏Y，但實(shí)際我并不贊同Y一定比X好。如用戶大部分群體并不是“潮”，Y的分類法會(huì)直接導(dǎo)致有種“莫名其妙”，同時(shí)一些比較強(qiáng)屬性的商品頁不適合這種分類，加上一些多屬性的商品既可以歸類Y1，也可以屬Y2標(biāo)簽，這樣也會(huì)混淆。我個(gè)人偏向是小眾垂直化、差異化的商品，尤其是從用戶場(chǎng)景進(jìn)行“導(dǎo)購、營銷”的可以用Y。并Y的定義也不是亂來，后面會(huì)繼續(xù)分享這些的定義。）

（我建議大家了解有X和Y兩種分類法、分別有什么特點(diǎn)）

除了電商網(wǎng)站，Y型分類法在實(shí)體商場(chǎng)也開始逐漸被接受和應(yīng)用，這就是所謂業(yè)態(tài)和主題空間的概念。（大家想想主題餐廳、一些餐牌，我后面找?guī)讖堁a(bǔ)充下。這里我也要提一個(gè)想法：就是每個(gè)行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)“循環(huán)”，就是如實(shí)體店之前被電商沖擊而低迷，那么同樣由會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維的經(jīng)營+技術(shù)手段又會(huì)迎來上升期，如此循環(huán)。很多行業(yè)都是如此，大家可以思考下是否如此呢）

朝陽大悅城目前在6層打造的創(chuàng)新生活方式主題空間“悅界”就是這種探索。

“悅界”將創(chuàng)意零售、家居生活、美食餐吧、音樂咖啡、藝術(shù)沙龍、美妝美飾融為一體，零售、餐飲與體驗(yàn)業(yè)態(tài)以“2:5:3”的面積比呈現(xiàn)，在跨界業(yè)態(tài)融合中構(gòu)建出多維立體的生活空間。

朝陽大悅城的李瑞在說到這個(gè)問題時(shí)說：“我們?cè)瓉硎且粚幽醒b、一層女裝、一層體育，現(xiàn)在我們要求混裝。

我們今天必須要有人的主線重新去做物的組合，才能夠真正的滿足今天消費(fèi)者的潛在需求，這就是我們的時(shí)間，有空大家可以去看一下，朝陽大悅城每做一個(gè)空間，我想做的一個(gè)事并不是做招商，并不是做工程改造，而是我們要出這個(gè)空間的價(jià)值觀，出這個(gè)空間的價(jià)值觀的小冊(cè)子?！?/p>

（我是沒去過，但我感覺有點(diǎn)像是“滿足多需求的用戶空間”，這些空間各自提供的服務(wù)是承接不斷層的）

（X型分類法賣場(chǎng)）

（Y型分類法賣場(chǎng)）

上面只是我舉的兩個(gè)例子，事實(shí)上，不少品牌都已經(jīng)注意到這個(gè)問題，并開始逐步實(shí)行這種分類方法，并且不少新品牌借此建立了自己的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了一定程度上的成功。

借Y型分類實(shí)現(xiàn)逆襲的小品牌（案例）

1. 書籍：多抓魚，蔦屋書店

（其實(shí)還有很多，如出行類的場(chǎng)庫、周末去哪兒等等）

多抓魚是一個(gè)二手書買賣平臺(tái)，在電商平臺(tái)紛紛低折扣賣書，并且還有孔夫子舊書網(wǎng)這樣的大鱷存在的情況下，多抓魚保持了持續(xù)的增長和用戶活躍度，我認(rèn)為是跟它采用了Y型分類法的圖書分類策略分不開的。（這是一個(gè)很好的典型案例，策略-產(chǎn)品-增長，也可以作為需求和面試的“談資”）

第一次了解多抓魚是聽創(chuàng)始人魏穎在一個(gè)小型沙龍上的介紹，當(dāng)我打開這個(gè)小程序的時(shí)候（它還沒有APP），吸引我的首先是圖書的分類，它并沒有傳統(tǒng)書籍的分類方法，而是僅有一種分類即Y型分類（最新版也加入了傳統(tǒng)分類），這種分類采用書單的方式，讓人尋找自己的標(biāo)簽所在。它到目前為止的成功與采用此分類法密不可分。

作為一個(gè)二手書買賣平臺(tái)，如果它在將來假如了二手百貨售賣，也同樣采用Y型分類，那一定還是具有吸引力。

除了多抓魚，另一個(gè)重量級(jí)的采用Y型分類法的實(shí)體書店是日本著名的蔦屋書店。

增田宗昭改變了傳統(tǒng)圖書館按照出版社、作者進(jìn)行分類的方法，而是改為22類更符合生活實(shí)際的分類。

增田宗昭在書里說，“如果是烹飪專區(qū)，可以是‘收集關(guān)于醫(yī)食同源的歷史與實(shí)踐的書’，如果是旅游專區(qū)，可以是‘從藝術(shù)角度介紹魔都布拉格’，然后按照這些主題，收集書刊雜志。”（思路）

僅舉喪心病狂的一例，在池袋的蔦屋書店中，BL類型書光是攻類都有“鬼畜攻”“傲慢攻”“絕倫攻”“腹黑攻”“病嬌攻”，重口味也有疼痛系、工口系、調(diào)教系、玩具系，各種類型一網(wǎng)打盡。

2. 電影：電視貓，今晚看啥

智能電視初期是視頻軟件絞殺激烈的時(shí)代，那個(gè)時(shí)候我安裝了一個(gè)叫電視貓（現(xiàn)已改名云視聽MoreTV）的應(yīng)用，它給我最大的驚喜是它的電影分類，這同樣是采用了Y型分類法的電影分類方式。

幾年前，一個(gè)叫“今晚看啥”（后被百度收購）的小應(yīng)用火爆微博，它主打電影推薦，它成功的原因在于Y型分類法以及針對(duì)個(gè)人的個(gè)性化電影推薦，這是一種舍棄傳統(tǒng)電影分類法的方式。

（基于’Y標(biāo)簽’，應(yīng)用于推薦。我認(rèn)為這種是屬于“運(yùn)營類”標(biāo)簽的推薦，基于標(biāo)簽的推薦。因?yàn)檫@個(gè)有比較多影響因素，如熱點(diǎn)，時(shí)效性，人群捆綁，所以一般都是作為一種輔助推薦，或者偏向某個(gè)活動(dòng)和場(chǎng)景熱點(diǎn)的基于運(yùn)營類標(biāo)簽推薦）

3. 音樂：網(wǎng)易云音樂

網(wǎng)易云音樂的Y型分類估計(jì)不用多說，大家都感受過了，這是它相對(duì)于其他音樂軟件最大的差異化之一。

網(wǎng)易云音樂能從巨鱷嘴中搶下市場(chǎng)，Y型分類的歌單功不可沒，我第一次使用網(wǎng)易云音樂的時(shí)候就完全是因?yàn)樗母鑶喂δ軒Ыo我的價(jià)值。

（歌單是用戶或者大V創(chuàng)建，而創(chuàng)建的規(guī)則是由運(yùn)營前期制定、審核，偏社區(qū)的，運(yùn)營很重要）

4. 汽車：汽車大全

在大宗商品——汽車領(lǐng)域，這種分類法其實(shí)一直都存在，不少消費(fèi)者在購買汽車時(shí)，看得不一定是汽車的功用和性能，而是汽車的標(biāo)簽屬性——即它自身所代表的態(tài)度是否符合自己的心態(tài)。

下面是我截取的汽車之家的汽車首頁分類，明顯它采用的是X型分類法。

而下面是微信中一個(gè)汽車小程序汽車大全的分類法，明顯它采用的是Y型分類法。

Y型分類是如何誕生的

Y型分類法的誕生實(shí)際上是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)升級(jí)背景前提下誕生的分類方法。它是在以下三種變化上達(dá)成的。

找商品——逛賣場(chǎng)：在商品匱乏的時(shí)代，人們購買商品是需求驅(qū)動(dòng)，需要什么直接按照類目去找，這也是X型分類法誕生的原因。而消費(fèi)升級(jí)背景下，面對(duì)日益豐富的商品，人們的煩惱是不知道買啥。用戶購買商品的邏輯由找變成了逛，當(dāng)他在手機(jī)上無聊地亂逛時(shí)，如果看到了符合自己標(biāo)簽的商品，就可能直接購買。

我相信很多逛淘寶的人不是沖著買去的，而是沖著逛去的，可能逛著逛著就下單了某些商品。這時(shí)，Y型分類法就發(fā)揮了作用，他的某個(gè)分類符合了用戶的標(biāo)簽或心態(tài)，就會(huì)促使他下單。

試想，如果一個(gè)用戶抱著逛賣場(chǎng)的心態(tài)打開淘寶，首頁直接是一級(jí)分類，選擇才能進(jìn)行下一步，用戶一定會(huì)崩潰，而如果首頁是各種符合人心態(tài)的標(biāo)簽分類，那他一定會(huì)根據(jù)自己的需求點(diǎn)擊。

人找信息（產(chǎn)品）——信息（產(chǎn)品）找人：在碎片化的今天，信息和商品極度豐富甚至泛濫，人們獲取信息和商品的方式由人找信息（產(chǎn)品）變成了信息（產(chǎn)品）找人，在這種情況下什么樣的信息或商品能夠吸引用戶，誰就贏得了第一步。(Y型分類法在這個(gè)方面，必然具有優(yōu)勢(shì))

以產(chǎn)品為中心——以用戶為中心：說到底，X分類法是以產(chǎn)品為中心的分類思維，這種分類完全是為了解決產(chǎn)品供應(yīng)方管理產(chǎn)品的需求，而Y型分類法則是以用戶為中心的分類思維，這種分類思維是以用戶標(biāo)簽或心態(tài)為基礎(chǔ)的分類，也是為了解決用戶的終極需求——心理需求。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，是以商品為中心到以消費(fèi)者為中心的轉(zhuǎn)變，也是消費(fèi)者由大眾商品時(shí)代需求到個(gè)性化商品時(shí)代需求的轉(zhuǎn)變，而Y型商分類法——即標(biāo)簽分類法，正式符合這個(gè)時(shí)代需求的商品分類法。

如果最后你還不知道如何給產(chǎn)品分類：去看看豆瓣豆列吧，作為Y型分類的鼻祖，相信它會(huì)給你參考。

作者：鳳城

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