王海:增長黑客,你得回到最初的地方

你懷疑過增長黑客嗎?

某電商網(wǎng)站經(jīng)過 A/B test 換了按鈕顏色購買率就提升了,F(xiàn)acebook 的注冊頁面改版后注冊率提升了。你信嗎?

用戶購買的原點不是商品價值嗎?影響決策的臨門一腳不是優(yōu)惠促銷嗎?顏色這么玄學(xué)的嗎?

用戶到注冊頁面不就是為了注冊嗎?會因為布局而放棄注冊嗎?且由于社交網(wǎng)絡(luò)的存在,注冊是剛需,剛需也要促進轉(zhuǎn)化嗎?

現(xiàn)在談到增長,必講PMF、北極星指標(biāo)、AAARR,感覺不會這幾個詞,就落伍了整個時代。就好像魏晉清談,再加點五石散。

增長沒有這么神秘,也沒那么玄學(xué)。增長其實是產(chǎn)品經(jīng)理切切實實一直都在做的事情。

想想我們的 KPI 和 OKR,哪個沒有落在拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、傳播上面,產(chǎn)品經(jīng)理每次迭代的目標(biāo)都是為了提升這些指標(biāo),這不就是增長嗎?

我們一直都在做增長,增長黑客的出現(xiàn)讓增長這個事情充滿了玄幻色彩,好像有千千萬萬的套路,通向千千萬萬個潘多拉魔盒。

如果忘掉套路的虛招,什么才是最有效的增長方法論呢?在我看來,就兩個基本點+一個前提。01

第一點:利益

沒想好利益,不要瞎折騰。已經(jīng)下半場了,掃碼關(guān)注送娃娃的年代已經(jīng)過去了。

做增長之前,先站在用戶的角度考慮吸引力在哪?用戶為什么要為產(chǎn)品的數(shù)據(jù)+1 ?

沒有無緣無故的愛,不看到切實的利益,用戶不會行動。這個時候,用戶不是小白和傻瓜。

所以,為了促進增長,我們究竟能給到多少資源?

做增長的第一件事,就是給項目爭取到可觀的資源。產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)是最大化的利用資源,提高ROI,不是空手套白狼。

套路是利益的具象化包裝,這句話的核心是利益不是套路。

拼多多初期的砍價為什么能在好友圈里快速拉新,如今聲勢大不如前呢?初期的砍價砍價相對容易,官方的目標(biāo)是拉新,9.9包郵的商品就是拉新的成本。

但現(xiàn)在大部分用戶對商品已經(jīng)脫敏,用百元可提現(xiàn)的現(xiàn)金又要控制支出,于是就有了還差0.6%的套路。用戶不是傻子,也就不會再玩。02

第二點:場景

只有利益太生硬,還需要合適的場景,相得益彰。

給用戶一個體面的理由,畢竟人艱不拆。好比9塊9的現(xiàn)金讓用戶使用我們的產(chǎn)品可能是耍流氓,但免費送的包郵場景就很自然,

產(chǎn)品經(jīng)理做增長的過程,就是找到合適的場景,用一定的利益去達到期望的結(jié)果。

1 主動營造用戶使用的場景。

PayPal 在推廣的早期,獲客成本是10美元(注冊就送10美元),效果并不好。

但他們風(fēng)騷的把 eBay 上10美元以下的商品全部拍下來,然后告訴賣家只能PayPal付款,接受嗎?

大部分肯定是接受的。PayPal 把小物件免費送給了慈善機構(gòu),還收獲了一些名聲。

2 提供用戶主動分享的場景。

Airbnb邀請好友注冊可以得到旅行券。邀請的文案由邀請好友得券改為給好友送旅行券,按鈕的點擊率增長了50%。

在這里換文案只是表象,重要的還是場景的變化,由自身的獲利場景變成了給朋友送溫暖的場景。一個正當(dāng)?shù)睦碛?,幫用戶體現(xiàn)愛和正能量。

場景是體現(xiàn)一個產(chǎn)品經(jīng)理價值的地方,一個合適的場景四兩撥千斤。所以增長的核心不是按鈕的顏色、頁面的布局,而是利益和場景。

在恰當(dāng)?shù)膱龊?,用恰?dāng)?shù)睦妫龑?dǎo)用戶做期望的事情,就是增長。

但增長若只有上述的兩點還不夠,增長還需要一個前提,一個價值前提。03

增長的前提

產(chǎn)品要有自傳播的趨勢,才能做好增長。

可用是自傳播的前提。價值驗證后的產(chǎn)品,才能在市場立足。

PMF 考慮的是價值驗證,是產(chǎn)品成立的前提,不是增長的前提。產(chǎn)品都不成立,何談增長。所以,談 PMF 的正確姿勢是產(chǎn)品本身,而不是增長。

若沒有自傳播的前提做增長,就只能藥不能停了。藥一旦停止,數(shù)據(jù)也就停滯,無法達到增長飛輪的狀態(tài)。

另外,產(chǎn)品要有完善的留存機制,才能讓增長有價值。更具現(xiàn)實意義的增長是從1到10,不是從0到1。

紅極一時的產(chǎn)品太多,誰還記得臉萌和足跡呢?沒有留存,增長毫無意義。

用戶的留存靠的不是套路,是真誠。讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中感受價值,好玩有趣,真香補貼,方便快捷。

如此,自來水的口碑增長。


總結(jié)

增長是個簡單的事情,沒有那么玄乎和復(fù)雜。

借助產(chǎn)品自傳播的東風(fēng)和留存,在合適的場景下做利益觸達,就是順其自然的事情。

所以,忘掉套路吧,只需善良。

—— 歡迎在線投稿 ——

特別提示:關(guān)注本專欄,別錯過行業(yè)干貨!

PS:本司承接 小紅書/淘寶逛逛/值得買/微博/抖音/百度系/知乎/大眾點評等平臺推廣:關(guān)鍵詞排名,筆記種草,數(shù)據(jù)優(yōu)化等;

咨詢微信:139 1053 2512 (同電話)

首席增長官CGO薦讀:

更多精彩,關(guān)注:增長黑客(GrowthHK.cn)

增長黑客(Growth Hacker)是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達成各種營銷目標(biāo)的新型團隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度,梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素,實現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…

本文經(jīng)授權(quán)發(fā)布,不代表增長黑客立場,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://gptmaths.com/cgo/37178.html

(0)
打賞 微信掃一掃 微信掃一掃 支付寶掃一掃 支付寶掃一掃
上一篇 2021-05-03 14:41
下一篇 2021-05-03 15:19

增長黑客Growthhk.cn薦讀更多>>

發(fā)表回復(fù)

登錄后才能評論