微信公眾號從2012年08月23日上線至今已有八年之久,屬于微信公眾號的巔峰時期已經(jīng)過去,從公眾號到短視頻過度的時期已接近成熟。
對于傳統(tǒng)商家而言,微信公眾號的營銷與如今的短視頻相比還是頗有優(yōu)勢。
本文將從不同維度解讀,對于傳統(tǒng)商家擁有公眾號主體而言,如何在公眾號上利用節(jié)日活動做活動營銷,并可以精準的觸達用戶。
本文章分析的營銷活動公眾號主題粉絲在1萬-10萬之間,且相對于傳統(tǒng)行業(yè)更加適用(餐飲,服裝,家居等)文末有案例分析。
首先,在微信公眾號上做節(jié)日促銷活動你要明白以下幾個問題,只有明白下面的問題,你才能在活動營銷過程更加精準觸達到你想要的用戶。并且通過活動完成高效轉化。
- 活動目標是什么?增粉?還是賣貨?
- 活動杠桿是什么?利益?還是談資?
- 活動轉化是什么?成交?或是其他……
明白以上三點,接下來的活動內(nèi)容就依據(jù)以上三項做活動內(nèi)容輸出。結果應該是不會偏離號主最初的期望。
接下來,我們在通過三項讓你的目標用戶根據(jù)你設置的活動路徑參與你的活動,并達到你的活動目前,幫你實現(xiàn)成交賣貨或是增粉拉新。
- 如何讓用戶知道你的活動?
- 如何讓用戶轉發(fā)你的活動?
- 如何讓用戶完成你的活動?(形成產(chǎn)品購買或增粉拉新)
既然你要在微信公眾號上做活動,起碼你要讓你的用戶知道你將在這個地方舉行一個營銷活動,讓他們參與過來!
一、如何讓用戶知道你的活動
最簡單的方法就是利用節(jié)日熱點進行宣傳,譬如線上電商店鋪的雙十一,618購物節(jié),以及品牌的周年日。
如若是一個新的品牌,新的公眾號粉絲寥寥無幾,如何讓你的活動傳播出去呢?
最簡單的辦法就是給予用戶一定的利益。能夠讓用戶主動留意你的活動的。利益包括商品打折,現(xiàn)金紅包,或一些有益的課程等等。
也可以將你的活動與行業(yè)較為權威的公眾號合作,讓你的活動在別人的公眾號上做宣傳。如此以來自然會有粉絲通過賬號引流來到你的公眾號并參與互動。
(需要注意的是,這里的行業(yè)互推必須是同行業(yè)的,你做餐飲就找餐飲的??缧袠I(yè)的不能精準到目標用戶,效果自然微乎其微)
一切有利于目標客戶的,那么他們自然而然的就會對你的活動更加感興趣,再而從感興趣到分享或參與。如此以來你的活動第一批參與用戶就可以將你的活動傳播出去了。
譬如今年春節(jié),京東購物平臺,就通過與電影(唐人街探案)兩位主要做了一個名為“京東”的短片來加深人們購買年貨要去京東平臺。借用了唐探的熱度,實現(xiàn)高度的曝光。
二、如何讓用戶轉發(fā)你的活動?
當目標用戶參與的活動之后,如何讓這第一批的用戶將你的活動轉發(fā)出去呢?李叫獸的一篇文章說過;(你為什么發(fā)朋友圈:讓用戶瘋狂轉發(fā)的5大動機)。
所以如果你創(chuàng)造的信息能夠幫用戶完成上面的某些任務,他們就會分享你的信息。而這些信息就像社交中的“貨幣”一樣,能夠產(chǎn)生價值:
- 尋找談資——你的信息能給別人提供談資嗎?
- 表達想法——你的信息幫他們說出了內(nèi)心想說的那句話了嗎?
- 幫助別人——你的信息能夠讓他們幫助自己的朋友嗎?
- 塑造形象——你的信息能否代表他們的形象?
- 社會比較——你的信息是否讓他們看起來更有地位?
而相對活動而言,只要參與這個活動能夠給予他以上5種價值,那么你的活動就會從剛開始參與的50人轉發(fā)到500人以及5000人等。
最主要的是,你的微信公眾號活動能夠為你的目標用戶提供什么價值,他們參與后獲得什么樣的利益。是精神提升?還是物質(zhì)優(yōu)惠或是紅包現(xiàn)金。
再者就是在用戶參與活動過程中,用戶參與-用戶分享的步驟一定要最簡單最明了的。能夠兩個步驟實現(xiàn)就不要三個步驟。
繁雜的活動流程勢必會流失大量的用戶,活動過程要避免用戶流失,讓更多的用戶參與活動中形成最后的成交。
三、如何讓用戶完成你的活動?(形成產(chǎn)品購買或增粉拉新)
在說這一部分之前,我們拿生活中一個簡單的例子講述,如若你去門店中購買衣服,銷售人除了說這件衣服符合你的氣質(zhì),顯得你更加年輕更加符合你的地位之外。
最主要的就是當你叫她按照你的要求來介紹衣服的時候,她一定先帶你去看一件比較貴的。
當你們嘗試衣服覺得合適就是感覺價格有點貴的時候,她會說我們店里有款稍微便宜點的。
而后帶你試了以下哪一款價格比較低的,最后你通過兩款衣服的比較,果斷購買了價格稍微低的哪一款!
在這里銷售人就是運用了價格錨點,先帶你去看貴的,然后再看便宜點的。先入為主你買了便宜款后會自我覺得“賺了”。
在公眾號上也是一樣的,你可以在活動中將你的產(chǎn)品設置一個優(yōu)惠打折,限時優(yōu)惠,限量款,以及客戶好評等等,如此以來參與活動的用戶機會看到活動后快速完成購買成交。
譬如; 張三在公眾號活動中買買一雙鞋子,那么為了讓客戶不要拖拉馬上下單成交。會針對客戶在產(chǎn)品價格上做價格錨點。
或將產(chǎn)品價格以算賬的形式具體到每一天,或者引導客戶幸苦了半年購買這雙鞋屬于正當消費,以及最后的限時限量等。
在活動中作了以上布置后,還可以在評論中適當?shù)姆懦鲆恍┏晒徺I的到的好評,讓未購買的客戶看到物超所值等等。
在活動后期還可以引導用戶曬圖好評送小禮品或小紅包等等,都是有利于將活動的最大化展現(xiàn)出來。
以上就是用三個步驟來讓用戶參與你的活動路徑中,并達到成交!
以下我會拿一個之前親自在微信公眾號做過的一個活動來做分析,讓大家更加明白如何在微信公眾號上做裂變活動的。
活動背景:在18年春節(jié)時候,我與同事在粉絲大概一萬多的品牌餐飲號做春節(jié)品牌營銷活動,以下是活動具體信息。
活動目的:通過春節(jié)期間,在品牌微信公眾號做一個裂變活動,讓更多目標用戶知道我們的餐飲品牌并形成下單加盟整個項目。
案例公眾號詳情:現(xiàn)有粉絲一萬+,公眾號行業(yè):餐飲行業(yè),同樣,我們用以上三個步驟來闡述我們這個活動是如何進行的。
- 如何讓用戶知道你的活動?
- 如何讓用戶轉發(fā)你的活動?
- 如何讓用戶完成你的活動?(形成產(chǎn)品購買或增粉拉新)
如何讓用戶知道我們的活動?
我們在現(xiàn)有一萬的粉絲中于活動前五天進行活動宣傳,告知用戶我們會在除夕當晚做一個品牌優(yōu)惠活動,因為有粉絲基礎,所以活動的粉絲不需要做太大的宣傳。
告知用戶我們有這么一個活動之后,在公眾號設置為期三天的關注公眾號領取紅包的舉措,如此以來就增加了活動的曝光。
如何讓用戶轉發(fā)我的活動?
在說如何讓用戶轉發(fā)分享我們的活動之前,我簡答說下品牌活動形式。
我們會在公眾號文章中做一個九宮格的點擊游戲,點擊圖片中的按鈕(九宮格圖案有紅包,我們特定的符號,以及謝謝惠顧按鈕)
點擊按鈕后就可以隨機獲得0.5,1元,1.5元等紅包或特定符號以及謝謝惠顧,在用戶領取紅包前需要填寫用戶個人信息,填寫后即可獲得微信現(xiàn)金紅包。
其中每個人每天可以點擊三次九宮格按鈕,如需要點擊第四次的需要分享到朋友圈即可多一次抽獎。
在這里為參與的用戶提供多一次的抽獎就是讓他們轉發(fā)的契機,有此次規(guī)定,那么此次活動就可以形成裂變。
如何讓用戶完成我的活動?(形成產(chǎn)品購買或增粉拉新)
通過前期一萬多粉絲的關注領取紅包-到進入抽取紅包-填寫個人信息-分享即可抽獎等,整個活動的形成很好的閉環(huán)。簡單直接!
在這里簡單說下此活動的結果;我們四百多的費用,用于用戶形成關注領取紅包,期間粉絲從一萬達到活動最高峰的五萬。
通過四百多的活動經(jīng)費,我們共買了將近50萬+的產(chǎn)品,因為產(chǎn)品涉及整個品牌的加盟,所以成交數(shù)額會顯得有點高。
總的來說此次活動為期十天左右,活動的效果很顯著的(因為其中涉及到活動的品牌以及活動的詳情)不能透露太多。
結語:
以上就是分享如何在微信公眾號中做營銷活動的注意事項,并在結尾用案例來總結活動的注意要領。
其中在活動文章分享這一塊不要涉及誘導性,因為微信朋友圈誘導性分享是禁止的。
總結一句就是,活動目的要清晰。活動的游戲路徑要簡單,活動的分享杠桿要有。
一切活動以成交為基礎!
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