“口腔絕對是一個性感的賽道,在中國機會非常大。”
——18年我開始研究新消費,當(dāng)時美妝品類大火,我和好朋友劉濱吃飯時,他卻說更看好口腔賽道。我非常驚訝。
當(dāng)時他還是拉面說的COO,拉面說在短短一年增長了8倍,他卻執(zhí)意要去做口腔。對此我非常不解,這么傳統(tǒng)的一個賽道,真的會性感嗎?
口腔賽道里的主要SKU——牙膏,雖然是高復(fù)購的產(chǎn)品,但購買場景主要以家庭購物為主,并且大多數(shù)消費者已經(jīng)被那幾家公司靠多年廣告占領(lǐng)了心智,還有可以切入的空間嗎?
口腔產(chǎn)品主要銷售渠道也是線下驅(qū)動,依賴大型商超,不符合抖音、小紅書等新內(nèi)容渠道,講究視覺反差的投放邏輯,快速增長的杠桿在哪里?
對于我的質(zhì)疑,我的這位好朋友卻異常堅定地用行動證明了他的想法——2019年年中,他索性退出了高速增長的拉面說,自己創(chuàng)立了一個口腔品牌BOP。
這1年多來,我一路觀察他從聯(lián)合創(chuàng)始人、COO轉(zhuǎn)為創(chuàng)始人,從剛開始摸索供應(yīng)鏈研發(fā)做精油牙膏,到最近用口噴和漱口水等SKU打出了月銷近3000萬的銷售額。
隨著BOP品牌從默默無聞到瞬間爆發(fā),我也對他的品牌增長之路產(chǎn)生越來越多好奇——口腔賽道真的像他想象的一般性感嗎?機會到底有多大?眾多品牌里,BOP是否能作為新品牌殺出一條血路?
于是,我和他展開了一次長達3小時的對談:作為一個二度下海新消費品創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)始人,他有了什么新的領(lǐng)悟?既是營銷專家又是品牌操盤手出身的這位創(chuàng)始人,總結(jié)了什么樣的新品牌塑造方法論?
于是這一篇,我就來和大家分享一下,劉濱和他看到的口腔賽道的千億機會。
01
劉濱:從營銷人到創(chuàng)始人
認識劉濱,是因為我之前就很喜歡收集市面上牛逼的營銷操盤手——某一天我在知乎上看一本電子書叫《重新思考品牌》,非常喜歡書的作者“劉十九”,他給自己打的標簽是“品牌管理 / 消費零售 / 價值投資 ”,很少看到品牌營銷人還有價值投資的思維,于是便在后臺私信他聯(lián)系見面。
見面后我才知道,原來他和我一樣畢業(yè)自聯(lián)合利華,之前操盤過中華牙膏、力士沐浴露、凌仕等品牌,后來因為在知乎上的文字分享,得到了B站董事長陳睿的賞識,加入了B站負責(zé)早期營銷工作。
當(dāng)年曾經(jīng)引起熱議的那場由嗶哩嗶哩發(fā)起的,電影《你的名字》的事件營銷就是由他一手操盤的。
他用11萬張電影票,最終在社交媒體上造成了近30萬條內(nèi)容的自然傳播,熱度持續(xù)了整整兩周。
后來他選擇了創(chuàng)業(yè),加入當(dāng)時只有7人團隊的拉面說做操盤手,負責(zé)營銷、電商和銷售,對2018-2019年拉面說的快速增長做出了很大的貢獻。
當(dāng)時我倆在吃飯的時候,我問他:”你覺得品牌是什么?“
他說:“品牌就是好的產(chǎn)品在時間和空間下的沉淀。而品牌生意很簡單,找到一個好的價值定位,驗證雛形MVP,然后規(guī)?;瘡?fù)制就可以了?!?/strong>
正是他的這句話,給了我后來許多品牌思考的啟蒙和啟發(fā)。
后來他退出了拉面說,2019年的11月份上線了品牌BOP。
作為看著他的品牌從雛形發(fā)展到現(xiàn)在的旁觀者,我卻看到了他的曲折——他的創(chuàng)業(yè)之路并沒有像他之前的職業(yè)經(jīng)歷那樣順風(fēng)順水,起初他從植物精油牙膏切入,產(chǎn)品也經(jīng)過了幾次調(diào)試,始終沒有找到G點。雖然產(chǎn)品有起量,但沒有到爆破的階段。
但劉濱一直在快速的學(xué)習(xí),和各個領(lǐng)域的頂尖專家討論,尋找爆款產(chǎn)品背后的底層邏輯。
在不斷迭代過程中,一切悄然發(fā)生了質(zhì)變:2020年9月,他興奮地告訴我,他找到了最好的切入點,用一款麥盧卡蜂蜜口噴在新內(nèi)容渠道上打出了漂亮的成績,團隊也在快速地進步,在做產(chǎn)品和做增長之間找到了可復(fù)制的SOP。
2020年9月到2021年3月這半年里,BOP的銷售額增長了近10倍,從月銷300多萬快速增長到了月銷近3000萬。
2021年是BOP創(chuàng)立的第二年,品牌銷售額預(yù)估可以達到6億左右的規(guī)模,這大大出乎了我的預(yù)料,我也衷心地為他這個一直對品牌很有執(zhí)念的朋友感到高興。
但對于他的創(chuàng)業(yè)旅程和口腔賽道我仍然有許多疑問:口腔護理市場為什么會爆發(fā)?BOP是如何經(jīng)歷了曲折,又找到什么樣的破局點?作為一個極少有的,連續(xù)打造過兩個新銳消費品牌的創(chuàng)業(yè)者,劉濱總結(jié)了哪些品牌增長方法論?發(fā)現(xiàn)了哪些品牌創(chuàng)業(yè)的坑?
帶著這些問題,我寫下了以下我們的對談,也希望給更多品牌創(chuàng)始人思考和啟發(fā)。
02
口腔市場:介于飲料和護膚之間?被忽略的千億機會
刀姐doris:18年時,你就堅定地告訴我,口腔賽道很有機會??谇毁惖烙卸啻??當(dāng)初堅定地要選擇口腔市場,到底是出于什么樣的考慮?
劉濱:口腔護理產(chǎn)品去年的市場規(guī)模大概在700億左右,包含了牙膏、手動牙刷、漱口水等個人護理產(chǎn)品以及電動牙刷、水牙線等電動儀器類產(chǎn)品?,F(xiàn)在很多細分的品類還在快速增長,未來3-5年,一定是一個千億級的市場。
我選擇口腔的原因也挺簡單的:在2019年的時候,我判斷最近這幾年一定會出現(xiàn)下一代的口腔護理品牌,背后是對兩個趨勢的洞察。
一方面,在2018-2019年,我們看到除了牙膏以外的細分品類在快速爆發(fā),從電動牙刷、漱口水、口噴、牙貼到水牙線,很多品類的增長率是100%以上。
這些新的品類原來的滲透率都很低,很多甚至在千分之一及以下。這些品類中幾乎沒有大品牌,給新品牌出現(xiàn)提供了天然的巨大增量空間。
另一方面,即便是牙膏這些存量的品類,也出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化的渠道變革機會。我2015年在聯(lián)合利華時,就做過中華牙膏。那時中華牙膏是一個年銷售額10億以上的一線品牌,我也算見證了云南白藥、舒客這些品牌的崛起。
牙膏是一個偏渠道的生意,我當(dāng)時看到舒客這樣的品牌,借助超市大賣場人流量大的紅利,瘋狂上促銷員、搞周末沖鋒隊等,用在貨架前端拉人頭的方法,成就了品牌的快速增長。
即便在現(xiàn)在,像高露潔、黑人、佳潔士、舒客等品牌的強勢渠道還是在KA大賣場。
但從2017年以后,KA賣場的衰退已經(jīng)是大勢所趨。牙膏的線上轉(zhuǎn)化率,在5年里從不到10%,增加到了30%,線上渠道在快速增長。
同時1-3線城市的KA賣場被新的零售業(yè)態(tài)所分流:便利店、化妝品店或美妝集合店、生鮮店、精品超市等等。
再加上最近2年所有互聯(lián)網(wǎng)公司對于前置倉模式和社區(qū)團購的瘋狂投入。線上化、多業(yè)態(tài)分流、以及互聯(lián)網(wǎng)化毫無疑問的會在未來5年里,重塑中國零售市場。
這些趨勢的背后,本質(zhì)上的原因是人群的變化,新一代的年輕人有新的產(chǎn)品需求,帶來了巨大的增量品類,有新的貨場需求,帶來了渠道的變革。
所以,我們會發(fā)現(xiàn)原來大家心智中的家庭購物時代、渠道KA時代的口腔護理品牌已經(jīng)是過去式了。
從2009年前后,云南白藥和舒客第一次推向市場,到2019年,剛好10年過去了。有時候不免有一種宿命感,一個時代有一個時代的品牌。
很多老品牌已經(jīng)10年多沒有變了,還有多少年輕的消費者愿意去買現(xiàn)在的老品牌?
這是我們當(dāng)時看得比較明白的,新一代的口腔護理品牌一定會在最近幾年出現(xiàn),這是一種歷史的必然。
2019年11月我們上線了第一款產(chǎn)品。但是我們沒有預(yù)料到的是2020年初的疫情。這是必然里的一個大大的偶然。
在疫情的時候,因為大家都戴口罩,所以彩妝類的產(chǎn)品銷售受到了比較大的影響。因為可以看到眼睛,所以反而給彩瞳這樣的品類造就了難得的發(fā)展機會。
同樣的,戴口罩時,可能很多人意識到自己有口氣等問題,更重視健康護理,口噴、漱口水等品類都在2020年實現(xiàn)了爆發(fā)。2020年天貓口噴品類增長了近130%,漱口水增長近100%。
所以我們在過去的6個月里,銷售額增長了10倍,不得不說其中有運氣的成分。是歷史的必然和偶然的結(jié)合。前段時間天貓行業(yè)的負責(zé)人來我公司交流,我們也聊到這一點。
今年再做一個口腔護理品牌,可能就不可同日而語了。
刀姐doris:除了是個有機會的賽道,還有什么因素讓你決定重押口腔賽道,去創(chuàng)立一個新品牌呢?
劉濱:剛剛提到口腔的規(guī)模和出現(xiàn)新品牌機會是時機的判斷,另一個很重要的角度是考慮這個品類的「生意模式」。
不同品類的需求特點往往決定不同的生意模式。比如彩妝因為消費者喜歡求新追潮流,會表現(xiàn)出像服裝行業(yè)的特性。
而口腔的生意模式我比較喜歡:
第一,口腔賽道是高頻和剛需。
就像現(xiàn)在很多人早晚都要刷牙,口腔護理習(xí)慣一旦養(yǎng)成后,就會形成周期性的消費行為,就像買護膚品、零食飲料一樣日常。這也是為什么消費品歷史上像黑人牙膏、云南白藥、佳潔士、高露潔都是強勢品牌,因為他們的使用場景剛需且高頻。
第二,口腔的渠道分布有利于產(chǎn)生高利潤。
口腔護理產(chǎn)品的毛利和美妝、洗護類產(chǎn)品相似。但它的分銷渠道卻比美妝護膚類產(chǎn)品更有優(yōu)勢,它在過去更線下驅(qū)動,比如牙膏的線上化率還只有30%,遠沒有美妝護膚的水平。
通常來說,一個品類如果線上占比非常高,那么利潤都會比較差,因為線上是競爭比較充分,而線下驅(qū)動的品類通常是不完全競爭。
第三,口腔賽道是介于飲料和護膚之間的品類,容易出王牌單品。
口腔產(chǎn)品主要和口味相關(guān),在消費品邏輯中,而越是口味體驗相關(guān)的產(chǎn)品,就越容易出大爆品。比如過去,口腔產(chǎn)品里黑人牙膏的“雙重薄荷”、 “茶倍健”大單品就可以一年賣到幾億支。云南白藥的留蘭口味牙膏,一個口味就占到了品牌近三分之一的生意。
高頻、剛需、高利潤、大單品是我個人比較喜歡的品類特點。 口腔賽道競爭對手都很傳統(tǒng),在競爭格局上也有很大突破口。
03
BOP:「口腔美妝化」的突圍理論
刀姐doris:我知道你在創(chuàng)立BOP的過程中,也走過一些彎路,而最近BOP在半年內(nèi)突然殺出重圍,成為了一匹黑馬,你覺得什么是你在口腔賽道中突圍的破局點?你的頓悟時刻是什么?
劉濱:我的感悟就是,品牌一定要優(yōu)先找到自己的價值定位(value proposition)。
前面提到過,我們看到了一個很大的機會,中國在最近幾年會出現(xiàn)下一代的口腔護理品牌,但怎么實現(xiàn)?什么樣的切入點是真的能造就下一個中國頭部口腔護理品牌的?我一直在思考這個問題。
價值定位是我們看到的市場空白,是未來的需求圖譜里空出來的生態(tài)位置。
從2020年年初到9月份,我們不斷地調(diào)整產(chǎn)品包裝、配方,收集很多用戶的反饋,其實也是在尋找最有價值的品牌定位的過程。
今天BOP的主流用戶是18到30歲,一到三線城市的女生,我們18-25歲的用戶占比甚至超過了25-30歲。
我們的用戶和NARS、完美日記這類彩妝品牌的人群重合度是非常高的。這群消費者年輕、喜歡美、愛精致。
對于我們的消費者來說,我漸漸發(fā)現(xiàn)和總結(jié)他們核心的口腔需求就是一句話——「美麗不能有盲點」。
我們的用戶化了很精致的妝容,涂上了自己最喜歡的口紅色號,但如果牙齒有點黃,或者有一些口氣,這會特別影響形象。
對于年輕一代消費者來說,口腔護理已經(jīng)不只是在家里的洗漱間用牙膏刷刷牙。在洗漱間那個場景里,沒有人知道別人用了什么品牌的牙膏。
所以我們發(fā)現(xiàn)了一個巨大的增量空間:社交場景。
用戶會把口噴隨身攜帶,很多人會在自己的辦公桌上放漱口水或水牙線,用戶會用牙貼美白自己的牙齒。
在這個增量的空間里,美變得必不可少。
「口腔美妝化」變成了一個對年輕消費者來說,非常有意義的價值定位。
刀姐doris:「口腔美妝化」?什么意思,你具體說說?
劉濱:我們自己叫“oral beauty for new generation”,而不止是原來的牙齒清潔。所以BOP會有點像護膚彩妝品牌。
價值定位和社會發(fā)展階段直接相關(guān)。很多國家和地區(qū)的個護產(chǎn)品都會經(jīng)歷從基礎(chǔ)清潔/殺菌(印度現(xiàn)在最大的沐浴露和洗手液品牌是聯(lián)合利華的lifebuoy,類似中國的舒膚佳)到精致護理的演變。
比如日本第二大口腔護理品牌Ora2,定位就是精致女生的oral beauty。
我們看到從云南白藥、高露潔到佳潔士,在中國沒有口腔護理品牌是這樣一個價值定位,但未來這個價值定位毫無疑問會成就一個頭部的口腔護理品牌。
在這個價值定位下,BOP所溝通的目標人群,品牌的視覺、產(chǎn)品概念和配方理念、和用戶溝通的方式以及銷售渠道都有了清晰的戰(zhàn)略路徑。
我們相信,在這個方向上迭代和創(chuàng)新,BOP一定會成為新一代消費者非常愛的一個品牌。
刀姐doris:這個定位聽起來很對,但我知道這個結(jié)論來之不易,我更好奇的是:你是經(jīng)歷了什么,然后最終發(fā)現(xiàn)「口腔美妝化」這個機會點的呢?
劉濱:如果說在過去這一年多的時間里我們有什么收獲的話,那就是心態(tài)一定要開放,要接受自己是無知的。
創(chuàng)業(yè)過程中,我們的原則是,我們不管是好評和差評,先要做一款產(chǎn)品上線(MVP),獲得更多的用戶認知,然后我們再瘋狂地迭代我們的產(chǎn)品,直到我們把方向看得越來越明白。
其實剛創(chuàng)業(yè)的時候,我們切入的角度是像做藥妝一樣來做牙膏,所以我們最早的產(chǎn)品是一款精油牙膏。
但漸漸地我們意識到,當(dāng)下的媒體環(huán)境會利好一些屬性的品類,有些品類生來就是強內(nèi)容屬性的,比如帶來視覺沖擊的口紅,有些就是弱內(nèi)容屬性的,比如牙膏。
牙膏一定是有機會的,我們團隊品牌運營的能力也比較強,一個月做個幾百萬生意,還是可以賺點錢的。
但當(dāng)你沒有找到那個順勢而為的事情的時候,它是不會爆的,爆的事情一定是順勢而為。
爆的事情會像我們現(xiàn)在做一款口噴產(chǎn)品,3個月沖上了口噴類目第一。現(xiàn)在是牙貼上線的第二個月,我們已經(jīng)是類目第二名。漱口水剛上線1個多月,增長速度非常快,我們估計未來3個月也會成為類目的第一名。
在過去的6個月內(nèi),我們就實現(xiàn)了10倍銷售收入增長——這就是順勢而為的感覺。
所以當(dāng)你在做對的事情時,市場會給你反饋的。
但當(dāng)沒有那么對的時候,你有沒有這個信心,有沒有足夠開放的底層心態(tài)說:這事的確做錯了,我去看看要怎么改,消費者洞察有沒有我們理解錯誤的地方?
然后不斷推動自己,推動團隊去反思總結(jié),去找到最對的路徑和方式。而不是陷入自我感動,覺得小而美也不錯。
這點其實也是非常重要的,因為作為一個品牌,能夠?qū)崿F(xiàn)長期的「爆」,背后的原因一定是消費者需求的匹配。
如果你做一件事情,一直沒有所謂的「爆」,很有可能不是因為推廣不夠、不是因為資源不夠,而是本身這件事情就沒有做對。
刀姐doris:我對這件事的理解也很深刻,我覺得有時候你拼命打磨一個產(chǎn)品半天,其實沒啥意義,你就是沒找到PMF (Product Market Fit)。我開個車,我一直有句金句:Product Market Fit is like an orgasm. You know it when you get it. 產(chǎn)品市場匹配就像是高潮,你高潮的時候你自然會知道。
劉濱:PMF確實是基本要求。我會覺得價值定位是PMF的高階狀態(tài),決定了一個品牌的上限。
有些品牌的價值定位比較小,會讓一個品牌變得很小。就像是有些彩妝的風(fēng)格,注定是小而美的,而有些方向,則是能成就非常大的品牌。
對于我們來說,我們是找到了這個對的方向,然后不斷去做演化,在各個方面做到極致。
我最滿意的是我們團隊的學(xué)習(xí)和迭代能力,做產(chǎn)品的能力也很強。一開始我們做的還有點沒想明白,但是大家做的爆品越來越多以后,就越來越清楚應(yīng)該怎么做。
而且團隊現(xiàn)在的狀態(tài)也非常好,心態(tài)非常開放,關(guān)注產(chǎn)品和消費者的本質(zhì),不斷去思考去了解消費者本身的需求和產(chǎn)品的表達,不斷帶著產(chǎn)業(yè)鏈前后端的合作方去突破行業(yè)本身的很多天花板和限制。
比如我們現(xiàn)在的口噴,在設(shè)備精準度、潔凈度、包材多樣性上面,都是我們主動去領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商伙伴去探索一些新的模式和方式,現(xiàn)在的產(chǎn)品也是經(jīng)過多次供應(yīng)鏈改造之后的結(jié)果。
04
二度操盤,劉濱的新品牌塑造方法論
刀姐doris:你操盤了兩個新消費品牌,且成績都不錯,有沒有總結(jié)出一套新品牌塑造的方法論?
劉濱:這個問題比較見仁見智,我可以基于我的價值觀做一個分享。
我是一個堅信長期主義的人。很早以前,就很喜歡巴菲特和芒格,我自己做價值投資也有7年以上了。企業(yè)家里面,我很喜歡段永平。段永平的博客我讀了不止10遍。
所以我分享一個中長期視角的答案,我認為要做一個有長期可持續(xù)利潤的新消費品牌,需要有兩個前提。
第一個是變化。
消費者需求端、銷售渠道端、媒體流量端結(jié)構(gòu)性的變化。最好是多重因素的加成,形成了一種很明顯的趨勢。
如果這種變化和不可逆轉(zhuǎn)的趨勢利好新玩家,就給新品牌出現(xiàn)提供了很好的土壤。
第二個是找到價值定位。
變化會誕生很多機會,但99%的機會可能只能做一個小而美的品牌。什么樣的機會是真的能做到非常大的,什么樣的價值定位上限最高?這個同樣重要。
如果沒有價值定位,對一個品牌是比較差的處境,它可能沒有邊界感,什么都做,因為流量而起,也會因流量而亡。
如果價值定位過于局限,也會有點問題,它可能會因此很快遇到增長的瓶頸。
每個品類在新一輪的變化中,有價值的品牌定位是及其有限的?;谙M者,能洞察到真正的機會就會變得很重要。
比如服裝品牌里,有兩個價值定位能做到非常大,一個是做基本款的優(yōu)衣庫,一個是做快時尚的Zara。
在手機市場的品牌中,小米起初走高性價比的路線,是那個時期里很好的價值定位,成就了小米的快速增長。但市場增量放緩,下線城市滲透率快速增加以后,也需要重新審視市場,找到新的價值定位方向。
看清楚大勢,找到清晰的價值定位以后,一個清晰的戰(zhàn)略路徑就會形成,做什么樣的產(chǎn)品,給哪一類垂直人群,用什么樣的方式溝通。
進入到執(zhí)行的層面,其實就比較容易了。無非是測試所有推廣方式,選擇最優(yōu)的方式獲客而已。這里考驗團隊的,是在不同的生意量級上,如何不斷迭代,找到最佳的增長方式。這是另外一個非常重要的話題了,我們也還在路上。
05
從營銷增長到價值定位
在和劉濱的訪談最后,我問了他一個個人問題,也是我經(jīng)常自己思考的問題:
刀姐:從二號位變一號位,從營銷人變創(chuàng)始人,你覺得你有什么感悟和變化?
劉濱:在拉面說的時候,我其實更多還是一個生意操盤手。我會看所有的媒體端、營銷端、渠道端、銷售端,看整個生意的全盤,如何去做業(yè)務(wù)增長。
但是現(xiàn)在我會更多思考的是我到底想要打造什么樣的組織、文化和價值觀:
1、公司的價值觀是什么?我們應(yīng)該要什么樣的人一起做事情?
2、我們生意的價值觀是什么?我們是做一個很長期可持續(xù)的、有利潤的公司,還是我們沖銷量,要沖得更高?
以前我想得更多是「我多么牛逼,我得更牛逼」,所以我很多時候想出去學(xué)習(xí),去切磋交流。
而現(xiàn)在我想的更多的是「我該如何成就他人」——如何去招更優(yōu)秀的人,如何讓更多的人在這里能夠開花結(jié)果,做的越來越好。我希望大家價值觀一致,讓有趣的人一起做一件有趣的事。
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誠然,在我看來,劉濱不單單從一個自我成就的操盤手轉(zhuǎn)變了一個更大格局而成就他人成就品牌的創(chuàng)始人,同時我也看到一個思維上的轉(zhuǎn)變:
在創(chuàng)立BOP之前,劉濱是一個經(jīng)驗豐富的操盤手,關(guān)于怎么幫助品牌做增長是他擅長的事,但在創(chuàng)立了BOP之后,他思考的更多的是如何創(chuàng)造價值。
從精油牙膏切入市場,通過不停的測試、迭代,發(fā)現(xiàn)了“口腔護理加一步”這個市場機會,以及“口腔美妝化”這一PMF(Product-Market Fit),劉濱一共花了1年時間。
而這個過程,不僅是新品牌在找尋自己的定位,也是他作為一個營銷人,打破自身路徑依賴的過程,在不斷進化他的品牌價值創(chuàng)造方法論。
在他曾經(jīng)在知乎上發(fā)表的電子書《重新理解品牌》里,他很早就曾寫道——優(yōu)秀的品牌離不開兩個要素:它創(chuàng)造了什么價值,以及它如何表達價值。
而劉濱和BOP的經(jīng)歷,結(jié)合我訪談了100+個品牌創(chuàng)始人和無數(shù)個營銷人后,讓我更深刻的體會到:品牌的核心是創(chuàng)造價值和放大價值。后面的增長營銷其實只是順水推舟。
商業(yè)模式和產(chǎn)品是價值創(chuàng)造的原點,是“1”,而營銷和增長其實都是背后的“0”。
「價值定位」其實就是一個選擇和測試迭代的過程。它需要前期創(chuàng)始團隊對賽道和競爭格局的準確判斷,大膽下注,更需要后期一個敢于突破自己路徑依賴,敢于不斷嘗試迭代的團隊,才能找到最好的價值定位,重復(fù)自己的成功。
品牌的根源不在于戰(zhàn)術(shù)的精湛,而在于整個團隊對于價值的選擇和追求,而這才是能帶領(lǐng)品牌走得更長遠的魂魄。
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