隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，信息的高速傳播，技術(shù)的強(qiáng)勢助力和消費(fèi)理念的迅速轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)電商提供的內(nèi)容和商品早已無法滿足新興中產(chǎn)階級日新月異的購物社交需求，消費(fèi)者的情感需求和認(rèn)同感需要得到滿足，社區(qū)電商應(yīng)運(yùn)而生。
01產(chǎn)品概述
1.1產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品模式：社區(qū)+電商
產(chǎn)品slogan：標(biāo)記我的生活。
產(chǎn)品定位：基于生活分享社區(qū)的跨境電商平臺。
產(chǎn)品簡介：小紅書是一個生活方式分享社區(qū)，標(biāo)記吃穿玩樂買的生活日常，聚集國內(nèi)外或或小眾的品牌，帶你找到全世界的好東西。
產(chǎn)品商業(yè)模式：自營商城；第三方品牌店抽成；廣告收入；會員制收入；線下體驗(yàn)店。
1.2產(chǎn)品發(fā)展歷程
1.3產(chǎn)品所處階段
根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，小紅書從 2018 年 5 月至 2019 年 4 月的活躍用戶規(guī)模一直在穩(wěn)定增長。產(chǎn)品整體處于成長期。
1.4用戶分析
從以上數(shù)據(jù)可以看出，小紅書的用戶分布有以下特點(diǎn)：
性別分布上，女性用戶高達(dá)87%以上，男性用戶只有12%。小紅書最初定位是海外購物經(jīng)驗(yàn)分享，女性用戶天生對購物話題無法抗拒，優(yōu)質(zhì)的購物分享，很容易就形成自發(fā)傳播，為小紅書聚集了第一批女性種子用戶，之后小紅書的運(yùn)營、營銷策略以及產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的重心都是放在女性用戶上面。
年齡分布上，小紅書 30 歲以下的 90 后、00 后是主要的用戶群體占了 63%的用戶比例。這個階段的用戶基本都是在奮斗期，他們接受新鮮事物的能力強(qiáng)，樂于社交分享生活，他們希望用有限的收入購買精美的但又具性價比的產(chǎn)品。31歲到 40 歲用戶比例占了 30%，他們基本都是處于事業(yè)的上升期，有了家庭及比較穩(wěn)定的收入，但因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?，消耗在平臺的時間相對少，購買力下降。但隨著年齡的增長和積蓄越來越多，他們會更加注重品質(zhì)生活。45 歲以上用戶量也非常少，主要是因?yàn)闀r代的隔閡，他們沒有在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的習(xí)慣。
地域分布上，小紅書的用戶群體都主要分布在北上廣、江浙地區(qū)，以及沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，一二線城市為主。這些地區(qū)人均收入水平高，消費(fèi)觀念強(qiáng)，對所買的商品價值要求較高，所以這些城市的用戶是小紅書的主要用戶。
1.5 面臨的問題
用戶增長率與變現(xiàn)能力不符，隨著小紅書用戶量突破 2.5 億，找到一個可持續(xù)的成熟商業(yè)化路徑是小紅書現(xiàn)階段不得不解決的事。
1.5.1 業(yè)務(wù)方向
在小紅書流量變現(xiàn)的進(jìn)程中，雖然電商是小紅書目前最重要的商業(yè)化變現(xiàn)方式，但小紅書這個真實(shí)、多元、美好的 UGC 社區(qū)才是最大的優(yōu)勢壁壘，也是小紅書得以生存的根基。而商城只是小紅書之城的一個組成部分，如果脫離社區(qū)單獨(dú)存在，其與天貓、京東等電商巨頭相比并沒有任何優(yōu)勢，很難獨(dú)立生存。如果把小紅書簡單定義為一個交易導(dǎo)向的電商公司，過度追求電商的交易規(guī)模，勢必會傷害到社區(qū)用戶體驗(yàn)，那就本末倒置了。所以小紅書的商業(yè)模式，不應(yīng)該只是效仿京東、天貓等面向 C 端用戶的交易差價或交易傭金模式，而是應(yīng)該找到符合自己基因，與社區(qū)生態(tài)高度融合的全新商業(yè)模式。
1.5.2 運(yùn)營方向
如何管理或扶持平臺內(nèi)生產(chǎn)內(nèi)容、博主和 MCN 機(jī)構(gòu)，小紅書一直還在持續(xù)試錯。而因?yàn)椤扒逑碖OL”事件，目前博主、MCN 機(jī)構(gòu)、品牌方都對此意見頗多。小紅書還未在用戶、內(nèi)容生產(chǎn)方和平臺之間形成穩(wěn)定三方架構(gòu)。
1.5.3 產(chǎn)品方向
用戶激增使小紅書目前的產(chǎn)品缺憾正在被放大化，例如在直播中，被問及最多客服咨詢問題、小紅書識別邏輯，盜版筆記的識別及舉報機(jī)制的技術(shù)升級問題等。這些產(chǎn)品化的問題，也同樣在制約平臺的商業(yè)化順利開展。
02行業(yè)及市場
2.1行業(yè)分析
隨著社交平臺發(fā)展的逐步成熟，大部分社交平臺通過解決用戶即時通訊需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)等手段（如微信、微博、小紅書等），聚集了大量的人流（據(jù)騰訊 2019 年Q1 財報顯示，微信及 WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá) 11.12 億）。社交平臺在尋求流量變現(xiàn)的商業(yè)模式過程中，逐漸形成了依托自有平臺產(chǎn)生新的銷售渠道，社交電商應(yīng)運(yùn)而生。鯨準(zhǔn)在 2019 年 4 月發(fā)布的《社交電商行業(yè)研究報告》中，對社交電商的定義和范圍做了簡單說明：社交電商是指借助于社交媒介，通過社交互動、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等方式獲取客戶，并且對商品進(jìn)行展示、分享，以有效地完成獲客和商品交易的社交型電子商務(wù)模式?！澳壳吧缃浑娚痰闹饕憩F(xiàn)形態(tài)包括社群電商化、電子商務(wù)社交化及傳統(tǒng)企業(yè)社交電商化三個方向。社群電商化主要包括平臺開店型社交電商、代理分銷型社交電商、拼團(tuán)型社交電商、視頻直播型社交電商及內(nèi)容粉絲型社交電商等創(chuàng)新形式”—來自 2018.9 月由商務(wù)部發(fā)布的《社交電商經(jīng)營規(guī)范》（征求意見稿）中對社交電商類型的說明。
2.2電商市場規(guī)模
（1）電商市場規(guī)模穩(wěn)步提升據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國電子商務(wù)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止至 2017 年，全國電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá) 29.16 萬億元，同比增長 11.7%。初步測算 2018年全國電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到了 37.05 萬億元左右。未來五年(2019-2023)年均復(fù)合增長率約為 11.52%，并預(yù)測在 2023 年全國電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)到 58.38 萬億元。
（2）網(wǎng)絡(luò)購物仍為零售的主流渠道根據(jù)艾瑞咨詢 2016 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場數(shù)據(jù)，2016 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為 4.7 萬億元，占社會消費(fèi)品零售 14.2%。網(wǎng)絡(luò)購物對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來越大，仍是目前零售的主流渠道。
2.2.1電商行業(yè)分析
（1）電商行業(yè)現(xiàn)處于電商 2.0 時代，且呈去中心化生態(tài)電商 3.0 方向發(fā)展趨勢從艾瑞研究所提供的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程可見，電商發(fā)展階段主要分為以淘寶、京東為代表的傳統(tǒng)商務(wù) 1.0、以現(xiàn)增長迅猛的拼多多、小紅書為代表的社交電商 2.0 以及通過用戶對去中心化、場景化消費(fèi)需求而預(yù)測的以用戶為中心、多場景多入口驅(qū)動消費(fèi)、線上線下深度融合的生態(tài)電商 3.0 時代。根據(jù)當(dāng)下小紅書、拼多多等社交電商的增長數(shù)據(jù)可知，現(xiàn)電商行業(yè)仍處于電商 2.0。
（2）電商新勢力崛起，但集中度較高據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014 年到 2015 年在家購物和在工作地點(diǎn)購物比例分別下降 4.9%和 10.0%，而上下班路上和公共休閑類場所占比分別上升 5.1%和 2.7%，這意味著用戶消費(fèi)行為場景的轉(zhuǎn)移，場景越來越豐富，時間越來越碎片化，為新興電商勢力的發(fā)展帶來了機(jī)會。而從移動網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)市場集中度來看，頭部企業(yè)在移動端整體網(wǎng)購交易規(guī)模中占比超過 80%。隨著社交、跨境、生鮮等垂直領(lǐng)域的火熱，仍有大量初創(chuàng)企業(yè)涌現(xiàn)。
（3）B2C 電商交易規(guī)模超越 C2C 并大幅增長，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物市場主導(dǎo)地位近年來我國 B2C 網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模及占比逐年增長，2016 年已達(dá) 2.6 萬億元，在中國整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模中的占比達(dá)到 55.3%，較 2015 年提高 3.2 個百分點(diǎn)；從增速來看，2016 年 B2C 網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模增長 31.6%，遠(yuǎn)超 C2C 市場的 15.6%的增速， 與 C2C 市場進(jìn)一步拉開差距。
（4）純電商模式獲客成本普遍上升隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利衰退，純電商模式的邊際獲客成本持續(xù)上漲。純電商模式的獲客成本壓力促使淘寶、天貓、網(wǎng)易考拉等大型電商平臺相繼嘗試包括線下零售店、品質(zhì)電商以及人工智能等創(chuàng)新模式模式。
2.2.2國電商行業(yè)生態(tài)鏈圖譜
從搜索到推薦，用戶對精準(zhǔn)內(nèi)容要求越來越高。內(nèi)容化、粉絲化和場景化成為吸引流量的新方式，也成為電商發(fā)展的新方向。
2.3社交電商行業(yè)分析（細(xì)分領(lǐng)域）
2.3.1 市場規(guī)模增速放緩，但仍遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)商務(wù)等其他領(lǐng)域
根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)研究院提供的全國社交電商行業(yè)規(guī)模數(shù)據(jù)可見，2017年社交電商行業(yè)總體市場規(guī)模為 6835.8 億元，且從 14 年到 18 年間增速均高于 50%，處于高速發(fā)展期。且，隨著社交零售用戶規(guī)模持續(xù)增長，至少到 2020 年，社交電商行業(yè)都將處于藍(lán)海階段，上升空間巨大。
2018 年，社交電商在電商行業(yè)用戶主要電商的日?；ㄙM(fèi)中已經(jīng)占據(jù)了將近 20%的份額，其中拼多多的花費(fèi)占比已經(jīng)超過蘇寧，并且具有趕超京東的趨勢。由用戶滲透率數(shù)據(jù)可見，社交電商在 2017 到 2018 年間，增速遠(yuǎn)超電商其他細(xì)分領(lǐng)域，達(dá) 8.7%；處于社交電商行業(yè)的小紅書同比增速最高，增長達(dá)兩倍，拼多多也取得較大增幅，增長 68.5%。
2.3.2 去中心化社交電商產(chǎn)業(yè)布局已初步形成
“人”端，通過社交關(guān)系、內(nèi)容傳播獲取流量，建立品牌效應(yīng)，代表企業(yè)為各大社交或內(nèi)容社交平臺，如微信、抖音等；“貨”端，通過品牌廠商或渠道商提源；“場”端，通過電商平臺完成銷售閉環(huán)。場端現(xiàn)有的社交電商主要有平臺型的小紅書、蘑菇街、云集微店，導(dǎo)購型（只負(fù)責(zé)引流）的美柚、堆糖等。與傳統(tǒng)商務(wù)依靠中心化電商平臺獲取所有商家與流量不同，社交電商則通過社交平 臺的內(nèi)容分享與傳播，重構(gòu)人貨場產(chǎn)業(yè)鏈（C2C、C2B2C），構(gòu)建點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)狀、去中心化、人人都可帶貨的電商模式。
2.3.3 政府鼓勵社會化電商，行業(yè)規(guī)范發(fā)展
(1) 2015.11月社交電商納入監(jiān)管國家工商總局發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管的意見》中提出“研究社交電商、跨境電子商務(wù)、團(tuán)購、O2O 等商業(yè)模式、新型業(yè)態(tài)的發(fā)展變化，針對性提出依法監(jiān)管的措施辦法。”
(2) 2016.12 月 鼓勵社交網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模式國務(wù)院頒布《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》中提到“鼓勵社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮內(nèi)容、創(chuàng)意及用戶關(guān)系優(yōu)勢，建立鏈接電子商務(wù)的 運(yùn)營 模式，支持健康規(guī)范的微商發(fā)展模式，為消費(fèi)者提供個性化電子商務(wù)服務(wù)?！?br>(3) 2018.9 月 規(guī)范社交電商行業(yè)行為商務(wù)部發(fā)布的《社交電商經(jīng)營規(guī)范》（征求意見稿）對社交電商經(jīng)營者、交易平臺、服務(wù)商做了各項(xiàng)與商品服務(wù)、合同、消費(fèi)者保障等相關(guān)義務(wù)和責(zé)任要求。進(jìn)一步規(guī)范社交電商行為，并為行業(yè)發(fā)展方向起到了重要的指導(dǎo)作用
2.3.4 資本投資熱度高漲，社交電商賽道風(fēng)口已至
從鯨準(zhǔn)對投資人與行業(yè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)可看出，社交電商投資熱度呈持續(xù)上升趨勢，且到 2018 一季度存在加速上升現(xiàn)象（2018 年 Q1 發(fā)生 10 起投資事件，以拼多多與禮物說的融資事件最為矚目，融資金額與 2017 年全年持平），社交電商賽道備受資本市場青睞。再者，41%項(xiàng)目仍處于未融資狀態(tài)，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
2.3.5 用戶消費(fèi)驅(qū)動模式變更為社交電商帶來發(fā)展契機(jī)
網(wǎng)購用戶規(guī)模仍在上升，但網(wǎng)購主力已經(jīng)從 8090 后逐步演變?yōu)?95s 人群，年輕化趨勢顯著。據(jù)艾瑞 2018 年 2 月的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，19-24 歲 95s 人群成為當(dāng)前電商平臺最大的使用人群（約25%電商用戶為 95s，逾 6 成 95s 每天至少看一次電商，約 10%每天下單）。而 95s 人群關(guān)鍵詞為“實(shí)力種草、崇尚個性、拒絕跟風(fēng)”，不追求品牌與產(chǎn)品，但更容易通過碎片化媒體等松圈社交進(jìn)行場景化消費(fèi)，也意味著社交電商這種注重內(nèi)容、場景、KOL 帶貨的商業(yè)模式更符合 95s的消費(fèi)觀念，也更容易引導(dǎo) 95s 進(jìn)行消費(fèi)。小結(jié)社交電商賽道仍存在較大的上升空間，發(fā)展?jié)摿薮蟆５珌碜匀硕说纳缃黄脚_有往電商方向發(fā)展，希望構(gòu)建銷售閉環(huán)的趨勢；同時場端的社交電商平臺不斷進(jìn)行內(nèi)容、功能升級，以提升用戶留存。因此，社交電商領(lǐng)域競爭愈發(fā)激烈。
03產(chǎn)品現(xiàn)狀及功能結(jié)構(gòu)
3.1月活與用戶增長
根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，截止 2019年4月，小紅書MAU達(dá)4183.82萬人，行業(yè)滲透率為6.13%，自2018年6月至今呈持續(xù)增長態(tài)勢。
同時根據(jù)易觀千帆最新數(shù)據(jù)顯示，截止 2019 年 1 月小紅書的日活躍用戶已突破千萬，注冊用戶量則突破兩億，成為目前全球最大的社交電商平臺。
3.2經(jīng)營情況
2018 年 6 月小紅書接受來自阿里巴巴等的 3 億美金融資，截止當(dāng)下共融資 27.52 億人民幣，公司估值 30 億美金。與此同時，根據(jù)來自《財經(jīng)》的消息顯示，小紅書自營電商 2018 年 100 億人民幣的 GMV 的目標(biāo)并沒有完成，且沒有實(shí)現(xiàn)盈利。雖然其在海外出自電商板塊排名第二，但份額卻只有 13.4%，遠(yuǎn)低于排名第一的網(wǎng)易考拉的 74%。在公司架構(gòu)上，小紅書砍掉了其自有電商品牌“有光”，并將電商部門中“三方電商”業(yè)務(wù)歸入社區(qū)品牌體系，電商和社區(qū)業(yè)務(wù)成為平級。故小紅書今后的業(yè)務(wù)開展中，社區(qū)屬性進(jìn)一步凸顯，電商重要性被相應(yīng)弱化，商業(yè)化戰(zhàn)略向廣告和會員業(yè)務(wù)傾斜。
3.3功能結(jié)構(gòu)
3.3.1首頁
3.3.2商城
3.3.3發(fā)布、消息、我
3.3.4產(chǎn)品使用流程圖
04產(chǎn)品功能體驗(yàn)
4.1首頁
小紅書的首頁分為【關(guān)注】、【推薦】、【附近】三個板塊，均采用信息流的頁面布局。對于沒有明確瀏覽欲望的用戶，這三部分就是吸引用戶的關(guān)鍵?！就扑]】的內(nèi)容均為推薦算法根據(jù)用戶所選標(biāo)簽及瀏覽習(xí)慣得出。除此之外，左上角打卡入口也刺激用戶活躍度和留存率，并且在一定程度上也會增加筆記數(shù)量。小紅書的成功在很大一部分的原因是國內(nèi)“種草”軟件市場的空白。雖然有很多與小紅書模式類似的 APP，如禮物說等，但是小紅書在內(nèi)容的豐富性與用戶體驗(yàn)上有優(yōu)勢。目前已經(jīng)有越來越多的軟件借鑒小紅書的內(nèi)容模式，所以如果小紅書想要守住自己在社交分享領(lǐng)域的“擂主”地位，必須將社交功能內(nèi)容和用戶體驗(yàn)做到極致。例如，用戶初入小紅書就會被引導(dǎo)選擇興趣標(biāo)簽（如下圖），這使小紅書能根據(jù)個人喜好更精準(zhǔn)的投放內(nèi)容。
4.2商品詳情頁
小紅書商城中有兩種商品：類似于淘寶，一種不需要選擇產(chǎn)品參數(shù)的商品，用戶可直接加入購物車或立即購買。另一種是需要選擇產(chǎn)品參數(shù)的商品，在用戶選擇商品參數(shù)確認(rèn)之后，商品將自動加入購物車，此時頁面會彈出“成功加入購物車”“去結(jié)算”選擇框供給用戶選擇。除此之外用戶可以從評價、詳情、推薦等多維度了解商品詳情。
4.3商城首頁
與其余內(nèi)容社區(qū)不同的是，小紅書為商場單獨(dú)設(shè)立了一個頁面。除【推薦】外，分為【寵物】、【彩妝】等多個欄目。小紅書的商鋪主要為自營和商家入駐兩種，商家入駐中有不少是品牌商家通過第三方平臺在小紅書上進(jìn)行銷售?！就扑]】界面主要為各種活動、福利及推薦品牌。除此之外，別的欄目均為信息流呈現(xiàn)各個商品。整個商城頁面中小紅書將購物車懸浮圖標(biāo)固定在右下角，方便用戶可以隨時隨地查看購物車內(nèi)的商品。用戶也可在查看圖文的同時點(diǎn)擊鏈接將商品加入購物車或直接購買。
4.4搜索頁
在用戶有相對明確的瀏覽意圖之后，在使用搜索欄時會出現(xiàn)如上的頁面。搜索界面會提醒用戶熱門搜索以及周邊和熱門的話題筆記，可以讓用戶有更多的選擇。搜索詞列表中也會對用戶輸入的詞條進(jìn)行關(guān)聯(lián)補(bǔ)全。在搜索結(jié)果頁面中，用戶可以通過頂部標(biāo)簽（如下圖），選擇是要查看相關(guān)筆記，還是直接前往商城中購物。
4.5交互分析
小紅書首頁即為信息流的筆記瀏覽，用戶可任意瀏覽感興趣的筆記，進(jìn)入筆記詳情頁后可或引起繼續(xù)瀏覽的興趣、或引起購買欲望進(jìn)入商品詳情頁進(jìn)行下單購買。除此之外用戶也可直接通過商城瀏覽商品詳情，查看其相關(guān)筆記或下單購買。
作為內(nèi)容社區(qū)的小紅書，用戶可以使用發(fā)布借口對自己的生活經(jīng)驗(yàn)、生活體會與網(wǎng)友分享；也可以通過feed流瀏覽別人的筆記分享。通過這種方式，以提高用戶留存與活躍度，這便是小紅書最重要的一環(huán)：種草。種草之后，用戶可以通過筆記詳情頁或者商城頁對種草物品拔草，簡單的購買流程：選擇商品參數(shù)、加入購物車、結(jié)算。這里種草和拔草的交互設(shè)計使小紅書在流量擴(kuò)充與流量變現(xiàn)中達(dá)到了一定程度上的閉環(huán)。但作為內(nèi)容社區(qū)，如今推薦算法較差與假筆記刷單現(xiàn)象頻出的現(xiàn)象應(yīng)該得到一定的重視。
05版本迭代與用戶評價
小紅書近期的迭代主要圍繞著社交屬性的功能點(diǎn)進(jìn)行迭代，增加打卡功能增強(qiáng)用戶粘性；視頻筆記增加背景音樂，都是在完善視頻觀看的體驗(yàn)感。說明目前小紅書的發(fā)展方向依舊是完善社交功能，提高社交內(nèi)容體驗(yàn)感。
06總結(jié)
6.1SWOT
6.2優(yōu)勢
小紅書是全球最大的社區(qū)電商平臺，每天產(chǎn)生數(shù)十億次的筆記曝光，上億用戶在小紅書上分享生活方式和購物體驗(yàn)。用戶聚集的社區(qū)、內(nèi)容分享的池子提供了小紅書跨境電商的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，能有效保證用戶活躍度和用戶轉(zhuǎn)化率。
成熟的社區(qū)價值巨大，一方面是用戶流量帶來的商業(yè)變現(xiàn)，如廣告、品牌號等，去年年底，小紅書上線品牌合作人計劃，就在計劃建立一個屬于自己生態(tài)內(nèi)的品牌內(nèi)容營銷陣地，在商業(yè)化廣告方面，吸引了眾多美妝、時尚、運(yùn)動界的頭部客戶與之合作。另一方面，UGC社區(qū)是孵化新內(nèi)容形態(tài)的沃土，小紅書正從社區(qū)+電商向內(nèi)容社區(qū)轉(zhuǎn)型，目標(biāo)瞄準(zhǔn)了短視頻領(lǐng)域，短視頻更能提升用戶黏性，也有更明朗的商業(yè)化前景，除了話題和標(biāo)簽，期待小紅書在短視頻上挖掘更多玩法。
6.3劣勢
跨境電商進(jìn)入頭部玩家時代，就算小紅書擁有豐富的社區(qū)流量，供應(yīng)鏈和物流上的短板也使其在品類、價格和物流上都不具備優(yōu)勢，社區(qū)流量紛紛流入其他平臺。
小紅書向第三方平臺開放資源，在豐富商品品類的同時，掌控力的缺乏又不可避免的帶來了假貨問題和信任度隱患。
近期，小紅書被爆出筆記代寫、筆記造假的新聞，真實(shí)口碑打造的堅實(shí)壁壘出現(xiàn)裂縫，加上一直存在的廣告方刷贊、虛假宣傳等問題，小紅書需要在商業(yè)化上做更多的權(quán)衡，以及考慮如何在內(nèi)容越發(fā)泛濫的平臺繼續(xù)保持“真實(shí)、美好、多元”的社區(qū)氛圍。
文：水煮大湯圓@浮笙映像
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