產(chǎn)品設(shè)計的秘密

用戶新體驗一個產(chǎn)品，路徑往往是這樣的：

點擊APP圖標(biāo)進入，首先感知的是產(chǎn)品的色彩，是灰白冷靜，還是橙紅熱鬧。接著是看各Tab區(qū)的功能展示界面，這里有商品促銷展示，那里有商品清單，搜索入口這兒放，文案提示那邊擺。這是用戶最先感知的部分，也是UI+視覺設(shè)計師的功勞；

然后點擊了商品圖片，進入到商品詳情，或者點擊了搜索區(qū)，系統(tǒng)鍵盤被彈起來，這是用戶第二層感知的部分，也是交互設(shè)計師的功勞；

用戶一步步在產(chǎn)品中完成商品的購買和簽收，這是用戶的實際場景和旅程地圖，用戶感知層最弱，這也是產(chǎn)品經(jīng)理的功勞。

你看，用戶場景設(shè)計和功能清單、交互設(shè)計、UI設(shè)計三層外顯構(gòu)成了產(chǎn)品。你會神奇的發(fā)現(xiàn)“用戶感知路徑和產(chǎn)品設(shè)計路徑是完全相反的”。

驚不驚喜，意不意外？

咱先得做場景的設(shè)計。基于用戶數(shù)據(jù)和產(chǎn)品規(guī)劃類的需求，拆分出用戶任務(wù)，進而設(shè)計功能來滿足用戶的需求；

然后功能側(cè)的用戶路徑和產(chǎn)品流程邏輯是咋樣的，來進行有效的梳理；

最后細(xì)分到每個路徑節(jié)點，界面該如何排布，表達哪些元素，元素如何展示，視覺如何表達。

是不是有點意思？因為用戶是感性的，對產(chǎn)品的初始印象一定來源于感性的色彩、文字、界面；而產(chǎn)品本身則是理性，構(gòu)建產(chǎn)品的核心是基于理性的分析和產(chǎn)品模型的搭建。

單純僅設(shè)計非常酷炫的產(chǎn)品，走不遠(yuǎn)的目的是因為沒有構(gòu)建產(chǎn)品和用戶互通的橋梁，沒有產(chǎn)品價值觀；有些價值觀底層優(yōu)秀的產(chǎn)品，往往設(shè)計的并不好看（傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品）。真正被流傳的產(chǎn)品，是兩者相結(jié)合的產(chǎn)物。

這需要理性的產(chǎn)品經(jīng)理需要有強大的感性審美能力，同時呢？感性的設(shè)計師要具備理性思維能力。換句話說，無論在什么時候，產(chǎn)品經(jīng)理or設(shè)計師都需要有講故事的能力，這會增加場景意識。

總結(jié)下：

1.產(chǎn)品設(shè)計過程應(yīng)該是完整的故事鏈路

郭德綱說過好相聲演員的標(biāo)準(zhǔn)：“合適的相聲演員在合適的場合用合適的技巧講給合適的觀眾聽，會有合適的效果”。

好故事的標(biāo)準(zhǔn)是啥？易于理解→引人入勝→激發(fā)共情→傳遞價值，是吧。那同理，好的產(chǎn)品設(shè)計是：

（Aidas模型）

同樣，當(dāng)我們?nèi)ニ伎籍a(chǎn)品路徑和場景時，也應(yīng)該做到這四點：

• 如何讓你的目標(biāo)用戶輕松得到產(chǎn)品模塊傳遞的信息？
• 如何一步步提升用戶的興趣？
• 緊接著如何提升用戶的活躍度？
• 最后是如何讓用戶激發(fā)正向行為，如付費、推薦等？

這是很有挑戰(zhàn)的事情，也是產(chǎn)品設(shè)計最難的點。

2.產(chǎn)品設(shè)計是通過邏輯講故事，而UI設(shè)計是通過視覺解決邏輯問題

產(chǎn)品設(shè)計和UI設(shè)計，都是要解決問題的。好用是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是內(nèi)在美；好看是產(chǎn)品的延伸，是外在美。

你想想嘛，只有“外在美”的產(chǎn)品，你能用多久呢？而“內(nèi)在美”的產(chǎn)品，你會發(fā)現(xiàn)，用著用著就順手了，不是么？

3.做產(chǎn)品設(shè)計千萬不要被禁錮了

從需求場景出發(fā)，先思考如何最優(yōu)的滿足用戶需求，然后再思考技術(shù)方案如何去實現(xiàn)，而不是弄反了。

再一點是，往往做產(chǎn)品設(shè)計時，就會拿出競品看看是怎么做的？然后再對其優(yōu)化。你嘗試著先整理整理思路，梳理清晰后，再拿著競品看看做對比和了解競品為啥這么做，最后出來的方案大部分情況下認(rèn)可度會高一些。

所以永遠(yuǎn)不要禁錮自己的思考，否則會越來越狹隘。說禁錮是好聽，本質(zhì)就是懶，把競品就是參考書。

昨晚和字節(jié)的朋友聊天，猛地懟了幾張圖：

這幾張圖非常有代表性。

作者：John 1、專注互聯(lián)網(wǎng)思維 2、專注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 3、為產(chǎn)品經(jīng)理授業(yè)解惑