銷量增加了29%，”氣味營銷”成為吸引顧客進(jìn)店的”新”武器

人類利用“五感”來感知世界。

當(dāng)我們的“五感”得到“極大刺激，極大滿足，極大享受”的時(shí)候。我們都極有可能產(chǎn)生消費(fèi)行為。

今天，我就給大家分享一個(gè)利用人們的“五感”，讓大家消費(fèi)的案例。

韓國人超愛喝咖啡。根據(jù)2016年《韓國咖啡白皮書》顯示，76%的韓國人每天平均喝兩杯咖啡以上，每10名韓國人中有7人在家煮咖啡喝。

如此大的市場，意味著競爭非常激烈。如何讓顧客更好的認(rèn)知自己的咖啡，是每一位商家都在思考的問題。

在這之中，就包括美國著名的甜品咖啡館——Dunkin’Donuts

Dunkin’ Donuts是一家著名的甜品咖啡店。但是在韓國，Dunkin’ Donuts甜甜圈的知名度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己的咖啡。

如何能讓顧客，更多的來Dunkin’ Donuts消費(fèi)一杯咖啡呢？

一、聽

在韓國首爾，交通堵塞非常可怕，導(dǎo)致許多人選擇乘坐公共交通出行。

于是，Dunkin’ Donuts設(shè)置一段短促的音樂。投放在公共交通的電臺(tái)廣播里。

每一次電臺(tái)播放Dunkin’ Donuts的咖啡廣告時(shí)。在說廣告詞前，都會(huì)先出現(xiàn)這一段短促的音樂。以此，增加顧客對(duì)品牌聲音的識(shí)別。

顧客一聽到這一段短促的音樂，就會(huì)想到Dunkin’ Donuts的咖啡。

二、聞

僅僅是聽到音樂就行了嗎？

當(dāng)然不是，每當(dāng)顧客聽到Dunkin’ Donuts廣告時(shí)，顧客就會(huì)突然聞到一股“咖啡的香味”，將正在上班途中的顧客“喚醒”。

仔細(xì)發(fā)現(xiàn)，原來每一輛公交車上，Dunkin’Donuts都被安裝了一臺(tái)印有自己品牌LOGO的小裝置。每當(dāng)Dunkin’Donuts的音樂響起時(shí)，它就會(huì)向釋放放Dunkin’Donuts咖啡的香味。

此時(shí)，因?yàn)殡娕_(tái)里剛好又在播放Dunkin’ Donuts的咖啡廣告。這時(shí)，顧客就會(huì)意識(shí)到，Dunkin’Donuts不僅賣甜甜圈，原來也在賣咖啡啊。

三、看

當(dāng)聽到Dunkin’Donuts的咖啡廣告，同時(shí)聞到Dunkin’Donuts的咖啡香味，下車第一眼又能看Dunkin’ Donuts的平面廣告。

你還能記不住Dunkin’ Donuts在賣咖啡嗎？

事實(shí)上，Dunkin’ Donuts又在大量的停車站點(diǎn)布置了平面廣告，下車的第一眼就看到。

這時(shí)，剛好旁邊有一家Dunkin’ Donuts的甜品咖啡店。剛才咖啡香味依然記憶猶新，你會(huì)不會(huì)去來一杯？

在這一次活動(dòng)中，共有35萬人參與了這一次體驗(yàn)。店內(nèi)顧客造訪率增加16%。設(shè)置在公交站旁的店面銷量增加了29%。

很多體驗(yàn)者表示，因?yàn)檫@一次咖啡廣告，才知道Dunkin’Donuts，原來也是咖啡制造業(yè)的行家里手。

總 結(jié)

Dunkin’Donuts這一次活動(dòng)，充分展示了“聽覺”、“嗅覺”、“視覺”的完美搭配。其中嗅覺起到“核心”關(guān)鍵性的作用。

當(dāng)大部分市場營銷人員都在視覺、聽覺上下功夫時(shí)。Dunkin’Donuts的“嗅覺營銷”起到了點(diǎn)睛之筆。

這一次活動(dòng)完整視頻

?文：陳宗澤@店鋪智慧（公眾號(hào)：ishangyezhihui ）

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