有的人每次旅行都希望去到新的城市,感受不同的城市韻味;有的人從大眾點評“必住榜”種草了頗具江南園林風韻的蘇州平江華府酒店,想要去一探究竟。
有的人專門驅車趕到江蘇睢寧縣的高作服務區(qū),打卡隨處可見卡通形象的服務區(qū)究竟有多夢幻;還有的人專門打飛的前往深圳,去蛇口市場尋找一家名為嘉華小吃的店……
諸多出發(fā)的理由,折射出大眾旅行者需求不斷變化,為旅行這道題提供了更豐富的解題思路。
隨著大眾對于吃喝玩樂這件事的認知不斷加強,需求不斷升級,特色旅游度假體驗成為決策考量的關鍵因素,旅行的意義正在被重塑。
在大眾點評2024年“必住榜”發(fā)布會上,美團核心本地商業(yè)CEO王莆中表示,無論是尋覓美食,還是小城周末,又或是酒店“躺平”等現(xiàn)象背后,折射的都是當下用戶需求本質的變化:“旅游度假”走向主體化、全民化、深度化,全民深度旅游時代已經到來。
事實上,5月以來,大眾點評“必系列”榜單迎來密集發(fā)布,以8億人的真實評價及瀏覽行為數(shù)據作為唯一評選依據,為大眾提供深度旅游最優(yōu)解,讓更多的人都可以好好享受旅行。
8億用戶的評價指引
開啟深度旅游時代
在決定要出去旅行之前,大多數(shù)人都會上大眾點評等內容平臺上去發(fā)現(xiàn)一波關于吃喝玩樂的最強攻略。
五花八門的評價與攻略,豐富著用戶旅行決策多樣性的同時,也正在重塑旅行的意義,更多有趣的場景、玩樂方式有了被進一步探索和發(fā)現(xiàn)的可能。
上榜大眾點評“必玩榜”的青島海信探索中心便是被大眾發(fā)現(xiàn)的寶藏景點之一,收獲了近五千條評論。
相信很多人看到這個名字的第一眼,怎么也聯(lián)想不到跟旅游玩樂有關,但它確確實實是被眾多家長和小朋友認可的親子研學目的地。
大眾點評網友評論道:“一個適合孩子們遨游的探索中心。最有意思的是三樓,有聲學、光學、力學等各類知識的探索和展示,簡直是孩子們的樂園天堂!”
原來只要足夠好玩,任何的場景都有可能成為下一個旅行目的地。那些頗具煙火氣的小城小店、散落于城市或深藏于遠郊的酒店民宿,都成為用戶獲得特色旅游度假體驗的場景。
“吃貨”對于美食往往有著極其敏銳的雷達,而那些往往具有煙火氣的地道小店更讓人有發(fā)現(xiàn)和探索的欲望。
比如入圍大眾點評2024年“必吃榜”,已經收錄了14年的嘉華小吃(蛇口市場店)便是被眾多網友發(fā)現(xiàn)并給予好評的一家寶藏老店,評論數(shù)量超四千余條。
大眾點評網友評論:“跨越大半個深圳都要去打卡的老字號美食,種草已久終于來打卡,最終獲得味蕾滿載而歸,好吃不貴的老字號。唯一的缺點就是,只有深圳有?!?/p>
同樣是吃貨的花花,因垂涎樂山美食而欣然前往,意外探尋到一家深掩于山谷里的森林懸崖酒店,上榜2024大眾點評“必住榜”的樂山一笑新酒店。
她評價道:“這是一家讓人感受寧靜與美好的酒店,仿佛獨享了整個山谷,不僅可以吃到樂山特色美食,還可以在茶室品一品茶,或抄經閣抄一篇經書,好不愜意。很有特色的住宿體驗,一定要把這家酒店推薦給更多的人?!?/p>
發(fā)現(xiàn)特色酒店、地道餐廳、小眾玩法成了是否能獲得一次“好旅途”的關鍵,越來越多的人既有興趣,也有能力去發(fā)現(xiàn)各類特色度假體驗,而體驗過后的真實評價,對于其他用戶來說,無疑是“值不值得一試”的可靠參考。
就這樣,8億具有發(fā)現(xiàn)感的大眾點評用戶通過自身體驗、真實評價,為大眾貢獻出了一份圍繞吃喝玩樂展開的,極具發(fā)現(xiàn)感的“必系列”榜單。
從已發(fā)布的“必住榜”和“必玩榜”來看,緊跟新趨勢,細化出多個主題或版塊強化旅游場景,更精準的去匹配滿足各類人群在深度旅游時代的豐富需求。
對于經營者來說,用戶真實評價的背后,更是經過市場檢驗的一種反饋。不同角度且細分的反饋意見,代表的是不同用戶的深層次需求,最大的價值在于告訴經營者如何去調整或改善不足之處,這恐怕比任何生意經都實用。
全民深度旅游時代
背后的幾大趨勢
整體而言,無論是用戶需求,還是供給結構,旅游終究是發(fā)生根本性變化,影射出未來行業(yè)機遇和趨勢走向。
但不變的是,往往能夠為用戶提供特色旅游度假屬性,兼具長期穩(wěn)定品質和質價比的體驗和產品更容易獲得大眾的青睞且贏得好評。
在深度旅游時代,人們更追求深度體驗和情感鏈接,旅行的意義不再被看景點、網紅打卡等外界因素所影響,而是更忠于自己內心的感受,即使不出酒店,好好感受酒店同樣也可以收獲到深度體驗。
為緊跟旅游趨勢,讓深度旅游更加具象化,大眾點評“必系列”榜單不斷擴容,為用戶下探到越來越多寶藏城市,持續(xù)挖掘旅游消費的更大潛力。
以2024年大眾點評“必住榜”為例,新增18座城市發(fā)榜,榜單首次拓展到港澳地區(qū),新開內地城市中,既有哈爾濱、沈陽、貴陽、鄭州、合肥等諸多寶藏省會,也有揚州、樂山、金華、景德鎮(zhèn)等“好吃好玩”目的地。
同樣,2024年大眾點評“必玩榜”新增36城,呼和浩特、西雙版納、襄陽、延邊、漳州等地首次發(fā)榜,填補了這些新興寶藏城市“線上出游指南”的空缺。
大眾的選擇為更多大眾所知。有的人通過在大眾點評上向別人推薦了寶藏酒店、目的地或玩樂方式,有的人通過大眾點評發(fā)現(xiàn)這些靠譜的評價,周而復始,形成了一個連續(xù)且龐大的循環(huán)路徑,全方位地充實著大眾點評的“必系列”榜單。
交通便利進一步提高了旅游發(fā)生的頻次,更具特色旅游度假體驗既可以在所生活的城市發(fā)生,也可以到其他休閑度假目的地去持續(xù)發(fā)生,往往更具有新鮮感、生活化的目的地更被大眾所青睞。
不可忽視的是,美團、大眾點評調研發(fā)現(xiàn),旅游單均餐飲消費、異地住酒店的總體消費不斷提升,在平臺仍然有1億年輕人有很強高星消費需求在逐步釋放,他們可能來自于外賣、景點、外賣或到店團購等場景,最大的特點是高頻、高粘性。他們的第一次高星消費大概率會在美團發(fā)生。
一份真實可靠、全面豐富的線上“旅行指南”,不僅讓更多的人獲得了最具有價值的出行可供參考指南,給出深度旅游最優(yōu)解,而“種草”行為讓更多特色酒店、地道餐廳、小眾玩法有了被發(fā)現(xiàn)的可能,進而帶來更多服務的機會,有效促進經營效益,更成為具有全面性、普適性拉動本地吃喝玩樂游購娛整體消費的新動能。
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