做不好執(zhí)行的策略策劃人,是在等著被淘汰?

今天要聊的話題會比較尖銳,但值得每一位營銷人、尤其是策略策劃人仔細看完,并認真思考一番。

在我們常規(guī)的認知中,策略和執(zhí)行是兩個能力模型截然不同的崗位,即使在做同一個項目,他們所承擔的職責和出力的階段也不太一樣:策略是對整體執(zhí)行的規(guī)劃、對執(zhí)行方向的指引,執(zhí)行是在策略制定好之后具體的行為實施。

具體來說,策略是一個依賴智慧和謀略的高級崗位,優(yōu)秀的策略人需要具備深厚的知識功底、豐富的人生閱歷、深刻的洞察能力以及嚴謹?shù)倪壿嬎伎剂?,因此策略的制定通常由公司資歷較深或身居高位的人來完成。

而很多人對執(zhí)行存在較大的誤解和不尊重,甚至認為執(zhí)行就是做那些不用動腦的苦力活;殊不知執(zhí)行的難度和重要性完全不亞于制定策略,考驗的是一個人腦力、心力和體力的綜合素質(zhì)。

優(yōu)秀的執(zhí)行者一定是經(jīng)過前線的實戰(zhàn)拼殺,不斷錘煉溝通協(xié)調(diào)、整合資源、解決問題、隨機應變、敏銳細心等多維度的綜合戰(zhàn)斗能力,這樣才能把計劃中的事情高效高質(zhì)地落地下去。

做不好執(zhí)行的策略策劃人,是在等著被淘汰?

馬爸爸和軟銀總裁孫正義曾探討策略和執(zhí)行的問題:一流的點子加上三流的執(zhí)行水平,與三流的點子加上一流的執(zhí)行水平,哪一個更重要?結(jié)果兩人不謀而合得出一致的答案:三流點子加上一流執(zhí)行。

做不好執(zhí)行的策略策劃人,是在等著被淘汰?

策略相當于行軍打仗中的軍師角色,而執(zhí)行扮演的則是將軍;兩者是相互依存和相互成就的關系,想要拿到結(jié)果就無法把他們割裂開來。

然而現(xiàn)狀卻是很多策略人堅持心中的那份驕傲感,即使不懂執(zhí)行、也不愿意放下身段去參與執(zhí)行。因此會經(jīng)常看到一些企業(yè)持續(xù)不斷地輸出各式各樣的策略,最終能取得顯著成效的策略卻少之又少,主要原因歸咎于大部分策略屬于異想天開完全無法落地、或者執(zhí)行效果跟預想存在巨大的gap。

任何無法取得成效拿到結(jié)果的策略都是無效的,即便是這個策略表面看上去天衣無縫;在無效策略頻繁出現(xiàn)的干擾之下,人們很容易產(chǎn)生“策略沒什么用”的錯覺,也經(jīng)常能聽到“策劃一時爽,執(zhí)行火葬場”的嘲諷。

最常見的無效策略是那些故作高深的空話,很多缺乏真才實干的“策略人“,特別喜歡用浮夸空洞的詞語進行自我包裝;他們習慣通過生僻的字眼和深奧的概念,偽裝成高深的理念和觀點,給人制造一種知識水平很高的假象。

至于為什么聽不懂,那是你段位太低認知不夠;然而做營銷不是玩文學、更不是造概念,如果一個策略想法連從業(yè)人士都似懂非懂,那如何能讓消費者領略到你的思想?

針對這種假大空的怪象,特別想用四個字予以回擊:請說人話!??!

做不好執(zhí)行的策略策劃人,是在等著被淘汰?

策略和執(zhí)行之間存在巨大的鴻溝,想要成為真正發(fā)揮價值和效能的策略人,幫助企業(yè)解決走出困境解決問題,必須比自己進化成“能操盤懂執(zhí)行”的策略人。

我們可以根據(jù)“問題的解決能力、能否發(fā)揮競爭優(yōu)勢、資源規(guī)劃的合理性”三種角度,去判斷一個策略人是否具備操盤和執(zhí)行的硬本事,而不只是嘴上功夫空空而談。

能夠落地,解決實際問題

很多策略人沉醉于不斷地設定目標,而問到“當前的關鍵問題有哪些“”通過什么方式達成目標“等具體問題時,他們卻沒有想的很清楚或者壓根答不上來。

我們的策略如果不能解決企業(yè)的實際問題,聽起來再驚艷、想法再創(chuàng)新,也只能是中看不中用的空中閣樓;最終讓企業(yè)白折騰一番,成為被唾棄的對象。

受疫情和經(jīng)濟下行的影響,大家花錢都變得很保守,尤其是奢侈品作為非必需品難以吸引新的消費者購買;這時維護好消費水平高的老顧客、培養(yǎng)他們的忠誠度就變得尤為重要。

企業(yè)微信目前是很多品牌用來維護私域流量的工具,于是某奢侈品牌也決定發(fā)力企微、建立私域流量池,并要求每家店至少沉淀1萬個企微私域顧客。

然而,用什么渠道或方式讓顧客添加企微?顧客真的愿意跟品牌在企微溝通?企微能給顧客提供哪些增值服務或價值?企微能夠提升老顧客的忠誠度嗎?企微能否提升顧客的復購率?其它競爭品牌是否有可借鑒的成功案例?等等

針對以上這些問題,沒有花足夠的精力提前進行縝密地調(diào)研和分析,就無法知道做企微私域能否真正幫助品牌走出銷售困境,更無法判斷每家店1萬私域顧客的目標是否合理。

因此有效策略的第一條就是:不能單從業(yè)績需求的角度,異想天開地設定看似美好的目標,要通過調(diào)研分析抓住關鍵問題,且策劃能解決關鍵問題能實際落地的手段!

揚長避短,發(fā)揮競爭優(yōu)勢

研究市場環(huán)境和競品是策略人必須修煉的基本功之一,當企業(yè)遇到困難或面對強大對手時,最常見的慣性思維是盲目去追趕他人,希望補強自己不足之處、縮短與別人的差距。

然而殘酷的現(xiàn)實是,補齊短板的做法,絕大多數(shù)的結(jié)果是付出了雙倍努力、得到的收獲卻無法與之對等;甚至讓人難以看見自身的優(yōu)勢所在,失去自信心。

對絕大多數(shù)普通人來說,找到自身的優(yōu)勢所在、并在競爭中不遺余力地發(fā)揮優(yōu)勢,才是在與他人的博弈和競爭中更加合適的策略。

2022年3月出現(xiàn)了一條微博熱搜“瑞幸咖啡門店數(shù)量超越星巴克中國“,瑞幸咖啡的成長速度在中國商業(yè)史上,絕對稱得上是一個奇跡。

做不好執(zhí)行的策略策劃人,是在等著被淘汰?

瑞幸咖啡能取得如此迅猛的規(guī)模增長,就是因為充分利用了自身的競爭優(yōu)勢;瑞幸清楚的知道,自身團隊的優(yōu)勢是有豐富的互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗,如果采取傳統(tǒng)的重資產(chǎn)投入模式,會讓自己步履維艱。

于是另辟蹊徑主打在辦公室喝咖啡的外送場景,并通過裂變和補貼滲透了很多不喝咖啡的群體;這樣在目標人群市場和開店選址方面,就有了更廣闊的想象空間。最終借助超強的線上運營能力優(yōu)勢,取得了如今的成績。

與其瘋狂跟競爭對手去卷、盲目追趕他人的腳步,不如停下來看看自身的優(yōu)勢在哪,并把這些優(yōu)勢發(fā)揮到極致,建立競爭優(yōu)勢和護城河。

因事制宜,合理規(guī)劃資源

頂級的策略人很少相信依靠某一個石破天驚的點子,就能在營銷中逆風翻盤大獲全勝;只有針對全盤進行縝密的考慮、以及整理和合理分配營銷資源,才能取得長期穩(wěn)定的優(yōu)勢。

對絕大部分企業(yè)來說,優(yōu)質(zhì)資源都是有限和稀缺的;正所謂眾志成城才能無堅不摧,學會聚焦資源將會產(chǎn)生極大的勢能,可以讓很多看似無望的困難都能迎刃而解。

當年喬布斯重回蘋果擔任首席執(zhí)行官,就是利用聚焦的戰(zhàn)略成功挽救了蘋果,下面這段話是他關于聚焦決策的解釋:

“我們的產(chǎn)品線耗費了公司大量的資金;家人的朋友問我應該買哪一款蘋果電腦,他搞不懂不同型號的區(qū)別,而我并不能給他明確的指導,蘋果電腦的定價沒有低于2000美元的,這讓我很震驚。于是我們用Power Mac3替代了所有的臺式機,6個全國性經(jīng)銷商裁掉了5個,因為要滿足他們的要求,就意味著提供的型號和價位太多,但這樣做加價太多。”

喬布斯敏銳的商業(yè)嗅覺,讓他意識到蘋果當時的關鍵問題是“產(chǎn)品線過多,導致成本居高不下“,而推出多個產(chǎn)品線是為了滿足不同供應商的要求,于是大刀闊斧從根源上砍掉多余的供應商,聚焦有限資源在一個產(chǎn)品線、滿足一個供應商;最終成功扭轉(zhuǎn)了局勢大獲成功。

近些年湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、東方衛(wèi)視等電視臺非常強勢,不斷打造現(xiàn)象級電視劇和綜藝節(jié)目,在白熱化的競爭中一直處于領頭地位。這幾家頭部衛(wèi)視臺,擁有優(yōu)質(zhì)的IP資源、經(jīng)驗豐富的制作團隊、強大的明星陣容更是讓其它衛(wèi)視望塵莫及。

河南省作為中國文化的發(fā)祥地之一,具有深厚的歷史文化底蘊。一直不溫不火的河南衛(wèi)視另辟蹊徑聚焦傳統(tǒng)文化節(jié)目,打了一場漂亮的翻身仗成功出圈。

在國人對本國文化越來越自信的大勢之下,河南衛(wèi)視押寶文化節(jié)目將自身的優(yōu)勢和擅長的事情發(fā)揮到極致。相繼打造了《唐宮夜宴》《洛神水賦》《蘭陵王入陣曲》《元宵奇妙夜》《端午奇妙游》《唐印》等多個現(xiàn)象級節(jié)目和IP,用心講好中國人的文化故事。

著名哲學家伯格林講過一個關于時間純度的看法:如果是全心投入,一段時間內(nèi)聚焦于一件事情,效率、時間純度都會很高。這就是聚焦產(chǎn)生的巨大魔力!

做不好執(zhí)行的策略策劃人,是在等著被淘汰?

正因為執(zhí)行的復雜性、以及存在諸多不確定性因素,許多經(jīng)驗不足的策略人參與執(zhí)行時往往會碰到一臉灰:好的想法為什么無法落地?簡單的問題為什么無法快速解決?突發(fā)情況為什么沒有預先想到?執(zhí)行效果為什么離目標存在如此大的Gap?人員間的溝通和配合為何如此困難?等等

這些都是策略人去做執(zhí)行經(jīng)常會頭疼和疑惑的問題,針對策略人如何做好執(zhí)行、提升項目操盤和落地的能力,下面幾點經(jīng)驗希望對習慣飄在上游的策略人有所啟發(fā):

一.改變認知,摒棄對執(zhí)行的偏見

首先要改變對執(zhí)行的固有看法和偏見,認為策略是運籌帷幄的智力活、而執(zhí)行是價值感較低的體力活,這樣會陷入到認知繭房中無法成長和進化。

對執(zhí)行的偏見,在那些專門設有策略部的廣告公司比較常見,策略通常只負責寫方案、研究競品和行業(yè)、比稿提案等前期的工作;而一旦方案確立下來,就直接甩給客戶部門去執(zhí)行落地,至于項目的執(zhí)行過程則不參與也不關心,有的甚至連項目結(jié)束后的復盤也不愿意involve進來。

這樣的策略人往往習慣于借用那些空洞生僻的字眼故作高深,制造一種知識水平很高的假象,而碰到一些更具體更細致的問題時,則只能繼續(xù)偽裝成上帝視角繼續(xù)空空而談,或者運用那自以為是的邏輯強行轉(zhuǎn)移話題。

二.借方法,帶著思考模型干執(zhí)行

構(gòu)建自己的能力模型,通常有“理論指導實踐“和“實踐中沉淀方法”兩種路徑,這兩種路徑分別適合不同的場景,需要根據(jù)具體的情況選擇性應用。

理論指導實踐包含了“學習方法論——刻意練習——及時反饋——完善能力體系”四個步驟,首先根據(jù)目標選擇一套適用的方法論,根據(jù)方法論指導實踐并不斷地反復練習,在實踐中根據(jù)自己的經(jīng)驗和思考對方法論進行改善,最終形成一套屬于成熟的方法模型。

這種方式能夠讓自己前輩的經(jīng)驗之上,得到高效快速的提升,在實踐中少走彎路,比較適用于商業(yè)模式較成熟的領域。

實踐中沉淀方法則與之相反,通常也是包括四個步驟“形成思路雛形——實戰(zhàn)測試——沉淀和創(chuàng)新——構(gòu)筑能力模型”;首先基于自己的第一認知和經(jīng)驗形成多種思路雛形,在實踐當中對這些思路逐個進行測試,把那些行之有效的思路和方法、以及在實踐中碰撞出的新火花沉淀下來,最終打造一套完全原創(chuàng)的方法模型。

這種路徑的靈活性更高創(chuàng)新力更強,但也存在明顯的缺點:前期缺少明晰的方向,而導致效率會比較低、甚至出現(xiàn)事倍功半的情況,更適用于商業(yè)模式比較新的領域。

我們做事情的最終目標都是為了獲得知識和成長,以此讓自己的單位時間產(chǎn)出變得更加值錢;在過程中如果帶著清晰的思考模型,往往會達到“1年抵別人10年”的成長經(jīng)驗。

三.沉下心,解決細節(jié)和突發(fā)問題

策略人習慣于去思考一些戰(zhàn)略和大方向?qū)用娴膯栴},而在項目落地執(zhí)行的過程中,遇到更多的情況可能是:很多瑣碎的事情集中涌現(xiàn),很多細節(jié)問題需要親身去關注,很多人員問題要去安排和溝通。

這時候必須收起策略人傲嬌的內(nèi)心,準備足夠的耐心把每一件小事情做好、把每一個小問題有條不紊的解決掉,否則執(zhí)行過程將會是一團亂。

比如你在廣場上做品牌展銷會,為了吸引更多的人流,現(xiàn)場安排了一些互動小游戲和產(chǎn)品講解環(huán)節(jié);然而此時廣場另一邊正巧有搖滾樂隊在表演,異常的吵鬧、影響到了展銷會的正常推進,并且廣場的人流全被搖滾樂隊給吸引過去了。

面對這樣的突發(fā)情況,如果你是展銷會的執(zhí)行負責人,必須立刻拿出幾種應對方案,比如拿出喇叭高喊免費送禮品搶人流、找搖滾樂隊協(xié)商能否把聲音調(diào)小、干脆跟搖滾樂隊搞個聯(lián)合活動發(fā)揮1+1>2的效果、實在不行把展銷會的互動環(huán)節(jié)往后延。

這種面對突發(fā)狀況快速拿出解決方案的能力,是做執(zhí)行時必須具備的;而缺乏執(zhí)行經(jīng)驗的策略人往往很難提前設想到這些突發(fā)情況,更別說要現(xiàn)場快速想出數(shù)個可行的解決方案。

四. 找搭檔,向他人取經(jīng)

想要迅速掌握任何一項新本領,模仿和學習他人的經(jīng)驗、并且得到正確的指導是最有效的途徑之一;學習他人的經(jīng)驗可以讓自己更快地上手,并少走很多彎路,如果有幸得到高人指點成長的速度將會倍速提升。

對于執(zhí)行經(jīng)驗有限的策略人來說,最好是能夠找到執(zhí)行經(jīng)驗豐富的搭檔一起來操盤項目,這樣不僅能夠規(guī)避效果不盡人意的風險,還能讓自己在過程中學到很多寶貴的經(jīng)驗。

我以前在廣告公司做策略就很少參與執(zhí)行、或者參與的比較淺,后來來到甲方首次操盤一個線下活動,就很幸運是跟一位線下執(zhí)行經(jīng)驗豐富的同事搭檔,從前期的準備到活動現(xiàn)場不斷遇到各類突發(fā)狀況,然而他都能夠快速且果斷地解決掉,這也讓我積攢了很多執(zhí)行經(jīng)驗。

經(jīng)歷了這次歷練和學習之后,基本上就能夠獨立去操盤線下活動項目,寫出來的線下活動方案也更落地更細節(jié)。

五.調(diào)整心態(tài),接受不完美

策略策劃更多是把諸多令人興奮的big idea,通過強大的邏輯梳理清楚,形成一套系統(tǒng)的方案,是處于一個非常理想化的狀態(tài)。

而在真正的執(zhí)行中,會受到許多客觀因素的影響,而導致一些big idea并不能按照規(guī)劃中實施的那么完美,這通常會讓人感到失望。

其實落地效果跟預想存在偏差是比較常見的現(xiàn)象,千萬不能因為某一環(huán)節(jié)執(zhí)行的不夠完美,而產(chǎn)生失落消極的情緒、或者自我否認。必須收起完美主義的執(zhí)著,調(diào)整好心態(tài)在力所能及的范圍內(nèi),把事情做到所能掌控的最好結(jié)果。

未來頂尖策略人的標配一定是擅策略!可執(zhí)行!懂經(jīng)營!

作者:老泡OG 分享營銷人的策略知識和觀點

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