一切不以APP用戶角度出發(fā)的運營推廣工作都是耍流氓,從這句話中也讓APP運營人員看到APP用戶對于運營推廣的重要性。
APP用戶就是推廣運營工作的目標,也是APP運營人員需要深入長期了解的一項過程,只有把握好APP用戶的想法,才能將APP運營推廣工作做好,接下來看看移動APP運營推廣人員如何hold用戶的。
分析用戶行為:
簡單來說就是基于用戶在移動互聯網APP產品上的行為以及行為背后的人發(fā)生的時間頻次等,深度還原APP用戶使用場景,并且可以指導業(yè)務增長,承載著APP運營人員推廣的商業(yè)模式,APP產品本身的功能設計、APP用戶體驗、迭代以及移動APP運營推廣策略等。
因此分析APP用戶的行為就是移動APP推廣運營的前提,做好APP用戶分析會對APP運營人員的推廣工作有一個好的鋪墊。
用戶行為分析的價值所在:
基于用戶行為,我們可以做精細化留存評估。比如說市場常見的很多SAAS工具,可以通過SDK埋點,通過不斷的活動來抓取用戶的數據,然后建立各種標簽,把用戶歸類,下次如果該用戶在來做活動就能將精準的活動推送給他,為許多APP運營人員解決了拉新、促活、留存等相關問題。
再根據APP產品特性自定義用戶留存,留存也是反映任何一款APP產品健康度的高級指標,無論是移動APP運營推廣好壞、APP產品功能設計如何,最終都可以通過留存衡量整體的情況,貼合APP產品業(yè)務本身去衡量留存,精細化評估APP產品健康度,讓留存數據更有價值和指導意義。
明確用戶與推廣的關系:
移動APP運營的推廣和APP用戶體驗是相輔相成的,相互依賴的。移動APP運營推廣基礎目的是讓APP用戶知道你的APP產品,提升APP用戶體驗,能夠在階段移動APP運營推廣中起到積極響應作用,APP用戶對APP產品的認可,是通過不斷的積累,最終轉化為APP產品的老用戶。
所以說移動APP的運營推廣和用戶體驗是相互依賴的。
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