“去乙方化”成為趨勢，老套路的乙方思維已不適用于現在這個時代

移動互聯網時代的全面到來，整體社會消費需求升級，帶來的不僅是消費場景和交易方式的全面變革，品牌主與消費者溝通的方式也需要重新架構。在這個變革過程中，充當溝通工具的媒介本身也在發(fā)生變化。

甲方真的不帶乙方玩了？

甲方跳過乙方直接與渠道對接

近年來，甲方中流行一個新的觀點，就是去乙方化。因為在傳統(tǒng)公關時代，依靠資源和批量購買而取得渠道和價格優(yōu)勢的公關公司，在移動互聯網時代變得笨拙而緩慢。

首先，移動互聯網帶來的不僅僅是碎片化的信息傳播模型，更多的是孕育了大批新的以“段子手”“營銷大號”“自媒體大V”為代表的“新媒體”，這就意味著傳統(tǒng)公關公司過去幾十年積累的媒體資源變得毫無用處，以新媒體為核心的媒體資源矩陣需要重新建立。

此外，這些媒體不像傳統(tǒng)媒體時代的資源集中在少部分企事業(yè)單位中，而分散在無數機構、商業(yè)公司以及單個的個體手中，極大加深了溝通和管理的難度；

其次，移動互聯網極大便利了建立關系的渠道，基本上所有的媒體都可以快速通過互聯網取得聯系，合作價格和形式都異常透明，因而越來越多的甲方寧愿雇人花工資去從事媒介工作，也不愿意通過乙方采購而讓乙方賺點“服務費”；

最后，在新媒體草莽橫行的時代，商業(yè)規(guī)則和信譽都還沒有被建立起來，很多新媒體憑借渠道優(yōu)勢，對待乙方更為強勢，也更愿意直接與甲方發(fā)生業(yè)務往來。

甲方自建公關團隊

許多甲方公司收回外包業(yè)務，自建公關團隊進行品牌營銷工作，特別是一些公司在自媒體的運營商更是較為普遍。其間，也有不少品牌的自媒體營銷取得不錯的成就，比如海爾新媒體團隊的表現就可圈可點。

但是，在品牌營銷中，甲方可以完全做到“去乙方化”的模塊，也只僅限于自媒體的運營部分了。這還取決于甲方在自媒體運營模塊中唯一的優(yōu)勢：比乙方更快速地獲得一線消息，以及比乙方更熟悉自己的產品、業(yè)務和售后服務。

即使品牌自營企業(yè)自媒體的模式是成立且可以復制的，但也并不是所有的甲方都具備能力和實力去做這樣的事情。一個客觀事實是，甲方需要自建公關團隊，必須投入巨大的人力物力，因為要做好這件事情，不亞于企業(yè)自建了一個公關公司，并且取決于企業(yè)自身的傳播體量，還有自建小型公關公司或者大中型公關公司的區(qū)別。

而整個公關行業(yè)屬于人才高度集中的知識性行業(yè)，對專業(yè)的要求相當高，甲方去乙方化“自建公關公司”，面臨的最大的考驗不是物力的投入，還有公關人才匱乏的現狀。企業(yè)主必須要物色一個具備管理公關公司能力的優(yōu)秀人才作為團隊leader，才能夠充分協調好在營銷傳播工作中的創(chuàng)意、制作和媒體投放等一系列環(huán)環(huán)相扣的工作。

所以，甲方所謂的去乙方化，是理論上可以實現的，但執(zhí)行上是一件特別困難的事情。而且，不是實力雄厚的甲方，根本沒有辦法自建一家“公關公司”。

乙方：敢問路在何方？

雖然“去乙方化”本質上很難實現，但越來越多的傳統(tǒng)廣告公司和公關公司在此論調下，都產生了極大的危機意識，開始探索轉型之路?？梢哉f，在這個傳播規(guī)則被全部打亂以及傳播規(guī)則正在被重新建立的時代，一切都在重新構架。

公關公司轉型有三種類型：傳播渠道上的轉型、傳播內容的轉型、傳播基因的轉型。

渠道轉型

一些巨頭公司通過兼并收購批量的自媒體號而轉型成為“資源公司”，也有一些公司直接入股新的媒體平臺成為“媒體公司”，成為兼具乙方的創(chuàng)意能力加丙方的渠道優(yōu)勢的新型公關公司。

這相對比較容易，通過一些新媒體供應商實現投放渠道上的轉型即可。目前市場上的自媒體資源方太多了，甚至說根本不存在資源方，任何一個甲乙方都可以在公開市場上取得資源報價。傳播渠道的轉型根本就不叫轉型，一個優(yōu)質傳播案并不是購買了新媒體傳播渠道，就成為一個新媒體傳播案的。

同時，廣告公司和公關公司的轉型很大程度上搶了媒體的飯碗，而傳統(tǒng)媒體也在紛紛加大新媒體的投資布局，企圖重整旗鼓，并且變革廣告思路，加大創(chuàng)意方案上的人才投入，不再依賴乙方進行媒介購買而自產自銷。

傳統(tǒng)媒體依靠政策和人才以及多年采編經驗的優(yōu)勢，將傳統(tǒng)紙質或者電視廣播內容優(yōu)勢搬到新媒體上來，是相對容易的事情，無論草莽橫行的自媒體多么蓬勃發(fā)展，也只能在邊緣內容模塊上取得成就，而政策亦不會允許個人和商業(yè)公司為主導的自媒體成為主流媒體，

所以，在這個層面，絕大多數傳統(tǒng)中小公關公司能夠做到的轉型都還停留在傳播渠道的轉型上，只做到了形式上的轉型而不是公司基因上轉型。

內容轉型

時代需要的優(yōu)質的傳播案，稀缺的不是新媒體渠道，而是優(yōu)質的具備病毒效應的能夠讓網友廣為傳播和參與的傳播內容。這是最難的，要創(chuàng)造優(yōu)質的新媒體傳播內容，首先需要優(yōu)異的新媒體傳播思維。這兩者都需要長時間的經驗積累、大量實戰(zhàn)，甚至超強的學習能力。在一定程度上來講，公關轉型學習能力排在第一。因為消費需求和媒介形式可能每一天都在發(fā)生變化，不是說有一個固定模式，讓你依樣畫葫蘆去轉型的。

基因轉型

所謂一個公司的基因，指在這個公司骨子里的根深蒂固的甚至從創(chuàng)立之初就具備的思維、理論體系、價值觀。這里提到的基因轉型的概念可以引出一個論斷，國際公關公司在中國的新媒體營銷時代是沒有什么機會，或者說他們轉型的難度比一般公司大了100倍。

前面說過，在移動互聯網時代，一切都被打亂重新架構，這不僅僅發(fā)生在公關公司依靠之進行品牌主和消費者溝通的媒體渠道上，媒體自己都在發(fā)生天翻地覆的變化，國際公關公司的經驗就顯得過于陳舊了。

其次，移動互聯網的到來讓更多消費者有機會直接和品牌發(fā)生對話，建立反饋機制，這也就意味著“傳播文化”和“對話體系”發(fā)生了變化。這也就是說為什么近幾年來，諸多成功的營銷案例都是以“品牌說人話”而開始的。在中國的互聯網絡上，所謂的“人話”具備了深厚的中國傳統(tǒng)文化、地域文化以及風土人情，各種段子、八卦、不可名狀、只可意會不可言傳的網絡語言，都是深諳中國文化的產物。笑點很重要。

在移動互聯網的變革時代，最慌亂的應該是國際公關公司，他們忽然發(fā)現自己失去了和消費者對話的語言能力。

轉型難？更難的是連轉型的機會都沒有

另外一部分傳統(tǒng)乙方公司，特別是過去一直布局在傳統(tǒng)業(yè)務的乙方公司，相對來說轉型就根本沒有機會了。

消費者越來越有文化

因為中國近二十年的教育改革導致消費者的整體文化水平提高了，消費者變得比以前更有文化了，這就對品牌的創(chuàng)作內容提出了更高的文化要求。

公關行業(yè)必須是一個專業(yè)度高度集中的行業(yè)，將越來越不是“門外漢”壟斷資源就可以高枕無憂的時代了。所有的內容創(chuàng)業(yè)者都建立在需要更高的文化素養(yǎng)前提下。

這導致的一個直接結果就是：大部分“賣苦力”“賣資源”的傳統(tǒng)公關公司，已經不具備時代的競爭能力，且同時又缺乏學習能力，將讓他們在移動互聯網時代失去入局的資格。

甲方越來越難琢磨

移動互聯網的快速發(fā)展，各種新的經濟模型、消費場景、交易模式、營銷工具層出不窮，沒有人知道明天會發(fā)生什么，也沒有人知道明天會有什么新的熱點，甚至沒有人知道明天移動互聯網是不是存在。所以，變化才是這個時代唯一不變的東西。因此，這對公關公司感知外界、快速了解外界發(fā)生了什么、當下消費者更喜歡什么樣的東西都提出了更高要求。一家具備茁壯生命力的公關公司，一定是一家具備超強學習能力的公關公司，這樣才具備現代公關傳播業(yè)的基本生存能力。

隨著社會消費的升級，不僅僅帶來了消費者需求和口味的變化，甲方對乙方的需求口味也在發(fā)生變化。他們越來越看重一家具備創(chuàng)意能力的乙方公司，毫不客氣地說，如果說學習能力是現代公關公司進入考場取得答卷的基礎能力，那么是否能夠誕生出好內容的能力則是是否取得及格分數的能力。

這要求公關公司不僅僅具備學習能力，還應具備快速將學習到的知識轉化為一張取得高分的答卷的能力。要得到一個好分數，不僅僅是傳播思維和傳播工具上的完美組合，還需要對甲方的戰(zhàn)略、策略、目標的理解，成為甲方的密不可分的伙伴。

時代在發(fā)展，消費者在進步，媒體在變革，公關公司也在努力尋找方向。甲方沒有辦法完全去乙方化，老套路的乙方思維不適用于現在這個時代。愿所有的乙方都能夠找到新的站位，不迷茫，不徘徊。