當各項成本都逐步上漲,很多賣家的運營變成了賺了銷售不賺錢,每天發(fā)貨不少,忙忙碌碌的,一年到頭一核算,卻發(fā)現(xiàn)并沒有多少利潤,輕則庫存和投入相抵后稍有賬面盈余,嚴重的,庫存甚至平不了投入的資金,鐵定虧損了。
做微商早已過了遍地撿錢的時代,在新形勢下,要想實現(xiàn)真正的盈利,把利潤真正落到口袋里,精細化的運營就顯得尤為重要,而怎樣才能做到精細化運營呢,少不了從以下幾個方面出發(fā):
01 產(chǎn)品的精細化運營
產(chǎn)品的精細化運營主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的升級和品質(zhì)的提升上。
更加精細化的產(chǎn)品設(shè)定即產(chǎn)品本身需要的升級和聚焦。在匱乏時代,大家需要的是琳瑯滿目的商品,滿足生活中的豐富性和多樣性需求。但經(jīng)過幾十年的發(fā)展,新生代90后、00后群體,本身成長在豐饒富足的商品環(huán)境下,只有更有品質(zhì)和能夠滿足內(nèi)心感受的產(chǎn)品才會贏得人心。
02 成本的精細化運營
辦企業(yè)、做產(chǎn)品總是要源源不斷的投入,但是錢都花哪去了?有多少企業(yè)真的說得清?
到目前為止,仍有不少生產(chǎn)企業(yè)仍處于按產(chǎn)品類型進行核算的階段,根本無法統(tǒng)計各產(chǎn)品線及各車間的材料成本、間接制造成本等,可想而知,隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大,企業(yè)即將面臨多大的管控風(fēng)險。想要把控成本,我們可以通過對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)稽核、應(yīng)收應(yīng)付對賬、成本核算流程等梳理改善,透過產(chǎn)品成本分析表及其他成本報表對成本構(gòu)成進行分析,發(fā)現(xiàn)其他物料消耗占比超出預(yù)期,為財務(wù)總監(jiān)提供改善方向等方法來達到控制成本、提高利潤。
03 精細化的數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析在精細化運營下,營銷工具的評估(如優(yōu)惠券有多少人用了、多少人復(fù)購)不可或缺。可以通過評估每張優(yōu)惠券的受歡迎程度和使用群體及使用偏好,如什么樣的人愿意用券,新用戶還是老用戶,高價值用戶還是小白用戶更喜歡用券?讓我們更好地做好運營。
還要分析優(yōu)惠券的定價合理不合理,如何用最低的價格能夠撬動用戶。比如說 5 元的券夠用,10 元比 5 元的券能多帶來 5% 的客單價提升,此時,企業(yè)選擇 10 元的券將會更劃算。同時還可以通過評估券受歡迎程度、拉新能力和盈利能力、長期效果和成本對比,從而做出相應(yīng)的經(jīng)營規(guī)劃。
04 人群的精細化運營
用戶都有各種各樣的屬性,每個人是不同的。所以可以通過對人群不同的分級對人群做精細化。
用戶流動屬性主要有四種:新進用戶、留存用戶、流失用戶、回流用戶。一個用戶可能是新進用戶,也可能是留存用戶。用戶也可能覺得你的產(chǎn)品不好成為流失用戶,也有可能流失后通過一些策略,又回來成為回流用戶。用戶的流動模型是基于用戶單個身份流轉(zhuǎn)的情況。當用戶不只是一種身份時,也可以從其他角度分析。比如從用戶的狀態(tài)去分,是付費用戶還是免費用戶,比較活躍的用戶還是有待于去激活的用戶。還有用戶的自然屬性,年齡、性別、所在地域,針對不同地域、不同屬性的人群可以做不同的運營。
因為不同的人群對產(chǎn)品功能的需求和成就需求也是不同的。對這些人群都用相同的策略可能會影響運營的效率,因此也可以從這個角度去做精細化運營。
當產(chǎn)品進入穩(wěn)定增長階段后,需要依靠精細化運營提升用戶的覆蓋,以更好得服務(wù)好不同屬性的用戶,來提升運營效率和效果。
文:巴楚@微商運營控(ykh1133)
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