8個(gè)月快手漲粉260萬！美妝博主“瑜大公子”是怎么做的？

3月中，新榜聯(lián)合快手電商舉辦了「快手電商掘金之旅」免費(fèi)公開課。快手美妝護(hù)膚達(dá)人“瑜大公子”目前快手粉絲超260萬。在這次直播課程中，他分享了基于自己的實(shí)操經(jīng)歷，總結(jié)的直播經(jīng)驗(yàn)，相信會對大家有所幫助。

以下內(nèi)容來自對公開課直播內(nèi)容的精簡整理。

很多人認(rèn)識“瑜大公子”可能是通過發(fā)現(xiàn)頁、熱門頁，或者是其他人的直播間，但可能不知道的是我今年已經(jīng)30歲了。

相對來說，男美妝博主在快手這個(gè)平臺還是比較少的。因?yàn)樵诠逃杏∠笾?，美妝護(hù)膚行業(yè)基本上都是女性博主。但隨著時(shí)代的進(jìn)步，越來越多男性從事美妝護(hù)膚行業(yè)。

我的本名是周瑜，之前有過很多工作經(jīng)歷，做過國有企業(yè)的禮儀和客戶投訴方面的培訓(xùn)師、活動(dòng)主持、平面模特等。做培訓(xùn)師的經(jīng)歷造就了我現(xiàn)在的口才。

我從17歲開始接受護(hù)膚保養(yǎng)的概念。我的家庭是一個(gè)比較開放式的家庭，我的父母尊重我自己的選擇。他們覺得不管是男孩子、女孩子，只要有自己的目標(biāo)追求，只要他自己選擇的這份工作是開心的就可以了。但在很多人的眼里，男生化妝經(jīng)常會受到一些爭議和誤解。

我一直和我直播間的粉絲們強(qiáng)調(diào)，在任何的情況下，我們首先要保持一個(gè)良好的心態(tài)，這才是能把工作做好、乃至成功的先決條件。因?yàn)槿魏我环莨ぷ?，其?shí)都是服務(wù)行業(yè)，只是服務(wù)的群體不一樣。我在快手上做美妝博主，服務(wù)的是喜歡護(hù)膚、美妝的粉絲。

今天，我想和大家分享一些我作為美妝博主積累的經(jīng)驗(yàn)，希望大家能夠很正確地面對任何一份工作，有一個(gè)好的抗壓能力和心態(tài)去做這件事。如果你想在快手平臺上做一個(gè)正能量、積極向上的主播，首先一定要學(xué)會排解自己心中的苦難，避免一些爭議和誤解，做好自己。

明確定位

不管是決定做娛樂主播，還是做美妝主播，都有一件非常重要的事情——明確自己的定位。

相信之前很多直播間的寶貝都有聽過父母和自己說，長大之后的擇業(yè)、就業(yè)都要有一個(gè)很明確的定位。我在進(jìn)入快手平臺時(shí)，定位非常明確，就是做美妝護(hù)膚。任何一份工作想要做好，不能通過純粹的外在包裝，而是要發(fā)自內(nèi)心去做這件事情。

做賬號定位前，你要問自己：你最了解的行業(yè)是哪一個(gè)？你最了解的類目是哪一個(gè)？

當(dāng)你確實(shí)了解某個(gè)行業(yè)和類目，你才能很流暢地在直播間和粉絲介紹。一個(gè)好的主播永遠(yuǎn)不會只是對著稿子念。

我們做美妝護(hù)膚博主，每一天都會收到、使用非常多護(hù)膚品。如果我在直播間給大家介紹這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，還是要照著稿子去念的話，我覺得是完全對不起這份工作，因?yàn)槲?strong>把每一次機(jī)會都看成一個(gè)非常重要的機(jī)遇。

深挖粉絲需求

任何一份工作都會做市場分析。明確賬號定位后，我們要在快手平臺上做市場分析，也就是深挖粉絲需求。因?yàn)槿绻鞑ヌ峁┑臇|西是粉絲需要的，粉絲粘性會更強(qiáng)。

1. 好產(chǎn)品

我一直以來秉承的理念就是把好的產(chǎn)品放在第一位。我相信好產(chǎn)品的過敏幾率一定會比小作坊或者不知名產(chǎn)品相對較小。看過我直播的粉絲應(yīng)該都知道，我會讓粉絲在使用化妝品前做一些敏感測試。

我堅(jiān)信一個(gè)道理：只有品牌產(chǎn)品是值得推薦的，品牌的質(zhì)量一定要有保障。我們帶貨要對得起自己的良心，給粉絲的產(chǎn)品質(zhì)量必須是有保障的。我有一些產(chǎn)品是不賣的：

不能保證發(fā)貨時(shí)間；

價(jià)格不合適；

功效夸張夸大。

2. 變瘦、變白、變美

一些外在因素會刺激我們產(chǎn)生不同的審美觀。但任何一個(gè)審美觀都是希望自己變得更好看。

作為一個(gè)良心博主，要幫粉絲篩選產(chǎn)品。我經(jīng)常會試用一些產(chǎn)品，熟悉我的粉絲都知道，我不開美顏直播，這樣能讓粉絲看到正常的膚質(zhì)情況。

3. 好心情（正能量）

我在直播間面對任何非議，只要沒做錯(cuò)、不違背正常倫理的情況下，不用把非議放在心上。因?yàn)楹眯那槟軌驇硪粋€(gè)好的面貌。

很多女生都會聽過一句話“好笑的女生運(yùn)氣一定不會很差”，這不是迷信，而是微笑的力量。微笑是拉近人與人之間距離的溝通橋梁。

4. 福利優(yōu)惠

帶給粉絲好的福利和優(yōu)惠是我對自己的一個(gè)要求。除了產(chǎn)品質(zhì)量，我會把售后放在第二位。

既然粉絲選擇你、信賴你，我們就一定要想盡一切辦法，幫助粉絲爭取一些優(yōu)惠福利。賬號前期運(yùn)營過程中，肯定是沒法盈利的。我希望大家要放好心態(tài)。如果抱著盈利的狀態(tài)去做，粉絲粘性不會太強(qiáng)，前期虧損是拉近你和粉絲之間的溝通橋梁。

比如，我之前會自己出錢，把價(jià)格做下來，讓粉絲體驗(yàn)產(chǎn)品。粉絲覺得產(chǎn)品好，才會復(fù)購。你要知道在粉絲沒用過這個(gè)產(chǎn)品前，你吹得再天花亂墜，都是沒有任何意義的。

5.  實(shí)事求是

要保持一個(gè)良好的心態(tài)去介紹產(chǎn)品。如果只是補(bǔ)水保濕，那就說是補(bǔ)水保濕，千萬不要夸大產(chǎn)品功效，避免粉絲失望。

有很多剛開始做主播的寶貝們會想把產(chǎn)品介紹得更加玄幻，其實(shí)是沒用的，踏踏實(shí)實(shí)地介紹產(chǎn)品的真實(shí)功效才是最有幫助的。

入行初期，每天直播10小時(shí)以上

在我連續(xù)做了6個(gè)月快手后，粉絲才慢慢做起來，場觀一點(diǎn)點(diǎn)增高。最早看我直播的只有20人，再到60人、100人、1000人、3000人，慢慢開始做一些品牌專場能到一兩萬。

在剛開始做快手，大家不認(rèn)識你，作品也得不到比較好的反饋的時(shí)候，我個(gè)人推薦通過堆量的形式來聯(lián)系口才，和粉絲互動(dòng)。

你不要說“我不在直播間練，我對著鏡子練”，沒用。

因?yàn)殓R子里沒人和你互動(dòng)。你一定要學(xué)會在開播的情況下，和粉絲在公屏上互動(dòng)。我的第一批老粉都知道，我剛開始直播是分為2-3場，一天差不多直播10小時(shí)以上。

任何一個(gè)人剛?cè)胄?，不可能馬上口播得很流利。如果你想好好練習(xí)，個(gè)人建議不要怕辛苦，多開播幾場，時(shí)間可以拉得相對長一點(diǎn)，和粉絲互動(dòng)。哪怕只有一個(gè)人在線，也要和他溝通交流。

懂產(chǎn)品+詳細(xì)講解演示

我們之前提到，你自己一定要懂產(chǎn)品。以啫喱狀面霜為例，我會和粉絲說：啫喱狀面霜除了能作為日常面霜來涂抹之外，還有一些小技巧。這就是美妝博主的個(gè)人分享。因?yàn)閺拇蟊娊嵌葋碚f，誰都知道面霜是補(bǔ)水保濕的。有些粉絲可能不清楚在第幾步用，除了介紹使用步驟，還可以告訴他們，面霜可以局部厚敷，起到類似睡眠面膜的作用，或者是通過面霜解決脫妝煩惱。

作為美妝護(hù)膚博主，經(jīng)驗(yàn)積累是非常重要的一步。如果你講不出來，你要反思一下自己是否能夠勝任美妝博主這份工作。

很多人說，我想開一個(gè)服裝賬號，但我沒有做服裝的經(jīng)驗(yàn)，那就多看、多學(xué)。你可以去社交平臺學(xué)搭配，包括看廣告、看明星搭配、看路人穿搭。

前期不要怕花時(shí)間，多花一點(diǎn)時(shí)間積累自己的經(jīng)驗(yàn)比在直播間吹牛要好得多。當(dāng)你把自己服裝搭配的經(jīng)驗(yàn)累積起來，再和粉絲粉絲怎么穿搭，粉絲才會信任你，覺得你說得有道理。

詳細(xì)講解產(chǎn)品和懂產(chǎn)品是密不可分的。做美妝博主除了靠自己的經(jīng)驗(yàn)，還要去看一些美妝相關(guān)的書籍，不能張口就來。我經(jīng)常在直播間看到一些謊言，比如某某產(chǎn)品能補(bǔ)進(jìn)真皮層，隔離霜能隔離灰塵污染。

任何一個(gè)美妝博主、服飾博主，除了有很好的面貌和自信地面對鏡頭外，扎實(shí)的功底也是密不可分的。希望大家能夠通過學(xué)多看、多讀這樣的方式，拉近與粉絲的距離，提升博主本身的技能。因?yàn)槟阋巡┲骺闯墒悄闳松?dāng)中非常重要的一份工作，就要把這份工作做好。

每個(gè)環(huán)節(jié)都重要，相互影響，相互促進(jìn)

很多寶貝會說：我學(xué)過搭配、彩妝，我的直播為什么不吸引人？

有時(shí)候我一個(gè)人直播的場觀會比較低，但我在公司直播的時(shí)候，身邊有很多助理，直播間整體氣氛會非常熱鬧。因?yàn)榇蠹叶加袕谋娦睦?，沒人愛看獨(dú)角戲。你可以通過直播間的氣氛，營造和粉絲良好互動(dòng)的氛圍。

1. 開播前，一定要準(zhǔn)備充分

很多人以為開播之前只要準(zhǔn)備手機(jī)、鎂光燈，開180級美顏，讓自己看起來很美就夠了。錯(cuò)！

比如我是晚上8點(diǎn)直播，我可能早上9點(diǎn)就在準(zhǔn)備了。你必須要在開播之前梳理清楚所有內(nèi)容，比如開場預(yù)熱、直播場地、燈光背景、直播流程等。

很多人說，我看直播，他們不就是賣貨？

但賣貨是有節(jié)奏的，要把思路理清。比如我是一個(gè)美妝博主，我會把護(hù)膚歸一類，彩妝歸一類，食品歸一類。護(hù)膚、彩妝、食品的時(shí)間段是不同的。這樣一來，粉絲就會清晰地記得，定時(shí)來看。

如果是賣服飾，你要考慮是從內(nèi)向外還是從外向內(nèi)介紹。我會從襯衫介紹到衛(wèi)衣、外套，或者從上到下介紹衣服、褲子、鞋子。在直播過程中，有一個(gè)明確的時(shí)間區(qū)分，會讓粉絲產(chǎn)生很好的記憶點(diǎn)，方便博主把控直播節(jié)奏。

2. 激情直播，粉絲情緒跟主播走

很多人可能發(fā)個(gè)自拍圖就開播了，但是粉絲壓根不知道你這場直播要賣什么，你也就吸引不了粉絲來看。任何一個(gè)主播的成功都離不開粉絲。

粉絲的時(shí)間是非常寶貴的，你要學(xué)會站在粉絲的角度，告訴他今天賣什么：有什么福利產(chǎn)品，產(chǎn)品的品牌、品類等。

直播封面必須非常明確，盡可能通過直播封面告訴他們賣什么。

開播前還要做一些情緒的準(zhǔn)備。任何一個(gè)主播私底下可以非常沉默、冷靜，但是開播后，情緒非常非常重要，沒有一個(gè)人喜歡看你讀新聞稿，要在直播過程中保持一定的激情。

即使你上播前一分鐘在哭，上播后一定要是積極正能量的狀態(tài)，不能把負(fù)面情緒發(fā)泄給粉絲。保持良好的情緒，才能讓粉絲跟著你走，吸引更多喜歡你的粉絲。

3. 下播復(fù)盤，正確改進(jìn)

直播過程中出現(xiàn)事故是不可避免的，比如手機(jī)斷網(wǎng)、手機(jī)斷電、直播卡頓、產(chǎn)品臨時(shí)鏈接上不去、樣品損壞等。因此，下播后，必須做一個(gè)嚴(yán)格的復(fù)盤。

我在下播后，會花2-3小時(shí)和團(tuán)隊(duì)所有助理、客服一起復(fù)盤。我會聽他們在直播過程中收到的粉絲信息：粉絲對售后的需求是怎么樣的，粉絲遇到了哪些問題，直播節(jié)奏是否能讓粉絲聽清每個(gè)產(chǎn)品信息、價(jià)格等。

不管你在直播中遇到什么事情，你在下播后一定要復(fù)盤，找出問題，再正確改進(jìn)。

此外，下播后還要做數(shù)據(jù)分析，不只是銷售分析，還要看客服投訴、粉絲回復(fù)。我剛剛提到，產(chǎn)品質(zhì)量是第一位，售后是第二位。你要從粉絲的角度思考，怎么幫助粉絲解決問題。多維度的分析能夠幫助你未來的成長。

任何一個(gè)主播如果連播一個(gè)產(chǎn)品三個(gè)月，粉絲會說這個(gè)東西我看過了，已經(jīng)有了。因此，你要不斷嘗試新產(chǎn)品。因?yàn)橹挥心阌眠^，你才能夠介紹。

現(xiàn)在，很多人對主播這份工作是有誤解的，他們覺得只要長得好看或者價(jià)格便宜就能帶貨，這種想法大錯(cuò)特錯(cuò)。

作為美妝博主，我為了節(jié)約時(shí)間，左半張臉是一個(gè)品牌的粉底，右半張臉是另一個(gè)品牌的粉底，從早上6點(diǎn)開始帶妝，看它的妝效。只有通過自己試用，才能非常誠懇地和粉絲溝通交流。我希望通過自己的方式來告訴很多想做主播的老鐵，做任何一件事前不要急躁，要從用戶的立場出發(fā)思考問題。

文源： 新榜有貨

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