快到年底了,創(chuàng)客菌也不想一直寫稅局如何大檢查,畢竟稅官小姐姐們也都去美容燙頭準(zhǔn)備回家過年了…
咱們聊點兒創(chuàng)業(yè)者關(guān)心的另一個層面,比如:如何把自己的產(chǎn)品賣出去?
說得再專業(yè)一點兒,叫“營銷”,講如何營銷的雞湯文處處可見,也就不多創(chuàng)客菌這一篇了。
先舉個栗子,對,就是糖炒栗子的那個栗子。
樓下一個賣糖炒栗子的小攤,來來往往的人經(jīng)過可能都不會正眼看,老板賣力的翻動著大鏟子,一股黑煙襲來,嗆得你難受…
這時,走過來一個中年男人,攤主喊了一句:“老板,補腎!”
這個男人果然停了下來,買了一包栗子。
設(shè)想,如果是個小姑娘走過來呢,攤主肯定說,“糖炒栗子啊,香甜軟糯啊”。
這就是說,對不同的人群使用不同的話術(shù),作為想要把東西賣出去的你,可以嗎?
對不同人展現(xiàn)不同買點的前提是了解自己產(chǎn)品的幾大重要賣點,并且很清楚哪一類人需要哪一點。
糖炒栗子作為10塊一包的小零食,也許一個賣點就能成交,但有些時候為了開單,賣點要羅列一排。
在這種情況下,創(chuàng)客菌提醒你:一定要把最重要、最有針對性的賣點放在前面說,因為第一印象是最鮮明、最牢固的,直接影響后續(xù)的交流。
除了吸引客人過來,還有一個關(guān)鍵就是“報價”。
報的太高了,人家轉(zhuǎn)身就走;報的太低了,又沒有給人砍價的空間…你知道有些人總要砍掉你幾塊錢才心滿意足,比如創(chuàng)客菌。
小本生意明碼標(biāo)價,這一點就不必多言,如果非要迎合正常人占點小便宜的心理,大不了免個零錢,多添兩塊糖。
如果是大單呢?一報價會不會就把人嚇到了呢?
創(chuàng)客菌告訴你一句老話:關(guān)系不到,價格不報!
因為并不是所有找你報價的客戶最后都會成為你的客戶!不是還有一句老話叫做“貨比三家”嗎?
如果真要報價,那就要和訂單量、付款周期、售后等捆綁來談,understand?
當(dāng)人家問你價錢的時候,你可以開始反問了:
“王總,您預(yù)計什么時候要貨?”
“王總,您打算怎么付款呢?”
“王總,您預(yù)計首批訂單是多少?”
總之,在沒有了解客戶更多信息的情況下,“踢皮球”是個不錯的戰(zhàn)術(shù)。
但“踢皮球”也有一個度,千萬別把客戶聊死。
有的客戶目的性很強,就是來比價的,有的就是來了解的,有的則有合作意向…在不了解客戶的真實需求時,你得讓他“轉(zhuǎn)一圈還愿意回來”。
“轉(zhuǎn)一圈還愿意回來”在女人買衣服這件事上體現(xiàn)的很明顯,一眼相中的衣服,嫌貴走了,轉(zhuǎn)了大半天,最后還是回去買了回來,不然夜不能寐??!
讓客戶心心念念你產(chǎn)品的關(guān)鍵,在于你能把它的優(yōu)勢說得清清楚楚,直擊人心,或是干脆讓客戶體驗一把,這就好比把衣服上身試穿,然后就不想脫了。
說了一圈,到頭來還是那個規(guī)律:你得把產(chǎn)品做好,把服務(wù)搞上去,這樣配合一句能抓住目標(biāo)客戶需求的話,開單就不是問題了!
好了,各位老板,補腎?。⊙a腎!
文:創(chuàng)客前線
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