讀書(shū)筆記《用戶(hù)增長(zhǎng)方法論-找到產(chǎn)品長(zhǎng)盛不衰的增長(zhǎng)曲線(xiàn)》

本書(shū)是一部體系化的用戶(hù)增長(zhǎng)方法論著作

• 戰(zhàn)略層面講解了用戶(hù)增長(zhǎng)的思維和方法
• 戰(zhàn)術(shù)層面講解了用戶(hù)增長(zhǎng) 的執(zhí)行要點(diǎn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

本書(shū)是作者黃永鵬10余年來(lái)在騰訊、百度和阿里從事用戶(hù)增長(zhǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，得到了百 度、騰訊、阿里、滴滴等10余家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶(hù)增長(zhǎng)專(zhuān)家的一致好評(píng)和推薦。

本書(shū)分14章，分別介紹了用戶(hù)增長(zhǎng)背后的方法論和產(chǎn)品在不同階段增長(zhǎng)的實(shí)操

以下節(jié)選本人讀書(shū)筆記部門(mén)內(nèi)容，分享給大家，希望大家多提建議：

1、用戶(hù)增長(zhǎng)的“道”（方法論）即用戶(hù)增長(zhǎng)背后的方法：

• 什么是用戶(hù)增長(zhǎng)？
• 用戶(hù)增長(zhǎng)的根因是什么？（是用戶(hù)痛點(diǎn)）
• 如何才能做好用戶(hù)增長(zhǎng)？（形成體系化的用戶(hù)增長(zhǎng)思維）
• 如何衡量用戶(hù)增長(zhǎng)？（緊跟第一標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)法OMTM）

2、用戶(hù)增長(zhǎng)的“術(shù)”（實(shí)踐）即產(chǎn)品不同階段的增長(zhǎng)實(shí)操：

• 產(chǎn)品引入期（如何快速?gòu)?到1啟動(dòng)增長(zhǎng)）
• 產(chǎn)品成長(zhǎng)期（如何引爆增長(zhǎng)）
• 產(chǎn)品衰退期（如何快速找到用戶(hù)增長(zhǎng)第二曲線(xiàn)）

3、用戶(hù)增長(zhǎng)體系的三個(gè)階段

• 產(chǎn)品出現(xiàn)前：找到用戶(hù)增長(zhǎng)的根本驅(qū)動(dòng)因素
• 產(chǎn)品生命周期內(nèi)：快速引爆用戶(hù)增長(zhǎng)
• 突破產(chǎn)品生命周期：開(kāi)啟用戶(hù)增長(zhǎng)第二曲線(xiàn)

4、用戶(hù)增長(zhǎng)的四大思維

• 用戶(hù)思維：如何站在用戶(hù)角度使用產(chǎn)品（要可以秒變傻瓜、要以用戶(hù)為中心）
• 本質(zhì)思維：發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)，才能驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)（要了解因果關(guān)系及重要目的）
• 價(jià)值化思維：用戶(hù)增長(zhǎng)是用戶(hù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一（價(jià)值指標(biāo)、模式、預(yù)判）
• 系統(tǒng)化思維：用系統(tǒng)化思維去思考用戶(hù)增長(zhǎng)（整體性、立體性、動(dòng)態(tài)性）

5、用戶(hù)痛點(diǎn)界定三要素

• 用戶(hù)（用戶(hù)是誰(shuí)？）
• 場(chǎng)景（什么場(chǎng)景？）
• 問(wèn)題（遇到了什么問(wèn)題？）

簡(jiǎn)而言之，就是不同的人，在不同的場(chǎng)景下，遇到的問(wèn)題是不同的，因而需要不同的解決方案。即使是同一個(gè)人，在不同的場(chǎng)景下，遇到的問(wèn)題也可能是不同的。所以在談?wù)撚脩?hù)痛點(diǎn)/問(wèn)題時(shí)，一定要同步考慮用戶(hù)痛點(diǎn)三元素：即誰(shuí)（用戶(hù)）、在什么情況下（場(chǎng)景），遇到什么問(wèn)題（問(wèn)題）？

6、用戶(hù)場(chǎng)景三間

• 心間（誰(shuí)、什么事、有什么目的）
• 時(shí)間（何時(shí)）
• 空間（在哪里）

7、洞察痛點(diǎn)五維度

• 生存（影響用戶(hù)生命、財(cái)產(chǎn)的痛點(diǎn)）
• 效率（懶惰是人的天性，產(chǎn)品應(yīng)該簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單）
• 價(jià)格（創(chuàng)新模式、降低成本）
• 角色（我消費(fèi)什么，我就是誰(shuí)）
• 精神（精神上得到滿(mǎn)足）

8、互聯(lián)網(wǎng)常用第一關(guān)鍵性指標(biāo)（OMTM）

9、產(chǎn)品生命周期

10、用戶(hù)全生命周期運(yùn)營(yíng)

以上為讀書(shū)筆記的部分節(jié)選內(nèi)容，歡迎大家多提建議和意見(jiàn)。