近期策劃了一次圍繞“飛聊”的裂變案例活動，但在本次裂變案例中：慘敗
基于慘敗的裂變案例，同樣如同之前的裂變案例一樣。不管是成功的還是失敗按， 我們仍然認為是可以復制和避免的。
同樣在微信生態(tài)封殺引誘分享的時候，裂變真的就不能玩了？其實在我們多次操盤后，發(fā)現基于垂直用戶的裂變玩法仍然是可持續(xù)的。但這次我們卻失敗了，并不是因為微信封殺，而是在裂變中的策劃設計點出現4個錯誤。
失敗案例，本次屬于第二次的失敗。在“第二次”失敗案例中，我們仍然保持在3000字左右的總結。在當時團隊看到數據結果后，其實內心是焦慮的。不僅耗費了團隊資源與時間，還需要找到未來的方法來補救。但正是因為要下次避免坑出現，輸出總結復盤，才避免下次同樣的坑。
失敗結果，4個點促成
在這次案例扶貧中，我們圍繞目標人群、用戶調研、數據監(jiān)測、挽救措施4個步驟聊聊這次案例的坑原因
首先我們看下這次裂變帶來的失敗數據如下
雖然只能看到結果，但其實在裂變投放、裂變衰減、裂變結束，整個數據負增長、正向增長、正負相抵。
在裂變投放到私域流量后，內容源閱讀量就直線下降。裂變只用了3個小時就消失了，覆蓋人群級數不超過3級
目標用戶的失策，挖掘垂直用戶
在裂變中，我們一直在強調說“利用人性驅動價值”，可太多的裂變反而會讓崔志用戶從產品逃離。你的目標用戶是誰？裂變的案例能給他們什么內容？
基于飛聊是社交類產品，而互聯網人群從業(yè)者都是第一批嘗鮮者，忘記了飛聊的目標用戶首先是頭條系產品的KOL和重度用戶
所以在錯誤的第一步，我們就選用的裂變案例主題是飛聊。
飛聊作為社交產品，在剛上線后我們看到百度指數的熱度、微信指數熱度標如下
本次裂變的日期是6月3日，但在5月19日飛聊推出后的半個月。我們才開始選擇這類主題，顯然是不符合熱度指數的規(guī)律的。
拍腦袋一致認為互聯網人一直是產品的第一批用戶。在指數下降后一半“仍然”選擇飛聊產品作為課程進行裂變策劃。
篩選裂變主題的時候，沒考慮飛聊的熱度。在一個冷門產品的選擇下，顯然這個策略是錯誤的。
用戶調研，搞清楚用戶要什么
選擇“飛聊”后，我們并沒有搞清楚用戶希望要什么。而是認為飛聊的用戶都需要快速增長。“誤以為”飛聊中的裂變玩法是產品經理、運營等互聯網從業(yè)者所喜歡的主題。
我們將增長、漲粉打造為裂變的誘發(fā)點。但卻成為了又一個失敗點
任何事物都應該服從28效應。在用戶群體里面愿意使用該 產品的人才會有衍生出漲粉方法論的進階需求。這一點如下的需求階級
飛聊這樣的產品，所面臨的用戶還沒有正式打開。也就是說基本需求的用戶不過千萬，再進階為高階需求：漲粉到變現，人群是非常少的。目前飛聊的大部分漲粉需求來自于頭條系列的KOL們。而這群koL本身就不是互聯網人群的從業(yè)者，大多是各個領域的精通于短視頻從業(yè)者。
果然在裂變因子投放后，我們在社群中迅速得到了用戶的吐槽。分別部分如下
給予用戶不想要的主題，也是我們的裂變失敗第二點原因
數據監(jiān)測，不要有僥幸心理
本次裂變的投放仍然以渠道+微信生態(tài)下的私域流量。整個數據的波動可謂“把用戶洗了一遍又拉取新用戶準備下一遍開始…..”
數據首先爆冷，進入快速負增長。當私域流量的用戶看到了這類的裂變因子迅速離開產品。但在社群投放中，因為有裂變路徑仍然需要任務完成的原因，所以降低了負增長速度，隨后進行了挽救措施增加了新用戶。
正負相抵扣，恰巧完成了“0增長”
現在， 仍然有許多企業(yè)在探索裂變的路上，把服務號作為裂變前端觸點，這其實也是一個小錯誤。降低了用戶的留存，切記要給予用戶提供價值，而不是反復利用用戶、甚至是強奸用戶。
讓用戶一次又一次的做類似的裂變操作行為，整個裂變的路徑優(yōu)化不足。本次裂變的用戶路徑如下
同時裂變的副作用，導致并沒有給到產品的用戶增長。曾經分享過，當裂變的路徑完成后。用戶是會跳轉到產品頁上，產品可以是自己的APP/WEB等形態(tài)。
但在這次的裂變中沒有出現產品的新用戶增長
路徑沒有優(yōu)化，操作行為一致是這次裂變失敗的第三點。
挽救措施，裂變不要負增長
當遇到了“裂變負增長”有什么補救措施？
我在帶領團隊經過反復的裂變操盤后，發(fā)現其實裂變的效果不管再差隨著工具化的支持，投放新渠道是可以達到持續(xù)增長的。
私域流量不能解決正向增長， 則投放到外界流量池。而方式是暴利簡單的垂直社群進行挖掘，加上系統化的第三方工具。可以快速的降低裂變的用戶流失量。
在本次裂變活動上線后，檢測到裂變負增長的峰值下降后，快速投放了20個垂直社群。挽救了這次裂變活動導致的：負增長，以新用戶的加入補救了這次。
把裂變失敗的效果挽救到最低。
垂直裂變，打造黑馬產品
市面上的裂變案例，90%裂變都是在微信生態(tài)利用第三方工具完成的。同樣包括我們這次裂變的活動策劃也是基于微信生態(tài)的服務號做的。但是當對垂直用戶進行若干次裂變操盤后，“產品化”使PMTalk產品經理社區(qū)的一個特點。把策劃若干裂變后的關鍵節(jié)點與好的內容主題，鑲嵌在策劃產品本身
這里以最簡單的功能模塊分享入口為例：
分享入口
在沒有裂變策劃若干案例，普通產品的入口是如下（知乎的會員充值）
但若有若干垂直裂變的我們，可能在分享頁面入口方案如下：微信閱讀的裂變頁面
多次基于工具在微信生態(tài)的裂變，找到了撬動用戶的利益錨點后，會進一步產品化?；蛘弋攤鞑ゼ墧党^5級，我們也會考慮產品化把路徑模擬下來鑲嵌在產品中。
所以嘗試把垂直化裂變的玩法融入到了自己產品中，該行業(yè)的新黑馬就會迅速出現。以上圖為例，瑞幸咖啡這樣的案例，本身在產品已經融入了裂變因子以分銷裂變的玩法。快速的超過競品獲取新用戶，精準用戶
給予這次裂變的總結案例，就到這里。未來我會持續(xù)輸出PMTalk在裂變增長的玩法
文：Kevin改變世界的點滴@Kevin改變世界的點滴(Kevingbsjddd)
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