知乎第一公眾號(hào)“女神進(jìn)化論”從0到150萬(wàn)粉絲的增長(zhǎng)案例

專欄的作者寺主人，在知乎從零開(kāi)始一字一句地寫下了專欄的幾乎全部?jī)?nèi)容，并創(chuàng)建了現(xiàn)有150萬(wàn)粉絲的同名公眾號(hào)“女神進(jìn)化論”。

“女神進(jìn)化論”的名稱來(lái)源于寺主人對(duì)“女神”的獨(dú)特定義——不是白富美，而是能夠改變自己，讓自己變得更好，讓周圍的人變得更好，活成自己想要的樣子的那些女孩。

正是因?yàn)檫@樣的價(jià)值觀，“女神進(jìn)化論”在所有護(hù)膚美妝類自媒體品牌中是一個(gè)獨(dú)特的存在——它的內(nèi)容理性，堅(jiān)持不賣假貨，即使是廣告也對(duì)品牌主異常挑剔。寺主人從零到一創(chuàng)造“女神進(jìn)化論”的過(guò)程，也是這個(gè)品牌名本身的最佳注解。

在知乎從零做起的自媒體和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很多，而寺主人的“女神進(jìn)化論”是公認(rèn)的比較成功且三觀端正的自媒體。那在這個(gè)過(guò)程中，寺主人是如何思考和行動(dòng)的呢？這就是本文想讓你知道的“贏家的方法論”。

下面筆者將主要基于寺主人在知乎上的live《馬力全開(kāi)：從大腦到顏值，女神進(jìn)化論》及現(xiàn)存的其它資料，深度復(fù)盤女神進(jìn)化論是如何從零到一的。（live中有許多非常有用的理念和細(xì)節(jié)，雖然是收費(fèi)的，但仍然推薦大家去看，獲取一手信息。此條非廣告。）

魂道術(shù)器的理念

寺主人做事有一種從大到小的思維方式，用四個(gè)字概括那就是“魂道術(shù)器”。

• 魂是價(jià)值觀，正如“女神進(jìn)化論”的魂是“解決年輕女性的成長(zhǎng)問(wèn)題”。
• 道是一種通用的思維方式，也就是本文主要闡述的內(nèi)容，如何用一種通用的設(shè)計(jì)思維做自媒體。
• 術(shù)是方法論，比如說(shuō)一些現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)課程《如何取一個(gè)10W+的標(biāo)題》。
• 器是工具，比如說(shuō)常見(jiàn)的排版工具。

設(shè)計(jì)思維的五個(gè)步驟

寺主人在做自媒體品牌“女神進(jìn)化論”時(shí)，就使用了一種通用的設(shè)計(jì)思維，分為下列五個(gè)步驟。

1. 同理Empathise

“同理”很容易被誤解為“同情”，實(shí)際上“同理”和“同情”不一樣。

同樣是看到一個(gè)人摔斷了骨頭，同情是想著“這個(gè)人摔斷了骨頭，好可憐”，同理則是認(rèn)為“這個(gè)人摔斷了骨頭，我之前也摔斷過(guò)骨頭，我知道這是一種什么樣的體驗(yàn)?！?/p>

要達(dá)到同理，就必須理解用戶在想什么。所以寺主人無(wú)論是之前在諾基亞工作，還是后來(lái)創(chuàng)辦“女神進(jìn)化論”，都重點(diǎn)發(fā)起過(guò)用戶調(diào)研的活動(dòng)。

2. 定義Define

定義的內(nèi)容可以分為兩個(gè)部分，一個(gè)是用戶角色Persona，一個(gè)是場(chǎng)景Scenario。

用戶角色，用寺主人的話說(shuō)，就是“根據(jù)用戶資料把所有用戶的形象匯總成一個(gè)虛擬的人”。很多人覺(jué)得這個(gè)概念很虛，但寺主人卻把這個(gè)理論實(shí)踐得很好。

最早期的用戶角色分析是女神進(jìn)化論通過(guò)尋找極端用戶，并從六個(gè)緯度分析這些用戶的特點(diǎn)，分析其占比。

根據(jù)這些分析，再結(jié)合女神進(jìn)化論所處的階段，進(jìn)行內(nèi)容的取舍。比如說(shuō)，早期的用戶以小白為主，內(nèi)容就會(huì)比較初階；三年后沉淀的多是老用戶，內(nèi)容相對(duì)就會(huì)比較高階。

后來(lái)女神進(jìn)化論的用戶角色分析覺(jué)得越來(lái)越精細(xì)，直至出來(lái)了一個(gè)代表了大多數(shù)用戶的角色Emily。

所有這些信息，都決定了女神進(jìn)化論的產(chǎn)品需要做什么、不要做什么，決策是非常清晰的。大家在做決策的時(shí)候，不會(huì)說(shuō)“我覺(jué)得”，而是“Emily覺(jué)得”。

比如說(shuō)Emily在瀏覽美妝護(hù)膚文章時(shí)，消遣娛樂(lè)、解決問(wèn)題各占一半，這就決定了“女神進(jìn)化論”文章的風(fēng)格。Emily購(gòu)物相對(duì)理性，所以“女神進(jìn)化論”的文章多是“美妝科普”。Emily的預(yù)算高且價(jià)格敏感，“女神進(jìn)化論”團(tuán)隊(duì)就能確定推薦物品的價(jià)位大概如何，內(nèi)容是需要打折信息的。

關(guān)于場(chǎng)景的分析，女神進(jìn)化論曾經(jīng)進(jìn)行大型的口紅試色活動(dòng)，就是為了看到用戶怎么挑選口紅、怎么買、怎么用。

3. 想法Ideate

通過(guò)用戶訪談等活動(dòng)分析完用戶角色和場(chǎng)景后，就會(huì)有初步的想法，這個(gè)時(shí)候就可以通過(guò)梳理用戶的行為模型，整理出選題框架。

寺主人舉了一個(gè)例子，說(shuō)到了自己在諾基亞的時(shí)候，調(diào)研用戶自拍如何使用app，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“用戶自拍時(shí)是會(huì)跳app的，先用這個(gè)app的美顏，再用那個(gè)app的濾鏡”等一系列特點(diǎn)。于是針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，做出了當(dāng)年很受歡迎的一款自拍App。

4. 原型Prototype

以上內(nèi)容都確定之后，就可以設(shè)計(jì)產(chǎn)品的原型了。

而“女神進(jìn)化論”產(chǎn)品的原型，就是“僅限預(yù)覽”的選題文章。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的同事會(huì)專門在朋友圈收集用戶信息，比如說(shuō)讓用戶起標(biāo)題或者選標(biāo)題等。最后“女神進(jìn)化論”的標(biāo)題都是根據(jù)用戶數(shù)據(jù)決定的。

除了標(biāo)題，選題和初稿也會(huì)通過(guò)類似的方式被優(yōu)化，比如在微信號(hào)或微信群征求讀者的意見(jiàn)。

所以每一篇文章被發(fā)出去之前，大家心里對(duì)于文章的數(shù)據(jù)都心里有數(shù)了。

5. 測(cè)試Test

說(shuō)到測(cè)試，寺主人說(shuō)她最早的測(cè)試其實(shí)就是在知乎上答題，類似于創(chuàng)業(yè)的冷啟動(dòng)環(huán)節(jié)。因?yàn)橹醯乃惴ㄏ鄬?duì)于公平，回答的質(zhì)量高的話一定會(huì)有贊，有關(guān)注。

當(dāng)時(shí)，她給自己確定了幾個(gè)方向：

1. 英語(yǔ)學(xué)習(xí)（需求調(diào)研）
2. 對(duì)外漢語(yǔ)（嘗試線下教學(xué)）
3. 美妝（在知乎上答題，開(kāi)專欄）
4. 創(chuàng)業(yè)服務(wù)（做資源對(duì)接和產(chǎn)品設(shè)計(jì)咨詢）

四個(gè)方向是同時(shí)進(jìn)行的，結(jié)果她在美妝方向上的優(yōu)勢(shì)一下就顯現(xiàn)出來(lái)了，所以就迅速放棄了走得不那么順暢的三個(gè)方向。

而且在寫每一篇回答和文章的時(shí)候，她都做了大量的同類文章的分析，比如說(shuō)通過(guò)評(píng)論，來(lái)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（在知乎上答了同一道題的人）的優(yōu)缺點(diǎn)，來(lái)改寫自己的文章。

以上，就是寺主人用3年時(shí)間通過(guò)設(shè)計(jì)思維把“女神進(jìn)化論”從0做到全網(wǎng)300萬(wàn)粉絲的過(guò)程。

另外兩個(gè)有意思的案例

在女神進(jìn)化論發(fā)展的過(guò)程中，還有兩個(gè)極其精彩的基于用戶做決策的案例。

一是17年年中的時(shí)候，通過(guò)后臺(tái)的反饋，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象——用戶有很多問(wèn)題，都是“女神進(jìn)化論”以前以長(zhǎng)文的形式解答過(guò)的，但是很多用戶即使有同樣的疑問(wèn)，可能也沒(méi)有時(shí)間閱讀，懶得搜索（同理Empathise）。

于是他們認(rèn)為，用戶需要“一個(gè)不需要很多時(shí)間，就能解決問(wèn)題的信息表現(xiàn)方式”（定義Define）。

他們提出了一個(gè)想法，那就是一個(gè)300以內(nèi)的快問(wèn)快答欄目（想法Ideat）。

最后原型是“女神進(jìn)化論”三條的“30秒知識(shí)點(diǎn)”欄目（原型Prototype+測(cè)試Test）。在自媒體三條普遍閱讀量較低的情況下，仍能達(dá)到9——10萬(wàn)+的閱讀量。

二是女神進(jìn)化論失敗過(guò)的一個(gè)預(yù)判。

前期寺主人認(rèn)為：女神進(jìn)化論的內(nèi)容中，內(nèi)在美和外在美都要同步前進(jìn)，所以內(nèi)在美和外在美的內(nèi)容要一半一半。

后來(lái)隨著用戶越來(lái)越多、公眾號(hào)越來(lái)越大，關(guān)于內(nèi)在美的內(nèi)容閱讀量開(kāi)始下滑，用戶更愿意看穿搭等內(nèi)容?？梢?jiàn)用戶角色發(fā)生了變化，被外在美吸引的用戶更多，而被內(nèi)在美吸引的用戶流失了。

所以團(tuán)隊(duì)把內(nèi)在美的內(nèi)容移植到了一個(gè)新的號(hào)，叫“重構(gòu)自己”，現(xiàn)在發(fā)展也不錯(cuò)。

從“女神進(jìn)化論”獨(dú)立出來(lái)的公眾號(hào)“重構(gòu)自己”

寺主人其人

前面的內(nèi)容多是關(guān)于女神進(jìn)化論成功的方法論——用寺主人的話說(shuō)“一種通用的設(shè)計(jì)思維”。與其說(shuō)是一種設(shè)計(jì)思維，倒不如說(shuō)是用戶思維——一切決策都不是閉門造車，都不是誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)決定，都不是“我覺(jué)得”，而是用戶Person“Emily覺(jué)得”。

這種理念和精益創(chuàng)業(yè)、黑客增長(zhǎng)的理解其實(shí)非常一致，用戶會(huì)用自己的選擇告訴你，你的產(chǎn)品價(jià)值幾何。所以我們要做的就是快速實(shí)驗(yàn)和迭代。

而寺主人之所以在做“女神進(jìn)化論”時(shí)沒(méi)走什么彎路，和她個(gè)人的思維方式是分不開(kāi)的。在了解寺主人的過(guò)程中，下面幾點(diǎn)就讓筆者印象深刻。

1. 多次轉(zhuǎn)行

剛畢業(yè)的時(shí)候寺主人在新東方教托福，后來(lái)考了兩年心理學(xué)的研究生，都因?yàn)檎螞](méi)過(guò)。在準(zhǔn)備心理學(xué)研究生的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了用戶研究員這個(gè)職業(yè)，因?yàn)楦信d趣去了一家小公司做用戶研究員。

在做用戶研究員的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)這個(gè)職業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的決斷非常小，真正做決斷的是產(chǎn)品經(jīng)理和UI設(shè)計(jì)師。于是自學(xué)了兩周交互設(shè)計(jì)，拿著作品集給華為做外包。

給華為做外包時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)度不夠，于是去香港理工大學(xué)讀了交互設(shè)計(jì)，后來(lái)去了諾基亞。因諾基亞被微軟收購(gòu)，去了微軟。后來(lái)被微軟裁員，但是得到了一年工資的賠償金。

于是寺主人拿著這一年的賠償金，開(kāi)始了在北京的精益創(chuàng)業(yè)之旅……最終成就了“女神進(jìn)化論”。

從她的經(jīng)歷中，筆者印象最深刻的是，寺主人早期用戶研究的工作經(jīng)歷其實(shí)對(duì)她在諾基亞工作和女神進(jìn)化論的創(chuàng)業(yè)都很有幫助，可惜正如寺主人自己說(shuō)的“產(chǎn)品的決斷力不在用戶研究員身上，在產(chǎn)品經(jīng)歷和UI設(shè)計(jì)師身上”，這是很多公司和產(chǎn)品都有的問(wèn)題。

2. 學(xué)習(xí)速度很快的經(jīng)驗(yàn)

寺主人說(shuō)，自己想做交互設(shè)計(jì)師的時(shí)候，就努力花了很短的時(shí)間全部學(xué)完。3天看完交互設(shè)計(jì)所有的書，強(qiáng)到任何一個(gè)人提到某個(gè)中英文內(nèi)容，都能反應(yīng)過(guò)來(lái)這個(gè)內(nèi)容在哪里。

3. 給大家的成長(zhǎng)建議

寺主人在live中說(shuō)，對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)字非常重要，那就是“踏實(shí)”。

尤其是在到處可見(jiàn)“比特幣又漲了”、“月薪五萬(wàn)”、“年薪百萬(wàn)”的當(dāng)下，這兩個(gè)字顯得更加難能可貴。真正做事的人，要讓踏實(shí)成為你的本能，如果你做的事情有意義、有價(jià)值，社會(huì)自然會(huì)給你應(yīng)得的回報(bào)?！@也是筆者寫本文的初衷。

最后，至于寺主人本人是如何踏實(shí)的呢？筆者偶然從一篇自媒體文章中發(fā)現(xiàn)了寺主人的10個(gè)秘密。

文：雅意君（shiyayijun）

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