放棄五星級的中產(chǎn)，都去住水晶酒店了

在消費這件事上，中產(chǎn)靈智打開了。不再是只看logo不看品質(zhì)的“大怨種”。

現(xiàn)在的中產(chǎn)人，衣柜全是可以混搭的基礎款，9塊9的飛躍“平替”了德訓鞋，放棄了五星級酒店，放棄了人均上千的高端餐廳，時尚盡頭可以是帆布包。

為了討好現(xiàn)在的中產(chǎn)，“嘴硬”的星巴克悄悄降價，滿大街的品牌在比誰的賣相更“窮鬼”。殊不知，中產(chǎn)“消費祛魅”并不是要去撿破爛，而是“體面節(jié)儉”。不會再花幾倍的價錢為無端產(chǎn)生的溢價買單，變成理性購買性價比高的商品。

水晶酒店是真的很懂中產(chǎn)消費者。

五星級體驗，四星級價格，三星級造價的水晶酒店，又要給用戶加項目了。

它們把上海中山公園旗艦店，升級成了最新的2.5版本產(chǎn)品。在原有的音樂、威士忌DIY、威士忌品嘗、雞尾酒、深夜食堂等服務基礎上，又新增了全日餐飲、宴會廳、餐廳包間、衣帽間等功能空間。

簡而言之，現(xiàn)在的中產(chǎn)可以不看logo，但產(chǎn)品得真的有點說法，不能硬凹造型。水晶酒店2.5版本里面說法就挺多，而且很會拿捏中產(chǎn)。

“華住化”之后，雖然水晶酒店摘掉了“設計酒店”標簽，不再延續(xù)原本一店一設計的做法，但并不妨礙它很“妖”，很有自己風格。跟W酒店一樣，不用看牌子，就能嗅出水晶酒店那股味道。

以前我不太愿意進水晶酒店，因為一進去就犯困。就像進了W酒店容易興奮，總感覺像在夜店開卡。這跟他們的設計多少沾點關(guān)系。

水晶酒店2.5版本這次主打的概念就是“純粹好眠”。酒店設計團隊“朱周空間”創(chuàng)始人兼創(chuàng)意總監(jiān)周光明說，他們想營造的感覺，就是讓客人從進全新水晶大堂的那一刻，感知即被切換成“松弛模式”，一場好眠就已經(jīng)在蓄勢。

不得不承認，在助眠這一塊，水晶酒店是有點東西的。

比如酒店里隨處可見琥珀石水晶光暈，與胡桃木、古銅相互融合，主打柔光色系。但柔光也是有說法的。3300K以下色溫的暖黃光，才適合休息、放松。而水晶酒店的大堂公區(qū)，光源是2700k色溫。

再比如，它用山茶花和胡椒香的洗沐產(chǎn)品，羅勒柑橘精油助眠。

羅勒柑橘就不用說了，多少人用祖瑪瓏的青檸羅勒與柑橘侍寢。柑橘中“苧烯”香就是能刺激大腦產(chǎn)生α腦電波，有助睡眠。

胡椒香加淡花香也一樣。很多沙龍香水里的著名晚安香，基本都是這個組合。例如，馬丁·馬吉拉的壁爐火光，潘海利根的薰衣草，蒂普提克的肌膚之花等等。

看得出來，水晶酒店不僅懂視覺，還懂味覺，是個“講究人”。雖不像高奢酒店一樣，用大牌堆砌出奢華感，但細節(jié)中又處處是有生活品位的驚喜。

而且“純粹好眠”這個切入點也很中產(chǎn)。中產(chǎn)差旅人一大困擾就是深夜失眠。有人是認床，有人覺得房間漏光，有人是工作壓力太大而精神亢奮。原因很多，各有各的失眠理由，總之能無壓力酣睡的人不多。

根據(jù)《中國睡眠研究報告2023》，超過一半的差旅人士每月1~7天的時間出現(xiàn)失眠現(xiàn)象，每年平均睡眠時長在七小時及以下的人數(shù)占比高達54.95%。

當然，這不是什么新奇的點，很多酒店都在關(guān)注“能不能睡好”這件事。但像水晶酒店一樣，關(guān)注到色溫、氣味等細節(jié)的酒店很少。對于它們來說，影院級遮光窗簾、電視關(guān)機后有沒有綠點，這些都是最基礎的。不僅如此，水晶酒店還研發(fā)出5款特色雞尾酒及3款無酒精特調(diào)飲品，打造出旅人專屬「入夢酒單」。

只有常年失眠在出差路上的“差旅黨”才知道，一杯晚安酒，對于助眠來說有多么重要。水晶酒店屬于是賣著中端酒店的價格，整著高星酒店的活。

這不是瞎吹。在目前一些五星酒店都在用速溶咖啡或膠囊的環(huán)境下，水晶酒店每個房間里都有一套手沖咖啡設備。套房還有5平米的衣帽梳妝間，全尺寸的化妝鏡與全身鏡，直接將用戶情緒價值拉滿。

并且所有客房都標配了國際五星級頂配，聯(lián)合骨科醫(yī)生定制研發(fā)的絲漣床墊。能夠靈敏感應睡姿變化，為旅人提供更好的支撐與貼合。選用100%長絨與普通絨混的新疆棉，以60支300根紗織密度的貢緞工藝織造的裸眠級絲漣香檳金貢緞四件套。

相當于將2床普通四件套的原料制作成了1床，高支數(shù)的紡織品比低支數(shù)的紡織品更細密，且觸感更柔軟。品質(zhì)不能被大牌“暴打”，但價格要下降60-70%。能夠做到五星級體驗，四星級價格的水晶酒店，絕對是個例外。

也就是目前消費行業(yè)里所謂的，“高價產(chǎn)品都值得用低價再重新做一遍”。對于目前的中端酒店來說，所要承接的是一批從五星酒店下來的客人，這些客人見過、用過好東西，用低價低質(zhì)糊弄他們沒用。他們要的是高質(zhì)，及剔出logo溢價之后，更合理的價格。

從整個體驗感上來說，水晶酒店沒毛病。但它不是一個“炫技”的酒店，而是一個以“中高端商務酒店”為定位的投資品。投資人更關(guān)心的一定是，整了這么多五星級酒店才有的活，卻只賣中端酒店的價格，能賺錢么？

從數(shù)據(jù)上看，目前水晶酒店經(jīng)營業(yè)績可以達到同商圈內(nèi)成熟中檔品牌的1.3倍以上。并且水晶酒店不是為了“超模服務”無腦堆預算，它是該省省該花花。

雖然在客房設施、酒店設計上水晶酒店努力打造“五星級”感受，但會用智能服務、自助服務做一些補充。傳統(tǒng)五星級酒店人房比差不多是0.6，水晶酒店目前是0.2，僅略高于華住旗下經(jīng)濟型品牌，但比市場上大部分熟知的中高端酒店人房比要低。主要由于水晶酒店的客房打掃難度加大，如VIP開夜床等服務流程多。

再比如，水晶酒店的早餐、大堂吧、行政酒廊實際是共享一個空間。早餐時間結(jié)束后，關(guān)閉拉簾，重新調(diào)整氛圍燈光，就可以變成一個大堂吧。晚上則變成行政酒廊，提供特調(diào)飲品。

能感覺到，設計團隊其實是在控制造價、提升坪效。既營造了高級感和氛圍感，又努力不讓投資人預算超標。其實在2.0版本中，水晶酒店已經(jīng)把造價降低到15.3萬左右，這個價格遠低于同級別競品。

另外從目前已經(jīng)開業(yè)的2.0門店來看，水晶酒店一線城市的GOP已經(jīng)達到了77%左右，二線城市也達到了71%左右，投資回報率非?？捎^，通常在四年左右就能回本。

其實，最好的商業(yè)模式和產(chǎn)品一直都是適應市場的需求。當五星級酒店逐漸怯魅，越來越多中產(chǎn)差旅人在酒店選擇上開始回歸理性與冷靜，也使得更具質(zhì)價比的中高端酒店成為新的“寵兒”。

事實上，中高端酒店就是當下住宿業(yè)最熱門的投資賽道。有數(shù)據(jù)顯示，僅2023年，中國大陸地區(qū)中檔及以上品牌酒店總簽約量達972家，同比增長66%，創(chuàng)下近五年來的歷史新高紀錄。預計到2026年，國內(nèi)中高端酒店市場規(guī)模將達到1550億元。

華住集團首席執(zhí)行官金輝曾說過，過去幾年，華住有一個非常重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，即不再追求規(guī)模粗放式的發(fā)展，而是圍繞客戶體驗，對標世界級服務，努力做好產(chǎn)品優(yōu)化和服務升級，引領行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。而水晶酒店從1.0到2.0，再到2.5正是在不斷踐行這一發(fā)展理念，通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務讓品牌持續(xù)保持競爭力和溢價能力。

截至目前，桔子水晶在全國范圍內(nèi)總開業(yè)門店220家，覆蓋68座城市，其中桔子水晶2.0及以上總計開業(yè)96家門店。