48 條關(guān)于流量獲客的感悟

互聯(lián)網(wǎng)平臺的流量生意已經(jīng)越來越不好做了，一方面獲客成本變高，另一方面難以精準(zhǔn)變現(xiàn)。如果還延續(xù)之前的打法，很難有競爭力。

針對大家的一些困惑，一口氣整理出了 48 條關(guān)于流量獲客的感悟，希望可以給大家一些啟發(fā)，制定更高效的打法。

平臺

01

入駐到互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺，是獲取流量最簡單的方式。因?yàn)榫揞^們獲取流量不僅便宜、量大、還優(yōu)質(zhì)。巨頭需要搭建平臺，你提供優(yōu)質(zhì)商品、內(nèi)容、服務(wù)、技術(shù)就可以獲取流量。

02

在抖音平臺，對于客單價高的產(chǎn)品，從一個粉絲開始就需要有計劃地引導(dǎo)到私域去。對于藍(lán) V 號，每個新增粉絲都應(yīng)該在 48 小時之內(nèi)反復(fù)去觸達(dá)，引流到私域。

03

生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與平臺換流量，是線上獲取流量性價比最高的行為之一。所以，你生產(chǎn)內(nèi)容的能力，決定了獲取流量的成本。

04

每個平臺都有自己的調(diào)性，要選好平臺。

• 抖音：7 億日活
• 小紅書：高消費(fèi)力女性
• B 站：95 后、00 后
• 公眾號：有錢高知
• 頭條：80 后男性
• 微博：90 后女性

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

內(nèi)容

05

好的內(nèi)容火過以后一定會再火，火過的內(nèi)容一定要重復(fù)拍，拍攝 10 遍打底，因?yàn)槿?90% 的需求是不會變化的，都可以用馬斯洛理論來解釋。

06

要想穩(wěn)定輸出爆款內(nèi)容，得提前準(zhǔn)備 1 萬條行業(yè)選題，篩選出 100 條爆過的選題。當(dāng)然，這一切可以通過技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，我們正在做。

07

產(chǎn)生爆款內(nèi)容的三要素：讓用戶看下去、解決用戶需求、打造用戶獲得感。

08

小紅書上出爆款的套路：測評報告、心得攻略、產(chǎn)品教程、避坑指南、知識科普、教程合集。一句話總結(jié)：讓用戶產(chǎn)生收獲感。

09

廣告語越簡單，重復(fù)傳播的效果就越遠(yuǎn)越久。比如，收禮只收腦白金。

10

抖音直播，直播話術(shù)比主播重要，產(chǎn)品賣點(diǎn)比主播重要。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

產(chǎn)品

11

產(chǎn)品不過關(guān)的后果：生于拉新，死于轉(zhuǎn)化。

12

提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)，是做流量之前的第一步。沒有賣點(diǎn)，你怎么吸引客戶？產(chǎn)品賣點(diǎn)要盡可能多地提煉出來。

13

所有產(chǎn)品的生命周期都會經(jīng)歷四個階段：萌芽期、成長期、成熟期、衰退期。不同時期的增長策略不同。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

服務(wù)

14

服務(wù)性思維是所有流量操盤手的必修課，否則都只能被稱為「流量二道販子」。

15

服務(wù)型思維：持續(xù)不斷地超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)自己別無選擇。

16

關(guān)于品牌輿論，你和網(wǎng)民聊的是「對錯」，但網(wǎng)民和你聊的是「人權(quán)」，網(wǎng)民只想看見你割肉道歉。

17

流量的本質(zhì)是獲取人的注意力，人的注意力背后是需求。

18

替某一類群體發(fā)聲，最好還能幫助他們賺錢。如果你有十幾萬粉絲，并且能挖掘他們的痛點(diǎn)，就會被這類人群「封神」的。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

IP

19

最簡單的成交方式就是做客戶的引領(lǐng)者，做客戶的崇拜對象，有自己的 IP 人設(shè)。

20

一個 IP 崛起的三個階段：自說、他說、傳說。

21

別人記住你很難，但打一個專屬記憶點(diǎn)就可以了，比如我給自己的標(biāo)簽就是：流量操盤手的天花板。

22

「真實(shí)」，可以快速增加用戶的信任感；脫稿出鏡，可以加強(qiáng)信任感，是要持續(xù)鍛煉的能力。

23

短視頻的效率比圖文高 5 倍，個人出鏡比不出鏡的信任感高 5 倍，而信任感是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，這就是現(xiàn)在抖音上創(chuàng)始人 IP 火爆的原因。

24

品牌要永遠(yuǎn)預(yù)防黑粉，盡可能早地在各個平臺鋪設(shè)自己的正面形象，這個世界上總有一些小可愛想要黑你。如果出現(xiàn)，他怎么做，你做的量級比他多 10 倍就行。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

搜索

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有搜索的地方就有 SEO 的江湖，但做 SEO 是在做內(nèi)容的時候順手做的事情，有時候起一個好的標(biāo)題或者賬戶名稱，流量直接起飛。

26

正規(guī)地提升單個關(guān)鍵詞的 SEO 排名，只需要記住一句口訣：用心寫標(biāo)題，認(rèn)真做內(nèi)容。

27

如果真的想要做 SEO，選好關(guān)鍵詞是第一步，然后在內(nèi)容方面量大出奇跡。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

投放

28

投放是杠桿，好產(chǎn)品是那個支點(diǎn)，找到那個支點(diǎn)，你會打開流量新世界的大門，找到 One Piece （《海賊王》中的寶藏）。

29

KOL 投放的水很深，尤其是公眾號投放，要從公司的戰(zhàn)略角度，把 CPC 投放轉(zhuǎn)變?yōu)?CPS 合作模式。

30

信息流的成本控制，在于挖掘出的需求痛點(diǎn)是否足夠打動客戶，挖需的能力才是信息流投手最核心的能力，其次才是挑選素材。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

成本

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如何長期降低獲客成本？建立業(yè)務(wù)的增長飛輪：產(chǎn)品、品牌、市場規(guī)模、成本領(lǐng)先、相互促進(jìn)增長。

32

要關(guān)注平臺的動向，遇到平臺紅利，學(xué)會獲取大量的便宜流量。但是記住，紅利是短期的供需不平衡，不要盲目擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)，這是運(yùn)氣贏來的，不要憑實(shí)力虧掉。

33

所有公司的業(yè)務(wù)核心競爭力，都可以被歸納總結(jié)為：成本之爭。獲取流量成本越低，你的核心競爭力越強(qiáng)。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

操盤手

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數(shù)據(jù)挖掘能力，不僅對復(fù)盤有用，也對挖掘需求有用，流量操盤手的必備能力。

35

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理具備做流量操盤手的潛質(zhì)，我也是從產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)過來的。

36

寫給流量操盤手：男怕入錯行，女怕嫁錯郎。要選擇對的行業(yè)、對的平臺，慎重！

37

流量操盤手的四個階段：手熟、理論指導(dǎo)、框架脈絡(luò)、組織作戰(zhàn)。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

私域

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宇宙的盡頭是鐵嶺，流量的盡頭是微信私域，真羨慕老早就囤積了一批私域流量的微信號，而善待老用戶的那一批賬號，真的是金礦。

39

做私域的第一件事情，應(yīng)該是學(xué)會對客戶進(jìn)行全生命周期的管理：培育、激活、轉(zhuǎn)化、關(guān)懷、復(fù)購。

40

別人的私域是你的公域，混社群這件事情是可以被批量復(fù)制的，混社群是銷售最簡單獲得線索的方式之一。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

線下

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「異業(yè)聯(lián)盟」，接下來會成為獲取成本最低的方式之一，抱團(tuán)是對抗風(fēng)險的重要手段，比如線下商家異業(yè)合作。

42

不要只想著在客戶的手機(jī)上進(jìn)行產(chǎn)品營銷，也思考如何在線下與客戶見面。

43

以前，對于線下門店，精準(zhǔn)的客流量是最重要的點(diǎn)；現(xiàn)在，店內(nèi)的可符號化、可被拍攝、可被打卡，也會成為重要的參考因素。

44

線下會銷，是高客單價產(chǎn)品最好的獲客方式之一。業(yè)務(wù)客單價越高，越要到線下，除非你擁有了 IP 的人設(shè)和粉絲。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

破圈

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產(chǎn)品光想靠公司的內(nèi)部力量突破行業(yè)圈層，得花 N 年，一定要學(xué)會外部借力：熱點(diǎn)事件+專業(yè)體現(xiàn)=產(chǎn)品出圈。目前，知名的消費(fèi)品品牌全是按照這個邏輯在打。

46

要學(xué)會借勢，借勢的邏輯是復(fù)用已經(jīng)在用戶腦海中產(chǎn)生的心智，從而達(dá)到事半功倍的效果。

47

跨平臺的流量思維，比如知乎大量的內(nèi)容被百度收錄，你在知乎做內(nèi)容，會有較大概率蹭到大量的百度搜索流量。這導(dǎo)致知乎上很多問題的流量很高，但是回答很少，存在流量藍(lán)海機(jī)會。

48

做抖音短視頻，要靠數(shù)量和矩陣對抗抖音算法的不確定性。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

作者：令狐峰