今日頭條要用人工智能技術(shù)重構(gòu)社交

?今日頭條正在用人工智能重構(gòu)名人明星、內(nèi)容創(chuàng)作者和粉絲之間的關(guān)系,讓社交媒體完成一次技術(shù)大革命。你怎么看?

2017年今日頭條年度盛典已經(jīng)收官,黃渤、楊穎、郭德綱等一線明星出席了這次盛典,頒出的各榮譽獎項也均是由用戶大數(shù)據(jù)決定。盛典結(jié)束后,明星紛紛在微頭條上曬出獲獎?wù)掌袢疹^條似乎正成為娛樂明星的新秀場,

明星們總愛把社交媒體當(dāng)成自己的秀場。今年以來,我們看到越來越多的名人明星也在進駐今日頭條。今日頭條正在用人工智能重構(gòu)名人明星、內(nèi)容創(chuàng)作者和粉絲之間的關(guān)系,讓社交媒體完成一次技術(shù)大革命。

今日頭條為何要辦年度盛典

過去我們總看到網(wǎng)易、微博這些媒體公司辦年度盛典,比方說網(wǎng)易有態(tài)度人物盛典、微博之夜等,請名人明星走紅毯、搞年度獎項評選的。業(yè)內(nèi)常常把舉辦這類活動的原因歸結(jié)于公司的“娛樂基因”或是“文化基因”。

事實上,媒體公司舉辦這類活動有自己的目的。核心來看主要是兩點:

  1. 體現(xiàn)社會影響力:盛典活動往往也是年度總結(jié)的時候,對一些具有社會影響力的人物、事件進行評選,不僅可以體現(xiàn)公司價值觀,也能輸出影響力。
  2. 鞏固產(chǎn)業(yè)鏈:把產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴邀請到現(xiàn)場,向外界展現(xiàn)公司龐大的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

外界看來,今日頭條和媒體公司相比,技術(shù)基因太強,娛樂、社會影響力有所欠缺,為何現(xiàn)在今日頭條也來辦這類盛典?

事實上,對今日頭條這樣一家媒體屬性的技術(shù)公司而言,同樣有體現(xiàn)社會影響力、鞏固產(chǎn)業(yè)鏈的需求。

今日頭條要用人工智能技術(shù)重構(gòu)社交

不僅如此,今日頭條在產(chǎn)品矩陣以及技術(shù)能力層面上的優(yōu)勢是很多媒體公司所無法企及的:

  1. 今日頭條的悟空問答、抖音、西瓜視頻、火山直播、Musical.ly等內(nèi)容產(chǎn)品矩陣覆蓋國內(nèi)外,圍繞內(nèi)容和IP進軍娛樂產(chǎn)業(yè)水到渠成。這些內(nèi)容產(chǎn)品的確有吸引名人、明星,進一步吸引更多普通用戶使用的需要,也有在社會層面上提升品牌認知度的需求。
  2. 今日頭條各榮譽獎項由用戶大數(shù)據(jù)決定,圍繞多個維度展開,包括對相關(guān)文章的閱讀、深度停留、轉(zhuǎn)評贊、相關(guān)短視頻的播放點擊、以及搜索行為等。這種技術(shù)主導(dǎo)的評選在媒體、娛樂公司的年度盛典中非常少見,在最大程度地保證了評選的真實性、客觀性和公平性,真正將決定權(quán)交給每一位用戶。

可以說,今日頭條今天的產(chǎn)品布局和技術(shù)積淀正在支撐著今日頭條把年度盛典做成了娛樂+科技的典范。

明星名人為何選擇今日頭條

說起社交媒體,大多數(shù)人想到的總是“添加”、“關(guān)注”這兩個動作,兩個動作的產(chǎn)生恰恰又和好友的社交分享存在緊密聯(lián)系。比方說,你看到一篇爆文,你覺得文章不錯,再查看歷史文章、歷史狀態(tài)后才會添加關(guān)注,成為“粉絲”。

粉絲這個概念是博客時代就開始產(chǎn)生的概念。當(dāng)時只要訂閱博客就可以算作是粉絲,這種概念延續(xù)至今,甚至到了微信主導(dǎo)的公眾號時代。但是訂閱模式繁瑣冗長,并沒有帶來互動效率的提升,很多人雖然依舊是關(guān)注你的粉絲,但實際上因為雙方需求不匹配,粉絲已經(jīng)到了不評論、不轉(zhuǎn)發(fā)、不點贊的緘默狀態(tài),和僵尸粉沒有太多區(qū)別。

以微信公眾號為例,目前整體行業(yè)平均打開率已經(jīng)跌至5%以下。這實質(zhì)反映了兩個問題:粉絲成本越來越高,粉絲黏度嚴(yán)重不足。

無論是明星、名人還是內(nèi)容創(chuàng)作者,事實上都存在這一困擾。根據(jù)知乎上一個名叫巴大仁的微信營銷人士計算,2015年4月份,獲取一個粉絲的成本大概是3塊錢,到2016年已經(jīng)漲到了10塊錢。即使是線下咖啡廳充電、wifi導(dǎo)流的模式,粉絲成本也在2-4元一個,但這種粉絲黏度不高。

今日頭條認為真實的粉絲才有價值,為此在今年提出了“千人百萬粉”策略,用人工智能技術(shù)幫助內(nèi)容創(chuàng)作者降低粉絲獲取成本和提升粉絲活躍率?!爸悄苌缃弧笔沁@個策略的核心理念。

對于明星來說,他們在今日頭條的平臺上,可以更輕松、更精準(zhǔn)地獲取粉絲;對于用戶來說,今日頭條可根據(jù)其興趣,推薦他們感興趣的明星和相關(guān)資訊,使其更快速地發(fā)現(xiàn)和找到自己的“愛豆”,并可以通過微頭條關(guān)注他們和互動交流。同時,每個頭條用戶還能通過人工智能推薦技術(shù),迅速找到對同一明星感興趣的人,形成社交圈子。

今日頭條的智能社交分發(fā)策略正在讓內(nèi)容生產(chǎn)者以及內(nèi)容享受者以更高效的方式得到匹配。

在獲取粉絲之后的內(nèi)容變現(xiàn)這個維度上。今日頭條也提供了幾種變現(xiàn)方式:基于流量,包括廣告分成和平臺補貼的兩種方式。基于粉絲,有商業(yè)植入,電商導(dǎo)購兩種形式。

擁有龐大用戶基礎(chǔ)、人工智能技術(shù),具備有效的吸引粉絲的方式以及完整的內(nèi)容變現(xiàn)渠道,這也是名人明星以及內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者們愿意選擇今日頭條的重要原因。

人工智能將要重構(gòu)社交媒體

今日頭條今年來在智能社交層面的嘗試也正在重構(gòu)社交媒體,因為智能社交打通了獲取流量、獲取粉絲、內(nèi)容變現(xiàn)的三級通道,讓社交媒體開始進入2.0時代。

今日頭條要用人工智能技術(shù)重構(gòu)社交

今日頭條上所有的內(nèi)容創(chuàng)作者都可以通過“流量—粉絲—付費用戶”這個漏斗一層一層篩選,定位自己最忠實的那部分分析。發(fā)布內(nèi)容之后,創(chuàng)作者獲得流量。對于內(nèi)容以及作者認可度高的用戶,產(chǎn)生訂閱行為,沉淀為粉絲。

從獲取粉絲這個角度來看,微頭條是最典型的案例,“泛社交”優(yōu)勢很明顯。

事實上,用算法獲取粉絲已經(jīng)是大勢所趨,幾年前,Twitter和微博就相繼通過信息流優(yōu)化的方式淡化了時間線的概念,后來Facebook也是用信息流的方式優(yōu)化了社交媒體。但是訂閱或者是好友的概念,依舊是傳統(tǒng)社交媒體的核心驅(qū)動力。

不過,與Twitter、Facebook不同的是,今日頭條作為一個技術(shù)公司,完全沒把好友和訂閱作為包袱先入為主,而是始終把信息流作為信息分發(fā)的主干,這種思路也正在解構(gòu)社交媒體。

從定位上來說,微頭條是介于兩者之間的“泛社交”,它類似于古人所謂的“神交”。是基于個人興趣、愛好、價值觀等的關(guān)系沉淀,并非像Facebook那種社會關(guān)心的沉淀,其實微博現(xiàn)在也有點泛社交的屬性,但它更偏重頭部和明星。

過去找到所謂的“神交”或知音,成本極高,需要花費足夠的時間充分溝通,才能判斷是不是知音。今日頭條的人工智技術(shù)卻能幫用戶從人海中快速找到你潛在“神交”。

可以說,微頭條將是更高效的泛社交。微頭條上的關(guān)注度會急劇地向輸出好內(nèi)容的人聚集,“走紅”的時間縮短,即使普通人也容易出頭。即便粉絲數(shù)量不多,只要微頭條的內(nèi)容好,就能獲得推薦,甚至?xí)平o更廣泛的人群。而且如果你愿意跟其他用戶互動,微頭條帖子的熱度也會相應(yīng)提高。

今日頭條要用人工智能技術(shù)重構(gòu)社交

前幾天支付寶小編的“內(nèi)訌”很能證明這個問題——支付寶微博小編和支付寶微頭條小編互相競賽,支付寶微頭條小編發(fā)出狀態(tài)后不到一個小時,評論量過萬;兩個小時,評論量達到3.4萬;截至12月10日下午,評論量已經(jīng)突破13萬。而支付寶的微頭條賬號,也在兩天內(nèi)狂漲5萬粉絲。

這次內(nèi)訌恰恰展現(xiàn)了人工智能技術(shù)的優(yōu)勢。 可以預(yù)見,微頭條的平臺上會出現(xiàn)一批腰部網(wǎng)紅。這很可能將成為繼2010年左右的微博風(fēng)口以及2012年左右的微信風(fēng)口后,下一個社交媒體的風(fēng)口變革。

 

作者:吳俊宇,微信公眾號“深幾度”。獨立撰稿人,鈦媒體、品途網(wǎng)2016年度十大作者,騰訊科技2015年度最具影響力自媒體。關(guān)注人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)碼家電的產(chǎn)業(yè)融合,文章在界面新聞、今日頭條、搜狐科技、騰訊、新浪、網(wǎng)易等30余家平臺發(fā)布。

本文由 @吳俊宇 原創(chuàng)發(fā)布于GrowthHK。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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