《2018 年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》：商業(yè)模式下的增長黑客，如何將產(chǎn)品被更多人用上

美國風險投資基金 KPCB 合伙人瑪麗·米克爾（Mary Meeker）周三發(fā)布《2018 年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》，這是 KPCB 連續(xù)第 23 年主導這份報告。

近 300 頁的文檔，事無巨細地闡釋了過去一年整個行業(yè)的數(shù)據(jù)和事實，涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者與投資人最需要關心的所有指標，所以它也是每年最受追捧的一份業(yè)內(nèi)參考。同過去兩年一樣，今年關于中國的章節(jié)由高瓴資本制作。

米克爾早年是股票分析師，1995 年她在摩根士丹利發(fā)布第一份報告而名聲大臊，“頁面瀏覽量”等指標也由此首次提及。在那個互聯(lián)網(wǎng)還是新鮮東西的年代，自此米克爾本人和她的報告被視作“圣經(jīng)”。

后來的互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期更是如此，《互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》為華爾街的投資熱推波助瀾。米克爾因此被起訴、公開道歉。

23 年過去，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不缺分析師和布道師，米克爾的報告也不再熱衷預測未來趨勢，而是更像針對過往一年詳實的梳理和總結(jié)——2017 年尤其值得回顧，科技界開始前所未有地反思，曾經(jīng)為我們帶來便利的東西比如數(shù)據(jù)導向的用戶體驗設計、讓產(chǎn)品被更多人用上的增長黑客、幫助讓你獲得個性化體驗的隱私數(shù)據(jù)搜集，是在讓世界更好還是更糟糕？

相比于往年，今年的互聯(lián)網(wǎng)報告也增加了專門的章節(jié)探討隱私的邊界，探討我們?yōu)槭裁丛诜酱缰g的手機屏幕中消耗越來越多的時間。

KPCB 和中國部分的合作伙伴高瓴資本本身都有大量互聯(lián)網(wǎng)投資，比如被當做正面例子的 Facebook、Uber 等公司都經(jīng)由 KPCB 投資，高瓴資本也投資了共享單車公司。

互聯(lián)網(wǎng)增長放慢，2017 年也沒有改變

“2017 年是第一次，全年智能手機出貨量不再增長。”米克爾在報告開篇說，去年智能手機出貨量相比上年增長率是 0，相比之下 2016 年的增長率還有 2%。經(jīng)過了 2010-2014 年間的高速增長，2015 年左右開始智能手機行業(yè)已經(jīng)很難挖掘到新的用戶。

與之對應的是，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶也開發(fā)殆盡，目前有 36 億人口可以上網(wǎng)，這個數(shù)字相比上年增加 7%，比 2016 年的 12% 少了一大截。

36 億人占到全球總?cè)丝诘?49%。米克爾認為，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過 50% 是個轉(zhuǎn)折點，后續(xù)增長將持續(xù)乏力，明年的互聯(lián)網(wǎng)用戶增長會更加緩慢，很難增長。

中國的情況更差一些。IDC 的數(shù)據(jù)顯示，2017 年第四季度中國智能手機市場萎縮了 15%。高瓴資本撰寫的報告中說，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶限制有 7.53 億，占據(jù)總?cè)丝诘囊话胍陨?，增長率達到 8%，腳步也在放慢。

對于智能手機增長下來之后，整個手機行業(yè)的影響可以看《好奇心日報》早先的報道《11 年、85 億部之后，智能手機的增長到了盡頭》和《從互聯(lián)網(wǎng)手機到硬件公司，小米創(chuàng)業(yè)到上市的 8 年》。

但人們在手機上消耗的時間成倍增長

與全世界互聯(lián)網(wǎng)用戶總量停滯相反，人們在手機和網(wǎng)絡上停留的時間越來越久。

2017 年，平均每個成年人每天在數(shù)字媒體上花費的時間長達 5.9 個小時，是 10 年前的兩倍。這包括了音視頻的消費、社交網(wǎng)絡和資訊內(nèi)容的獲取等等。

其中 3.3 個小時來自移動端，包括手機和平板電腦，這部分的比重毫無疑問也在增加，而且非常顯著——2008 年人們每天在移動端上的時間只有 0.3 個小時。

中國的情況更能說明現(xiàn)象，2017 年移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量的使用，相比 2016 年增長了 162%。

人們都把時間花在了哪里？在中國，移動互聯(lián)網(wǎng)消耗時間最多的東西分別是社交網(wǎng)絡、視頻和游戲。到今年，移動互聯(lián)網(wǎng)媒體娛樂的總時長增長了 22%。

其中短視頻的增長率遠高于長視頻，抖音和快手兩個應用已經(jīng)各自有了超過 1 億的日活用戶，平均每個用戶每天要使用超過 50 分鐘。

為什么大家越來越離不開手機了？

米克爾認為，現(xiàn)如今的智能手機更好、更快也更便宜了。雖然說去年 iPhone 和三星都推出了價格高昂的手機，但從總體看新智能手機的平均零售價格一路走低，現(xiàn)在停留在 300 美元左右。

社交、電商和媒體應用也在進化，吸走普通用戶的時間。

比如支付，KPCB 的統(tǒng)計顯示數(shù)字支付已經(jīng)占據(jù)交易支付的 6 成，也就是說互聯(lián)網(wǎng)用戶大部分時候使用網(wǎng)絡購物，包括刷電商網(wǎng)站、使用一鍵下單按鈕（在美國市場上更常見）、掃碼支付、智能音響購物……中國的移動支付用戶已經(jīng)增長到 5 億，是全球最大的市場。

社交應用的普及和擴張、語音技術的改進、新的內(nèi)容形式比如游戲直播……移動應用的內(nèi)容和技術創(chuàng)新都要為使用時長的增長負責。

“我深有感觸的一點是，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中有太多創(chuàng)新和競爭，這給了產(chǎn)品進步動力，增加了應用的可用性和使用量?！泵卓藸栒f。

還有根據(jù)使用習慣的個性化推薦。Spotify 依據(jù)用戶聽過的歌曲展示不同歌單，這讓 Spotify 的日參與率（日活用戶在總用戶的占比）從 2014 年的 37% 提升到 2017 年的 44%。同時也幫助一些小眾藝術家獲得更多曝光。

今日頭條也被寫進了報告的案例中，因為會根據(jù)瀏覽習慣不斷推動你感興趣的內(nèi)容，今日頭條的日均使用時長是 Intagram 和 Snapchat 的兩倍。

這些公司的商業(yè)模式依賴于人們在手機上花費的時間。數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化推薦無可厚非，用戶投入的注意力越多，互聯(lián)網(wǎng)廣告價值就越高。廣告業(yè)務建立在數(shù)據(jù)之上，分析用戶喜歡什么，再把廣告主的廣告，或者自己的產(chǎn)品和服務盡量精準的推送到用戶眼前。KPCB 的結(jié)論是，移動廣告還有至少 70 億美元的增長空間。

但關于精準推薦樂觀的判斷正在反轉(zhuǎn)。

2 月份，Google、Facebook、Mozilla 等科技巨頭的部分前員工組成了非營利組織“Center for Humane Technology”，他們發(fā)起一項名為“科技真相”（The Truth About Tech）的運動，旨在“扭轉(zhuǎn)數(shù)位時代產(chǎn)生的注意力危機，使技術與人類最大利益保持一致”。

Center for Humane Technology 指責科技公司的注意力經(jīng)濟——爭取用戶注意力的競賽侵蝕了大眾的精神健康。

原本是人畜無害的社交網(wǎng)絡、Instgram、不斷刷新自動播放的 YouTube 視頻其實改變了人類的大腦，我們更傾向于選擇自己認同的觀點，科技公司反而助長了偏見。這在更廣泛的社會層面產(chǎn)生問題，假新聞侵害了民主，人際交往和兒童也受到負面影響。

Google 已經(jīng)增加了一些列防沉迷功能。Android P 將增加 Dashboard、App Timer 和 Wind Down。

Dashboard 顯示你每天使用多長時間手機、你已經(jīng)收到了多少通知、各種 APP 的使用時間表、APP 在什么時段被使用等。然后你可以用 App Timer 設置每個應用的使用時間，接近限制時長時，系統(tǒng)會跳出一個通知來提醒你，你的時間快用完了。時間耗盡后，屏幕會變灰，再次提示你不要再用了，而且會停止進程。Wind Down 功能則會在你設定的睡覺時間到了時，讓手機強行進入防打擾模式，手機屏幕也會變成灰色。

Google CEO 桑德· 皮蔡的一段話被 KPCB 報告所引用：

“人工智能是人類最為重要的研究之一，它的意義比電力和火更加深遠。我們已經(jīng)掌握了用火造福人類，但我們也要克服它的缺點。人工智能確實重要，但我們也要保持警惕?！?/p>

中國的互聯(lián)網(wǎng)公司也在談論沉迷，無論是游戲還是短視頻，故意引導用戶浪費時間的目的相同，但騰訊限制王者榮耀的使用時長，抖音的防沉迷系統(tǒng)，他們反過來限制用戶使用的時候，更多時候是因為政府的監(jiān)管。

交出隱私帶來便利還是導致災難？

今年的報告新增一個探討隱私權矛盾的部分。

科技對于個人隱私的冒犯不是新鮮話題，但 2017 年是個史無前例、無法回避的轉(zhuǎn)折點。劍橋分析公司把 Facebook 的用戶數(shù)據(jù)賣給廣告營銷公司用于大選在今年年初被曝光，引起的軒然大波仍未消散。

當代互聯(lián)網(wǎng)建立在這樣一個討價還價的基礎之上——只要交出自己的真實信息，你就可以在數(shù)字世界自由地進行搜索或分享。所謂的個人好處，有更低的費用支出，以及個性化定制帶來的體驗提升。

這也是 Facebook 始終自我辯解的商業(yè)模式，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動廣告，然后更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶得到好處。

互聯(lián)網(wǎng)報告引用德勤對美國消費者的調(diào)查，79% 的人會愿意為了“明顯的個人好處”交出個人數(shù)據(jù)，超過 66% 愿意和朋友共享在線數(shù)據(jù)。

百度 CEO 李彥宏說：“中國人對隱私問題的態(tài)度更加開放，或者說沒那么敏感，如果說可以用隱私來交換便捷性或者效率的話，很多情況下他們是愿意這么做的。”

這是真實的情況。市場調(diào)研機構(gòu) GFK 的調(diào)查顯示，相比于其他國家，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶更愿意交出數(shù)據(jù)，比第二名的美國高出三分之一。

從互聯(lián)網(wǎng)誕生之初這既是一套行之有效的邏輯，而現(xiàn)在人們在思考它在源頭處的罪惡。

“90 年代數(shù)字文化剛開始盛行時，我們犯了一個錯誤。那時我們有著過于左傾和社會主義的目標——‘希望讓互聯(lián)網(wǎng)上的一切免費’ 。”計算機科學家亞隆·蘭尼爾（Jaron Lanier）在今年的 TED 大會上說，隱私危機是一個全球性的災難，而且并沒有具體的個人和組織在背后驅(qū)動，它是由一個“驚人且荒謬的系統(tǒng)造成?！?/p>

當計算機變得越加聰明、算法更加精準，一切都是為了讓你看更多廣告而運作的時候，一切似乎都亂套了，“我不稱他們?yōu)樯缃痪W(wǎng)絡了，我現(xiàn)在稱它們?yōu)椤袨楦脑斓蹏??！?/p>

可以預見的是反思不會停止。歐洲的《通用數(shù)據(jù)保護法案》（GDPR）已經(jīng)生效，更多的國家也在考慮推行相似的限制。這部法律為未來 10 年的全球數(shù)據(jù)保護定下了基礎，它幾乎對科技公司用個人數(shù)據(jù)來賺錢的所有環(huán)節(jié)進行了規(guī)定和限制。

在線購物變成日常，人們發(fā)現(xiàn)商品不再主要依靠搜索引擎

曾經(jīng)依靠 Google 這類互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，用戶和商品的距離縮短了。2017 年，美國電子商務這塊的收入保持了 16% 的增長，上一年為 14%。而移動應用中單純網(wǎng)購類應用更是增長快速，過去一年內(nèi)同比增長了 54%。

隨著亞馬遜等購物類平臺內(nèi)容日漸豐富，社交媒體的在電商領域的不斷嘗試，現(xiàn)在用戶發(fā)現(xiàn)商品的途徑也正在發(fā)生變化。

亞馬遜開始變成了新的購物搜索引擎，有 49% 的消費者從亞馬遜開始進行產(chǎn)品搜索，只有 36% 的消費者會選擇傳統(tǒng)搜索引擎例如 Google 。

區(qū)別在于亞馬遜在用戶搜索產(chǎn)品之后會提供一整套購物功能，例如一鍵下單、同類推薦、會員積分等服務。而 Google 只能展示由分散廣告主們提供的不同購買服務。

這也帶來了一個有趣的變化，Google 和亞馬遜正在互相變成對方。由于亞馬遜開始了解用戶的搜索數(shù)據(jù)，它可以更加準確地幫助廣告主推薦商品。而 Google 正從廣告平臺發(fā)展為商業(yè)平臺，你現(xiàn)在可以直接使用 Google Assistant 語音購買商品。

另一個變化是社交媒體正在幫助用戶更高效地發(fā)現(xiàn)商品。

現(xiàn)在 Facebook、Instagram、Pinterest 等平臺上，用戶越來越多地發(fā)現(xiàn)到喜歡的商品。78% 的用戶表示在 Facebook 上有過這樣的體驗。

社交媒體上對于電子商務的推薦比例也從 2015 年的 2% 提高到 6%，增長明顯。廣告主開始傾向于在社交平臺上打廣告，F(xiàn)acebook 的電商內(nèi)容點擊率不斷上升。

一方面，現(xiàn)在 11 % 的人會在社交媒體上看到某樣心儀的商品后立刻購買。而 44% 的用戶會在思考后最終支付購買。廣告轉(zhuǎn)換成購買行為的效果很好。

而社交媒體也能讓廣告主關注到用戶的終生價值，不只是完成一筆買賣就行了。對于零售商和品牌來說是一件很重要的事情。

現(xiàn)在不只是美國的社交平臺，包括抖音、微博都一直在嘗試加入電商的內(nèi)容。抖音的帶貨能力被無數(shù)個火爆的短視頻證明過，前不久，抖音正式上線了自有店鋪，同時也開通了直通淘寶的電商功能。

在線消費中，越來越多的購買開始從單純的購買，轉(zhuǎn)向訂閱服務。 用 Spotify 舉例，該公司現(xiàn)在每月活躍用戶中有 45％ 是訂閱用戶，而 10 年前推出訂閱產(chǎn)品時為 0％。她認為這主要得益于非常出色的用戶體驗。

同樣高增長的還有只提供在線訂閱美劇和電影的 Netflix ，2017 年， Netflix 訂閱用戶達到 1.17 億，同比增長達到 25%。

“娛樂中的購物越來越多?！?米克爾總結(jié)道。

隨著在線消費額度在過去 10 年里飛速增長，在線消費還有一個好處是讓消費的整體價格降低了。

米克爾列出了線上和線下商品價格下滑的比例，在過去兩年多的時間里，線下商品整體價格只降低了 1%，而線上商品價格則下降了 3%。

這其中，沖擊最大的是電視機、電腦和家具，它們是整體價格下滑幅度最大的商品種類。

“我們已經(jīng)看到，科技讓網(wǎng)絡購物變得更加高效，產(chǎn)品價格變得更低，用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品也更具有選擇性?！癎oogle 首席經(jīng)濟學家 Hal Varian 表示。

“將來，線下購物也將變得如此?！?/p>

宏觀數(shù)據(jù)也被加入報告，互聯(lián)網(wǎng)降低了線上和線下的消費成本

互聯(lián)網(wǎng)服務對于生活的影響還體現(xiàn)在家庭的衣食住行上。

米克爾通過美國勞工部統(tǒng)計數(shù)據(jù)研究了美國家庭在住房、交通、食品等支出上的普查數(shù)據(jù)。得出的結(jié)論是，在線服務正在幫助降低消費者們生活中的各類支出。

以住房為例，數(shù)據(jù)顯示家庭的住房開支一直在上升。由于美國城市人口密度平均水平要比其他地區(qū)低很多，韓國的人口密度比美國高 17 倍，日本則為 9 倍，英國 6 倍，同樣的面積，平攤下來美國住的人遠遠少于這些地區(qū)。

隨著美國住房規(guī)模越來越大，美國每戶房子中平均居民數(shù)量則持續(xù)下降。這也讓美國人需要花更多錢在房子的維護費用、水電生活費上。

隨之興起的 Airbnb 顯然重新分配了住房資源。對于房客來說，避免了酒店昂貴的價格，而對于房東來說，同樣降低了房屋持有成本。

目前，美國有 50 萬人在 Airbnb 上擁有房源，而這個數(shù)字正在持續(xù)增加，可見在線服務的確幫助消費者降低了在旅游、房屋上的支出。

相同的事情還發(fā)生在交通上，美國家庭的購車比例正在持續(xù)下降，這其中有了很多原因，包括油價上漲等因素?！度A爾街日報》上個月報道，受到國際原油產(chǎn)量和季節(jié)變化等因素的影響，美國油價攀升至大約 4 年以來的最高峰。

消費者正減少在私家車上花的錢，1995 年，每輛汽車在美國的道路上平均跑 8 年就會更換，而現(xiàn)在則變成了 12 年。公共交通網(wǎng)絡的發(fā)達也讓人們出行更多選擇地鐵和公交。

同樣是共享經(jīng)濟的 Uber、Lyft 和 Airbnb 一樣，調(diào)節(jié)閑置的座位，幫車主平攤每公里油費和車輛保養(yǎng)費用，而乘客則擁有更多的出行選擇。

即使 Uber 因為車輛安全、隱私泄漏、燒錢競爭而面臨諸多問題，但這幾年內(nèi)快速上漲的市值也可以顯示投資者對于這塊市場的看好。

互聯(lián)網(wǎng)、科技在另一個很重要的地方改善著美國家庭的生活——醫(yī)療支出。

每年，美國醫(yī)療保險費用都在上漲。現(xiàn)在美國醫(yī)療保險費用占消費者收入比例從 1999 年的 14% 攀升到現(xiàn)在的 18%。

醫(yī)療保險扣費的比例也在上升，扣除 2000 美元或者更高費用的員工數(shù)量從 2009 年的 7% 上升到現(xiàn)在的 22%。

花的錢越來越多，消費者往往會更加關注能帶來性價比的服務。醫(yī)療需求增多，會推動著互聯(lián)網(wǎng)公司提高消費者的體驗。

她嘗試用一些例子證明這個問題。她表示雖然趨勢變化數(shù)字仍然很小，但互聯(lián)網(wǎng)降低醫(yī)療支出的趨勢是存在的。

從現(xiàn)代化的零售服務，到數(shù)字化的數(shù)據(jù)分析、交互體驗，再到更加透明化的定價，便捷的支付服務。從報告的數(shù)據(jù)趨勢來看，這些醫(yī)療服務的用戶數(shù)量和使用頻率在這三年中都不斷提高。

蘋果、亞馬遜和 Google 等大型科技公司也都抱有進一步深入醫(yī)療保健行業(yè)的重大志向，其中蘋果正在測試一種產(chǎn)品，讓用戶能在 iPhone 上保留自己的醫(yī)療記錄。與此同時，亞馬遜、伯克希爾哈撒韋和摩根大通則已宣布達成一項合作，目的是降低醫(yī)療費用和為公司員工改善醫(yī)保服務。

“市場力量是否最終將會來到醫(yī)療保健領域之中，為消費者推動其價格下降呢？”

技術影響了人們對職業(yè)的認知和選擇

基于互聯(lián)網(wǎng)服務而誕生的 Uber 和 Airbnb 等共享經(jīng)濟，不僅僅是讓美國家庭生活支出減少，報告還認為新技術在就業(yè)上帶來了改變。

從蒸汽機帶來的工業(yè)革命到現(xiàn)在電動汽車對于汽車行業(yè)的顛覆，歷史上每一次新技術的誕生都會創(chuàng)造和調(diào)整大量的就業(yè)機會。

服務業(yè)取代了農(nóng)業(yè)工作。這在我們身邊就很明顯，越來越多的農(nóng)民選擇來到城市中當送餐員、快遞員。在美國也一樣。從事農(nóng)業(yè)工作的就業(yè)率從 1900 年的 41% 降低到現(xiàn)在不到 2%。

生活變得越來越數(shù)字化，互聯(lián)網(wǎng)技術逐漸融入生活正是在過去 70 年里發(fā)生的事情。

變化是明顯的。這期間，世界各國的 GDP 都保持著增長。就業(yè)市場中，根據(jù)美國統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，失業(yè)率情況穩(wěn)定，現(xiàn)在失業(yè)率為 3.9%，遠低于 70 年前的 5.8%。消費者信心指數(shù)則一路上漲。

越來越多的職位產(chǎn)生，美國市場上空缺職位數(shù)量達到 700 萬人，是過去 17 年里最高的。比 2009 年低潮期多了三倍。數(shù)據(jù)顯示，主要是在城市地區(qū)的就業(yè)增長很快，86% 的美國人生活在城市里，并且這個比例還是不斷上升。

技術還帶來了哪些改變？米克爾提出一個問題。“不做工作的時間，人們現(xiàn)在更愿意做什么事情？”答案是：“休息，家庭活動和自我學習?！?/p>

她認為正是技術變革帶來了不斷變化的工作要求，也進一步讓工作者最渴望的并不是薪酬等金錢利益，而是對于技術學習的不斷追求。終生學習者的數(shù)量增加了 30%。這正是技術帶來的變化。

掌握不同形式的技術讓自由職業(yè)者可以擁有更多的職業(yè)選擇。自由職業(yè)者可以干的工作需求比自由職業(yè)者這個群體增長快 3 倍。

報告估計了自由工作者的群體數(shù)量。2017 年，美國有 540 萬自由工作者，她預估 2018 年會同比增加 23 %，達到 680 萬人。

以個人制作手工藝物品買賣出名的交易平臺 Etsy 擁有 200 萬的賣家。自由職業(yè)交易市場 Upwork 上有 1600 萬自由職業(yè)者在尋求工作。

還有 Airbnb 和 Uber 司機，米克爾引用了Uber 投資者、知名投資者比爾·格利對于 Uber 網(wǎng)絡的描述，“對于 Uber 司機并沒有強制的工作要求，但整個全球網(wǎng)絡奇跡般的運作著。司機可以隨意決定他們何時工作以及在哪里工作。當他們不想工作的時候，他們有無限自由的選擇。這在其他行業(yè)是看不到的“。

因為互聯(lián)網(wǎng)技術，工作需求和愿意工作的人更直接的聯(lián)系在一起。并且這個趨勢在美國和世界其他地區(qū)中正變得越來越重要。

中國也不可避免出現(xiàn)，誰在領導全球經(jīng)濟？

互聯(lián)網(wǎng)報告也從更為宏觀的層面回顧了過去一年。

全世界的經(jīng)濟增長動力依然來自美國、中國和印度，這三個國家的 GDP 在過去 7 年內(nèi)還處在增長狀態(tài)。盡管全球范圍內(nèi)貿(mào)易保護主義在升溫，但跨境貿(mào)易在全球 GDP 的百分比也在上漲。

互聯(lián)網(wǎng)領導力在過去 5-10 年間發(fā)生了很多事。KPCB 列舉了當前市值/估值前 20 的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其中 9 家來自中國，包括 BAT、螞蟻金服、小米、滴滴、京東、美團點評和今日頭條。

5 年之間的變化巨大。2013 年，有 7 家公司未能排進前 20 名，他們的價值也極速膨脹，排名第一的蘋果翻了一倍，騰訊翻了 7 倍。

不過需要說明的是，這份 TOP 20 的榜單把還未上市的公司包含在內(nèi)，9 家中國公司也就只有 BAT 已經(jīng)上市。上市后的實際價值依然存在變數(shù)，下個月即將上市的小米就已經(jīng)經(jīng)歷了幾次估值下調(diào)。

中國互聯(lián)網(wǎng)公司的特征明顯，用戶多集中在本土，中國有最大的單一國家用戶群。KPCB 用 Google+Facebook 對比了騰訊和阿里，后兩者的活躍用戶總量接近 20 億，但幾乎全部都在中國。對比之下 Facebook 近一半的用戶來自亞洲，Google Android 僅有不到十分之一來自美國本土。

政治無法回避，移民造就了美國科技行業(yè)，但他們越來越難留下

美國已經(jīng)不是世界移民實現(xiàn)美國夢的地方，向外國人發(fā)放綠卡和公民身份的聯(lián)邦政府機構(gòu)，已停止將美國稱為“移民國家”（a nation of immigrants）。特朗普政府對移民政策態(tài)度強硬，美國公民及移民服務局加強了對美國公司想要雇傭的外國工作者的簽證申請審查；改變了庇護移民的申請流程，阻止人們到美國尋求庇護；還增加了在美外國人獲取合法永久居留權（即綠卡）的步驟。

KPCB 統(tǒng)計，美國市值最高的 25 家科技公司中，一半以上都由第一代或第二代移民創(chuàng)辦。2017 年，美國科技行業(yè)中有 170 萬員工是移民背景。

科技業(yè)是受到打擊最大的行業(yè)，美國消費者技術協(xié)會去年發(fā)布的一份聲明中說，“美國目前有 44 家由移民創(chuàng)辦的十億美元級初創(chuàng)公司。平均而言，每家公司為美國人創(chuàng)造了 760 份工作。如果沒有這些移民企業(yè)家，美國就不可能像今天這樣成為創(chuàng)新的燈塔?！?/p>

文： 周韶宏、羅驄@好奇心日報 （qdailycom）

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