海信新風(fēng)空調(diào)，“給肺腑一個驚喜”

文 | 佘宗明

“毫無雜質(zhì)的空氣，給了肺腑一個驚喜?！痹凇逗＿叺目ǚ蚩ā防?，村上春樹曾這樣形容清晨林間空氣的清新。

山林、鄉(xiāng)間、曠野……說到清新空氣，人們想起的，總是這些僻靜之地，卻很少會想到室內(nèi)?？缮畈辉趧e處，室內(nèi)才是人們的久待之地，在室內(nèi)呼吸到清新空氣，本是人們的剛需。

只不過，在以往，這只能是奢望：雖然靈活辦公與御宅習(xí)慣使得時下人們的居家時間增加，可PM2.5、甲醛與超標(biāo)二氧化碳總在蠶食著人們的身心健康——它也許來自室外霧霾、廚房油煙、二手煙，也許源于房子不通風(fēng)透氣、臨街太吵難開窗或常年飼養(yǎng)寵物。

身為呼吸內(nèi)科專家的鐘南山院士，就不無憂心地表示：“人們大約有90%以上的時間處于室內(nèi)環(huán)境，室內(nèi)空氣質(zhì)量影響人的健康、舒適和工作效率，是影響健康的首要環(huán)境問題之一。長久以來，除了煙草、二手煙以外，室內(nèi)特別是廚房里的通風(fēng)環(huán)境還沒得到足夠的重視……”

他為此多次呼吁，空調(diào)企業(yè)們研發(fā)適合中國且全球領(lǐng)先的空氣凈化產(chǎn)品。引領(lǐng)了變頻、新風(fēng)兩次空調(diào)革命的海信空調(diào)，就用“五維空氣管家”戰(zhàn)略對其做了呼應(yīng)。

領(lǐng)先就是市場對創(chuàng)新者的犒賞。在前不久的第三屆中國（廣州）室內(nèi)環(huán)境及空氣凈化產(chǎn)業(yè)博覽會上，海信新風(fēng)空調(diào)就憑借在異味凈化技術(shù)方面的創(chuàng)新實(shí)力，二度摘下了行業(yè)至高榮譽(yù)——素有空氣凈化行業(yè)內(nèi)“奧斯卡”之稱的“南山獎”。

▲海信空調(diào)已連著兩度獲「南山獎」。

在開幕式中牽頭發(fā)布《房間空氣調(diào)節(jié)器對室內(nèi)異味凈化功能評價》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，則是海信空調(diào)著力推動行業(yè)共同進(jìn)步的落子。

01

在2008年中國第一臺新風(fēng)空調(diào)在海信空調(diào)生產(chǎn)基地下線以前，國人想要改善室內(nèi)空氣，不外乎兩個法子：開窗透氣換氣；使用空氣凈化器。

但前者會受到外部環(huán)境制約，首先你的房子要不靠馬路不臨街，其次室外空氣要夠好；后者也只能在“局部”發(fā)揮作用。

正如喬布斯證明了，人們想要同時滿足通信、聽歌和拍照需求，需要的不是一部功能手機(jī)+MP3+相機(jī)，而是一部智能手機(jī)，海信空調(diào)也證明了，人們想要濕度溫度清新度都恰到好處的室內(nèi)環(huán)境，只用一臺新風(fēng)空調(diào)就夠了。

從空調(diào)的功能形態(tài)演變看，新風(fēng)空調(diào)的推出，顯然是空調(diào)進(jìn)化史中一次影響深遠(yuǎn)的進(jìn)階。

細(xì)究起來，中國空調(diào)行業(yè)曾出現(xiàn)兩次范式變革：一次是從窗式機(jī)發(fā)展為分體式空調(diào)，另一次是從壓縮機(jī)只能以固定速度運(yùn)轉(zhuǎn)的定頻到速度可根據(jù)室溫自動調(diào)節(jié)的變頻，其標(biāo)志就是1997年海信空調(diào)造出了中國第一臺自主研發(fā)制造的變頻空調(diào)。

兩次變革，主線仍是圍繞能效升級展開。它著眼攻克的，是“制冷效率高-降溫體驗(yàn)好-節(jié)能省電強(qiáng)”的不可能三角。

海信空調(diào)自主掌握的電機(jī)無位置傳感器矢量變頻控制、超高頻變頻PFC控制技術(shù)、壓縮機(jī)高效過調(diào)制控制技術(shù)等7項(xiàng)核心變頻技術(shù)，還有2022年在中國輕工業(yè)聯(lián)合會科學(xué)技術(shù)成果鑒定會上被鑒定為“國際領(lǐng)先”水平的兩項(xiàng)新星技術(shù)成果——“高功率密度變頻控制系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化”和“變頻空調(diào)舒適性關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化”，就是靶向發(fā)力，最終引領(lǐng)空調(diào)行業(yè)變頻驅(qū)動控制走入高功率密度、低功耗時代。

而隨著“空調(diào)病”成為空調(diào)普及的伴生癥結(jié)，“怎么更健康地用空調(diào)”已漸次成為優(yōu)先級高于“怎樣更高效地用空調(diào)”的議題。

幾年前，在“夏天我的命都是空調(diào)給的”話題下面，就有醫(yī)生提醒：有些病也是空調(diào)給的。

“空調(diào)病”是痛點(diǎn)，室內(nèi)污染亦是痛點(diǎn)。專業(yè)團(tuán)隊(duì)調(diào)研了67624 個家庭后得出的《2020國民家居環(huán)保報告》顯示，31.3%的家庭甲醛超標(biāo)，50%的家庭TVOC超標(biāo)。

▲《2020國民家居環(huán)保報告》顯示，31.3%的受訪家庭甲醛超標(biāo)，50%的家庭TVOC超標(biāo)。

過去3年，人們的健康理念水位也被防疫抬高了，奧維云網(wǎng)的消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在消費(fèi)者心中，健康家電的品類認(rèn)知度排第一的就是健康空調(diào)。

在此背景下，滿足健康訴求成了空調(diào)換代的核心指向——中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布2022年空調(diào)行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果就顯示，用戶已不滿足于制冷制熱等基礎(chǔ)需求，低碳、智能、健康、舒適、個性等需求成為全新消費(fèi)偏好。

也就是說，空調(diào)要承擔(dān)的不只是控制家中冷暖，還應(yīng)是煥新家中空氣，要充當(dāng)?shù)牟恢皇鞘覝卣{(diào)控終端，更應(yīng)是室內(nèi)環(huán)境人居環(huán)境的系統(tǒng)性解決方案。畢竟，人們要的，不光是“夏天，命是空調(diào)給的”，還有“霧霾天，命是空調(diào)給的”。

在這方面，作為國內(nèi)首個變頻空調(diào)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)牽頭制定者的海信空調(diào)，再次走在了前面：新風(fēng)空調(diào)，是它給出的答案。

02

太多新物種，看上去都像微調(diào)整式的改良，實(shí)則底層邏輯的變革。iPhone要是沒有iOS操作系統(tǒng)支撐，充其量就是諾基亞的翻版。

新風(fēng)空調(diào)看似只是傳統(tǒng)空調(diào)搭載新風(fēng)系統(tǒng)，一如智能手機(jī)看似只是功能機(jī)搭載多個功能，可它要攻克的軟硬件問題相當(dāng)復(fù)雜。不能解決，它就會止于概念層面；能解決，它才會邁入實(shí)用階段。

比如，出風(fēng)口設(shè)計(jì)如何克服“頂部易積灰，正面?zhèn)让鏈夭畲?、吹不遠(yuǎn)”的問題，新風(fēng)系統(tǒng)怎樣在與空調(diào)架構(gòu)兼容的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)從換氣到凈風(fēng)的升級等。沒有打破思維定式的創(chuàng)新探索，很難突破這些掣肘。

21世紀(jì)初，海信空調(diào)就開始開發(fā)空調(diào)新風(fēng)技術(shù)，秉持長期主義理念深耕厚積之下，它成了新風(fēng)空調(diào)技術(shù)的引領(lǐng)者、品類的開創(chuàng)者、賽道的普及者。

隔5年前，我們可能都沒法想象，新風(fēng)空調(diào)能同時實(shí)現(xiàn)大新風(fēng)量、低噪聲，并兼顧健康、低碳與智能功能。

可海信空調(diào)做到了：憑著三元非定常離心風(fēng)道、雙動力壓差牽引送風(fēng)、分溫區(qū)智能衡溫新風(fēng)三項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)點(diǎn)，其雙動力混合新風(fēng)關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)了“既要，又要，還要”，該項(xiàng)目去年12月還榮獲青島市科學(xué)技術(shù)獎。

隔3年前，我們大概也很難想象，空調(diào)能融合除濕機(jī)、加濕器、凈化機(jī)、新風(fēng)機(jī)、地暖器多項(xiàng)產(chǎn)品功能于一體。

可海信新風(fēng)空調(diào)實(shí)現(xiàn)了：它的璀璨套系憑借首創(chuàng)的Air-Care多維空氣平衡系統(tǒng)，一鍵聯(lián)動溫度、濕度、潔凈度、新鮮度、風(fēng)感五大控制系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)室內(nèi)空氣生態(tài)全維度控制。

▲海信新風(fēng)空調(diào)璀璨C3系列，就結(jié)合了Hi-cat納米觸媒抗病毒技術(shù)、57℃高溫烘干自清潔技術(shù)、Hi-nano離子凈化技術(shù)等黑科技。

不少硬科技，體現(xiàn)在書面上經(jīng)常是理解門檻很高的專業(yè)術(shù)語，然而，它落地后總能造福大眾。

海信空調(diào)在全球首創(chuàng)的多風(fēng)道融合技術(shù)，我們未必會清楚，可它將新風(fēng)風(fēng)道、凈化風(fēng)道以及空調(diào)風(fēng)道進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)，帶動了全行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。

海信空調(diào)在行業(yè)首創(chuàng)的觸媒型抗病毒濾網(wǎng)技術(shù)，我們未必能看懂，但它對冠狀病毒高達(dá)99.9%的殺滅率，對H1N1流感病毒等病菌抗菌抗病毒率超99%，能讓用戶切實(shí)受益。

正是憑著這些扎實(shí)技術(shù)，海信新風(fēng)空調(diào)成為新風(fēng)空調(diào)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的牽頭制定者。不論是2022年底在第八屆中國智慧家庭大會上斬獲 “年度創(chuàng)新健康空氣解決方案”和 “年度新風(fēng)空調(diào)抗病毒濾網(wǎng)技術(shù)革新”專項(xiàng)獎，還是今年4月斬獲“2023年度AWE艾普蘭獎優(yōu)秀產(chǎn)品獎”、成為行業(yè)唯一獲得柜機(jī)掛機(jī)雙產(chǎn)品認(rèn)證的空調(diào)品牌，都呈現(xiàn)了它的創(chuàng)新實(shí)效與硬核實(shí)力。

當(dāng)下“新質(zhì)生產(chǎn)力”一詞蔚為風(fēng)行，如果它有活樣本，那就該是海信空調(diào)旗艦產(chǎn)品璀璨C3系列這樣——它將Hi-cat納米觸媒抗病毒技術(shù)、57℃高溫烘干自清潔技術(shù)、Hi-nano離子凈化技術(shù)三項(xiàng)技術(shù)結(jié)合，突破了傳統(tǒng)空調(diào)凈化上的瓶頸，一舉實(shí)現(xiàn)了凈風(fēng)、凈機(jī)、凈環(huán)境的全域凈化，在硬核中盡顯“新質(zhì)”。正因如此，作為行業(yè)標(biāo)桿級存在，璀璨C3系列受到市場追捧。

03

創(chuàng)新是創(chuàng)新者的通行證，創(chuàng)新跟用戶需求導(dǎo)向、細(xì)分場景切入結(jié)合，會迸發(fā)出更大的勢能——尤其是在行業(yè)變成紅海的情況下。

這不是無謂感喟：當(dāng)下整個家電行業(yè)進(jìn)入增速放緩期，空調(diào)市場也已進(jìn)入存量博弈期，競爭正變得愈發(fā)激烈。

而越是這時候，越要向“新”而生：當(dāng)傳統(tǒng)的規(guī)?；?qū)動、價格化主導(dǎo)等競爭模式迎來天花板時，誰能“以用戶為中心，以場景為驅(qū)動”持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，誰就能抓住市場再造拐點(diǎn)期的新機(jī)遇窗口，解鎖細(xì)分多元場景下的新增長點(diǎn)。

察勢者智，馭勢者贏?；厮菀酝?，空調(diào)行業(yè)在制冷、制熱、靜音、省電等基礎(chǔ)功能上做了許多加法乘法，放眼未來，舒適、新風(fēng)、凈化等高價值功能將成為用戶看重的新購買要素，空調(diào)從面向家庭單一場景的數(shù)碼單品變?yōu)槭覂?nèi)空氣質(zhì)量的中樞管家，是大勢所趨。

海信空調(diào)就錨定了這點(diǎn)：今年以來，它首次提出“五維空氣管家”戰(zhàn)略，從精確控溫、智慧控濕、勁爽舒適、健康除菌和鮮活富氧為代表的“溫、濕、風(fēng)、凈、氧”五大維度出發(fā)，滿足場景化、套系化、智能化、多元化的消費(fèi)者需求。

▲海信新風(fēng)空調(diào)此前推出了「五維空氣管家」戰(zhàn)略。

與之對應(yīng)的，是海信新風(fēng)空調(diào)在空氣凈化層面的自我要求升格：其2024年全場景空氣解決方案明確，要為每個家庭提供多維度、個性化、全場景的空氣解決方案——清晨自動開啟巴馬清晨場景，快速消除整夜異味；休閑時自動切換為森林氧吧場景，打造恒溫恒濕、潔凈柔風(fēng)的室內(nèi)環(huán)境；到了睡覺時自動將風(fēng)速調(diào)整為靜音風(fēng)、并將溫度設(shè)置為舒適的26℃……

海信空調(diào)不是“口炮黨”，而是“行動派”，它是這么說的，也是這么做的：用戶不愿改動前期硬裝又想節(jié)約空間，它就推出集成柜機(jī)和中央空調(diào)優(yōu)勢的隱藏式空氣機(jī)璀璨C3X；用戶想在室內(nèi)運(yùn)動健身又擔(dān)心空氣渾濁，它就在即將面世的X661柜機(jī)中給出“新風(fēng)+負(fù)離子”組合的有氧方案；用戶有睡眠障礙，它就打造四季“養(yǎng)生睡眠”場景，實(shí)現(xiàn)主動調(diào)溫、控濕、除菌、換氣；用戶擔(dān)心細(xì)菌病毒問題，它就搭載行業(yè)領(lǐng)先的多維健康凈化技術(shù)，讓細(xì)菌病毒快速失去活性……

這不免讓人想起凱文·凱利在著作《必然》中的斷言：“我們正在從一個靜態(tài)的名詞世界前往一個流動的動詞世界。在未來三十年，所有有形的產(chǎn)品，都會變成無形的‘動詞’，產(chǎn)品將會變成服務(wù)和流程?！?/p>

服務(wù)以用戶需求為導(dǎo)向、以細(xì)分場景為切口，才能收獲更多用戶青睞。數(shù)據(jù)極具說服力：中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布的用戶滿意度測評結(jié)果顯示，海信空調(diào)2022以高分位居空調(diào)行業(yè)第二名。奧維云網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)也顯示，截止到2023年第47周，海信新風(fēng)空調(diào)在線下新風(fēng)市場占有率年累達(dá)38.5%，同比提升13個百分點(diǎn)，占有率長期穩(wěn)居行業(yè)TOP2。

可以說，在產(chǎn)品功能嚴(yán)重同質(zhì)化、行業(yè)競爭高度內(nèi)卷化的當(dāng)下，海信通過從場景的橫向拓寬入手探索打造專屬場景空調(diào)產(chǎn)品，走出了新增長路徑。

“只要充分吸入新鮮空氣，身體和內(nèi)心中腐壞的部分就會消失吧。”作家重松清如是寫道。而給了人們“給肺腑一個驚喜”的海信新風(fēng)空調(diào)，就續(xù)上了一句：在室內(nèi)呼吸清新空氣，并不那么奢侈。