豐憲飛：Ｂ端產(chǎn)品如何做好年度規(guī)劃

近期，是做產(chǎn)品年度規(guī)劃的重要時(shí)期。

我最近也在做公司產(chǎn)品的年度規(guī)劃和業(yè)務(wù)的年度規(guī)劃。

因此， 我打算將我對(duì)產(chǎn)品年度規(guī)劃思考過程整理出來，供大家參考。

關(guān)于產(chǎn)品的年度規(guī)劃，我將從以下5個(gè)方面展開來講：

1.愿景

2.問題與機(jī)會(huì)分析

3.明確戰(zhàn)略定位

4.戰(zhàn)略路線圖

5.產(chǎn)品路線圖

接下來， 我一個(gè)一個(gè)的講。

01 愿景

做年度規(guī)劃時(shí)， 要思考或者說要理解的第一件事是：愿景。

因?yàn)椋?nbsp;年度規(guī)劃是對(duì)戰(zhàn)略的落地執(zhí)行規(guī)劃，戰(zhàn)略是基于未來的判斷，所制定出來的目標(biāo)，所以愿景是制定戰(zhàn)略的前提。

從另一個(gè)角度來講， 人生路漫漫，我們都會(huì)遇到挫折，都會(huì)階段性迷茫，都有可能在不確定的現(xiàn)實(shí)深林里迷路。

這時(shí)候，我們需要愿景，需要抬頭仰望星空，找到指引方向的北極星。

無論是對(duì)個(gè)人、還是企業(yè)，愿景的存在都極其重要。

關(guān)于愿景是什么，馬云有一個(gè)通俗易懂的解釋，他講到：

“使命就是你想為社會(huì)做什么貢獻(xiàn)，你想為社會(huì)付出什么；愿景就是你想從社會(huì)拿什么”。

對(duì)， 愿景講的就是，通過你對(duì)未來的判斷，未來你想從社會(huì)拿到什么。

比如， 阿里巴巴的愿景是：成為全球最大電子商務(wù)服務(wù)提供商 ；

又比如， 有贊的愿景是：致力于成為商家服務(wù)領(lǐng)域里最被信任的引領(lǐng)者；持續(xù)作一個(gè)Enjoy的組織。

愿景是基于長期視角，對(duì)未來的假設(shè)和自己信念的不斷思考后的結(jié)果。

它背后反映了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)的眼光、格局、胸懷以及最終的潛力。 

02 問題與機(jī)會(huì)分析

有了愿景， 接下來到了梳理戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。

一個(gè)好的戰(zhàn)略，一定是基于“問題與機(jī)會(huì)”而來。 

比如， 假設(shè)，你們公司的戰(zhàn)略是：通過軟件+硬件+代運(yùn)營服務(wù)助力餐飲企業(yè)的業(yè)績增長。你想讓這個(gè)方向思考成立，你就必須考慮清楚，你們面對(duì)的有哪些問題需要解決。只有把列出來的問題一一解決掉，才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

問題與機(jī)會(huì)的來源可以從兩個(gè)方面去思考：

1.服務(wù)的商家目前有哪些機(jī)會(huì)點(diǎn)可以去做？

2.過去一年的實(shí)踐中，產(chǎn)品里出現(xiàn)了哪些問題需要解決。

第一個(gè)方面，服務(wù)的商家目前有哪些機(jī)會(huì)點(diǎn)可以去做。

怎么找到機(jī)會(huì)點(diǎn)呢？

我們經(jīng)常聽到很多創(chuàng)業(yè)者講，這個(gè)行業(yè)有做平臺(tái)的機(jī)會(huì)，那個(gè)行業(yè)的商家需要營銷服務(wù)，等等。

這樣高度概念的東西，是看不到機(jī)會(huì)的，也做不出能實(shí)際解決商家問題的產(chǎn)品（當(dāng)然如果高度概念化的目的，是方便對(duì)外交流，是可以的；如果是內(nèi)部討論，找機(jī)會(huì)點(diǎn)，則不可以）。

具體思考的時(shí)候，需要把它放在具體的場景中去思考，否則你根本不會(huì)知道有什么問題需要解決，自然就找不出機(jī)會(huì)點(diǎn)來。

比如， 你們公司是給景區(qū)提供Saas軟件的服務(wù)商，你可能會(huì)梳理景區(qū)有哪些事需要Saas提供服務(wù)。

然后梳理出了：營銷、運(yùn)營、銷售、管理這幾件事，認(rèn)為這幾件事有機(jī)會(huì),這種高度概念化的“企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)”，是沒有可能看到機(jī)會(huì)點(diǎn)的。

正確找機(jī)會(huì)點(diǎn)的方式應(yīng)該是:

首先，我們要確定好找問題的視角和顆粒度，然后再仔細(xì)的去梳理出需要解決的問題。

以景區(qū)營銷為例， 我們可以從：游客在客源地時(shí)——到景區(qū)入園前——游園中——離園后，這四個(gè)視角切入。

游客在客源地時(shí)可能影響買票的因素有：OTA渠道分銷，客源地異業(yè)聯(lián)盟分銷渠道分銷，IP營銷等，以這樣的顆粒度去梳理事件。

然后才能真正的在這樣的顆粒度下，找到機(jī)會(huì)點(diǎn)，給出合適的解決方案。

問題與機(jī)會(huì)來源的第二個(gè)方面， 過去一年的實(shí)踐中，產(chǎn)品里出現(xiàn)了哪些問題需要解決。

這個(gè)是比較好理解，也比較好做規(guī)劃。

就是你們公司的產(chǎn)品架構(gòu)里，哪些模塊做的不好，需要優(yōu)化迭代；哪些模塊，做的詳細(xì)度不夠，還需要進(jìn)一步詳細(xì)；哪些模塊還可以設(shè)計(jì)更多的玩法來解決業(yè)務(wù)問題， 等等。

這就是從產(chǎn)品內(nèi)部視角來發(fā)現(xiàn)問題， 然后才能給出下一步的規(guī)劃。

03 明確戰(zhàn)略定位

在機(jī)會(huì)與問題分析模塊，我們會(huì)找到一系列的問題和機(jī)會(huì)。

這時(shí)需要提煉，高度概念化，形成戰(zhàn)略指導(dǎo)。

戰(zhàn)略的任務(wù)，是為了保持行動(dòng)的一致性，保持團(tuán)隊(duì)成員、不同的人都高度理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，彼此能夠協(xié)同一致。

比如， 某餐飲行業(yè)Saas服務(wù)商，分析完機(jī)會(huì)與問題后，提煉出的戰(zhàn)略目標(biāo)是：

通過軟件+硬件+代運(yùn)營服務(wù)助力餐飲企業(yè)的業(yè)績增長。

又比如， 某旅游行業(yè)Saas服務(wù)商，分析完機(jī)會(huì)與問題后，提煉出的戰(zhàn)略目標(biāo)是： 通過軟件+硬件+代運(yùn)營服務(wù)助力景區(qū)的業(yè)績增長。

然后將提煉出的戰(zhàn)略目標(biāo)，用于指導(dǎo)往后的一系列的產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)。

這里，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一個(gè)事。 你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我剛舉的這兩個(gè)例子里， 這兩個(gè)Saas公司的戰(zhàn)略目標(biāo)高度一致，唯一不同的是服務(wù)的客戶對(duì)象不同。

不同的對(duì)象背后，機(jī)會(huì)點(diǎn)是很不一樣的（這里又再一次突出第二模塊做機(jī)會(huì)與問題分析的重要性）。

也就是戰(zhàn)略只是一個(gè)指導(dǎo)思想而已，要做好產(chǎn)品，核心還是要從機(jī)會(huì)與問題分析里面去著手，去展開產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

如何才能系統(tǒng)思考，梳理出一個(gè)好的戰(zhàn)略？

文中提到可以從4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)展開梳理：

1.分析當(dāng)前形勢；

2.重大困難；

3.制定指導(dǎo)方針；

4.采取一系列連貫性活動(dòng)。

04 戰(zhàn)略路線圖

制定出戰(zhàn)略目標(biāo)后，接下來就要制定戰(zhàn)略路線圖。

戰(zhàn)略路線圖，總體上來講就是3件事:

1.產(chǎn)品組合；

2.每個(gè)產(chǎn)品扮演的戰(zhàn)略角色和承擔(dān)的戰(zhàn)略任務(wù)；

3.產(chǎn)品推出的順序，先做哪個(gè)產(chǎn)品，后做哪個(gè)產(chǎn)品。 

這3件事，具體怎么理解呢？

這里我舉個(gè)例子，比如：

你們公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是，給商家提供全場景全鏈路的Saas解決方案。

且如果你們的產(chǎn)品是按行業(yè)來給出產(chǎn)品解決方案，那么就有可能給出了餐飲、零售、酒店等不同行業(yè)的產(chǎn)品解決方案（這就是產(chǎn)品組合）。

每條產(chǎn)品線承擔(dān)的戰(zhàn)略都是完成這條產(chǎn)品線所支持的行業(yè)的全場景全鏈路的Saas解決方案（這就是每條產(chǎn)品線承擔(dān)的戰(zhàn)略任務(wù)）。

然后根據(jù)公司自己資源、行業(yè)數(shù)字化程度、市場規(guī)模等等要素的考慮，制定出了零售——餐飲——酒店業(yè)務(wù)產(chǎn)品線的順序（這就是產(chǎn)品推出的順序安排）。

05 產(chǎn)品路線圖

產(chǎn)品路線圖，大概來講，就是要梳理產(chǎn)品管理的兩件事：

1.產(chǎn)品架構(gòu)；

2.推進(jìn)節(jié)奏管理。

第一件事，產(chǎn)品架構(gòu)。

產(chǎn)品架構(gòu)講的是：

根據(jù)架構(gòu)搭建者對(duì)業(yè)務(wù)的理解，架構(gòu)搭建者從一個(gè)模塊開始，推導(dǎo)出另一個(gè)模塊，持續(xù)又從一個(gè)模塊開始出發(fā)，推導(dǎo)出另一個(gè)模塊，進(jìn)而把整個(gè)產(chǎn)品里面包括的各個(gè)模塊的順序盡可能梳理清楚，并把它們連接在一起來解決某類問題。

具體產(chǎn)品架構(gòu)如何搭？

在搭建好的產(chǎn)品架構(gòu)里， 做產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)，功能模塊主要分3類:

1.基本上沒有什么變化的模塊；

2.根據(jù)復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)問題，需要做迭代的模塊；

3.在找機(jī)會(huì)時(shí)，全流程全場景梳理時(shí)，發(fā)現(xiàn)新的需求，新增加的模塊。

當(dāng)把產(chǎn)品架構(gòu)搭好，把功能模塊梳理清楚以后，接下來就是把要設(shè)計(jì)和開發(fā)的功能模塊進(jìn)行節(jié)奏管理。

第二件事，推進(jìn)節(jié)奏管理。

推進(jìn)節(jié)奏管理，主要關(guān)心3個(gè)要素：人、事、時(shí)間表。

也就是，團(tuán)隊(duì)人員里，在什么時(shí)間范圍內(nèi)，什么人完成什么事。