作為全球優(yōu)質鋼管解決方案的領袖,瓦盧瑞克在不斷推動產品創(chuàng)新的同時,也在積極地從客戶角度出發(fā),為客戶提供更完善的服務。去年3月,瓦盧瑞克上線了現(xiàn)貨購電商平臺,憑借交付期短、現(xiàn)貨充足、采購便捷等優(yōu)勢,收獲了一系列客戶的關注與支持。
現(xiàn)貨購平臺是一款基于互聯(lián)網技術的線上采購平臺,旨在為中國客戶提供更快捷、更便利的采購體驗。通過該平臺,客戶可以隨時隨地瀏覽瓦盧瑞克的產品信息,并進行在線下單、支付等操作,無需再進行繁瑣的郵件、電話等溝通,提高了客戶采購效率。早在2019年,瓦盧瑞克Smartengo全球電子商務平臺就已在全球30多個國家上線,形成了線上采購專業(yè)化解決方案?!艾F(xiàn)貨購”平臺的成功推出正是借鑒了其運營經驗,在將原有的Smartengo全球電子商務平臺翻譯成中文的基礎之上,根據(jù)中國市場的具體需求進行了產品的定制,并在中國成功實現(xiàn)了本土化,為中國客戶提供高質量產品以及全方位的服務。
去年12月,為了給用戶更好的平臺使用體驗,現(xiàn)貨購又進行了全面升級,對平臺賬號注冊流程進行了簡化,填寫基本信息即可注冊成為現(xiàn)貨購用戶,登錄后可查看產品數(shù)量和價格,使用更加便捷。此外,平臺欄目展示也更加簡單明了。首頁的頂部欄目整合了三個板塊,包括“使用指南”、“聯(lián)系我們”和“VAM 現(xiàn)場服務”,操作簡單方便。左側欄目則涵蓋了四大產品類別,分別是“石油專用管”、“成品接箍和接箍料”、“管線管和石化管”以及“能源工業(yè)管”,用戶可以根據(jù)自身需求查看產品的鋼級、規(guī)格、交貨時間、存放地點以及咨詢報價。如果遇到無法解決的問題,用戶還可以在首頁找到客服通道,獲得一對一解答。全新升級后的網站,大大提升了客戶線上采購體驗。
此外,瓦盧瑞克也仍在不斷完善“現(xiàn)貨購”平臺的建設。為了保證“現(xiàn)貨購”平臺擁有充足的貨源以及高質量的產品,瓦盧瑞克天大工廠已經進行了兩年的開發(fā)高端優(yōu)質化產品方向的轉型,并且在相關行業(yè)標準的實施和原材料的選擇上也有所保障?,F(xiàn)在的瓦盧瑞克天大工廠已經能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供包括防腐蝕管線管鋼級以及FBE、3LPE和3LPP涂層服務的等成套設備,成為了“現(xiàn)貨購”平臺背后的強大支持力量。
未來,隨著平臺信息和功能的不斷完善和豐富,“現(xiàn)貨購”將會為客戶帶去更加高質量的產品及全方位的服務。相信瓦盧瑞克的團隊也會持續(xù)創(chuàng)新,開發(fā)出更多適用于中國區(qū)的平臺新功能,構建全鏈條、全流程數(shù)字化新生態(tài)!
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