得到APP《5分鐘商學(xué)院》專欄主理人劉潤老師在欄目中講到“營銷”這個模塊的時(shí)候，曾經(jīng)提到過市場營銷圈里廣為流傳的一句話——“你知道你的廣告費(fèi)浪費(fèi)了一半，但不知道是哪一半?！?馬上就要過年了，又到了一年一度的收官之際，縱觀公司這一年的營銷經(jīng)費(fèi)投入產(chǎn)出比，你是否更加深切的感受到了這句話的含義。

在這個信息爆炸的時(shí)代，傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)無法真正吸引消費(fèi)者了，企業(yè)獲得的回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于廣告經(jīng)費(fèi)的投入。面對新的一年，該如何規(guī)劃新的營銷預(yù)算呢？又該如何用最少的錢帶來最大的回報(bào)呢？

讓王煜全告訴你如何在信息時(shí)代用科技玩轉(zhuǎn)市場營銷。

以下內(nèi)容來自得到APP《全球創(chuàng)新260講》

以消費(fèi)者為中心的數(shù)據(jù)營銷策略

可口可樂作為營銷和品牌戰(zhàn)略北斗級別的經(jīng)典案例，卻在2017年宣布撤銷首席營銷官，用新的一個角色來替代—首席增長官，這個變動意味著什么呢？首先讓我們了解一下什么叫“首席增長官”。這一詞源于“增長黑客”這一概念，是指一群以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷、以市場指導(dǎo)產(chǎn)品，通過技術(shù)化手段來貫徹增長目標(biāo)的人。他們的目標(biāo)就是“增長”，而且是以最快的方法，最低的成本和最高效的手段來獲取大量增長?？煽诳蓸愤@一舉動讓我們了解到傳統(tǒng)的營銷方式，做做消費(fèi)者調(diào)研，然后按照個人理解出個創(chuàng)意廣告，再搞搞媒介投放，已經(jīng)無法真正地吸引用戶了。技術(shù)進(jìn)步讓市場環(huán)境發(fā)生了巨大變化，消費(fèi)者逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，過去的賣方市場已經(jīng)變?yōu)榻裉斓馁I方市場，所以企業(yè)也就必須緊跟著開始探索新的營銷模式。以產(chǎn)品為中心的品牌營銷策略，需要轉(zhuǎn)型為以消費(fèi)者為中心的數(shù)據(jù)營銷策略。

簡而言之，過去企業(yè)經(jīng)營的常態(tài)是“先產(chǎn)后銷”，所以那種以產(chǎn)品為中心的營銷策略合情合理，營銷人員只要負(fù)責(zé)花錢就行?？稍跀?shù)字信息時(shí)代下，用戶的購買行為越來越復(fù)雜，營銷人員想要真正勝任這份工作，除了必備的營銷知識外，還要認(rèn)識到“以用戶為中心”的重要性，從而具備產(chǎn)品、分析、設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略管理等全面綜合的能力。更重要的是，要學(xué)會如何用科技去挖掘數(shù)據(jù)，從而制定營銷策略。

亞馬遜利用“黑科技”提高營銷精準(zhǔn)度的

熱衷于“黑科技”的亞馬遜可以說不只是把這一點(diǎn)做到了極致，更在力求把它的效應(yīng)發(fā)揮到最大化。2015年，亞馬遜推出了 Dash Button，這是一款內(nèi)置無線連接、代表單一商品的物聯(lián)網(wǎng)購物按鈕。簡單來講，就是你家里有什么東西快用完了，只要按一下 Dash Button 就可以從網(wǎng)上一鍵下單，省去了傳統(tǒng)購物的麻煩。用戶每一次下單都為亞馬遜龐大的數(shù)據(jù)庫貢獻(xiàn)了一份數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以幫助亞馬遜分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)頻率和消費(fèi)數(shù)量，以及哪種規(guī)格、類型的產(chǎn)品更受歡迎。這樣亞馬遜就能對用戶進(jìn)行更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品營銷。

傳統(tǒng)模式下，產(chǎn)品制造商從線下商超獲取的數(shù)據(jù)往往只是一個消費(fèi)總量，沒有太大的參考價(jià)值。而通過 Dash Button，他們可以得到消費(fèi)者的消費(fèi)水平、消費(fèi)頻率和地理分布情況等等更詳細(xì)的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)能幫他們更好地了解消費(fèi)者，這樣一來，就能及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略，營銷部門也就不用再花大筆的錢在無效的廣告上了。

社會化營銷要做到精準(zhǔn)營銷

除了用科技手段通過數(shù)據(jù)來進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，相信現(xiàn)在每個企業(yè)都知道要充分利用社交媒體平臺的傳播價(jià)值。但是，隨著各個社交媒體平臺的營銷費(fèi)用逐漸高漲，很多企業(yè)的回報(bào)往往大大少于廣告費(fèi)用。因此，社會化營銷未來的趨勢很明顯，就是也要將社會化營銷做到精準(zhǔn)營銷。而想要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，光靠營銷人員天天絞盡腦汁想創(chuàng)意當(dāng)然不行，最終還得借助科技的進(jìn)步，借助大數(shù)據(jù)，人工智能，社交 CRM 等工具來進(jìn)行更精準(zhǔn)的追蹤和投放。

除了精準(zhǔn)營銷，另一個非常值得關(guān)注的社會化營銷趨勢就是社群營銷。在這個移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，個人的能力和影響力正在不斷地被放大，自媒體大 V 擁有更大的話語權(quán)和自主權(quán)。比如羅輯思維、得到訂閱專欄里的各位老師、吳曉波頻道等等。這些優(yōu)秀的自媒體背后都聚集著一批擁有同樣價(jià)值觀的粉絲，可能規(guī)模不大，但是質(zhì)量絕對高，而且個性分明，相當(dāng)于已經(jīng)提前用大數(shù)據(jù)篩過了一遍。所以，你只要選擇合適的社群進(jìn)行準(zhǔn)確有效的營銷，效果肯定要好過一般的社交媒體。

營銷產(chǎn)業(yè)不會消失，變化的是營銷手段。在這個數(shù)字營銷時(shí)代，銷售人員不僅要懂銷售，要懂產(chǎn)品、懂戰(zhàn)略、懂分析，更要學(xué)會利用科技，進(jìn)行更精準(zhǔn)的營銷。

文：全球風(fēng)口260講

相關(guān)文章推薦：

《周磊丨你離成功只差一個裂變營銷》
《首席增長官總結(jié)七大新媒體營銷必殺技》
《首席增長官抓住市場需求：在舒適區(qū)之外尋求增長》

更多精彩，關(guān)注：增長黑客（GrowthHK.cn）

增長黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…