全面擁抱 EBC ,能夠讓企業(yè)在這個不確定的時代找尋更多發(fā)展機會,于時代洪流中實現(xiàn)韌性增長。
作者|子雨
出品|產(chǎn)業(yè)家
中國的醫(yī)藥、醫(yī)療行業(yè)一直以來都是商家林立、相對分散的傳統(tǒng)業(yè)態(tài),初創(chuàng)企業(yè)如果用傳統(tǒng)的工業(yè)制造和流通的模式,很難脫穎而出。
尤其近年來,帶量采購、兩票制、取消藥品加成、創(chuàng)新藥價格談判……政策效應(yīng)持續(xù)疊加,更加速中國醫(yī)藥行業(yè)進入專業(yè)化的分工時代。
身處時代大潮,百洋醫(yī)藥也面臨這樣的轉(zhuǎn)型,而且更為迫切,因為百洋醫(yī)藥業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋醫(yī)藥健康產(chǎn)品的品牌運營、批發(fā)配送及零售,場景更為細(xì)分,復(fù)雜,亟需搭建起更為完善的企業(yè)數(shù)字架構(gòu)來提升運行效率。
后來,百洋醫(yī)藥引入金蝶的基于EBC理念設(shè)計的云原生架構(gòu)PaaS平臺蒼穹,作為公司未來統(tǒng)一的數(shù)字化底座?;贓BC理念,并結(jié)合百洋醫(yī)藥的當(dāng)前業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和未來創(chuàng)新業(yè)務(wù)布局,金蝶與百洋項目團隊一起共同規(guī)劃了百洋醫(yī)藥的五大數(shù)字平臺。
現(xiàn)如今,百洋醫(yī)藥合作大中型醫(yī)院14,000余家、藥店370,000余家,孵化出多個品類領(lǐng)導(dǎo)品牌,與上百家上游企業(yè)形成穩(wěn)定合作關(guān)系,數(shù)據(jù)分析覆蓋、協(xié)同移動辦公、收款線上認(rèn)領(lǐng)效率均實現(xiàn)進一步提升。
百洋醫(yī)藥數(shù)字化再造的過程,也是一家企業(yè)從ERP向EBC進化的真實寫照。
高度不確定的市場環(huán)境,對企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性和成長性都提出了更高要求,需要企業(yè)能力的高頻迭代,尤其隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加劇,數(shù)字化能力已經(jīng)成為企業(yè)重塑競爭力的一大基礎(chǔ)。
由此帶來的更為明顯的變化是:企業(yè)不再追求ERP資源計劃能力,而是可組裝的EBC數(shù)字戰(zhàn)斗力。
一、國產(chǎn)化替代潮興起,EBC站上“風(fēng)口”
曾幾何時,中國商用軟件市場一度被SAP、Oracle、IBM等國際廠商所壟斷,近兩年國際形勢愈加復(fù)雜,有關(guān)中國信息技術(shù)安全,自主可控與創(chuàng)新的問題得到全社會空前重視。
去年7月,教育部等六部門印發(fā)《關(guān)于推進教育新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)構(gòu)建高質(zhì)量教育支撐體系的指導(dǎo)意見》中就提到:要推廣可信應(yīng)用,促進信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新,提升供應(yīng)鏈安全水平。有序推動數(shù)據(jù)中心、信息系統(tǒng)和辦公終端的國產(chǎn)化改造,推進國產(chǎn)正版軟件使用。
與此同時,宏觀商業(yè)環(huán)境也發(fā)生著巨大變化。新一代消費者成為互聯(lián)網(wǎng)的原生居民,企業(yè)業(yè)務(wù)和管理數(shù)字化已是必然,大量新型商業(yè)模式與形態(tài)涌現(xiàn),企業(yè)不再是一個單獨的個體,而是與上下游客戶形成緊密關(guān)聯(lián)的企業(yè)共生體。
換言之,企業(yè)需要和上下游伙伴、供應(yīng)商、自身客戶之間發(fā)生鏈接,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系。
過去幾十年中國經(jīng)濟飛速成長,本土企業(yè)無論是自身的迭代速度,還是面臨的外部市場環(huán)境都要比國外更快、更復(fù)雜,這也導(dǎo)致中國企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展有著不標(biāo)準(zhǔn)、定制化、變化快等特點,而這些,都讓以標(biāo)準(zhǔn)化著稱的海外軟件很難適應(yīng)。
IBM在2012年至2020年里,除2018年收入同比微增0.57%,幾乎連年同比下滑,直到2021年營收573.50億美元,同比增加4%,才止住多年下滑的局面。Oracle也處于轉(zhuǎn)型陣痛中,2019年Oracle中國區(qū)研發(fā)中心被裁撤,中國市場1600多名研發(fā)人員受波及。
國產(chǎn)化替代大潮興起,疊加國際廠商“水土不服”,本土的國產(chǎn)軟件廠商迎來歷史性機遇,也讓專注打造企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)能力的EBC站上“風(fēng)口”。
EBC(Enterprise Business Capability,企業(yè)業(yè)務(wù)能力)并不是憑空造出來的概念,而是全球知名IT研究機構(gòu)Gartner提出,與金蝶等SaaS廠商共同倡導(dǎo),繼企業(yè)管理從MRP、MRPⅡ到ERP后的第四代變革。
Gartner認(rèn)為,企業(yè)的信息化可分為MRP-MRPII-ERP-EBC四個時代,前三個時代是工業(yè)時代的產(chǎn)物,EBC則是在云原生時期孕育而出。
與過去以固定形態(tài)的ERP塑造一個穩(wěn)定的組織構(gòu)架,制造相對穩(wěn)定的產(chǎn)品與服務(wù)來滿足相對確定的市場外部需求相比,EBC是一種完全不同的商業(yè)形態(tài),它并不是另一個“信息化項目”,而是一種哲學(xué),一種更貼合產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的,系統(tǒng)性的技術(shù)解決方案,它的內(nèi)核,需要各參與方在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐中,持續(xù)豐盈,更新迭代。
二、提升企業(yè)“數(shù)治”能力,需要EBC為帆
傳統(tǒng)的企業(yè)信息化建設(shè)中,基于業(yè)務(wù)需求構(gòu)建IT系統(tǒng)的煙囪式建設(shè)模式,已經(jīng)成為過去20多年企業(yè)建設(shè)IT系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程,導(dǎo)致IT系統(tǒng)建設(shè)早的企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)煙囪林立,隨之帶來了重復(fù)建設(shè)、成本高昂、資源分散、協(xié)作不暢、異構(gòu)系統(tǒng)集成困難等問題,這也是今天很多企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型難的根結(jié)所在。
如今中國市場許多大型企業(yè)以及國有企業(yè)面臨國產(chǎn)化替代,中小企業(yè)也陷入增長困境,全社會亟需對ERP體系做出巨大變革。
早在2017年,金蝶集團創(chuàng)始人徐少春就敏銳地察覺到傳統(tǒng)ERP的弊端,并在當(dāng)年“砸掉”舊的ERP,聲稱要重塑一個“新東西”,但彼時這個“新東西”到底是什么,還沒有找到一個準(zhǔn)確的定義。
直到2019年Gartner提出EBC的概念,重新定義了企業(yè)數(shù)字化的方向和范圍,徐少春尋找的“新東西”終于有了清晰的脈絡(luò)。
之后,雙方一拍即合,聯(lián)合發(fā)布了EBC白皮書,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了全新指引,并在同期推出了《EBC白皮書(2019)》,讓EBC成為企業(yè)數(shù)字化市場的共識。
多年來,金蝶一直是EBC的堅定擁抱者與踐行者,在今年的2022全球創(chuàng)見者大會上,金蝶進一步深化和豐富了EBC的內(nèi)涵與外延,并在會上聯(lián)合信通院發(fā)布了第四份EBC白皮書,這也是金蝶在EBC理論體系中的第四本洞察。
《2022 EBC白皮書》將“組裝式”(Composable)的企業(yè)管理理念融入到EBC定義和五個關(guān)鍵步驟中,并提出了組裝式EBC的十大參考原則,為企業(yè)構(gòu)建EBC能力提供了更清晰的路徑。
當(dāng)下,數(shù)字化轉(zhuǎn)型正從“數(shù)字化”向“數(shù)治化”邁進,如果說數(shù)字化轉(zhuǎn)型的1.0是信息化,即IT業(yè)務(wù)兩張皮,IT只是工具;2.0是IT即業(yè)務(wù),兩者開始融合;3.0就是智能化——數(shù)據(jù)即智能,這一階段,企業(yè)數(shù)字化取得了一定成果,也積累了海量的數(shù)據(jù),就要引入人工智能,深入挖掘數(shù)據(jù)的價值。
徐少春在大會演講中提到,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動企業(yè)高韌性、高增長的核心驅(qū)動力,主要包括數(shù)字戰(zhàn)略、數(shù)字文化、數(shù)字組織、數(shù)字人才和數(shù)字能力五大方面,其中數(shù)字能力是高韌性企業(yè)的核心競爭能力,數(shù)字能力構(gòu)建的核心,就是EBC。
如今每家企業(yè)都是在與全球供應(yīng)鏈合作,與全球的生產(chǎn)力競爭,數(shù)字化的管理能力必不可少。
隨著數(shù)字化的持續(xù)深入,企業(yè)意識到數(shù)字化的最終價值就在于打造企業(yè)業(yè)務(wù)能力,將其進一步拆分,包括鏈接生態(tài)的能力,鏈接和服務(wù)客戶的能力,鏈接和賦能員工的能力,數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的能力……而EBC正是通過構(gòu)建五大平臺,有針對性且高效地幫助企業(yè)提升這些能力,具體為:
客戶體驗平臺:以客戶為中心的思維及運營模式
信息系統(tǒng)平臺:支持核心業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)的交換
物聯(lián)網(wǎng)平臺:鏈接和管理萬物
生態(tài)系統(tǒng)平臺:經(jīng)營或參與生態(tài)系統(tǒng)和API經(jīng)濟
數(shù)據(jù)分析平臺:從孤立的BI到無處不在的數(shù)據(jù)分析
EBC與ERP最大的不同,就是其組裝式特性,能夠把組織、業(yè)務(wù)、流程等能力高度抽象化,形成類似樂高的積木(PBC)并根據(jù)外界的變化,將積木進行不同的組裝,以達(dá)到適應(yīng)乃至創(chuàng)新的目的,讓企業(yè)更具韌性與敏捷性。
金蝶和Gartner用了一個簡潔的公式來表達(dá):企業(yè)業(yè)務(wù)能力(Capability)=思維模式(Mindsets)×企業(yè)實踐(Practices)×數(shù)字化技術(shù)(Technology)。
如果說云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的融合應(yīng)用,為企業(yè)裝上了數(shù)字化的引擎,那么EBC則是提升企業(yè)“數(shù)治”水平、幫助企業(yè)重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力的最優(yōu)解,加速商業(yè)世界從傳統(tǒng)的“分工時代”進入“共生時代”。
一言以蔽之,EBC取代ERP是不可逆的時代大勢,某世界500強企業(yè)的CTO就曾在采訪中直言,以前只是一部分企業(yè)需要ERP,但未來所有企業(yè)都需要EBC。
三、EBC落地實踐,金蝶打頭陣
發(fā)展的本質(zhì)是增長,而增長是由創(chuàng)新驅(qū)動,數(shù)字中國的發(fā)展建設(shè),需要可靠的、有實力的國產(chǎn)企業(yè)在技術(shù),應(yīng)用,生態(tài)上進行支持。
一眾幫助企業(yè)更好進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的廠商中,金蝶算得上中國企業(yè)服務(wù)市場落地EBC的先行者與最佳實踐廠商,甚至可以說,金蝶云就等同于EBC。
這不是空泛而談,而是通過一個個實實在在的落地項目支撐得來的結(jié)論。
2020年,華海通信(原“華為海洋”)十多年間建成的國外IT系統(tǒng),面臨全面停用的巨大挑戰(zhàn)。時間緊,任務(wù)重,華海通信攜手金蝶用68天替換了184個IT系統(tǒng),完成了國內(nèi)首個完整的國產(chǎn)化替代應(yīng)用。如今在人員規(guī)模增長不大的情況下,華海通信的業(yè)務(wù)量增長達(dá)50%,人均收入達(dá)到600萬以上。
與云南中煙的合作開創(chuàng)了國產(chǎn)化替代的行業(yè)先河,幫企業(yè)實現(xiàn)了完全自主可控和平臺上云。2004年至今,云南中煙先后歷經(jīng)集合、整合、融合、兩統(tǒng)一兩整合,業(yè)務(wù)運行中的“形散”問題始終沒能突破。金蝶與云南中煙一起用98天時間,成功完成3套國外系統(tǒng)的國產(chǎn)化替代,拉通了8大業(yè)務(wù)循環(huán)流程端到端閉環(huán)管理和上下游協(xié)同,推動云南中煙高質(zhì)量發(fā)展,奠定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。
過去兩年,金蝶云累計幫助122家大中型企業(yè)完成了國產(chǎn)化替代,如今,金蝶的“朋友圈”還在持續(xù)擴容。
對金蝶來說,完成從ERP到EBC的跨越,不僅是順應(yīng)時代發(fā)展的大勢,也是一個超越自我的機會窗口。
徐少春曾說,這是一個EBC致勝的時代,沒有危機就沒有超越,企業(yè)與企業(yè)的差距是在危機當(dāng)中拉大的,人與人的差距也是在危機當(dāng)中拉大的?;蛟S正是這種觀念的傳導(dǎo),使得金蝶在發(fā)展過程中始終有著強烈地危機意識,并懂得在危機中持續(xù)探索創(chuàng)新。
今年大會除了發(fā)布最新版EBC白皮書,還有一個值得關(guān)注的細(xì)節(jié)——推出全球首個EBC企業(yè)管理領(lǐng)域數(shù)字員工“金小蝶”,清秀的長相,生動地表情,機敏地反應(yīng),輔一亮相就引來外界大量目光。
此次金蝶推出的數(shù)字員工“金小蝶”是基于企業(yè)級人工智能“小K”的第二代技術(shù)演化而來,可主動感知、主動交互,像自然人一樣成長。
“金小蝶”不僅是以“AI+RPA+大數(shù)據(jù)”等多重技術(shù)深入融合的高度擬人化的新型勞動力,更是能幫助企業(yè)快速、個性化建立以及管理數(shù)字員工的能力平臺。
據(jù)了解,金蝶數(shù)字員工應(yīng)用將在今年年底正式發(fā)布,會首先應(yīng)用于財稅領(lǐng)域,還可適用于運營、HR、營銷這些崗位和場景。
目前金蝶云EBC已推出多個崗位的數(shù)字員工,并提前預(yù)置100多種員工技能,通過一體化數(shù)字管理平臺,以EBC理念對數(shù)字員工進行交互、監(jiān)督、訓(xùn)練和管理,實現(xiàn)人與數(shù)字員工的“人機”協(xié)同辦公,開啟元宇宙工作模式新時代。
看來,在把EBC理念植入到數(shù)字員工應(yīng)用上,金蝶又一次打了頭陣。
結(jié)尾
多年前諾貝爾獲得者普利高津在《探索復(fù)雜性》一書中寫下:簡單與復(fù)雜,無序與有序之間的距離遠(yuǎn)比人們通常想象的短得多。放在商業(yè)世界里,衡量簡單和復(fù)雜,無序和有序之間距離的尺度,是時間。
給金蝶以時間,給數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè)以時間,我們終將看到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)出的累累碩果。
本文來自投稿,不代表增長黑客立場,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://gptmaths.com/quan/85044.html