哪些國(guó)潮“神器”能打開抖音電商新世界?

悠長(zhǎng)的華夏歷史,留下了無(wú)數(shù)神話傳說。

乾坤袋里別有洞天,聚寶盆內(nèi)積金累玉,昆侖鏡能破開時(shí)空……千年來關(guān)于種種“神器”的故事,傳承了中華文明對(duì)美好生活的向往,也深深地鐫刻著人類群體的思維、情感和社會(huì)生活的烙印。雖然傳說中的“神器”,大多并非真實(shí)的歷史存在,但在數(shù)字科技的加持下,它們的故事被演繹得更為生動(dòng)。

猜猜當(dāng)上古“神器”進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的世界,尤其是火熱的電商領(lǐng)域,它們的“神力”又會(huì)發(fā)生哪些變化呢?

一、當(dāng)國(guó)潮“神器”遇上電商產(chǎn)品

虎年正月,抖音電商最新發(fā)布了6張國(guó)潮主題的海報(bào),把旗下6大類型產(chǎn)品/工具,以“神器”的形式集體亮相,引發(fā)行業(yè)關(guān)注與討論。

比如,馬良的“神筆”在海報(bào)里則是抖音電商“店鋪裝修”功能的化身,兩者之間不僅擁有相通的提升美的能力,更將店鋪裝修的特點(diǎn)完美融合,創(chuàng)造出了古今結(jié)合的新美感。海報(bào)中“神筆”所到之處,指代店鋪的中式建筑煥然一新,神形兼?zhèn)洹?/p>

其余海報(bào)亦是如此,在深入理解傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,讓蘊(yùn)含著國(guó)人美好愿景的“神器”,在融合傳統(tǒng)審美與時(shí)代趣味中獲得新生。這次的國(guó)風(fēng)主題既致敬了傳統(tǒng)文化,也能讓商家、達(dá)人與服務(wù)商輕松了解抖音電商豐富的產(chǎn)品能力,并感受到抖音電商愿意與他們共同創(chuàng)造美好生活的期待。

“工欲善其事,必先利其器”。抖音電商之所以把旗下產(chǎn)品比作了“神器”,是因?yàn)檫^去的一年,抖音電商一直在升級(jí)各種電商產(chǎn)品/工具,幫助提升電商生意的經(jīng)營(yíng)水平。

回顧抖音電商的2021,“揚(yáng)帆起航”成為了主音符。從為商家提效經(jīng)營(yíng)推出店鋪裝修、商家會(huì)員功能,到精選聯(lián)盟先后升級(jí)了達(dá)人廣場(chǎng)與選品廣場(chǎng)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品羅盤的持續(xù)升級(jí),再到2021年底上線更聚焦電商創(chuàng)作者的操作平臺(tái) “百應(yīng)作者服務(wù)平臺(tái)”……抖音電商提供的產(chǎn)品工具,涵蓋了日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)容創(chuàng)作、直播間、短視頻、分發(fā)、數(shù)據(jù)、投放、營(yíng)銷等多方面,并兼顧商家、達(dá)人成長(zhǎng)的全鏈路。

哪些國(guó)潮“神器”能打開抖音電商新世界?
圖片來源 :抖音電商營(yíng)銷觀察
《從興趣到電商:產(chǎn)品視野中的抖音電商啟示錄》

至此,抖音電商業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展中,且具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模體量。據(jù)抖音電商公開信中的數(shù)據(jù)顯示,2021年用戶累計(jì)購(gòu)買商品件數(shù)達(dá)117億+件,并且超860個(gè)商家累計(jì)GMV破億。少數(shù)人的成功靠的是獨(dú)樹一幟,普遍開花則代表著新藍(lán)海,抖音電商里大量玩家的成功,證明了一個(gè)全新的電商時(shí)代的到來。

二、電商經(jīng)營(yíng),為何亟需“神器”?

隨著內(nèi)容平臺(tái)與電商交易的融合程度不斷加深,流量重新分配的可能性,也讓每一個(gè)電商玩家都面臨著全新的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。如何入場(chǎng)、如何增長(zhǎng)?發(fā)展中的問題終將會(huì)在發(fā)展中解決。

抖音電商6大神器的集中推出,背后是一批敢為人先者在與抖音電商平臺(tái)的碰撞過程中,將經(jīng)驗(yàn)形成了一整套可供復(fù)制的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

哪些國(guó)潮“神器”能打開抖音電商新世界?
「FACT」經(jīng)營(yíng)矩陣模型

其實(shí)這與抖音電商去年推出的「FACT」經(jīng)營(yíng)矩陣模型緊密相關(guān),在經(jīng)營(yíng)過程中,商家、達(dá)人與服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,不斷給予平臺(tái)產(chǎn)品新的迭代思路。

具體來看,供給側(cè)的極大豐富,不僅讓C端消費(fèi)者擁有了成千上萬(wàn)的新選擇,對(duì)于B端商家而言,更需要關(guān)注千萬(wàn)個(gè)細(xì)節(jié),流量、銷量、用戶體驗(yàn)等都要體系化地去做優(yōu)化與增長(zhǎng)。

品牌和商家的經(jīng)營(yíng)需要新的決策依據(jù),新挑戰(zhàn)與機(jī)遇在新場(chǎng)景中孕育而生。抖音電商開始完善方便商家工作的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作臺(tái),提升品牌和商家在抖音電商的運(yùn)營(yíng)效率和生意增長(zhǎng)速度。

抖店APP在誕生之初就是為了解決商家經(jīng)營(yíng)的需求,通過提供電商全場(chǎng)景移動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理工具,包括店鋪運(yùn)營(yíng)、達(dá)人合作、廣告投放等,并以此為基礎(chǔ),協(xié)同平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力、內(nèi)容資源、數(shù)據(jù)等。正如“神器”主題海報(bào)描繪的那樣,抖店APP,如一座匯聚商家財(cái)富的“聚寶盆”,隨時(shí)隨地助力中小商家成長(zhǎng),確保不遺漏重要信息,打造商家“一站式移動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作臺(tái)”。

2021年2月,隨著店鋪裝修功能的上線,商家可以進(jìn)行一鍵優(yōu)化店鋪頁(yè),因此呼應(yīng)前文中“神筆”的功能,為商家提供自由傳遞品牌調(diào)性的能力,從而提升整體的曝光轉(zhuǎn)化效率。

2021年5月緊接著上線的商家會(huì)員產(chǎn)品,像內(nèi)含天地的“乾坤袋”,通過“收納”直播間、品牌號(hào)首頁(yè)、店鋪首頁(yè)、支付成功頁(yè)等各大主要流量場(chǎng)景,幫助商家識(shí)別高意向用戶招募為會(huì)員,并進(jìn)行私域沉淀、促進(jìn)復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化,孕育出更強(qiáng)的品牌認(rèn)知。

抖音商家會(huì)員運(yùn)營(yíng)

于商家而言,抖店APP、店鋪裝修以及商家會(huì)員等“神器”的出現(xiàn),已然讓商家第一陣地Field(商家自播)從賣貨的基礎(chǔ)功能上,延伸出品牌力打造的功能,為長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)建立了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

而對(duì)帶貨達(dá)人來說,如何選品、如何選出有潛力的商品并給予對(duì)應(yīng)的資源,如何提升撮合效率,并不容易。FACT經(jīng)營(yíng)方法論的第二陣地Alliance(達(dá)人矩陣)和第四陣地Top-KOL(頭部大 V) 都與達(dá)人相關(guān)。抖音電商商家、SKU、達(dá)人等數(shù)量均飛速上漲,各方需求也隨之增加,如何滿足商達(dá)順利合作、促進(jìn)增長(zhǎng),成為了新課題。

因此,針對(duì)人貨匹配的需求,“神器”精選聯(lián)盟就如同月老的紅線,在商家、達(dá)人、服務(wù)商三者之間“穿針走線、牽線搭橋”,憑借達(dá)人廣場(chǎng)、選品廣場(chǎng)以及聯(lián)盟招商團(tuán)長(zhǎng)等產(chǎn)品力量,助力商達(dá)建立起高效連接,提升合作效率、促進(jìn)商達(dá)生態(tài)健康發(fā)展。

解決了人貨撮合的問題后,還需要思考電商創(chuàng)作者全鏈路成長(zhǎng)的問題,如何助力一株小樹苗成長(zhǎng)為參天大樹?“神器”百應(yīng)作者服務(wù)平臺(tái),正如一柄能透視成長(zhǎng)生命周期的“昆侖鏡”,提供優(yōu)質(zhì)案例、高效工具、診斷工具、成長(zhǎng)分析等服務(wù),達(dá)成電商創(chuàng)作者選品便捷、直播豐富、流量高效的目標(biāo),最終助力創(chuàng)作者各方面的經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)提效。

我們可以看到,抖音電商的“神器”產(chǎn)品——百應(yīng)作者服務(wù)平臺(tái)和精選聯(lián)盟,旨在提升多元身份達(dá)人的電商成長(zhǎng)速度,促進(jìn)商家合作,找到成長(zhǎng)、上升的事業(yè)舞臺(tái)。

不同商家、達(dá)人帶來的活力,也在為產(chǎn)品帶來興趣吸引和情感連接,進(jìn)一步為平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值加碼。因?yàn)閷?duì)平臺(tái)而言,相較傳統(tǒng)電商的紅海競(jìng)爭(zhēng),用個(gè)性化興趣匹配連接商品與用戶,才能找到增量的藍(lán)海市場(chǎng)。

當(dāng)人們的購(gòu)物趨勢(shì)從“滿足需求”變成“滿足興趣”后,品牌必須以新的方式和消費(fèi)者進(jìn)行精神共振,需要?jiǎng)?chuàng)新的價(jià)值觀和方法論才能洞察消費(fèi)者興趣。依托平臺(tái)超6億的日活,抖音電商的“神器”羅盤如同辨別方向的“司南”,洞察過去、引導(dǎo)未來。助力持續(xù)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng),基于品牌、店鋪及帳號(hào)視角,洞察流量、人群、商品三大模塊數(shù)據(jù)全方位落地運(yùn)營(yíng)決策,分析直播、短視頻、店鋪櫥窗等多種帶貨場(chǎng)景的交易構(gòu)成及趨勢(shì),及時(shí)識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)。

升級(jí)之后的羅盤,不僅串聯(lián)各個(gè)產(chǎn)品,還能幫助「FACT」經(jīng)營(yíng)矩陣模型更切實(shí)、可具體地呈現(xiàn),成為商家經(jīng)營(yíng)的增長(zhǎng)引擎。抖音電商也可借此洞察用戶的海量需求,用個(gè)性化興趣匹配的能力,實(shí)現(xiàn)興趣與消費(fèi)的規(guī)?;B接,從而創(chuàng)造了更大的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)價(jià)值。

三、如何用興趣激發(fā)新增長(zhǎng)?

作為興趣電商賽道的先行者——抖音電商在電商新勢(shì)力賽道上更懂消費(fèi)者、達(dá)人與商家、服務(wù)商,如今已經(jīng)走出了興趣電商的獨(dú)特發(fā)展之路。

興趣電商的出現(xiàn)與發(fā)展,背后的驅(qū)動(dòng)力來自于對(duì)更高商業(yè)效率的追求。傳統(tǒng)電商下,消費(fèi)者的決策路徑是“需求-搜索-購(gòu)買”,商家除了做好產(chǎn)品外,需要依靠買量曝光實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。但興趣電商的最大特點(diǎn),是將商品變成內(nèi)容,最大程度激發(fā)用戶的消費(fèi)興趣,并輔以智能匹配,幫助商品觸達(dá)興趣人群,高效促成興趣消費(fèi)。

這次6大“神器”的能力表現(xiàn),不僅標(biāo)志著平臺(tái)在持續(xù)發(fā)展、完善基礎(chǔ)設(shè)施,本質(zhì)上也是向商家、達(dá)人、服務(wù)商開放更多提升獨(dú)特“興趣”屬性的產(chǎn)品,不間斷地助力用戶經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)。

哪些國(guó)潮“神器”能打開抖音電商新世界?
回頭來看抖音電商虎年電商“神器”圖鑒這組海報(bào),并不是流于形式的國(guó)潮營(yíng)銷,而是真正地用實(shí)際行動(dòng)幫助用戶在新消費(fèi)時(shí)代,實(shí)現(xiàn)“美好生活 觸手可得”的期待。

本土快時(shí)尚品牌森馬25周年官方賬號(hào)漲粉超10萬(wàn)、女裝品牌d’zzit在年底上新節(jié)GMV環(huán)比增長(zhǎng)97%、兒童健康食品妙飛在“抖in百味賞”活動(dòng)期間支付GMV環(huán)比增長(zhǎng)23%、美國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌安德瑪聯(lián)合達(dá)人,以內(nèi)容營(yíng)銷促成銷售轉(zhuǎn)化,爆款羽絨服熱賣2.3萬(wàn)件……借助抖音電商豐厚的成長(zhǎng)土壤,從運(yùn)動(dòng)到時(shí)尚、從服飾到食品,每個(gè)品牌雖所處賽道不同,發(fā)展階段不同,但都能借助抖音電商的產(chǎn)品工具,找到屬于自己的增長(zhǎng)之路。而隨著更多商家、達(dá)人、服務(wù)商借力抖音電商的“神器”,更多新產(chǎn)品、新品牌或?qū)@得破圈成長(zhǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

可見,興趣電商產(chǎn)品的加持,無(wú)疑擴(kuò)大了商品與消費(fèi)者之間的匹配效率,能夠降低經(jīng)營(yíng)成本,提升商業(yè)收益,而這正是新消費(fèi)時(shí)代商業(yè)前進(jìn)的方向。

作者:錢皓、可達(dá)怡

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