無印良品酒店是怎么把場景化營銷做到極致的

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2016年底，無印良品表示要在中國深圳開一家酒店——MUJI Hotel，這也是無印良品的首家酒店。距離宣布已經有一年的時間了，最近，終于有了確切消息，全球首家MUJI Hotel將于2018年1月18日正式開業(yè)。3月20日，位于北京的MUJI Hotel也將開業(yè)。

先提前簡單“參觀”一下 MUJI Hotel。

MUJI Hotel 的整體設計以「反奢華、反簡陋」為理念，這也是無印良品一直堅持的歷年相呼應——反對消費社會。酒店內的絕大部分用品都來自無印良品。

深圳的 MUJI Hotel 一共有79間客房，2樓設有 “MUJI Diner無印良品餐堂”和酒吧，住店客人不僅可以享受一日三餐，閑下來還可以小酌一杯。另外，酒店內還配有無印良品的店鋪。除了餐廳健身房、會議室，在酒店里還有一個社交空間–Open MUJI，利用這個空間可以建立本地消費者和世界著名設計師交流。

在 MUJI Hotel 的旁邊還會開設一家無印良品旗艦店，旗艦店中也將把MUJI BOOKS、Found MUJI、IDEE以及Open MUJI四類品牌及業(yè)態(tài)為首次引入深圳。

北京的 MUJI Hotel 較深圳的比稍微小一點，但地處北京充滿歷史的舊城區(qū)，充滿著老北京的風味，這也是北京 MUJI Hotel 的一大特點。

整體看下來，MUJI Hotel 可能和大多數人想象的差不多，簡約、冷色調，還有滿滿的性冷淡感。不過，它的價格可能跟你想的不太一樣，住上一晚要2000-4000元不等，這個價格基本住一個五星級酒店沒問題了。

其實，說到線下實體酒店這個業(yè)態(tài)，宜家在2012年就已經建起了全球首家 IKEA 酒店，而且是在品牌發(fā)源地——瑞典?lmhult，只不過當時的酒店只是一間小木屋而已。

這樣一種用線下實體酒店營銷的形式重點就在于其場景化。以無印良品的 MUJI Hotel 為例，房間內的陳設和洗護用品都來自于無印良品，通過毛巾的觸感、插座及開關的配置、餐廳的菜單和空間等的體會，可以讓消費者直接接觸產品，切身體會到無印良品所傳遞的生活理念和極簡主義美學。

而且，在餐廳品嘗到的美食，部分也來自于無印良品，消費者所接觸到的這些產品在樓內的無印良品店鋪里是可以買到的，所以無印良品的酒店其實是創(chuàng)造了一站式的購物場景，從吃飯到住宿再到購物，你所需要的無印良品都可以提供。

無印良品近兩年不斷推出新的項目，不斷跨界。去年年底，無印良品在上海大悅城開張一家 Café MUJI，它主要提供茶和精品咖啡。

今年年中，無印良品又在上海開設全球首家 MUJI Diner 無印良品餐廳。這家餐廳也推出了一種新的形式，餐廳中的食材都會展示出來，蔬菜與水果上還會掛著一張有二維碼與蔬果種植者照片的紙牌，如果用手機掃描二維碼，可以知道哪些料理使用了這一食材。這種做法其實也符合無印良品一直以來追求自然、原生態(tài)的理念，為消費者提供健康、放心的食物。

除此之外，在餐飲領域，無印良品還開設了提供簡餐的咖啡店Café & Meal MUJI。還有之前推出的MUJI BOOKS書店、專門賣有機蔬菜的超市、舊房屋改造服務等等。這些都和我們的生活密切相關，就連在MUJI BOOKS書店中售賣的也都是和“衣、食、住、行、育、樂”六個主題相關的圖書。

無印良品所做的這一系列動作用它自己的話來說就是：“無論我們做什么都是以無印良品的商品為中心，以此展現(xiàn)給我們的顧客。”與此同時，無印良品不斷開發(fā)新的產品線，試圖將產品深入到人們生活的方方面面，并以此來傳遞無印良品健康、原生、極簡的生活理念和品牌價值，不僅是在日用品零售上，還要在“吃”和“住”上影響中國中產階級的生活方式。

這些生活方式并不是無印良品創(chuàng)造出的，而是通過挖掘人們的真實生活方式，找到生活方式中的痛點，并通過自己的產品進行改變，讓人們的生活變得更美好。這也是無印良品深入人心的重要原因——不去力求改變人們的生活習慣，只是在他們現(xiàn)有的生活中增添一份美好。

不過話又說回來了，無印良品的主要目標受眾一直是中產階級，如果你恰好是中產階級，你會去住2000-4000元的無印良品酒店嗎？