首席增長官：高效的增長策略—指數(shù)增長

爆發(fā)式增長是指業(yè)務(wù)像指數(shù)一樣飆升，創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新屆經(jīng)常稱其為指數(shù)增長。 

什么是指數(shù)增長？

為什么指數(shù)增長成為創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新業(yè)界的流行語？類似于「獨(dú)角獸」。

指數(shù)增長的定義是在給定數(shù)量的相等時(shí)間間隔內(nèi)的變化率。

說白了，當(dāng)業(yè)務(wù)在多個(gè)時(shí)間間隔內(nèi)持續(xù)翻倍時(shí)，每增加100％就會增加原始值，從而導(dǎo)致復(fù)合增長。

為了使其更容易理解，這是一個(gè)例子：假設(shè)你有一袋小麥和棋盤。從第一塊板上的一粒小麥開始，然后在每個(gè)后續(xù)的方塊中加倍。到了第64個(gè)廣場，你將獲得18個(gè)五分之一的谷物！這是一種可以用來增強(qiáng)業(yè)務(wù)增長的力量。請記住，每年增長一倍的增長不一定是指數(shù)增長。這種類型的擴(kuò)張需要多年才能達(dá)到指數(shù)式增長。?

指數(shù)增長公式

您可以使用一個(gè)簡單的公式來計(jì)算指數(shù)增長。首先采用原始指標(biāo)，例如銷售或網(wǎng)站訪問用戶，然后評估這些年來增加的百分比。等式中的指數(shù)是被測量的時(shí)間間隔的數(shù)量。該圖應(yīng)該看起來像一條向上的曲線。實(shí)際的等式如下：Xt = X0（1 + r）^t

• X0 =起始值
• r =增加率（如果測量指數(shù)衰減則減少）
• t =等間隔的時(shí)間，表示為整數(shù)

什么導(dǎo)致指數(shù)增長？

指數(shù)增長的最大因素之一被稱為“病毒系數(shù)”，這是您之前可能聽說過的另一個(gè)流行詞。

病毒系數(shù)，或“病毒式傳播”，是口碑營銷可以產(chǎn)生的巨大影響。例如，如果一個(gè)客戶對您的產(chǎn)品滿意，足以將其推薦給他們的五個(gè)朋友，然后他們將其推薦給他們的五個(gè)朋友，那么您的業(yè)務(wù)將呈指數(shù)級增長。病毒傳播后，產(chǎn)品或服務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)接管。隨著更多人使用它，產(chǎn)品變得更有價(jià)值。Instagram是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的一個(gè)很好的例子。我們這一代最成功的品牌是指數(shù)增長的結(jié)果。

舉例來說，Snapchat，Airbnb，Lyft和Bird Scooters的崛起。以下是完全實(shí)現(xiàn)指數(shù)增長的公司的一些具體示例。?

Facebook的指數(shù)增長

指數(shù)增長最著名例子之一必然是Facebook的迅速崛起。截至2004年，F(xiàn)acebook每月只有100萬活躍用戶，到2018年底，用戶數(shù)量猛增至23.2億。計(jì)算僅僅14年就增加了231,900％，營收數(shù)據(jù)更令人印象深刻。2004年，F(xiàn)acebook年收入低于50萬美元。然而，到2018年Facebook推出了55億美元，增加了13,753，150％。

滴滴的指數(shù)增長

如果你住在中國以外的地方，你可能沒有聽說過這個(gè)，但這是指數(shù)增長最突出的例子之一。?滴滴出行是中國的最流行的出行應(yīng)用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過Uber和Lyft的用戶規(guī)模。雖然滴滴是在優(yōu)步推出三年后成立的，但它的活躍用戶數(shù)比優(yōu)步多4.75億！

滴滴還擁有2100萬名車手，而優(yōu)步車隊(duì)則為300萬，平均每天有3000萬車手，每天將超過Uber的1500萬。滴滴的指數(shù)增長是巨大的，它可以超越優(yōu)步3年的領(lǐng)先優(yōu)勢！

如何實(shí)現(xiàn)指數(shù)增長？

你的公司可以做些什么來效仿這些公司的成功？像病毒式營銷一樣，在現(xiàn)實(shí)世界中成功實(shí)現(xiàn)指數(shù)式增長并非易事。如果您可以為用戶構(gòu)建習(xí)慣，就可以構(gòu)建出色的產(chǎn)品，那么業(yè)務(wù)將可以擴(kuò)展到10倍。?

1. 認(rèn)真對待“奶奶用戶測試”

沒有人愿意額外努力以了解你的產(chǎn)品或服務(wù)。如果你的產(chǎn)品太復(fù)雜而無法使用，你將面臨疏遠(yuǎn)大部分受眾的風(fēng)險(xiǎn)。失去受眾的任何部分都不會幫助你走向指數(shù)級增長！為了避免這種情況，請考慮做一些所謂的“奶奶測試”?；旧?，你自己的祖母是否能夠找出你的產(chǎn)品？這是測試產(chǎn)品用戶友好性的好方法。如果你不推薦給你自己的奶奶，那么其他人也不會推薦它，并且口碑推薦會在那里停止。構(gòu)建令人驚嘆的用戶體驗(yàn)是一個(gè)過程。它可能會在許多版本發(fā)布的過程中出現(xiàn)。用戶體驗(yàn)是經(jīng)常被忽視的增長因素，但為了保留和吸引用戶，您必須提供令人難忘的體驗(yàn)，以激勵(lì)用戶回歸。 

2. 不可忽視首次登入體驗(yàn)

所有這些都集中在最高品質(zhì)的皮革內(nèi)飾上，所以奶奶會很舒服，不要忘記給她一個(gè)階梯進(jìn)入。如果用戶沒有及時(shí)了解如何使用產(chǎn)品，那么世界上最好的用戶體驗(yàn)將一無所獲。無論是直觀的登入引導(dǎo)還是登入指引，重要的是要深入了解登入引導(dǎo)的黃金法則，以便為新用戶優(yōu)化這種第一印象。 

3. 激勵(lì)推薦和社交分享

如果你不提醒她，奶奶將如何記得在她的每周橋牌游戲中告訴她的朋友：你的應(yīng)用程序是多么容易和有用？為現(xiàn)有用戶實(shí)施推薦朋友計(jì)劃，以激勵(lì)他們的網(wǎng)絡(luò)中的口碑推薦。創(chuàng)建互惠互利的推薦營銷計(jì)劃鼓勵(lì)參與。

即使互惠互利的推薦計(jì)劃對雙方都有利，但它更像是賄賂而不是有機(jī)推薦。

另一方面，社交分享可以減少被迫和更有機(jī)的分享。為用戶提供他們的使用數(shù)據(jù)的可視化，或者吸引他們的社交媒體粉絲及其自我的東西。例如，使用儀表板通常被運(yùn)動跟蹤應(yīng)用程序用作用戶炫耀其表現(xiàn)的手段。?

4. 增加價(jià)值，而不僅僅是Vertisements

Vertisements甚至是一個(gè)詞嗎？我們在做廣告時(shí)添加了什么？我們常常使用推送通知，短信營銷，電子郵件營銷和其他媒介來宣傳我們的最新功能，或者只是推廣使用我們的產(chǎn)品。這些消息的沖擊可能會壓倒并惹惱用戶。

事實(shí)上，我們最近發(fā)現(xiàn)有28％的用戶會因?yàn)槭盏竭^多的廣告和通知而卸載應(yīng)用。透視您的營銷策略，為用戶提供有價(jià)值的見解，時(shí)間敏感的更新或突發(fā)新聞。Airbnb通過簡單地通知用戶他們一直在研究的位置是否需求激增，可以很好地創(chuàng)造一種緊迫感而不會產(chǎn)生干擾。?

5. 按規(guī)模來構(gòu)建

你的業(yè)務(wù)模式是否可擴(kuò)展？換句話說，你的業(yè)務(wù)是否擁有以指數(shù)方式成功所需的基礎(chǔ)架構(gòu)和資源？你需要確保不要太快地超出你的能力，因?yàn)檫@是許多初創(chuàng)公司的垮臺。如果您的產(chǎn)品需求增加，您能否滿足這一需求？服務(wù)業(yè)就是一個(gè)很好的例子。女服務(wù)員無法以更多的方式提供服務(wù)。

事實(shí)上，在她的能力達(dá)到之后，餐館老板被迫帶來另一個(gè)服務(wù)員或拒絕生意。這是線性增長模型，不能擴(kuò)展到指數(shù)級別。如果您希望實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長，請確保業(yè)務(wù)模型中沒有任何變量會限制您的盈利規(guī)模。問問自己是否能夠?yàn)閷?shí)時(shí)需求增加分配更多資源。

我們以優(yōu)步為例。當(dāng)優(yōu)步看到需求飆升時(shí)，他們不能簡單地分配更多的資源 – 在這種情況下，司機(jī)。為了解決這個(gè)問題，他們實(shí)施激增定價(jià)，重新評估供需曲線，提高每次乘坐的價(jià)格和盈利能力。?

小心指數(shù)衰變

指數(shù)增長有一個(gè)黑暗面，那就是指數(shù)衰減。自知的企業(yè)明白公司不會永遠(yuǎn)持續(xù)下去。就像生物一樣，公司從嬰兒期成長為成熟期并最終死亡。壽命最長的企業(yè)都以這種或那種方式面臨不可避免的滅絕，但能夠轉(zhuǎn)變其戰(zhàn)略以保持成功。

無論是通過合并和收購來自研發(fā)的新產(chǎn)品還是全新的商業(yè)模式，公司都必須了解他們所服務(wù)的動態(tài)環(huán)境。隨著您的業(yè)務(wù)日趨成熟，了解您的業(yè)務(wù)所處座位的不穩(wěn)定性至關(guān)重要 – 因?yàn)槟酵吓?，您就越需要摔倒?/p>

一些歷史上發(fā)展最快的公司遇到了同樣快速的衰退。要成倍地增長而不會有指數(shù)衰減的風(fēng)險(xiǎn)，請將您的耳朵放在軌道上，并將手指放在脈搏上以保持與您的行業(yè)相關(guān)。使用我們增長白皮書報(bào)告和增長黑客服務(wù)來利用指數(shù)增長的力量。

文：Paul Wu

首席增長官CGO薦讀首席增長官：

• 《價(jià)值100萬的健身房營銷增長策略(健身營銷引流方式)》
• 《?解析私域流量新“小魚缸”玩法》
• 《首席增長官：社群運(yùn)營，到底強(qiáng)在哪》

更多精彩，關(guān)注：增長黑客（GrowthHK.cn）

增長黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…