《增長(zhǎng)黑客》0 成本實(shí)現(xiàn) 10 倍增長(zhǎng)的秘密

最近讀了一本書(shū)《增長(zhǎng)黑客》,啟發(fā)比較大,這是一本真正可以讓你賺錢(qián)的書(shū),真正幫助你獲得增長(zhǎng),獲得用戶的書(shū),不僅有示例還有實(shí)戰(zhàn)方法。

整本書(shū)就講一件核心事情:如何低成本獲得巨大用戶,獲得增長(zhǎng)。

 

 

[title]增長(zhǎng)黑客的概念[/title]

 

 

它是指通過(guò)創(chuàng)造性的方法、科學(xué)的數(shù)據(jù)分析工具,可以用極低的費(fèi)用在短時(shí)間內(nèi)吸引數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶的增長(zhǎng)方法。

 

[title]方法論[/title]

 

搭建跨部門(mén)合作的增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì);依據(jù)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析,深入了解用戶行為與喜好;迅速產(chǎn)生新想法并進(jìn)行測(cè)試,根據(jù)嚴(yán)格的指標(biāo)對(duì)試驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估并采取相應(yīng)行動(dòng)。

1. 搭建跨部門(mén)合作的增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)

增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)中應(yīng)包含這些角色:增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、軟件工程師、營(yíng)銷專員、數(shù)據(jù)分析師與產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。

 

2. 確保產(chǎn)品本身是個(gè)好產(chǎn)品

進(jìn)行增長(zhǎng)黑客運(yùn)作有一個(gè)必要的前提:保證你的產(chǎn)品的確是個(gè)好產(chǎn)品,的確對(duì)用戶有用。

讓它變成不可或缺的產(chǎn)品。

 

3. 確定增長(zhǎng)杠桿和北極星指標(biāo)

我們需要選出一些相對(duì)更重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行密切關(guān)注,它們就是我們需要的增長(zhǎng)杠桿。

而確定增長(zhǎng)杠桿的第一步,是明確哪些指標(biāo)對(duì)你的產(chǎn)品增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)最為重要——你需要列出自己的基本增長(zhǎng)等式。

比如亞馬遜的基本增長(zhǎng)等式則如下

收入增長(zhǎng)=垂直擴(kuò)張×每個(gè)垂直市場(chǎng)的產(chǎn)品庫(kù)存×每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)的流量×購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化量×平均購(gòu)買(mǎi)價(jià)值×重復(fù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)值

 

4. 進(jìn)入快節(jié)奏試驗(yàn)的循環(huán)

(1) 制定嚴(yán)格而科學(xué)的試驗(yàn)規(guī)范

增長(zhǎng)黑客的循環(huán)包含“提出想法→排定優(yōu)先級(jí)→測(cè)試→反饋分析→提出想法”這樣的必要流程,在你打算實(shí)施快速試驗(yàn)循環(huán)之前,必須根據(jù)自己公司的情況,制定嚴(yán)格而科學(xué)的試驗(yàn)過(guò)程

 

(2) 建立待測(cè)試想法庫(kù)

① 收集團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的各種建議來(lái)產(chǎn)生待測(cè)試想法

這里作者推薦了ICE評(píng)分法:衡量你的想法的ICE

I=impact(影響力)

即這個(gè)想法可能帶來(lái)的影響力

C=confidence(信心)

即你對(duì)這個(gè)想法成立有多大的信心

E=ease(簡(jiǎn)易性)

即這個(gè)想法操作起來(lái)的簡(jiǎn)易性。

 

② 為待測(cè)試想法排定優(yōu)先級(jí)

優(yōu)先級(jí)可以參考ICE的綜合平均分,也應(yīng)該結(jié)合團(tuán)隊(duì)目前的關(guān)注方向。

 

③ 待測(cè)想法庫(kù)的管理

增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)可以將排定好優(yōu)先級(jí)的待測(cè)試想法一一部署、實(shí)施,并跟蹤記錄相應(yīng)的數(shù)據(jù)變化,并最終得出結(jié)論,形成書(shū)面的總結(jié)。

 

[title]增長(zhǎng)黑客的實(shí)戰(zhàn)技巧[/title]

 

1. 獲客:實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷語(yǔ)言、營(yíng)銷渠道與市場(chǎng)的匹配

優(yōu)化你的宣傳語(yǔ),找到適合自己的宣傳渠道,同時(shí)保持對(duì)新渠道的關(guān)注和嘗試,通過(guò)分享為用戶找到價(jià)值。

 

2. 激活:讓潛在用戶真正使用你的產(chǎn)品

轉(zhuǎn)化=欲望-摩擦,你可以增強(qiáng)用戶的欲望,或者減少使用產(chǎn)品過(guò)程中的摩擦。

創(chuàng)造積極的摩擦:比如游戲開(kāi)發(fā)者通常會(huì)向新用戶介紹游戲規(guī)則,或提供引導(dǎo)操作

優(yōu)化新用戶體驗(yàn):將新用戶體驗(yàn)當(dāng)作一次用戶與產(chǎn)品的獨(dú)一無(wú)二的邂逅;新用戶的第一個(gè)著陸頁(yè)須完成傳達(dá)相關(guān)性、展示產(chǎn)品價(jià)值和提供明確的行為召喚這三項(xiàng)任務(wù)。

利用觸發(fā)物:即郵件通知、推送消息、著陸頁(yè)上的行為召喚信息等等,但使用之前一定要對(duì)觸發(fā)物進(jìn)行試驗(yàn),否則它們很可能成為用戶眼中的“入侵物”。

 

3. 留存:?jiǎn)拘巡⒘糇∮脩?/p>

密切關(guān)注數(shù)據(jù),一旦使用率發(fā)生下滑,可快速測(cè)試,鎖定重新喚醒客戶的最佳做法。

 

4. 變現(xiàn):提高每位用戶帶來(lái)的收益

分析用戶流失點(diǎn),找出產(chǎn)品的弱點(diǎn)。

分析付費(fèi)用戶行為數(shù)據(jù),找出付費(fèi)動(dòng)力,并快速試驗(yàn)驗(yàn)證。

并對(duì)其行為數(shù)據(jù)進(jìn)行群組跟蹤分析,關(guān)注各群組的貢獻(xiàn)。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,直接了解用戶的需求,優(yōu)化你的定價(jià)。

利用數(shù)據(jù)和算法為用戶定制產(chǎn)品和功能

 

5. 避免增長(zhǎng)停滯的良性循環(huán)

我們不能預(yù)測(cè)的因素和變動(dòng)有很多,但我們也應(yīng)盡其所能,對(duì)增長(zhǎng)和用戶滿意度持續(xù)關(guān)注,并積極地去發(fā)現(xiàn)用戶不滿的早期跡象。

 

[title]最后[/title]

 

書(shū)中有這樣一句話:“If you are not growing,then you are dying!”(如果企業(yè)不在增長(zhǎng),那么就在衰亡?。?/p>

這話也適用于個(gè)人。人生畢竟不像企業(yè),是非成敗,似乎都無(wú)可厚非,所以我們常常放飛自我偏離軌道,以至于有時(shí)候不得不提醒自己“不在成長(zhǎng),就在消亡”。

你來(lái)人間一趟,有沒(méi)有

全力以赴想要成全的事?可以反復(fù)嘗試、不斷接近嗎?

你的北極星又在哪里呢?

增長(zhǎng)黑客,黑客式增長(zhǎng),講來(lái)講去,也不僅僅是商業(yè)的事。

到底都是人的事。

 

《增長(zhǎng)黑客》0 成本實(shí)現(xiàn) 10 倍增長(zhǎng)的秘密

 

[title]一點(diǎn)思考[/title]

 

1、“增長(zhǎng)黑客”這種職業(yè)本身就是針對(duì)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的,所以本書(shū)的方法手段更適用于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。特別是在前期資源緊缺的環(huán)境下,如何獲取用戶這方面

2、書(shū)中的案例非常豐富,大多都是國(guó)外的案例,看的時(shí)候深深覺(jué)得自己見(jiàn)識(shí)真少,讀著挺有意思的。但作者并沒(méi)有多少自己的觀點(diǎn),不夠深入,只是案例復(fù)盤(pán)。

3、契合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品很重要,有創(chuàng)新亮點(diǎn)的產(chǎn)品也很重要。這本書(shū)都是成功案例總結(jié)出來(lái)的,雖然采用了不同的方式來(lái)獲取用戶。最根本的是這些產(chǎn)品都契合市場(chǎng)剛需,有創(chuàng)新有亮點(diǎn)才能從同類競(jìng)品中脫穎而出。

這一點(diǎn)對(duì)于市面上很多產(chǎn)品都太難。一個(gè)產(chǎn)品從概念研發(fā)到推廣,周期越縮越短,不會(huì)有太多時(shí)間去測(cè)試產(chǎn)品是否契合市場(chǎng),且同質(zhì)化總是很嚴(yán)重。

4、數(shù)據(jù)思維:產(chǎn)品增長(zhǎng)工作都是建立在數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)之上的,不能拍腦門(mén)式?jīng)Q定去做某些事。

5、技術(shù)手段有時(shí)很有效,很多初期產(chǎn)品只要利用那么點(diǎn)小技術(shù),就能辦到運(yùn)營(yíng)絞盡腦汁做活動(dòng)營(yíng)銷也不能做到的事,特別是在獲取用戶方面。

然而對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),有點(diǎn)費(fèi)力,大多數(shù)的運(yùn)營(yíng)都并不知道原來(lái)通過(guò)技術(shù)手段是可以做到省時(shí)省力的。

所以說(shuō)增長(zhǎng)黑客是一個(gè)集開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)為一體的職能,但這幾方面樣樣都精通的人能有多少呢?

對(duì)于國(guó)內(nèi)環(huán)境來(lái)說(shuō),要做好增長(zhǎng)工作,技術(shù)、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的配合要比想象中的密切,所以溝通很重要。

6、創(chuàng)業(yè)初期的產(chǎn)品在發(fā)展過(guò)程中,所采用的手段并不高尚(假數(shù)據(jù)、捆綁下載、爬取別的平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)等)。站在用戶角度來(lái)說(shuō),甚至難以接受。但確實(shí)就很有效。

這部分是現(xiàn)在很多出運(yùn)營(yíng)書(shū)的作者不想說(shuō)的部分,也很難說(shuō)出來(lái)的,因?yàn)榛疑舾校坏赖?,上不得臺(tái)面,然而這才是更多運(yùn)營(yíng)者想知道的,也是不身為其中就很難了解到的。

所以有渠道去了解這些野路子,真的很值得每個(gè)運(yùn)營(yíng)記下來(lái)。

7、利用“用戶心理”,總是能變幻出各種套路來(lái)。用戶會(huì)對(duì)技巧麻木,套路會(huì)過(guò)時(shí),人心在變,但總有突破口。

不管對(duì)于產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng),用戶心理永遠(yuǎn)是值得挖掘的地方。

8、互聯(lián)網(wǎng)是變化很快的行業(yè),書(shū)里有些案例雖然經(jīng)典,但方法技巧已經(jīng)不適合了,不要盲目套用那些所謂的成功案例的技巧方法。

可以學(xué)習(xí)一個(gè)大概的思路,但不能完全套用,即便是同類型的產(chǎn)品,你做了別人做的一切并不代表你就能成功。

 

 

文:大比哥/zbryant(zbryant_zhang)

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