?? 2023年不確定性中尋找到的確定性,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。
————作者ttaxn99
2022年,很多行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家都有一個(gè)共識(shí),從2023年開(kāi)始,在相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi),未來(lái)的市場(chǎng)將屬于長(zhǎng)期主義者。
反映在消費(fèi)端,那就意味著人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為將發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變,也就是說(shuō)消費(fèi)會(huì)更加注重計(jì)劃性和功能的確定性,從“什么引起我注意我買(mǎi)什么”轉(zhuǎn)變到“我需要什么才買(mǎi)什么”。
很多人認(rèn)為長(zhǎng)期主義就是做時(shí)間的朋友,把對(duì)錯(cuò)都交給時(shí)間。但我認(rèn)為,長(zhǎng)期主義不僅僅是時(shí)間的朋友,更需要的是確定性的朋友。
所以我認(rèn)為:“長(zhǎng)期主義”指的是在不確定性的環(huán)境中,為追求確定性的價(jià)值而做的努力。其重點(diǎn)就在于要能從不確定性中找到確定性,并持續(xù)努力。
那么,2023年有哪些確定性呢?
楊建允在2016年開(kāi)始提出:“一家(營(yíng)銷(xiāo))公司,首先應(yīng)該是一家媒體公司”。內(nèi)容平臺(tái)是當(dāng)前以及相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的流量集散地,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)也一直是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心。流量在哪里,市場(chǎng)就在哪里,遵循流量趨勢(shì)和恰到好處的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能讓營(yíng)銷(xiāo)更具穿透力,是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中重要的價(jià)值保證。
消費(fèi)者的需求決定了市場(chǎng);消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和喜好的變化催動(dòng)著市場(chǎng)的所有變化?,F(xiàn)在人們拿起智能手機(jī)時(shí),就可以獲取信息。現(xiàn)在平臺(tái)內(nèi)容越來(lái)越豐富,消費(fèi)者對(duì)接收信息也越來(lái)越挑剔,想要吸引到用戶的注意,想讓用戶注意到產(chǎn)品,給用戶留下深刻的印象,就需要在內(nèi)容上多做努力。盡管競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,但是這仍然還是優(yōu)質(zhì)的渠道。
做好內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品來(lái)說(shuō)大有益處:
1,能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值;2,能提升用戶關(guān)注度;3,促進(jìn)用戶消費(fèi),提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
二、私域經(jīng)濟(jì)
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于流量的爭(zhēng)奪從未停止,互聯(lián)網(wǎng)從流量時(shí)代進(jìn)入到留量時(shí)代,更加深刻地影響著人們的生活和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)從粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng),考驗(yàn)的更多的是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)功。私域經(jīng)濟(jì)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到企業(yè)的青睞和重視。
私域流量的底層邏輯是高品質(zhì)的客戶連接。深度連接用戶,理解用戶,服務(wù)用戶,和消費(fèi)者進(jìn)行良好互動(dòng)要能貫穿整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程。但值得注意的是,這也是互聯(lián)網(wǎng)能解決的痛點(diǎn)的核心。
楊建允指出,通過(guò)運(yùn)營(yíng)策略,用存量的用戶來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶的增量,實(shí)現(xiàn)用戶的裂變,實(shí)現(xiàn)私域流量營(yíng)收的最大化,從而帶動(dòng)企業(yè)銷(xiāo)售指數(shù)的增長(zhǎng)。根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本營(yíng)銷(xiāo)的目的,持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造效益。這就是企業(yè)重視私域流量運(yùn)營(yíng)、重視私域經(jīng)濟(jì)的根本目的。
三、重視服務(wù)
真正的極致體驗(yàn),真正的極致價(jià)值,永遠(yuǎn)有市場(chǎng)。即使它有點(diǎn)貴。
我們必須重視,服務(wù)也是商品的一部分,自然也包括我們?cè)诋a(chǎn)品方面、用戶方面、服務(wù)方面考慮更多的用戶人群,并為他們做好服務(wù)。
我們所做的一切都應(yīng)以人為本,以信任為本,以良好的關(guān)系為本。真正考慮怎么經(jīng)營(yíng)用戶,要從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)他的心境,再到經(jīng)營(yíng)他的信念、信仰。由貨及心才是真正的王道,通過(guò)一款產(chǎn)品進(jìn)入他的內(nèi)心才能牢牢鎖定他,而不是賣(mài)完就算了。
楊建允認(rèn)為,著眼于長(zhǎng)期服務(wù)價(jià)值,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,將用戶作為發(fā)展重心。用戶的長(zhǎng)期喜愛(ài),才是一個(gè)平臺(tái)得以立足的根本。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)粗放增長(zhǎng)早已經(jīng)是過(guò)去時(shí),各行各業(yè)都將從無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蚋?jìng)爭(zhēng),需要更加合規(guī)地經(jīng)營(yíng),也意味著企業(yè)和商家要付出更多的成本,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)減弱,需要更多地去比拼內(nèi)功。
伸張和維系企業(yè)(目標(biāo))用戶價(jià)值的重要抓手就是會(huì)員體系和私域運(yùn)營(yíng)。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、私域電商是長(zhǎng)期有效的商業(yè)模式,企業(yè)應(yīng)該考慮把深度服務(wù)會(huì)員、強(qiáng)化私域流量運(yùn)營(yíng)作為長(zhǎng)期工作來(lái)做。要重視降低運(yùn)營(yíng)成本,重視效率和消費(fèi)體驗(yàn)、用戶體驗(yàn)。
楊建允提醒,關(guān)注自身用戶資產(chǎn)積累和運(yùn)營(yíng)的企業(yè),才能更好地抵御不確定的沖擊,才能在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
楊建允提醒,互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也要有新思路、新布局、新體系和新模式。
和互聯(lián)網(wǎng)沾邊的行業(yè)普遍進(jìn)入洗牌期,相關(guān)行業(yè)和企業(yè)更需要找到適合的發(fā)展模式,提升“造血能力”和內(nèi)生力。在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面下,不順應(yīng)時(shí)代變化的企業(yè)自然難以為繼,“叢林法則”導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰,模式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新會(huì)是很多企業(yè)需要面對(duì)的新命題。
專(zhuān)心,專(zhuān)注,專(zhuān)業(yè),在長(zhǎng)期主義中試錯(cuò),在試錯(cuò)的過(guò)程中逐步聚焦,然后摸索到迭代的正確方向,深度聚焦。
我們要在一個(gè)清晰的方向持續(xù)不斷地投入和累積。長(zhǎng)期的價(jià)值創(chuàng)造一定是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。只要我們的大方向沒(méi)有錯(cuò),只要我們?cè)敢庠谶@個(gè)大方向上持續(xù)不斷地投入,最終我們大勝的可能性反而比我們四處出擊要高出很多。
楊建允,高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,專(zhuān)注于社交化商業(yè)研究及社交化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操。????
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