速賣通商家店鋪被降權(quán)，一定要注意這些問題

亞馬遜封號事件，在跨境電商圈內(nèi)引起軒然大波，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年5月開始，亞馬遜瘋狂針對中國賣家，不完全統(tǒng)計共有600個品牌和3000多個中國賣家店鋪被封，造成大量的經(jīng)濟(jì)損失。而有一種平臺運營方式，不像封號那樣直接，但是如果沒有察覺到并做出相應(yīng)的措施，就會陷入一種慢性死亡，那就是商家店鋪被降權(quán)。

首先，我們應(yīng)該了解電商平臺“降權(quán)”的含義，即電商平臺有一系列的操作審查方案以及績效考核機(jī)制，一旦賣家審查不合格或者績效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，商家店鋪就會被降權(quán)。具體表現(xiàn)為商家店鋪流量和訂單瞬間減少，關(guān)鍵詞排名不斷在下降，并且原本在首頁的關(guān)鍵詞要不就不見了，要不就排到了好幾頁之后，或者流量入口降級了，從而導(dǎo)致商品銷量減少，最后可能導(dǎo)致商家被迫關(guān)閉店鋪。

其次，我們要弄清楚到底那些操作會使店鋪降權(quán)。這個我們可以以具體平臺為例，速賣通店鋪的店主經(jīng)常會遇到流量突然下滑的情況。具體到操作層面主要有以下集中幾個方面：

1.商品匹配度不達(dá)標(biāo)。如果你的店鋪主要銷售的是服裝類別產(chǎn)品，所描述的家居商品的標(biāo)題里面，個別的關(guān)鍵詞和實際的商品不相符，這就立馬導(dǎo)致店鋪的流量會降低。

2.重復(fù)店鋪。許多商家會使用平臺反復(fù)分銷產(chǎn)品，這樣確實可以使商品的銷量上升，但也違反了速賣通平臺的相關(guān)規(guī)則。如果被發(fā)現(xiàn)，店鋪必須減少，產(chǎn)品必須下架。

3.頻繁修改產(chǎn)品類目。如果商家在確定發(fā)布產(chǎn)品的類目之后，隨意的修改產(chǎn)品的類目，這些行為只會導(dǎo)致店鋪被系統(tǒng)降級，因為賣家根本不考慮關(guān)鍵詞的匹配。

4.關(guān)鍵詞隨意設(shè)置。不少商家為了使發(fā)布的商品引人注目，或者讓買家使用不同的搜索詞都能搜到商品，有的賣家會在商品名稱中濫用品牌名稱或一些跟商品無關(guān)的字眼，使消費者無法準(zhǔn)確的找到需要的商品。

5.廣告商品。以宣傳店鋪或商品為目的，發(fā)布帶有廣告性質(zhì)(包括但不限于在商品標(biāo)題、圖片、詳細(xì)描述信息中等留有聯(lián)系信息或非速賣通的第三方鏈接等)的信息，吸引買家訪問，而信息中商品描述不詳或無實際商品.

6.違規(guī)刷單操作。平臺禁止刷單，但是很多賣家卻都在小心翼翼的刷，因為不刷單就沒有流量，但平臺強(qiáng)大的系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)運算能力還是把相當(dāng)多的刷單行為揪了出來。將會對產(chǎn)品的流量造成影響，導(dǎo)致店鋪的流量突然下滑。

由于速賣通各個方面嚴(yán)格要求，因此出現(xiàn)以上各種降權(quán)行為。作為賣家而言，當(dāng)然可以通過各種手段加持店鋪的權(quán)重，如做好產(chǎn)品優(yōu)化，多上傳產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題與信息描述直接影響排名；或者了解產(chǎn)品排序規(guī)則，下單后及時發(fā)貨，提高服務(wù)能力，注意好評率、糾紛率、退款率等；再者避免寶貝標(biāo)題濫用、標(biāo)題堆砌、屬性錯選、類目錯放等行為。還有就是和買家具有良好的溝通和一系列的售后服務(wù)；甚至是參與平臺活動，是快速而直接的了解平臺動向，提升店鋪流量的方式。速賣通平臺會定期開展平臺性、行業(yè)性活動，賣家可以參與。如果賣家舉行活動，商品質(zhì)量好的話，那對于商品好評和流量將會具有很大的提升。

但實際上賣家如一開始選擇跨境電商服務(wù)平臺就可以做好大量的工作，選擇一些對新手操作和審查包容度比較大以及的平臺，比如Starday跨境電商服務(wù)平臺，從一開始就不會提心吊膽的害怕自己的店鋪被平臺被降權(quán)甚至是被封號。

Starday平臺成立于2015年，其總部在日本，是一家面向全球，服務(wù)全球的一站式跨境電商服務(wù)平臺，依托全球建立的供應(yīng)鏈體系，輸出各類優(yōu)質(zhì)好品。以平臺為依托，綜合鏈接B端商家、C端用戶、供應(yīng)鏈廠家、全線賦能產(chǎn)品資源庫、金融支付、全球頭程尾程物流、平臺全球化自營倉儲資源等。全鏈條整合跨境電商資源，讓各方實現(xiàn)資源共享，合作共贏。一直以日本市場為主要陣地，以推動中國企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展為己任，以助推中國制造業(yè)出海全球為核心目的。對于賣家而言，其優(yōu)勢具體可以體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.流量優(yōu)勢.作為2015年的新秀，Starday在日本建設(shè)了超過30條線上線下的推廣渠道，并與數(shù)百名網(wǎng)紅合作推廣，在營銷方面投入了大量資源，所以平臺整體流量增長非?？?。并且高流量平臺全開平，即平臺流量+自有店鋪流量+其他店鋪流量，平臺自流量月增30%，平臺活躍賣家日增速15%。

2.服務(wù)優(yōu)勢。該平臺配有專業(yè)客服，中日雙語客服售后人員 7*24h進(jìn)行售后服務(wù)，解決海外客戶售后問題，無需額外配置外語售后人員，免去一定人工成本以及溝通成本。

3.成本優(yōu)勢。倉儲系統(tǒng)及客服系統(tǒng)建設(shè)完善 平臺一鍵鋪貨商品庫，降低店鋪運營成本，降低產(chǎn)品銷售成本,提高產(chǎn)品利潤。

4.價格優(yōu)勢。產(chǎn)品性價比高 Starday平臺對所有入駐商品在保證商家利潤的同時，對價格進(jìn)行整體把控。

5.物流優(yōu)勢。此平臺尤其適合剛?cè)腴T的跨境電商新手入駐，它擁有自建的萬平海外倉，地點在日本，通過高端的技術(shù)提高了倉儲效率，實現(xiàn)了“利用好每一平方米”的目標(biāo)。依托于國家出臺的各種有利于跨境電商出口的政策，所以Starday平臺如今已經(jīng)擁有4000平方米的海外倉，總面積超過15000平方，這也使它的物流能力很強(qiáng)，此平臺擁有兩國優(yōu)質(zhì)的頭部物流公司合作方，所以物流的速度、質(zhì)量、品質(zhì)得到了保證。

6.支付優(yōu)勢。2022年11年，Starday平臺正式啟用開始與全球金融科技企業(yè)Airwallex空中云匯進(jìn)行合作，助力Starday商家高效靈活地管理支付，提供無縫、便捷的一站式支付管理解決方案。簡而言之，國內(nèi)商家可以運用微信以及支付寶進(jìn)行收支。

總而言之，跨境電商代理是目前非常熱門的一種創(chuàng)業(yè)項目，其中降權(quán)問題值得被大家關(guān)注，可以通過相關(guān)措施防止被平臺降權(quán)或者加持權(quán)重，但一開始便可以選擇類似Starday這樣包容性以及具有曠闊發(fā)展前景的平臺。

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