微信終于出手了!
前幾天,微信發(fā)布了《關(guān)于利誘分享朋友圈打卡的公告》,微信想表達的意思主要是凈化朋友圈內(nèi)的環(huán)境,禁止出現(xiàn)通過一些非正常的營銷手段從而利誘用戶分享朋友圈打卡等行為。
微信指出了很多種利誘用戶分享朋友圈的方法,都是現(xiàn)在在微信生態(tài)內(nèi)比較有效的裂變增長方法。
所以,微信此舉一出,意味著很多低成本獲客的方法都用不了了,也有人調(diào)侃說,最暴利的方法都寫在刑法里,最有效的增長方法都寫在微信的《公眾號運營管理規(guī)范》里。
那么,對于微信的四處打壓,我們該如何應(yīng)對呢?
1 關(guān)于利誘分享
說到流量主對于每個自媒體人都不陌生,談概念就如同某人所說:不就是等著別人點擊廣告坐著收錢的嘛。
其實這個說法僅僅是普通號主的認識,而對于整個微信官方撐起的公眾號確實大有學問。
我們都知道,現(xiàn)在的流量越來越貴,前幾年特別火的“裂變”也被認為目前最有效的低成本獲客方法,每天都會以不同的方式出現(xiàn)在我們的朋友圈,相關(guān)社群等。
因此,從某種程度上來說,這確實影響了微信的使用體驗,所以微信采取了一些手段來禁止這樣的營銷行為。
失去了裂變低成本獲客的這一種方法后,還有哪些方法驅(qū)動用戶成長呢?
最近增長黑客的概念特別火,我想很多人都會認為增長黑客就等于裂變,其實不是這樣的!
我們都知道用戶生命周期模型AARRR,其中第一步A代表用戶獲取,很多公司的運營策略也將運營重點放到了用戶獲取方面,而裂變是成本較低,并且能夠快速見效的一種獲客方法。
但是裂變獲客有很多弊端,比如:
1、裂變獲取的用戶很多時候并不是精準用戶。
2、對于用戶來說,裂變這種套路不斷的充斥在社群和朋友圈以及好友之間的互動中,一定程度的上會引起用戶的排斥,這對于建立品牌并不利好。
所以,從短期來看,裂變可能會對流量建設(shè)有一定的意義,但并不是長遠之計,并且從微信的最近舉措來看,未來還會針對裂變獲客采取一定的限制措施。
那么我們應(yīng)該怎么做呢?
特別是對于運營人員來說,找到穩(wěn)定的長遠的用戶獲取方法特別重要。
AARRR模型中還有一個環(huán)節(jié)是用戶留存,留住一個用戶的成本明顯比獲取一個用戶的成本低,所以我們應(yīng)該調(diào)整用戶運營的重點,應(yīng)該將更多的運營重點放在用戶留存上。
促進用戶分享有兩種驅(qū)動,一種是外部驅(qū)動,另一種是內(nèi)部驅(qū)動,但是用戶大多數(shù)分享都是通過外部驅(qū)動。
比如像微信在《關(guān)于利誘分享朋友圈的打卡處理公告》中提到的:微信禁止通過利益誘惑,誘導(dǎo)用戶分享、傳播外鏈內(nèi)容或者微信公眾帳號文章;
包括但不限于:現(xiàn)金獎勵、實物獎品、虛擬獎品(紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費、流量、信息等)、集贊、拼團、分享可增加抽獎機會、中獎概率,以積分或金錢利益誘導(dǎo)用戶分享、點擊、點贊微信公眾帳號文章等;
從其他軟件誘導(dǎo)用戶分享到朋友圈也屬違規(guī),而這些都屬于外部驅(qū)動用戶來在微信上進行分享。
還有一種驅(qū)動用戶進行分享的就是內(nèi)部驅(qū)動,可能很多人會問到,內(nèi)部驅(qū)動的關(guān)鍵點是什么呢?
我認為是內(nèi)容,好的內(nèi)容擁有自傳播力,可能跟當下實時熱點相關(guān)的內(nèi)容傳播力更廣,但是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容會留住用戶,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容顧名思義是對用戶有價值的內(nèi)容。
特別是在微信這個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi),優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是留住用戶的關(guān)鍵。
總結(jié)來說就是:
1、我們做運營的時候,運營重點應(yīng)該放在如何提高用戶留存,用戶的活躍度上。
2、我們在獲取流量以及用戶的時候,盡量不依賴短期快速見效的方法,應(yīng)該關(guān)注用戶的整個生命周期,達到產(chǎn)品自身有增長力這個階段。
2 關(guān)于打卡
這次微信主要提及的方式是打卡,打卡這種方式是一種低成本的廣告,并且很多時候打卡具有連續(xù)性。
也就是說打卡是一種長期的免費的朋友圈廣告方式,并且基于微信朋友圈熟人社交,提高了內(nèi)容的真實度,可以取得很好的曝光效果,所以很多公司都會采取這種打卡的營銷手段。
打卡這個營銷模式看來以后再朋友圈這個環(huán)境里實行不通了,但是我們還有哪個平臺可以打卡呢?
這里給大家提供一點思路。
朋友圈打卡的方式較為單一,基本就是兩種方式呈現(xiàn)在朋友圈:
1、以鏈接的方式
2、以卡片的方式
且以上兩種方式都是由官方定制好的內(nèi)容,用戶需要做的只需要轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈即可,用戶的參與感較低。
這里分享兩個可以打卡的平臺:微博和QQ。
微博相對于微信來說具有良好的開放性,并且互動性也比較好。
我們可以在微博這個平臺來鼓勵用戶進行打卡,特別是教育類的產(chǎn)品,可以創(chuàng)立一個話題,這樣同學們在話題里參與打卡,營造出特定氛圍。
關(guān)于打卡的形式,我們可以鼓勵用戶將自己的學習成果分享出來,自己編輯話術(shù),并@官方微博,可以很好的進行互動。
還有一個平臺大家很容易忽略,那就是QQ平臺,QQ的月活人數(shù)達到了6億左右,但是很多公司的運營重點卻只放在了微信,而忽略了QQ。
QQ相對于微信來說是一款年輕的產(chǎn)品,相對于教育類產(chǎn)品來說,QQ空間也可以作為打卡的場景,也可以組建QQ群進行維護。
比如新東方的一門課程的打卡場景就選在了QQ空間,也可以取得很好的效果。
3 關(guān)于渠道
很多公司的新媒體運營僅僅將運營的重點放在了微信上,認為新媒體就是微信公眾號,這樣的理解未免有些狹隘,我認為,只要區(qū)分于傳統(tǒng)媒體的傳播媒介都是新媒體。
比如:微信、微博、抖音、快手、微視、QQ、百度貼吧等等都屬于新媒體。
下面就來談?wù)剮讉€新媒體的具體運營方法:
1、微博
微博平臺是一個較為活躍的新媒體,很多品牌都有官方微博,在新浪微博這個平臺可以打造品牌的人格化,可以與用戶互動,增加用戶對品牌的好感度。
微博有很多營銷玩兒法,很多微信平臺的玩兒法都是從微博平臺演變過去的。
比如:抽獎
微博上的抽獎方式多種多樣,比如關(guān)注抽獎、點贊抽獎、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎或者轉(zhuǎn)發(fā)@好友抽獎等等。
這些抽獎方法需要用戶付出的操作成本較低,所以用戶參與度較高,是一個快速增粉的方法,所以如果想增加粉絲的話,可以選擇抽獎的方式。
還有一個最近新出的方法,就是錦鯉營銷。
這本質(zhì)上其實是一種藍V互動+抽獎的營銷方式,眾多品牌方提供自身的資源,聯(lián)合互動,最終達到品牌曝光的效果,比如最近的520支付寶微博營銷等等。
2、QQ
其實QQ比微信成立的早,但是給人們的印象QQ相對于微信來說,是一個年輕的產(chǎn)品。
原因在于QQ是與時俱進的,契合年輕人的興趣愛好等等,所以QQ的主要用戶也就是95后,甚至是00后。
如果產(chǎn)品的主要用戶是95后,可以將運營的重點放在QQ這個平臺,充分利用QQ空間這個場景。
比如:就大學生這個市場來說,每個學生都有自己的QQ認證空間,而空間里的表白墻的曝光效果相對于微信來說好太多。
因此,品牌方可以聯(lián)合表白墻做一些線下或者線上的活動,從而達到自己的營銷目的。
總結(jié)來說,微信的措施很大程度上影響了前期的獲客,所以我們要做出改變。
就像三節(jié)課黃有璨說的那樣:就目前態(tài)勢看來,依靠個人號堆砌而成的“私域流量”和“朋友圈”兩大流量陣地,將會幾乎不存在爭議的成為流量運營禁區(qū)。
而“社群”也許尚還存在一定可玩的空間。
不出意外的話,對于很多教育、電商、知識付費類機構(gòu)而言,微信生態(tài)下基于社群的分銷可能會成為下一個大家扎堆其中,并期望能夠成為“借勢微信社交流量紅利”的核心重點,但也同樣存在可能,不久后這里將會成為新的微信重點打擊對象。
我們不僅要在微信這個平臺上進行運營,運營的重點也要放在其他平臺上,比如抖音、QQ和微博。
文:知識提供者@運營公舉小磊磊(gongjulei)
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